酒店-服务计划书-IT.docx

1、枣庄清御园君廷酒店智能化系统工程服务计划书功能规划深圳达实智能股份有限公司二0一一年三月电视系统施工安装除执行GB50198-94夕卜，还应符合国家和当地政府现行的有关标准及规 范之规定。本系统主要设备需选用经广电部批准的具有入网许可证的产品，从而使大楼的电视系 统运行在较可靠状态。除了同轴视频电视讯号外，在每间客房还需要设置数码电视讯号或IPVOD .采用UTP6线, RJ45 插口。第六节互动电视系统ISTV系统以数字显示引擎技术和信息发布运理平台为核心，联合数字媒体设备、网络系统、 网络运营商和宽带数字内容提供商，实现酒店信息服务，移动商务，娱乐和通信的整合统一，系 统将数字视频、数字电

2、视、传统电视、电脑应用服务功能和酒店信息服务、网络互动服务整合。根据酒店定位情况，建议实施该系统，将酒店电视节目、视频点播、客房应用、娱乐互动整 合统一。系统分为后台服务管理、前端ISTV机顶盒、电视互动页面及中间传输网络。系统基于TCP/IP架构，通过客房电视提供统一界面，包括电视节目收看、视频点播、酒店 客房控制、服务请求、账单结算、酒店介绍、酒店内部购物等内容。系统要求为每个终端机顶盒提供六类线缆、千兆接入网络，并与酒店管理软件系统进行接口。第七节背景音乐系统系统区别于消防广播，是为酒店提供良好音质的背景音乐系统。系统分布在主要的客人通道和休闲区域，如客用电梯轿箱、客用洗手间、大堂吧、大

3、堂入口 室外雨棚等待车道入口及室外客区、员工餐厅、咖啡厅、客人餐厅、包房、酒吧、行政酒廊、泳 池、健身房、室外景观客人活动区等区域。客房内及客房楼层公共走廊不需要背景音乐，只要求 紧急广播。要求上述每个独立的客区为独立背景音乐播放区，既可播放本区域音源，并可接受来自客户 服务中心/前台音源或其他管理部门的音源和远程控制，另外，可接受消防广播信号强切。要求 提供多种不同音源，根据功能来分区，有效不间断地循环自动播放。系统能有效不间断地循环播 放实际每个区域扬声器数量根据区域空间布局决定。所有区域的音质要求符合专业音响级别，而 不能采用满足普通广播或消防级别的扬声器及处理设备。第八节多媒体会议系统

4、会议系统要求适应现代化酒店宴会、展示、会议、报告等不同会场环境需要，集各种显示、 会议发言、音响、信号切换、舞台灯光、远程视频会议等系统应用为一体的多媒体智能会议系统, 能够完成多种规模、各种形式的会议及娱乐活动。一般酒店包括宴会厅、大会议室（多功能厅）、 中会议室其他会议室和小型简便会议室以及员工培训室等。第-级的大型系统主要是宴会厅，根据实际会议的需要，可将宴会厅进行物理分隔为2个以 上的会场，或者作为一个整体使用。主要用于举行各类宴会，会议，文艺表演，研讨会等活动。 是整个项目中面积最大，档次最高，要求最完善的地方，其功能主要以宴会、演出、会议为主。 这就要求它在音响效果方面一定要达到高

5、保真音乐欣赏水平，在扩声系统性能上能够达到 “GBJ-2006”厅堂扩声系统声学特性指标中“音乐语言扩声兼用一级标准”。而且，在使用和控 制手段方面也能够适应各种使用功能的需要，方便使用人员进行各种声音效果的调整和操作，在 变换各种不同的使用功能时即方便又快捷。尽可能的提高操作人员的工作效率，降低误操作的发 生。所以在这里我们综合考虑各方面因素，配置了较完备的系统，包括扩声系统、大屏幕显示、 数字会议系统、信号接入系统等，满足需方对会议的各个需求。第二级的中型系统是大会议室（多功能厅），主要用于举行各类会议，演示等活动。因此扩 声系统是以语言为主，音乐重放为辅助，其功能主要以重要的会议、演讲、

6、汇报、新闻发布为主, 要求它在音响效果方面一定要达到高保真水平，我们配置了扩声系统、大屏幕显示、会议发言系 统等，满足建设方对会议的各个需求。第三级的小型系统是中会议室、董事会议室和小会议室、培训室等，满足视频显示、扩声、 发言等功即可。第九节信息导引系统系统利用数字式播控系统，将文字、图片、动画及视频以及酒店运营管理单位制作的广告节 目等资源通过分布在酒店各公共场所的显示设备显示，以达到对公众发布资讯的目的，系统前端 设计采用液晶显示器，可显示文字、图片、动画、视频、电视节目。终端显示屏布置位置：根据大堂环境布置造型别致的LED/LCD显示屏，如环形LED、LCD屏等：客用电梯内部布置小尺寸

