职业岗位认知

1、 物流贸易学院物流贸易学院 徐德洪徐德洪学习内容 职业岗位认知 国际海运代理操作实务 国际空运代理操作实务 国际铁路运输代理操作实务模块一： 货代职业岗位认知学习任务学习任务-掌握国际货代的根底知识与技能；掌握国际货代的根底知识与技能；-了解国际货代公司的外部经营环境；了解国际货代公司的外部经营环境；-了解国际货代公司的内部运行机制。了解国际货代公司的内部运行机制。 实例导入实例导入 王峰、刘力、张千和吴正分别去应聘某家物流集团公司国际货代王峰、刘力、张千和吴正分别去应聘某家物流集团公司国际货代部的业务员、制单员、报检员和客服人员的岗位。物流公司人力主管部的业务员、制单员、报检员和客服人员的岗

2、位。物流公司人力主管提问：提问：王峰：业务员结合几家物流公司谈谈物流公司开展货代业务的现王峰：业务员结合几家物流公司谈谈物流公司开展货代业务的现状，作为业务员应该怎样做才能给物流公司带来更大的效益？最后讲状，作为业务员应该怎样做才能给物流公司带来更大的效益？最后讲讲你对我们公司的了解。讲你对我们公司的了解。刘力：制单员制单员主要的工作职责是什么？制单员最重要的工刘力：制单员制单员主要的工作职责是什么？制单员最重要的工作品质是什么？他与其他工作岗位人员的关系是怎样的？作品质是什么？他与其他工作岗位人员的关系是怎样的？张千：报检员我国南方外贸商品主要有哪些，到西欧各国的航线张千：报检员我国南方外贸

3、商品主要有哪些，到西欧各国的航线主要有哪些？在我国南方比较有影响力的港口城市和货代企业有哪些？主要有哪些？在我国南方比较有影响力的港口城市和货代企业有哪些？吴正：客服人员货代公司经营的产品是什么？怎样才能做好国际吴正：客服人员货代公司经营的产品是什么？怎样才能做好国际货代的工作？货代的工作？ 面对这些关键性问题，我们应该怎样分析和解答，才能获得最正确印象呢？作家柳青说：人生的路很漫长，但关键的只有几步。 招聘经验告诉我们：企业非常关注员工的知识积累和职业开展潜力！ 学习单元一学习单元一 掌握相关概念的含义掌握相关概念的含义了解货物运输方式1 根据运输通道的不同：分为水、陆、空三种内河干线和支线

4、运输内河干线和支线运输2 按组化运输工具不同 垫板运输 托盘运输 集装箱运输 管道运输1 理解国际货物运输国际货运代理国际货运代理-具有国际货运代理资质的企业，接受进出口具有国际货运代理资质的企业，接受进出口货物的收货人、发货人或其代理人的委托，货物的收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人名义或货代公司自己的名义，办理以委托人名义或货代公司自己的名义，办理签发运输单证，履行运输合同等有关业务，签发运输单证，履行运输合同等有关业务，收取代理费或佣金的行为。收取代理费或佣金的行为。直接代理- “民法上的代理经营人身份从委托人处获得从承运人处获得国际货运代理人的特征国际货运代理人的特征 国际性 代

5、理性 效劳性 专业性 有偿性 综合性 ？问：？问： 国际货运代理业务中的主要当事人是哪些？ 相关业务主体有哪些？在国际货代业务中，货代公司是代理人，货主是被代理人。在国际货代业务中，货代公司是代理人，货主是被代理人。1开展国际货代业务的前提 想要开展国际货代业务顺利将货物想要开展国际货代业务顺利将货物运至他国交货，必须具备哪些前提？运至他国交货，必须具备哪些前提？讨论讨论1.4.3 国际货代公司开展业务的前提国际货代公司开展业务的前提 A A、有国际港站与国际间航线、有国际港站与国际间航线 B B、有国际间运输的实际承运人、有国际间运输的实际承运人 C C、有稳定的、有稳定的ITIT信息网络系

