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1、FUJITSU TEN CONFIDENTIAL1富士通富士通天国际贸易天国际贸易(天津）天津）有限公司有限公司 售后服务课售后服务课2009/2/12FUJITSU TEN CONFIDENTIAL21. 1. 面向移动的无线数据通信系统面向移动的无线数据通信系统2. Bluetooth2. Bluetooth SIG(SIG(Special Interest Group Interest Group ) ) 使用使用1Mbps1Mbps 速度的速度的2.4GHz 2.4GHz 频带频带3. 3. 可在约可在约10m10m的范围内传送的范围内传送蓝牙技术的好处蓝牙技术的好处: :* * 不需

2、要不需要许可证、许可证、面向全世界面向全世界* * 低成本低成本、省电省电* * 倡导方便倡导方便、安全安全、且一体化、且一体化所谓蓝牙所谓蓝牙是指是指4. 4. 在车辆上的蓝牙系统的构成在车辆上的蓝牙系统的构成 : (A) EMV (B) : (A) EMV (B) 导航导航ECUECU(03EMV)/AMP(05EMV)(03EMV)/AMP(05EMV) (C) (C) 蓝牙对应的手机蓝牙对应的手机 (D) (D) 麦克风麦克风 & &麦克风用的功放麦克风用的功放 (E) (E) 方向盘控制开关方向盘控制开关. .蓝牙是蓝牙是Bluetooth SIGBluetooth

3、SIG ( (蓝牙技术联盟蓝牙技术联盟) 的商标。的商标。 富士通天是在得到许可的基础上，开始使用的富士通天是在得到许可的基础上，开始使用的。FUJITSU TEN CONFIDENTIAL3使用使用EMVEMV和蓝牙手机可以实现以下功能和蓝牙手机可以实现以下功能: : 05EMV05EMV可以同时连接可以同时连接6 6部手机（部手机（03EMV03EMV可以连接可以连接4 4部手机）部手机）连接连接通话通话1. 1. 免提功能免提功能 只能有一部手机进行通话只能有一部手机进行通话2. 2. 数据传输数据传输: : 可以将手机内的电话薄传送到可以将手机内的电话薄传送到EMVEMV内。内。3.

4、43. 4种拨号方式种拨号方式: : 直接拨号直接拨号、单键拨号单键拨号、从电话薄上直接拨号从电话薄上直接拨号、在已拨、已接电话记录中拨号在已拨、已接电话记录中拨号4. 4. 调节音量调节音量 蓝牙的功能蓝牙的功能最多可连接最多可连接6部手机部手机FUJITSU TEN CONFIDENTIAL4Q1) Q1) 所谓蓝牙是指所谓蓝牙是指？A1)A1) 短距离无线数据通信的国际规范。短距离无线数据通信的国际规范。使用使用1Mbps1Mbps的速度的速度的的2.4GHz 2.4GHz 频带频带，通信范围约，通信范围约10m10m ( (实际可以达到实际可以达到10m10m以上以上) )。 与手机或

5、笔记本电脑、与手机或笔记本电脑、PDAPDA等无线连接，可构成等无线连接，可构成进行进行语音语音、数据通讯等数据通讯等的的WPAN(Wireless Personal Area WPAN(Wireless Personal Area Network)Network) 无线个人区域无线个人区域网络网络。Q3) Q3) 所谓蓝牙所谓蓝牙 SIG (Special Interest Group)SIG (Special Interest Group)是指是指？A3)A3)由拥有生产和销售蓝牙由拥有生产和销售蓝牙技术产品技术产品的的许可证的约许可证的约 2,000 2,000 多个公司组成多个公司组成

6、的团体。的团体。Q2) Q2) 蓝牙是丰田或是富士通天的独有技术吗？蓝牙是丰田或是富士通天的独有技术吗？A2)A2)蓝牙是蓝牙是Bluetooth SIGBluetooth SIG的商标。富士通天是在得到许可的基础上，开始使用的的商标。富士通天是在得到许可的基础上，开始使用的。Q4) Q4) 使用蓝牙需要交费吗？使用蓝牙需要交费吗？A4) A4) 使用蓝牙无线技术的费用只需要相应产品的费用使用蓝牙无线技术的费用只需要相应产品的费用。蓝牙无线技术使用无需许可蓝牙无线技术使用无需许可认证的认证的无线无线电波进行通信。电波进行通信。2 2台蓝牙设备间的通信是不需要费用的。但是不论数据或台蓝牙设备间的