7、、高清晰LCD显示屏；客用电梯等候区布置嵌入式LCD屏；宴会厅各主要门口，布置大尺寸的LCD屏；在各会议室门口布置LCD屏；信息导引系统可通过网络控制，由宴会销售，公关部和宴会服务部，来设置在何时在哪个显 示器中播放何种内容。一、系统功能系统应具有的功能：(1) 高保真转播广播电视及卫星电视。(2) 高保真播放录像机、影碟机等视频节目。(3) 具有电视画面上叠加文字信息等功能。(4) 能实现主要时事新闻的编辑与播放。(5) 能实现各种通告的即时发布。(6) 播放广告信息，动态发布各种信息。(7) 可以播放AVI、MOV、MPG、DAT、VOD等各种格式的文件。网络连接功能。通过系统的网络接口，

8、可与计算机联网，播放各种信息。还可以通过网络上 任意一台经过授权的计算机进行远程控制。亮度调节功能。亮度调节的方式考虑到实际应用，本系统特设置了自动调节和手动调节两种方式。手动和自 动调节亮度支持16级调节。时钟显示功能。本系统提供的软件可以在屏幕的任意位置实现表盘式和数字式时钟显示。三、系统结构显示屏系统由编辑计算机、控制计算机和显示控制、单元组成基本的控制系统，由控制系统、 显示屏体、信号传输系统、各检测及控制系统、电源及控制系统等部分组成完整的显示屏结构。 显示屏系统由编辑计算机、控制计算机和显示控制单元组成基本的控制系统，由控制系统、显示 屏体、信号传输系统、各检测及控制系统、电源及控

9、制系统等部分组成完整的显示屏结构。主控系统。主控系统负责接收显示数据，并对显示数据进行反伽玛校正。采用低功耗、高速 器件，最大传输速率为400Vbps。保证了所有数据的传输相位保持同步及显示数据的正确性。 第十节客房智能控制及服务系统一、系统功能主要包括以下控制及管理功能：客房空调、灯光、窗帘本地/远程控制；客房状态管理(空置、入住、外出、离店)；客房服务请求及反馈(客房清洁、洗衣、请勿打扰、点餐、结账、离店)；节能管理(不同状态下空调、灯光、电源插座用电管理)：客房内部能耗分析及节能统计报告；客房部、前台、服务中心、工程部各部门对应的远程管理服务；与网络通讯系统、电话系统、电视、广播、客房音

10、乐集成；客房体化多媒体接口。与电视互动系统的集成，使之成为一套高度集成化、智能化的服务系统。二、主要功能简介1、客房照明系统控制在客房内对灯光控制上由客房管理系统控制箱对客房内的照明灯光进行编程逻辑控制。目前国内流行趋势控制线路既要简单，还要符合人们的生活习惯。一个客房内的照明是多种 多样的，客房内有床头灯，台灯，落地灯，夜灯等。卫生间内有镜前灯，顶灯等。如此众多的灯 具，一地、二地、甚至三地控制要求较为复杂。酒店客房内采用墙面控制开关对照明灯光进行控制，只能对酒店客房内灯具进行简单的控 制。通过对客房内墙面控制开关状态判别，通过编制工程控制要求的控制程序，实现对酒店客房 内照明灯具的逻辑控制

11、、场景控制、分时段控制和无任何约束条件的控制。可灵活配置开关控制 面板，实现异地控制。接线简单，可靠性高。卫生间照明可安装远红外探测器有人即亮，无人延 时关灯。即可减少开关面板及复杂的控制线路又可节约能源。同时能显示高档与时尚。(如：在 任何时间段推开客房门廊灯亮、在环境亮度不够时推开客房门廊灯与指定的灯具亮，在晚18： 00 点-早8： ()0点插入钥匙卡点亮左、右床头灯30%,按动总开关关闭所有受控灯具、再次按动任 意开关可点亮任何一个指定灯具或某个组合灯具。)在系统控制箱内接入应急照明，平时与客房 内其他灯具一样正常启闭。在火灾时切断非消防电源的情况下能自动开启应急照明。2、客房状态管理

