组织发展与变革-教学大纲

1、组织变革与发展教学大纲课程编号： 052512B课程类型：通识教育必修课通识教育选修课 专业必修课专业选修课学科基础课总学时： 32 讲课学时： 32 实验（上机）学时： 0 学 分： 2适用对象： 人力资源管理（实验班） 先修课程： 人力资源管理导论一、 课程的教学目标组织发展与变革 是人力资源管理相关专业的专业选修课程之一， 对于落 实本科人才培养方案以及使学生掌握人力资源管理的核心技能具有非常重要的 作用。通过本课程的学习，学生应达到如下目标：目标1:深刻理解组织发展与变革对于组织的重要意义；目标2:全面了解组织发展与变革的背景、现状以及未来发展趋势；目标3:把握组织发展与变革与人力资源

2、管理及其它行为科学的密切联系； 目标4:运用所学知识对组织中的实际问题进行分析、诊断和干预。二、 教学内容及其与毕业要求的对应关系（一） 教学内容讲授上的要求 本课程应系统地介绍组织发展与变革的基本理论，并精选优秀企业在组织发 展与变革实践中的经典案例，突出传统理论与最新技术及手段相结合的特点。 具体教学内容参考课时分配表，授课时可根据学生实际接受情况适当调整。（二） 教学方法和手段上的要求本课程的教学既要体现理论的深度、广度和前沿性，又要反映组织发展与变 革的现实和实践，体现实用性和可操作性。因此，在教学中要综合运用讲授、案 例和情境分析、角色扮演、游戏等方法，激发学生的兴趣，鼓励他们积极参

3、与本 课程的教学，并真正投入到自觉学习和自我提高的学习活动中。（三） 学习要求在学习本课程之前，学生应具备人力资源管理的基本知识，了解人力资源管 理的主要环节和各个环节之间的相互联系。本课程的课后作业均以小组为单位提交，旨在培养学生沟通、协调、分工、 合作的能力和团队精神。学生在小组活动中应充分发挥自己的主观能动性， 相互 取长补短，积极为本组做出最大贡献。本课程较为前沿，建议学生在上课之前先预习，上课时记录讲授要点，课后 结合书本和笔记及时进行复习。三、各教学环节学时分配教学课时分配序号早节内容讲课实验其他合计1第一章组织发展简介22第二章计划变革313第三章进入和诊断24第四章设计干预措施

4、315第五章领导和管理变革426第六章制度化和评估317第七章人际过程干预318第八章人力资源管理干预219第九章组织发展与变革的 未来210复习1合计25732四、教学内容第一章组织发展简介第一节组织发展是什么1.定义2.核心特征3. 0D的发展历程第二节组织发展从业者1. 0D从业者的角色2.核心胜任力第三节0D的流程教学重点和难点：组织发展的概念、组织发展的流程课程的考核要求：了解组织发展的历史，理解组织发展和人力资源管理的关 系；掌握组织发展的概念；熟练掌握并应用组织发展的流程复习思考题：1.如何理解0D的概念？2. 0D的流程是怎样的？第二章计划变革第一节 理解变革1.组织为什么要进

5、行变革2.变革的类型3.计划变更的本质第二节 计划变革的理论之力场理论1.力场分析2.卢因变革模型3. Schein心理学理论4. Lippitt五阶段模型第三节 计划变革的理论之行动调查1.什么是行动调查2.行动调查在组织发展中的应用教学重点和难点：计划变革的相关理论课程的考核要求：了解组织变革的原因， 了解变革的类型和计划变革的特征； 理解卢因变革模型、行动调查模型；掌握并应用力场分析理论。复习思考题:1.力场理论的主要内容是什么?2.举例说明力场理论在日常学习和生活中的应用第三章 进入和诊断第一节 进入和签约1.各阶段的主要任务2.内部和外部0D工作者第二节 诊断1.诊断的本质2.主要任

6、务3.诊断模型4.信息收集5.信息反馈教学重点和难点：各阶段的主要任务和活动、诊断模型 课程的考核要求：了解各阶段的主要活动； 理解内部咨询与外部咨询的特点； 理解开发系统的概念及主要特征； 掌握并运用不同的诊断模型对组织问题进行诊 断。复习思考题：1.内部和外部0D咨询各有什么特点？2.如何运用各种诊断模型对组织进行诊断?第四章 设计干预措施第一节 什么是干预1.干预的含义2.有效干预的标准3.主要任务4.影响干预效果的因素第二节 干预措施的类型1.干预措施的层次2.干预措施的类型第三节 干预措施简介1.人际过程干预2.技术结构干预3.人力资源管理干预4.战略干预教学重点和难点： 如何设计有