6、统信息网络系统 D D、有庞大的海内外代理的网络体系、有庞大的海内外代理的网络体系 代理行为具有法律意义 代理人以被代理人名义进行代理活动 代理人在权限范围内独立进行意思表示2代理的特征 代理行为产生的民事权利义务直接由被代理人承担1.1.2 1.1.2 国际货运代理的作用国际货运代理的作用专业效劳集中托运安排合理运输提供咨询效劳创新效劳国际货代的经营范围国际货代的经营范围 -签发运输单证、履行国际运输合同等有关业务，而且可以根据这些条件，从事与运输合同有关的活动。 可见，货代企业几乎可以经营运输过程中的所有日常效劳和一揽子效劳。 4、 了解货代与相关当事人的关系1 货代与物流A、联系紧密：物

7、流是大类；货代是小类，是物流的一个环节。物流是从流通的角度来讲的，而货代是从货物的角度来说的。货代同样能通过拓展一系列的增值效劳，如货物包装、储存、加工、配送等效劳，来开展国际的第三方物流业务。 国际货代的相关合作伙伴有哪些？ 委托人收货人、发货人 承运人船东、航空公司、铁路部门等 堆场货柜场、货运站散货场 港口、码头、仓库、机场、车站 拖车行、控箱公司、报关行、快递公司 保险公司、熏蒸公司、银行 海关、港务局、出入境检验检阅局、外汇管理局 “船公司又称船东船公司又称船东 ；“船代即船务代理人船代即船务代理人 “船代是指对船代是指对“船而言；船而言；“货代是对货代是对“货货而言而言 对于对于“

8、船而言，货代的主要工作是船而言，货代的主要工作是“订舱订舱 从舱位的生产销售过程来看： “船东-船代-货代的关系 就类似于“生产商-批发商-零售商的关系 小结 在业务范围上，国际货代与船代、航空销售代理人、无船承运人、多式联运经营人、专业报关行等其他中间人，都可能存在一定的身份重叠和业务交叉。 学习单元二学习单元二 企业外部环境认知企业外部环境认知国际货代公司的存在 公司名称公司名称 国际货运代理企业并不仅限于称为国际货运代理企业并不仅限于称为“货运代理的公司，货运代理的公司，只要公司名称中包含有只要公司名称中包含有“货运代理、货运代理、“运输效劳、运输效劳、“集运或集运或“物流等相关字样的，

9、皆有可能提供国际货物流等相关字样的，皆有可能提供国际货代效劳。代效劳。 公司除了在口岸、港口码头、机场等地有办事处，在港口公司除了在口岸、港口码头、机场等地有办事处，在港口码头有现场操作人员外，在各大城市的商务写字楼里还会码头有现场操作人员外，在各大城市的商务写字楼里还会有公司的办公场所有公司的办公场所 货代的开展：货代的现状： 公元10世纪，国际货运代理业便应运而生。 世界国际货运代理业务根本上为经济兴旺国家的公司所控制 经过几十年的开展，世界各国已有国际货运代理公司4万多个，从业人员近1000万人之众。在我国，正在经历着前所未有的变革： 审批制取消、CEPA(内地与香港关于建立更紧密经贸关

10、系的安排)已经执行、国际货代业正在全面放开、NVOCC(无船承运人)另立门户、燃油附加费、检验检疫的十大规定、空运代理的审批暂停、报关业务公司名称的规定、物流企业含国际货代的标准化、外资企业的纷纷进入等。年代年代国际货代企业国际货代企业特点特点备注备注1950-1980仅一家：中外运（中国对外贸易运输公司）国有企业国家政策要求专营1980s增加三家：中国外轮代理公司、中国远洋运输公司和大通国际运输公司大通是港澳台合资企业;其余是国有企业国家政策允许兼营；“外代”此前主要做船代1990s增加众多：兼营货代的运输部门和生产企业数量上突飞猛进；本世纪以来增加众多：挂靠的中小型企业开展货代业务数量上达数万家政策允许外资参与、自然人参与。国际货运代理的管理国际货运代理的管理 P6 封闭垄断 限制、半封闭模式 开放模式 1 国家管理-商务部 2 三级行业管理 -国际货运代理协会联合会FIATA -中国国际货运代理协会CIFA -各省市货运代理协会学习单元三学习单元三 企业内部运行认知企业内部运行认知国际货运代理的业务流程 外贸流程外贸流程 通关流程通关流程 货代内部流程货代内部流程 集装箱货进出口流程集装箱货进出口流程货代公司业务流程货代公司业务流