12、和服务控制在客房内设置服务类控制开关，由客人根据需求选择控制。在网络上显示请勿打扰、紧急 呼唤、清洁客房、客人入住以及客房门、客房内保险箱门的开启与关闭状态。并且可将客人需要 服务的时间与酒店服务人员响应的时间记录，以便酒店对酒店服务人员的工作进行考核。3、网结控制程序每个客房控制箱内的微处理器，可将客人的服务需求、客房服务人员工作状态以及工程控制 状态，通过网络通讯控制程序发送至酒店相关部门，并且可按酒店管理方的管理模式与工作流程 来编制酒店客房状态管理程序、服务功能显示控制程序、工程状态控制管理程序，将原酒店客房 各类状态的计划性服务转化为住店客人的需求性服务。4、客房空调系统控制在酒店客

13、房空调系统的用电量约占整个酒店用电量约40%50%左右，目前世界各地的石油、 煤等资源缺乏，用电成本日趋上扬，因此酒店客房空调节能有着重大的意义。以往酒店采用当客人离开客房时取出节电钥匙牌后，关闭空调系统运行达到节能目的。但这 种控制方式在夏季或冬季，温度很快回升到高温状态或降低到寒冷状态。住店客人再次重新进入 房间后会感到较热或较冷而不舒适。并且由于酒店客人的流动性非常高，使酒店客房内的温差非 常的不稳定，导致酒店客房内的装饰材料与客房内的家具提前老化，给酒店工程部加大工作量。 也有酒店采用当客人离开客房时取出节电钥匙牌后，不关闭空调系统运行，依然保持客人原来调 节的温度状态，这样以来虽然客

14、人回到客房内感觉舒适，但客人长时间外出空调系统一直运行， 给酒店的运行成本造成很大的浪费。而高档酒店既要考虑节能又不能降低舒适水准，采用致远AM系列酒店客房管理系统可解决 此矛盾。该系统可把酒店客房的空调状态细致的区分为四种状态模式：出租客房空调运行状态、 出租客房夜间睡眠空调运行状态、待租客房空调运行状态及空置客房空调运行状态。及时有效的 控制了酒店能源的成本。在住店客人离开客房取出节电钥匙牌后断开照明灯具、电源插座供电外，空调系统即刻由客 人设置的空调状态转到出租客房空调运行状态（保持节能舒适空调温度）。到夜间特定时间段（具 体时间由酒店管理方拟定）系统自动由客人设置的空调状态转到出租客房

15、夜间睡眠空调运行状态 （保持节能夜间睡眠空调温度）。当网络控制程序设置为待租客房状态、退租客房状态时，无论客 房钥匙卡盒内是否插入服务员人员钥匙卡、管理人员钥匙卡。空调系统即刻转为待租客房空调运 行状态（保持节能保养空调温度），将空客房空调保持保养温度为冬季18度，夏季28度。（美国及 欧盟公共区域空调温度保持值）当网络控制程序设置为空置客房状态时，客房内空调系统断电关 闭。第十一节保安视频监控系统一、总体要求1、本系统需与其它安防子系统高度整合，搭建完整的综合安防体系。2、根据建筑规模和物理位置，建议采用模拟+数字监控技术的解决方案，主要控制设备尽最 采用同一品牌。二、前端摄像机1、基本要求

16、本期项目需对电梯轿厢、电梯间、走廊、楼梯间、室内、大门、过道、外墙、周界、楼顶、 地面停车场、地下停车场，以及其他重点部位进行视频监控。要求所有监控摄像机必须成像清晰；大门、过道、外墙、周界等部位的监控摄像机，要求具 备宽动态特性，能适应光线对比非常强烈的环境；对于需要24小时监控的部位，配备的摄像机 需具有彩转黑功能，以适应白天、夜间光线的变化。要求选用国际/国内知名品牌产品。2、监控点位要求进行现场考察、分析，详细规划每一个监控点的具体安装位置、摄像机类型。列表说明设计中涉及到的每一种摄像机的基本参数。列表说明每个监控点所配备的摄像机的类型和具备的功能、特性。对上表做出科学合理的设计调整。

17、三、存储系统要求存储的容量应满足：3()天以上。四、与其它安防系统的联动1、与报警求助系统联动视频监控系统应与报警系统进行联动，当有报警发生时，视频监控系统能对报警现场进行录 像、抓帧图片保存。报警发生时，监控图像上应可叠加显示报警发生的地点、报警类别等信息。报警发生以后， 监控图像应能自动弹出到监控墙的热点屏上进行显示，同时能弹出对应区域的电子地图，对进行 报警，应能通过手机短信通知警情到具体的负责人。2、与门禁系统的联动在敏感场所，当有刷卡进入时，对应区域应设置固定枪机，该枪机的监控图像叠加刷卡的卡 号信息、人名信息。第十二节报警求助系统一、总体要求酒店保安系统的重要组成部分，是视频监控系

