LTE零流量小区排除处理思路总结

1、零流量小区处理思路青岛优化项目组20154171 概述目前面对网络建设逐步完善，4G4G 用户的不断发展，针对零流量小区的分析及处理存在着必要性。零流量小区的分布既是用户分布及行为的直观体现，也是用发展用户的一个指引，同时也能发现设备的一些故障。一个站点的能够带来怎样的效益关乎于这个站点的建设的意 义，同时一个站点因故障导致零流量也给用户感知带来了直接的影响。因此不管从客户、 运营商、设备商等角度分析，我们有必要对零流量及低流量小区引起高度重视，并优先进行分析处理。2 零流量小区分类针对现场一个月的零流量小区统计情况分析，干扰、用户少、基站故障、人为调测、工 程问题等都是导致零流量小区的原因。

2、从分布的情况看很多问题我们还是能够规避并进行及时处理的，如故障、工程、人为调测等原因。主要分类：故障问题：电源：设备掉电断站、 BBUBBU 掉电硬件告警：X2X2 接口故障、系统时钟不可用、驻波等传输：传输光接口异常、BBUBBU 接口异常、射频 R R 接口异常覆盖、干扰问题：室外站点覆盖景区的，景区冬季人少室外站点覆盖农村空旷公路的室外站点覆盖不合理的，如周围有村庄、密集人群活动区域，但天线覆盖方向不合理的用户行为问题: 活动场所：偶尔有活动，但周期比较长的。随着季节变化，室外用户变少的确实是用户过少的工程原因：新建站处理故障期间，流量较低小区未激活，导致零流量3.零流量小区处理流程通过

3、日常处理零流量小区的方法及经验，总结如下排查及处理思路。可影响相应编号查 找下文判断及解决方案。零流量小区排查处理思路：1. 工程状态核查工程状态只有在正常服务的状态才能产生性能数据，因此发现零流量小区首要进行工程状态核查，一般“等待开通”为现场临时调测、“正在开通、正在运维”为交换代维后者是开站人员调测。面对不同的状态与相关人员进行核查进而作出处理。2. 常规核查项1.查看小区状态是否正常:2.查看路由、sctp 是否正常:目前我司设备设置情况：SctpSctp 链路对端网元为 MMEMME 工作模式为客户端共设有 6 6 条，全网统一配置，如果出现配置错误、缺失等会直接影响站点业务：SCT

4、P 链路工作模式对端 IP 地址 1对端 IP 地址 2对端网元类型SCTP 链路建立状态运行状态TD-LTE专用SCTP 链路有效 性TD-LTE专用与对端连接成有效数客户端功正常据与对端连接成有效数客户端功正常据与对端连接成有效数客户端功正常据与对端连接成有效数客户端功正常据与对端连接成有效数客户端功正常据与对端连接成有效数客户端功正常据OMTOMT 侧位置及截图:3.路由关系核查610610 版本升级后基站配置到 MMEMME 及 SGWSGW 勺路由掩为一条，如果路由缺失会全部ERABERAB 会建立失败，进而引起零流量，如下配置情况:对端 IP对端 IP 网段地类型址对端 IP 掩码

5、网关 IP 地址备注IPv4网管 IP 与基站 IP 相对应如上所示，基站 IPIP 为，网关 IPIP 地址前三位一致，最后一位按照如下表进行设置，如本周基站 IPIP 末尾为 138138，在“ 130-193130-193 ”段，因此网关最后设置为129.129.最终此站点网关 IPIP 地址为业务 IP 末网关末尾尾1-65166-12965130-193129194-255193LMTLMT 位置截图:核查目前 crscrs 设置情况为宏站统一设置为1515,室内站点统一设置为 9 9,集团管控参数。有时候因其它原因临时调整为-15-15，此种情况等于小区去激活。小区最大发射功率一般

6、不做修改。宏站设置为 460460、室分设置为 460460 或者 390.390.如下 LMTLMT 位置截图:5.性能统计项核查正常情况:异常情况：（详情如下，可参考附件原文预警情况）产品预警【20152015】002-YJ-TDL_002-YJ-TDL_周期性测量任务导致北向缺数问题，对周期性测量任务的组别和索引号做了一一对应的关系，例如R016R016 组的索引号就是 1616,但在之前的版本中索引号是随机取的，导致如果升级 608608 和 610610 版本后会导致索引号重复而周期性测量任务无法下发的问题场景一：历史遗留问题历史以后问题分版本给出解决方案：1 1、版本和版本采取分批

7、使用轮训工具的方法操作，每批100100 站方式轮训工具删除的具体步骤：1 1、使用轮训工具删除基站的周期性测量任务，删除方法参见【20142014】056-TZ-TDL_056-TZ-TDL_基站升级到版本后出现KPIKPI 指标为 0 0 的方案解决【技术通知单】雷【2014】 056-TZ-TDL_基站升级到 V6.00.002 2、同步删除了周期性测量任务的基站的配置数据3 3、同步预定义性能计划任务场景二、新开站问题参考预警附件，在此不做说明。告警如 下 告 警 均 有 可 能 造 成 小 区 业 务 异 常 ， 因 此 在 故 障 处 理 中 如 下 告 警 优 先 级 有 必 要