7、通信是不需要费用的。但是不论数据或声音等，使用手机并利用蓝牙技术时，需要花费通常的手机话费声音等，使用手机并利用蓝牙技术时，需要花费通常的手机话费。使用蓝牙是免费使用蓝牙是免费的。的。蓝牙用语蓝牙用语 Q QA (A (参考参考) )FUJITSU TEN CONFIDENTIAL5Q Q5 5) ) 匹配匹配(Paring)(Paring)是指是指？A4) A4) 匹配是指：蓝牙设备对周边的蓝牙设备进行检索，确认密码后登录。是匹配是指：蓝牙设备对周边的蓝牙设备进行检索，确认密码后登录。是为了为了制作制作可以互相通信的设备或通信组的设备间的初次识别可以互相通信的设备或通信组的设备间的初次识别(

8、 (初期初期登录登录) )而而导入的概念导入的概念。通常通常，如果如果在最初时不在最初时不进行匹配进行匹配，设备，设备就无法就无法确立通讯确立通讯对话对话。Q Q6 6) ) 应用规范应用规范(Profile)(Profile)是指是指？A5) A5) 是记述各种各样设备的蓝牙功能的方法。蓝牙无线技术是记述各种各样设备的蓝牙功能的方法。蓝牙无线技术，因为，因为使用了使用了多种应多种应用用软件软件，所以所以需要记述各种设备需要记述各种设备和其和其应用软件应用软件协同工作协同工作的方法。的方法。记述这种方法的行记述这种方法的行为叫做应用规范。例如蓝牙耳机是使用为叫做应用规范。例如蓝牙耳机是使用“耳

9、机应用规范耳机应用规范”与手机进行通信的。若只与手机进行通信的。若只有单方面设备有应用规范是不能通信的。通常相应的应用规范在使用说明书上都有有单方面设备有应用规范是不能通信的。通常相应的应用规范在使用说明书上都有说明说明。 Q Q7 7) ) 密码密码(Pass Key)(Pass Key)是指是指？A6) A6) 为了防止他人使用蓝牙设备，在每台机器上都设定了从为了防止他人使用蓝牙设备，在每台机器上都设定了从1 1到到1616位半角英文数字位半角英文数字的密码的密码。但是但是EMVEMV只能用只能用4 48 8位的位的0 09 9的数字进行更改的数字进行更改。Q Q8 8) ) 蓝牙通信受障

10、碍物的影响吗？蓝牙通信受障碍物的影响吗？A7) A7) 蓝牙通信与红外线通信不同，不用对着设备。另外防干扰和干涉能力很强，不蓝牙通信与红外线通信不同，不用对着设备。另外防干扰和干涉能力很强，不受建筑物墙壁等障碍物的影响受建筑物墙壁等障碍物的影响。在公司内，放在皮包或衣服口袋中的状态下也可以在公司内，放在皮包或衣服口袋中的状态下也可以正常使用。正常使用。蓝牙用语蓝牙用语 Q QA (A (参考参考) )FUJITSU TEN CONFIDENTIAL6- - LS460LS460的的EMVEMVTIP: TIP: 如果在蓝牙天线前面放置金属物品或用金属物品覆盖，会出现杂音和无如果在蓝牙天线前面放

11、置金属物品或用金属物品覆盖，会出现杂音和无法连接蓝牙的情况。法连接蓝牙的情况。（通常几乎没有影响通常几乎没有影响）内置蓝牙专用天线内置蓝牙专用天线- - ES350ES350的的EMVEMV内置蓝牙专用天线内置蓝牙专用天线- RX3- RX35 50 0的的EMVEMV内置蓝牙专用天线内置蓝牙专用天线EMVEMV内部有蓝牙专用电路板和专用天线。内部有蓝牙专用电路板和专用天线。蓝牙相关设备蓝牙相关设备蓝牙相关设备蓝牙相关设备FUJITSU TEN CONFIDENTIAL7EMVEMV以外的蓝牙相关设备以外的蓝牙相关设备- -驾驶席一侧驾驶席一侧 通话用麦克风通话用麦克风虽然表面上看有两个麦克风