7、效的干预措施课程的考核要求： 了解有效干预的标准； 理解组织的四个因素对干预措施的 影响：变革的愿意、变革的能力、文化环境、变革推动者的能力；掌握干预措施 的基本类型。复习思考题:1.影响干预措施的因素有哪些?2.主要的干预措施有哪些?是如何分类的?第五章 领导和管理变革第一节 有效的变革管理1.组织变革流程2.有效的变革管理第二节 激发变革意愿1.意愿模型2.变革的信息3.变革战略第三节 克服变革阻力1.抗拒变革的原因2. 3个主要策略3.其他策略教学重点和难点： 领导和管理变革的五大活动 课程的考核标准：理解有效变革管理的五大活动：激励变革、创造愿景、提 供支持、管理变革过程、维持并使变革

8、制度化；掌握各项活动中的核心策略和措 施。复习思考题:1.如何对变革进行管理?2.如何克服变革阻力?第六章 评估和制度化第一节 变革制度化1.含义2.重要性3.如何使变革制度化第二节 变革评估1.评估的种类2.评估模型3. ROI计算教学重点和难点： 如何使变革制度化、变革的评估模型课程的考核标准： 了解评价变革的两个角度： 过程反馈和结果反馈； 变革制度化的措施； 熟练掌握柯氏四级评估模型的运用和ROI的计算复习思考题:1.如何使变革制度化?2.如何运用柯氏模型对变革进行评估?第七章 人际过程干预第一节 过程咨询1.三种咨询模式2.过程咨询的原则3.过程咨询的核心工作领域第二节 团队建设1.

9、贝尔宾团队角色理论2.团队建设活动3.团队建设类型掌握使4.管理者在团队建设中的角色第三节 冲突解决1.了解冲突2.化解人际冲突3.化解组际冲突教学重点和难点： 过程咨询、团队建设、冲突解决 课程的考核标准：了解团队中的不同角色； 理解过程咨询的原则及变革措施； 理解团队建设的意义及相关活动， 理解不同团队建设的类型的特征； 掌握解决冲 突的基本理论及措施。复习思考题:1.三种咨询模式各有何特点?2.如何进行团队建设?3.如何解决冲突?第八章 人力资源管理措施第一节0D和HR的关系1. HR掌握0D技能的重要性2. HR职能的拓展3. HR与0D如何合作第二节 绩效管理1.绩效管理的含义2.绩

10、效管理模型第三节 培训和职业发展1.培训流程和方法2.职业发展第四节 劳动力多元化1.含义2.劳动力多元化的重要性3.管理多元化教学重点和难点：0D和HR的区别和联系、绩效管理的奖励机制、培训的流程、职业生涯阶段及相关发展措施、管理多元化课程的考核标准：了解0D和HR的关系；了解绩效管理的主要活动和步骤； 理解培训评估方案设计机理； 理解劳动力多元化的范围及措施； 掌握不同培训方 法的特征； 掌握不同激励机制的特点及运用； 掌握职业生涯的四阶段及每个阶段 的发展措施、目的及预期结果。复习思考题:1.如何进行培训方法的选择?2.如何进行有效的绩效管理?3.如何管理多元化的劳动力?第九章 组织发展

11、的未来第一节 全球化背景下的0D1.文化、价值观和组织特征2.国际组织发展的背景第二节0D未来的趋势1. 0D环境的发展趋势2.对0D的启示教学重点和难点： 组织发展的趋势 课程的考核标准：了解影响组织发展的因素；理解组织发展的趋势。 复习思考题:1. 0D未来的趋势是什么？对组织会产生什么影响？2.影响组织发展的因素有哪些?对组织发展会产生什么影响?五、考核方式、成绩评定本课程为考查课,平时成绩占30%，期末考试成绩占70%。平时成绩由上课出 勤情况和作业成绩决定。 期末考试所采用的考核方法为开卷考试， 试卷可采用选 择题、判断题、 问答题和案例分析题等题型， 旨在考查学生灵活运用所学专业知 识分析并解决实际问题的综合能力。六、主要参考书目1 美托马斯卡明斯，克里斯托弗沃里组织发展与变革精要北京:清华大学出版社. 2003年3月.2 英鲍博汉姆林等著,周凯等译.组织的变革与发展