8、 提 升 :告警名称口、告警编号是否可能产生零流量小区降质1017000是NEA 和网元断连31000是基站掉电通知1104000是小区退服1018000是OMCOMC 在版本和射频单元不在位告警1021000是单通道 IOT 异常1099000是本地小区建立失败1020000是单板不在位告警1006000是处理器故障1100000是射频单元驻波比严重告警1155000是4 室内覆盖问题如果室内小区测试正常，但是存在如下问题：1.室外宏站信号较强。2.占用室外宏站信号无法切换至室内小区。可通过修改 A2A2 门限改善情况，适当的增加室外宏站A2A2 门限，是用户尽早的切换至室内小区。但是造成此

9、种问题的根本原因还是室内外覆盖的不合理，可通过调整天馈、整改室内系统等手段改善覆盖。5. 用户较少导致可通过观察 RRCRRC 最大用户数、RRCRRC 平均用户数以及流量情况进行后台初步判断，对疑似用户较少的场景结合 2 2、3G3G 流量及用户情况进行观察。最后到现场进行实测观察覆盖场景。 一般情况下如荒山、农田、工地、没落景区等出均可能导致零流量。针对此种情况可适当调整天馈方位角，将站点覆盖尽量转移至存在用户的地方，或者通 过农村覆盖场景技术（8t8r8t8r、16t16r16t16r ）增加小区覆盖范围，尽量减少零流量产生机会。6. 工程问题青岛发现个别站点代维在排障过程中将 RRuR

10、Ru 和天馈临时放在机房内的情况，如果后台查看 小区状态正常，现场测试无信号，或者信号覆盖异常非常弱的情况， 可在机房处测试是否信 号较强。遇到此种问题可追责代维责任。7. 挂资源问题导致基站 610610 版本目前已发现 4 4 类挂资源问题，会导致用户在当前小区接入失败，或者从其 他小区切换到当前小区失败，短时间造成 KPIKPI 严重恶化。所有挂资源导致的问题现象表现一致：1现场发现的集中典型表现1. .后台观察小区状态正常。2. .现场测试无信号。3.后台查看存在实时用户。4.流量统计为0（有时候可能存在流量，两种情况均存在）5. .按照15分钟力度进行KPI监控，重点关注RRC请求次

11、数及切换请求次数。如果发 现短时间存在大量请求次数，则通过cdl进行统计失败情况。6.外场投诉（一般都是之前正常，然后突然就不行了，站下无信号。）7.周边邻小区切换到目标小区失败，原因是：目标小区无可用的无线资源。2.挂资源问题和实际用户数满的区别1 1、出现挂资源后及时查询用户数，挂资源和用户数没有直接联系，用户数很少的情况下, 也会出现挂资源。2 2、真实用户数满之后导致的资源分配失败分析指导如下,分开。1 1） 未开启接纳控制，用户数满后，是ERABERAB 建立失败;2 2） 开启接纳控制时，用户数满后，是RRCRRC 拒绝；3挂资源问题分类类型bug 号问题现象排障手段1类型 1:挂

12、实例DTMUC00254038CDL 异常流程判断：对应异常日志时间点前后，岀现终端重建 立到目标基站其它小区，等待重配置完成时候，核心网触发上 下文释放流程。多见于S1 切换入后发生重建立。基站异常日志判断（3 条告警）：1、 链表管理出错（告警编号 10916,附加信息 File:/丄 ine:57.Key Parameters:）2、 获取链表空闲节点失败（告警编号10901，附加信息File:/,Line:353, Key Parameters:）3、分配 UE 实例失败（File:/rrm_rbc_elemproc丄 ine:2333.Key Parameters:943,305,2

13、,65535）等告警注：由于版本不同，Line 可能略有偏差复位基站2类型 2:挂ue_indexDTMUC00252329CDL 异常流程判断：对应异常日志时间点前后，存在较多的切 换的重建立后重配置失败流程 .基站异常日志判断：查看 LMT 异常告警，存在 Crnti 资源分配失败或者 UE 在小区 内索引分配失败的告警；删建小区现场初步分析时要跟挂资源问题3类型 3:挂DTMUC00250612CDL 异常流程判断：此问题多出现于 caps 较大的站点，主要是删建小区ue_index大业务量站点存在较多用户反复接入。基站异常日志判断：查看 LMT 异常告警，有UE 在小区内索引释放失败的告警（File:/ 丄 ine:30585. Key Parameters:小区索引,Ue 在小区内索引,Ue 在基站内索引）注：由于版本不同，Line 可能略有偏差4类型 3:挂L2 定时器DTMUC00257382CDL 异常流程判断：信令 CDL 中查看 L2 的消息（RRC-MAC, 存在辅小区删链消息RRCMAC_SCELL_RL_DELETE_REQ致 L2 挂了定时器，此问题对初始接入用户的上行同步产 生影响，进而影响了上行传输