12、，但实际只有驾驶席一虽然表面上看有两个麦克风，但实际只有驾驶席一侧的是真正的麦克风，副驾驶席一侧的只是装饰。侧的是真正的麦克风，副驾驶席一侧的只是装饰。- - 驾驶席一侧驾驶席一侧 通话用扬声器通话用扬声器- -导航导航ECUECU(03EMV)(03EMV)- -方向盘控制开关方向盘控制开关用于免提通话时声音用于免提通话时声音的输出。的输出。用于免提通话时声音用于免提通话时声音的输入的输入。使蓝牙声音增幅并由使蓝牙声音增幅并由扬声器输出。扬声器输出。电话切换开关电话切换开关通过对开关的操作可以实现通话和挂机的基本功能。蓝牙相关设备蓝牙相关设备- -AMP(05EMV)AMP(05EMV)FU

13、JITSU TEN CONFIDENTIAL8手机的对应条件手机的对应条件: : EMVEMV系统只对应装载了蓝牙系统只对应装载了蓝牙1.11.1的手机。的手机。EMVEMV的对应服务只有下面的的对应服务只有下面的ProfileProfile。- HFP (Hands Free Profile) Ver.1.0- HFP (Hands Free Profile) Ver.1.0- OPP (Object Push Profile) Ver.1.1- OPP (Object Push Profile) Ver.1.1EMVEMV的蓝牙对应条件的蓝牙对应条件TIP: TIP: 手机有手机有HFPH

14、FP功能但没有功能但没有OPPOPP功能的情况，可以实现免提通话，功能的情况，可以实现免提通话，但是不能传输电话薄。但是不能传输电话薄。ProfileProfile是指是指？针对在蓝牙通信时所使用的各针对在蓝牙通信时所使用的各机器种类机器种类所所制定的协议（制定的协议（通信规章）标准。通信规章）标准。H Hands-F Free P Profile (Ver.1.0)为了实现使用车载机器、免提对应机器等的免提通话的应用规范O Object P Push P Profile (Ver.1.1)为了实现车载机器、PC等和免提对应机器的址薄数据、日程安排数据等的接收传递的应用规范其他还有SPP、BI

15、P、FAX、PAP,A2DP等约20种以上的蓝牙应用规范。初期设定了14种，之后又追加了许多种类。TIP: TIP: 没有没有HFPHFP功能的电话不能进行功能的电话不能进行EMVEMV的初期登录。所以只有的初期登录。所以只有OPPOPP功能，而没有功能，而没有HFPHFP功能功能的手机是不能使用的的手机是不能使用的。TIP: TIP: 即使手机有蓝牙功能，即使手机有蓝牙功能，如果如果不具备不具备EMVEMV所所指定指定的应用规范的应用规范，就不能实现与此功能相就不能实现与此功能相应的应的通通信信。FUJITSU TEN CONFIDENTIAL9蓝牙免提画面TIP: TIP: 接收信号不表示

16、蓝牙通信的通信灵敏度。手机自身的接收信号不表示蓝牙通信的通信灵敏度。手机自身的电波状况通过电波状况通过BTBT通信传送到通信传送到EMVEMV内进行显示内进行显示。也。也会出现会出现与与实实际的际的手机接收手机接收信号信号有差异有差异的情况的情况。蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作电话切换开关电话切换开关通过对开关的操作可以实现通话和挂机的基本功能。信号显示信号显示电波信号的标志。BluetoothBluetooth连接状态显示连接状态显示显示Bluetooth电话的连接状态。BluetoothBluetooth连接状态良好。连接状态良好。在此状态下通话的音质不良。在此状态下通话的音质不良。无

