电力分公司质量试题_第1页
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文档简介

1、电力分公司质量月试题及答案1、供电企业应不断改善供电可靠性，减少设备检修和电力系统事故对用户的停电次数及每次停电持续时间。 供用电设备计划检修应做到 统一安排。供电设备计划检修时，对 35 千伏及以上电压供电的用户 的停电次数，每年不应超过 _ 次；对 10 千伏供电的用户，每年不应超过次。A 1、3 B 1、2 C 2、3 D2 、4答案：A2、供电企业和用户应共同加强对电能质量的管理。因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由认定的电能质量技术检测机构负责技术仲裁。A 供电企业B 用户 C 电力管理部门答案：C3、 用户受电端的供电质量应当符合或者电力行业标准。A 国际标

2、准 B 国家标准 C 省级标准 D 市级标准答案：B4、 因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，应当依法承 担赔偿责任。A 第三人 B 发电企业 C 用户 D 供电企业答案：D5、 中华人民共和国电力法实施日期为。A 1996 年 4 月 1 日 B1996 年 4 月 2 日 C 1996 年 4 月 3 日D 1996 年 4 月 4 日答案：A6、电力企业要真诚服务，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等 _，及时、耐心、准确地给予解答。A、不推诿 B、不拒绝 C、不延时 D、不搪塞答案：ABD7、 受理用电业务时，应主动向客户说明 _ 。A 该项业务需客户提供的相关资料B 办理的基本流程C 相关的收费项目D 收费标准答案：ABCD8电力法规定，电力运行事故由于 _原因造成的，电力企业不负责赔偿责任。A 不可抗力B客户自身过错C 电力员工操做不当D电力设备故障答案：AB9、业扩报装按照的原则，简化用电手

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