18、统的补充，可对特定场所进行安全防护及客人 安全救助及时响应。二、报警求助点位要求报警求助类型分为以下几种：在重要房间（财务室、贵重物品保管处等）、收银台设置红外/微波探测器、紧急按钮等。另 外在通往室外周界的消防通道安金出口门以及其他不经常使用的外门上设置门磁报警装置，将警 报信号应当传送至酒店消防/安防控制室；后勤区域的冷藏室或冷冻仓库，设置报警按钮，员工进入该仓库遇到紧急情况时可通过紧急 按钮发出求助信息：在残疾人客房、高级套房的卫生间和床头设置紧急报警按钮，客人需要帮助或紧急求助时触 发其以获得酒店保安和服务人员的帮助。三、功能要求安装在各监控室的报警主机，通过预设置，在设定的布防时间内

19、，实行入侵监控。对设防区 域的非法入侵进行实时、可靠和正确无误的报警和复核。误报警率应维持在可以接受的极低限度。当发生非法入侵等符合报警条件的情况时，立即触发报警，同时联动相应的视频监控系统， 在监视器上显示报警点附近摄像机传回的图像。当探测器受到破坏或传输线路发生故障时，也可触发报警。系统应能与110公安报警中心联网，能将本地报警信息转发到110报警处理中心。系统应能按时间、按部位、区域任意编程、布防或撤防。系统能提供与报警联动的视频监控、灯光照明等控制接口信号。日志浏览：能查看所有的报警日志、报警处理情况。报表功能：提供报警处理报表、布防撤防设定时间报表、报警设备自身故障报表等报表。维护终

20、端：提供维护终端，用于系统维护及用户管理，提供录入、编辑、修改用户数据，进 行系统设置、系统维护，编辑辅助数据库等功能。报警处理中心（安防监控室）用于接收前端控制器发出的报警、撤布防、恢复等各种事件信 息，处理报警事件，对其它事件进行监测，以保证前端控制器正常工作。第十三节门禁考勤系统一、总体要求门禁考勒系统主要供给内部工作人员、物业管理人员使用。系统设计应遵循“集中管理，分散控制”的原则，要求系统可靠、安全、实用，做到技术先 进、经济合理。系统应具有开放性、兼容性、可扩充性和灵活性，使系统既能满足当前工作需要, 又能适应未来发展。本系统管理层需采用以太网架构，以便于门禁管理服务器位置的灵活调

21、整。二、门禁部署点位要求门禁部署点位初拟如下：网络机房、程控交换机房等重要机房，考勤点设置在员工出入通道。三、功能要求前端门禁设备的控制、管理，必须能利用通用个人计算机经由网络完成。提供严格的权限设置和管理控制机制。可以实现某个时间段或突发事件时控制某些门全开或全关。系统能对设防区域位置、出入对象及出入时间等进行控制和实时记录。可根据需要增减控制器，控制器能独立工作，维持本区域的正常运行。日志功能：所有的报警信息，会在电子地图上以动态图标形式体现出来，并自动地记录在系 统日志中，信息内容包括报警日期、报警时间、事件类型、事件描述等。报表功能：可提供系统操作报表、事件记录报表、报警审件记录报表、

22、报警事件处理报表等 报表。可与其他安防系统实现联动。提供软件开发包和接口调用规范等技术资料，可实现一卡通。四、性能指标要求从读卡识别到管理工作站上显示该事件的时间不得大于1秒。从读卡识别到系统执行开门操作的延迟时间不得大于1秒。系统可以在线更新数据库信息并使修改后的数据库生效，区域控制器不得中断正常工作。系统所有设备之间的数据通讯必须采取数据加密措施。前端设备的连接、接入线路要求具有容错和监测能力，所有的输入点（门磁、出门按钮、报 警按钮、报警探头等）的线路必须具备监测能力，及时发现线路的短路或断路等故障或破坏。 第十四节电子巡更系统巡更系统用以帮助管理人员对巡更人员和巡更工作记录进行有效的监