17、显示无显示: BluetoothBluetooth电话未连接。电话未连接。Ho：国内电话：国内电话 Rm：国际漫游电话：国际漫游电话显示手机的电池状态显示手机的电池状态FUJITSU TEN CONFIDENTIAL10蓝牙免提的设定显示电话设定画面按下面板的“信息”按键，显示信息画面。按下信息画面的按键，显示电话设定操作画面。蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作可以从车载系统的电话薄数据中将已登录的电话号码提出进行呼叫。最多可存储1000件，20组群可以选择事先已登录的电话号码（单键拨号）进行呼叫（最多可存储17件）可以选择已拨、已接电话记录（最多5条）中被记录的电话号码进行呼叫可以进行蓝牙手

18、机的登录或电话薄数据的传输等免提的设定FUJITSU TEN CONFIDENTIAL11按下蓝牙设定的键。蓝牙电话机的登录为了使用蓝牙手机，请按照下面的顺序对车载系统进行初期设定。05EMV车载系统最多可以连接6部蓝牙手机。（03EMV：最多4部）点击显示Bluetooth连接中画面后，由蓝牙手机连接到蓝牙。将画面显示的PASS-KEY输入到蓝牙手机中。05EMV:”11111111” 03EMV:”12121212” （关于手机的登录方法，请参照手机的使用说明书。）显示连接完毕画面。至此蓝牙手机已连接到车载系统上。手机的蓝牙功能启动时显示手机的蓝牙功能启动时显示“BT”BT”标记。标记。蓝

19、牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作FUJITSU TEN CONFIDENTIAL12电话薄数据的传输车载系统可以读取蓝牙手机中的电话薄数据。根据手机的不同电话薄数据的传输方式也会有所不同。详情请参考手机的使用说明书。数据传输中按 键 从手机传输电话薄数据点击 键。蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作FUJITSU TEN CONFIDENTIAL13呼叫方法可以用登录在车载系统上的蓝牙手机来打电话。请在手机处于可以使用蓝牙功能的状态时使用蓝牙手机。拨号呼叫输入电话号码，便可以打电话。按下通话键或按下 键。在输入电话号码画面内，逐位输入号码。蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作FUJITSU TEN

20、 CONFIDENTIAL14在电话簿上直接拨号可以在车载系统中记录的电话簿中直接选择、拨号。按下通话键，或者点击 按键。在电话簿中选中想要呼叫的对象。呼叫方法TIP: 在使用这个功能前需要向在使用这个功能前需要向EMV传送电话簿。传送电话簿。蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作可以用登录在车载系统上的蓝牙手机来打电话。请在手机处于可以使用蓝牙功能的状态时使用蓝牙手机。FUJITSU TEN CONFIDENTIAL15只要点击想要拨打的电话号码就自动拨号。 “快速拨号”最多可以存储17件。选择事先设置好的电话号码，拨打电话。单键拨号呼叫方法TIP:TIP:在驾驶中推荐使用这个方法来拨打电话。在

21、驾驶中推荐使用这个方法来拨打电话。蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作可以用登录在车载系统上的蓝牙手机来打电话。请在手机处于可以使用蓝牙功能的状态时使用蓝牙手机。FUJITSU TEN CONFIDENTIAL16呼叫方法从已拨电话已接电话记录中拨号车载系统可记忆最多5个已拨电话号码和5个已接电话号码。可以选择这2个列表中记录的电话号码直接呼叫。点击或者 。 按下拨号键，或者点击 按键。蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作可以用登录在车载系统上的蓝牙手机来打电话。请在手机处于可以使用蓝牙功能的状态时使用蓝牙手机。FUJITSU TEN CONFIDENTIAL17按下通话键或者点击 。若来电时点击

22、 ，就可以切断来电。若来电时点击 ，或者按下控制开关中的音量调整键，就可以调整来电铃声的音量。无论正在显示的是什么画面，如果有电话拨进来，就会响起来电铃声，并出现来电中的画面，进行提示。接听方法接电话蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作FUJITSU TEN CONFIDENTIAL18通话中会显示通话中的画面。通话中也可以进行以下操作。可以点击 或者按下控制开关中的音量调整键来调整通话音量。按下通话键或者点击 ，就可以终止通话。点击 就可以使通话对象听不到操作者的声音。点击 键，再点击10个数字键，就可以输入数字。无论正在显示的是什么画面，如果有电话拨进来，就会响起来电铃声，并出现来电中的画面

