汽车销售技巧话术如何提高 汽车销售员卖车必备

1、汽车销售技巧话术如何提高 汽车销售员卖车必备汽车销售技巧话术如何提高汽车销售员卖车必备汽车销售技巧话术之汽车营销流程一、介绍与展示介绍与展示是首个很重要的阶段。销售人员必须决定用何种方式、过程、手法来介绍展示汽车，以真正的打动对方的心。要学会站在客户的角度上去为顾客挑选适合他们的车辆，首先要了解客户的心理和想法，购置车辆的出发点和预算等等。老练的销售人员对每一位不同的准顾客可能都用一套不同的介绍、展示法，至少，介绍与展示的重点不可能千篇一律。1.介绍与展示的个人化：到展厅的准顾客，不论他的身份、角色如何，都是一个独自的个体，他有其特殊的个性，偏好、购物习惯。连一个人的语气、语调、手势、服装都散

2、发出特别的购置指引或讯号；经验老到的销售人员就会凭着这些特性，以不同的方式、态度、办法来处理这关键的接触过程。2.介绍与展示的方式办法：性能与便利；舒适与享受；经济与省钱；地位与身份；质量与平安。在过程当中，尽量防止太多汽车业的术语，除非对方是行家；尽量将设备、性能、零件的特征通过用途、好处、便利、利益的方式配合讲解。让顾客亲身体验的方式最好。3.介绍与展示的考前须知：认清顾客的需求与冀望；注重知觉的体验；氛围与顾客的参与很重要；注意顾客的理解力；给顾客足够消化资讯的时间；对环境、对方的反馈敏感。4.介绍展示结语：汽车营销过程中的介绍展示是一个重要的环节，您的展示不止要告诉顾客你的产品是什么、

3、怎么样，更要告诉你的顾客你的产品能够满足他什么需求。二、试驾试乘理论上说，试驾是汽车营销的最好方式。在某些兴旺国家甚至允许准顾客将汽车带回家中试车，一或两、三天后才送回公司；因为唯有驾驶该车的经验是最好的说服证明；一段小小的路程，大约是15分钟到30分钟，由准顾客驾驶，销售人员在旁表明的试驾最为普遍唯有销售人员驾驶，准顾客在旁察看那么谓之试车。目前在消费者对于汽车品牌的认知度和忠诚度相对缺失的前提下，几乎所有的汽车经销商都将试乘试驾作为一种日常的、重要的营销工程。这也可以称为是一种动感营销，它把汽车这个冰冷的机器赋予了人格化，让车文化在近距离人车互动中得以传播。如今的中国汽车企业把试驾作为一种

4、吸引眼球的噱头，还大谈特谈试驾对汽车营销没有促进作用。其实，这首先是活动本身的定位问题；其次是他们所谓的试驾与营销的试驾并不是同一个概念。营销上的试驾是指在完成了一系列营销步骤后并没有取得实质性的进展、或顾客对是否购置以及某些疑虑还没有完全消除时，以试驾的方式解答顾客的问题，进而促成营销的成功。而某些经销商只是以试驾为口号，将丝毫没有进行沟通的顾客作为经过试驾就产生销售的行为，这本身就只是空想，也是对试驾的误解和误用。三、金融效劳汽车金融效劳是在汽车的生产、流通与消费环节中融通资金的金融活动，主要包括资金筹集、信贷运用、抵押贴现、证券发行与交易，以及相关保险、投资活动。从全球角度看，私人用车销

5、售的70%是通过融资，30%是现金购置。美国通过融资购车的比例占到80%85%，德国是70%，印度是60%70%。而我国的汽车金融效劳远远落后于兴旺国家。1.购车金融效劳在先进的购置环境当中，金融效劳愈显重要。尤其是公司的商用车辆，或自雇人士的车辆，良好的金融效劳可赢取顾客的信心，达成交易。一般有三个方面内容：1了解顾客财务状况了解顾客的财务状况与借贷需求，为顾客做出合理的安顿与帮忙。同时，了解顾客也包括以前的借贷或租赁经验。2介绍各种金融效劳给顾客介绍现行的各种金融借贷，分期付款，及租赁的内容、利弊，以供对方作选择。3提供各种金融效劳详细提供上牌、养路费、路税、保险等工程的费用及分期付款方式

6、。2.以旧换新效劳二手车越来越成为人们关注的对象，一些汽车经销商也不失机地推出了汽车的以旧换新业务。以旧换新的效劳可以减轻顾客在新车购置时的压力并加强他对销售人员的好感。用以旧换新业务使企业加强竞争优势：1顾客参与在估价的过程中，让车主全程参与，并让他熟悉二手车价格参考手册的内容。2评估效劳由本厂的技工做出机件评估，功能测试与试驾。3合理倡议技工提供有关急需维修的功能或零件的意见。4完美估价拟一份完备的估价单。将一般参考价格、该车实际实况的价风格整，以及驾驶里数调整，完整记录下来，立即对该二手车的意愿购置价格做出决定并通知顾客。3.汽车金融效劳结语汽车金融效劳在国际上已成为汽车产业的一个支柱，

7、但中国的汽车金融效劳还是处于孩童时代。无论从法律法规，还是实践经验都十分的不足。而一系列的骗车骗贷事件，更是让柔弱的汽车金融效劳市场雪上加霜。二手车业务更是混乱不堪。汽车经销商要把业务给做"全"了，那还真有些困难。法律政策的不完备、市场发展的不健全、汽车人才的不全面，都在二手车市场表现得万分障显。汽车销售技巧话术之营销心理技巧1、了解顾客的背景了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。假设顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购置的权利，或者说购置权

8、利的比重的多少。了解分明之后，方能进行下一步的谈判。2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判气氛，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。故汽车销售参谋一定要制造让顾客放送、舒适的气氛，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。3、取得顾客的信任和好感很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。假设汽车销售参谋能够用自己的人格魅力，让顾客对你有好感，信赖你，那你的销售可以说是无往不利的！汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。4、关怀顾客的需求当顾客进入你的店面，都是怀着：不要被宰的心理负担来的。汽车销售参谋一定要打消顾客的心

9、理障碍，用实际行动告诉他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最适宜你的车！站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够抓住顾客的心。汽车销售技巧话术之汽车营销常见重要话术1.这车多少钱？这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单答复一句多少钱完事。销售员的答复："先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比拟人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。"然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。2.能优惠多少？这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子

10、亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。3.还有什么礼品送？做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要本钱，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品的

11、确有价值以及你帮了他。4.怎么比网上的价格贵这么多？这个问题在汽车销售话术中是一个很好答复的问题，汽车销售员在答复时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格的确比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比拟虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和效劳在网上也是没有的，所以这个配置和售后的效劳对于这个价格是不贵的。5.这车最低多少钱卖？客户说到这个份上了表明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋表明这个价格的优势，如果客户坚定要哪个价格才肯买那么可以在附加赠送的礼品和售后效劳中减少。6.什么时候车能降价？这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不适宜的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢送，