23、，进行提示。接听方法通话中的操作蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作FUJITSU TEN CONFIDENTIAL19 音质设定蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作通过音质设定画面可以对通话音量、铃声音量进行调整。按下 键，进入音质设定画面。按下 键，可以调节通话、铃声音量的大小。FUJITSU TEN CONFIDENTIAL20 画面设定蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作可以对使用蓝牙进行通话的画面进行调整。按下 键进入画面设定，可以对通话显示、自动应答等选项进行 调整 。FUJITSU TEN CONFIDENTIAL21 安全设定蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作为了防止他人使用蓝牙设备

24、，在每台机器上都设定了从为了防止他人使用蓝牙设备，在每台机器上都设定了从1 1到到1616位半角英文数字的密码位半角英文数字的密码。但是但是EMVEMV只能用只能用4 48 8位的位的0 09 9的数字进行更改的数字进行更改。按下 键，进入安全设定画面。进入安全设定画面，可以限制电话簿的使用，可以变更密码。FUJITSU TEN CONFIDENTIAL22 选择电话机蓝牙画面蓝牙画面 基本操作基本操作05EMV系统可以连接6 6部蓝牙手机，通过选择画面可以选择任意一部已经注册的手机使用。03EMV最多可以连接4 4部手机。按下 键，进入选择电话机画面。选择一部已经注册的电话机使用。EMV系统

25、可以连接6部蓝牙手机，但每次只可以选择一部已经注册的电话机使用。FUJITSU TEN CONFIDENTIAL2303EMV03EMV来电和呼叫信号传输路径来电和呼叫信号传输路径EMVEMVEMVEMV蓝牙相关设备间的信号传输蓝牙相关设备间的信号传输FUJITSU TEN CONFIDENTIAL24蓝牙相关设备间的信号传输蓝牙相关设备间的信号传输EMV音响主机音响主机Bluetooth导导航航ECU功放功放IVOAUIAUOAMP驾驶侧驾驶侧 扬扬声器声器Cell phone麦克麦克风风导航 语音蓝牙模块BT / Navi信号选择器导航ECU蓝牙天线MapLamp驾驶侧扬驾驶侧扬声器声器音

26、响功放EMVAmplifierIVOBluetoothAUDIOH/UAMP驾驶席驾驶席扬声器扬声器FUJITSU TEN CONFIDENTIAL25 “BT “BT音质调整音质调整” ” - - 蓝牙故障诊断画面蓝牙故障诊断画面 通过加、减键来调整呼叫、来电的音量。通过加、减键来调整呼叫、来电的音量。通过通过Voice Quality TypeVoice Quality Type键来调整音质。键来调整音质。注意：Voice Quality Type键是各车既定设置，请不要改动。TIP:TIP: EMV EMV内部装载的内部装载的“BTBT模块模块”在在AVC-LANAVC-LAN上上没有设

27、定个别的没有设定个别的“理论地址理论地址”。所以无法提供。所以无法提供BTBT模块的模块的DTCDTC编码。编码。1.1.在画质调整画面的左侧上下交替点击在画质调整画面的左侧上下交替点击3 3次。次。123蓝牙故障诊断蓝牙故障诊断FUJITSU TEN CONFIDENTIAL263) 3) 出现出现“连接失败连接失败”的信息的信息: : 请确认密码是否正确。请确认密码是否正确。常见问题常见问题 ( (关于连接方法关于连接方法):):1) 1) “无法连接手机无法连接手机”请参照记录了初期登录方法的各手机说明书。请参照记录了初期登录方法的各手机说明书。2) “2) “无法搜索到连接设备无法搜索

28、到连接设备”确认是否启动手机的蓝牙功能，并确认确认是否启动手机的蓝牙功能，并确认EMVEMV是否处于是否处于“追加手机追加手机”的模式的模式。TIPTIP: :在在EMVEMV上连接手机时，请进入上连接手机时，请进入“追加手机追加手机”的模式，用手机连接。的模式，用手机连接。TIPTIP: : 关闭并重启手机后，再次连接。关闭并重启手机后，再次连接。蓝牙故障诊断蓝牙故障诊断TIPTIP: : 关于密码关于密码: :手机连接手机连接EMVEMV时的初始密码是时的初始密码是“1 1111111”，可更改，可更改为任意数字。为任意数字。FUJITSU TEN CONFIDENTIAL27事例事例:

29、“: “无法拨打、接听电话。无法拨打、接听电话。”手机是否启动了蓝牙功能手机是否启动了蓝牙功能？ 手机是否开机手机是否开机？手机是否处于可以接听电话的状态手机是否处于可以接听电话的状态？是否为是否为EMVEMV配备了合适的蓝牙手机配备了合适的蓝牙手机？EMVEMV上是否显示了蓝牙标识上是否显示了蓝牙标识？EMVEMV上接受的来电信号度是否与手机上的大致一样上接受的来电信号度是否与手机上的大致一样？确认事项实际索赔事例实际索赔事例 #1#1: :TIP: TIP: 如果手机电量不足，也会导致无法呼叫、接听电话。如果手机电量不足，也会导致无法呼叫、接听电话。蓝牙故障诊断蓝牙故障诊断FUJITSU

30、TEN CONFIDENTIAL28TIP:TIP:如果如果EMVEMV和手机两方的音量都被设为了最大，就存在变音的情况。和手机两方的音量都被设为了最大，就存在变音的情况。实际索赔事例实际索赔事例 #3#3: :事例事例: “(: “(来电来电) )铃声变音或尖锐。铃声变音或尖锐。”请请确认是否手机和确认是否手机和EMVEMV的音量设为了最大的音量设为了最大。实际索赔事例实际索赔事例 #2#2: :事例事例: “(: “(来电来电) )铃声太小，听不见。铃声太小，听不见。” 请确认是否手机和请确认是否手机和EMVEMV的音量设为了最小。的音量设为了最小。TIP:TIP:如果如果EMVEMV和手

31、机两方的音量都被设为了最小，就很难听见声音。和手机两方的音量都被设为了最小，就很难听见声音。蓝牙故障诊断蓝牙故障诊断FUJITSU TEN CONFIDENTIAL29 症状症状: : 车辆的车辆的ACCACC打开后的打开后的2323秒间显示秒间显示“蓝牙连接失败蓝牙连接失败” ” 。 解决方法解决方法: :如果顾客不使用如果顾客不使用蓝牙功能就把以前登录的蓝蓝牙功能就把以前登录的蓝牙手机删除。牙手机删除。 原因原因: EMV: EMV会自动尝试与已会自动尝试与已登录或已选择的蓝牙手机进登录或已选择的蓝牙手机进行连接行连接。删除已登录手机的方法删除已登录手机的方法: :1) 信息 2) 电话

32、3) 设定 4) 蓝牙 5) 删除 6) 选择电话 7) 是状态状态: : 手机登录手机登录EMVEMV。蓝牙故障诊断蓝牙故障诊断实际索赔事例实际索赔事例 #4#4: :FUJITSU TEN CONFIDENTIAL30实际索赔事例实际索赔事例 #5#5: : 症状症状: Menu: Menu画面中不显示蓝牙电话的画面中不显示蓝牙电话的按键，无法使用免提。按键，无法使用免提。 原因原因: :由于顾客将果汁等液体倒在由于顾客将果汁等液体倒在EMVEMV上面，导致液体渗入上面，导致液体渗入EMVEMV内部，腐蚀了内部，腐蚀了置于显示屏内的蓝牙基板。置于显示屏内的蓝牙基板。状态状态: : EMV EMV中渗入液体中渗入液体。蓝牙故障诊断蓝牙故障诊断FUJITSU TEN CONFIDENTIAL31A1) A1) 0303和和05EVM05EVM都可以保存都可以保存10001000个。个。03EMV03EMV有有2 2个电话簿中