23、督和管理，同时还可以 对一定时期的线路巡更工作情况做详细记录。一、总体要求采用离线式巡更系统，巡更线路可按酒店安保要求灵活布置和随时调整。二、巡更点位设置要求本系统初拟巡更点如下：巡更点分布于酒店的主要走道、楼梯间、重要场所等地，以及视频 监控系统的盲区。三、功能要求具有实时的值班监督、巡逻出发提醒、巡逻晚归报警功能。实时了解巡逻的状态，在发生异 常时启动报警。对巡逻工作进行合理而灵活的巡逻路线和巡逻密度部署，将巡逻任务量化（路程和时间）， 并确保巡逻到位。巡更卡和巡更人员管理：巡更卡数据来源于己有的人员数据库，在其中选取出所需卡片，并 针对该卡进行巡更任务的设置。提供巡更线路管理功能：可以根

24、据保安管理要求任意设计多条巡更路线，这些路线能按设定 的时间表自动启动或人工启动，巡更中出现的违反顺序、迟到或早到都会发生警报，实现人防、 技防的-体化。提供统计报表功能：对巡逻工作生成统计报表，报表可反映巡检过程的真实情况，如过快、 过慢、遗漏、重复巡检等等，对工作实现准确的考核，以确保值班与巡逻达到最高的效率。能与本期项目的视频监控系统实现跨系统联动。第十五节停车场管理系统一、总体要求实现停车场出入口管理功能，对车辆出入进行规范化管理，出入车辆可进行图像对比。二、功能要求出入II闸杆机挡杆自动控制。上位计算机联网统一管理控制功能。防撞车功能：当车辆处于道闸的正中央时，地感线圈检测到车辆存在

25、，道闸将不会关闭，直 至车辆全部驶离车道。支持脱机运行，网络中断或PC故障时，系统仍可正常工作。电脑自动计时、计费，特殊卡、月卡自动识别，临时卡人工收取现金。具备防抬杆、防砸车功能。具备车辆识别功能：停车场出、入口各安装一台高解析度彩色摄像机，可24小时监视车辆 出入情况，可看清车牌号码。当有车辆驶入停车场时，摄像机将相关信息记录在停车场管理系统 数据库中；当有车辆驶离车场时，驶离车辆的所有资料（车牌、型号、颜色等）都必须与驶入车 场时的资料对比相同，闸杆才升起，让车辆通过。系统软件全中文菜单式界面，操作简便。具备完善的财务管理功能，能自动形成并打印各类 报表。可与其它安防系统实现联动。可实现

26、一"通。第十六节楼宇自控系统一、整体技术要求楼宇自控系统系统采用集散式网络结构的控制方式，由上位计算机、网络控制器、现场控制 器DDC和现场测控设备构成，通过该系统的这些设备对大楼的空调冷热源系统、空调水系统及空 调通风系统、给排水系统、照明等系统和设备进行监视及节能控制现场控制器DDC采用总线方式传输，所有DDC均可联网运行，DDC控制箱的电源引自就近强 电控制箱当外电重新供应时，在无需人工干预的情况下，DDC能自动恢复正常工作。系统管理工作站设置在工程部办公室。二、系统监控范围1、冷水机组（只监视，不控制）：运行状态故障报警水流量及状态运行电压，电流，功率，用电量2、冷冻水循环泵

27、：运行状态故障报警系统供回I水温度系统供回水压差空调水回水总管流量压差旁通控制运行电压，电流，功率，用电量3、冷却水循环泵运行状态故障报警系统供回水温度第一章公司简介1第二章酒店智能化服务内容1第三章 现阶段任务1第四章项目实施流程2第一节需求调研2第二节实施范围及内容2第三章项目实施的依据及标准3第四章 各子系统规划功能4第一节综合布线系统4第二节计算机网络系统5第三节语音通信系统5第四节 无线对讲通信系统6第五节卫星接收及有线电视系统6第六节互动电视系统8第七节背景音乐系统8第八节多媒体会议系统8第九节信息导引系统9第十节客房智能控制及服务系统10第十一节保安视频监控系统12第十二节报警求

28、助系统13第十三节门禁考勤系统14第十四节 电子巡更系统15第十五节停车场管理系统16第十六节楼宇自控系统17第十七节智能照明系统19第十八节能耗计量系统19第十九节机房工程20系统供回水压差运行电压，电流，功率，用电量4、热水循环泵：运行状态故障报警系统供回水温度系统供回水压差运行电压，电流，功率，用电量启停控制、手/自动状态显示运行状态故障报警系统供回水温度系统蒸汽压力5、空调通风处理系统，新风机组:运行状态故障报警启停控制手/自动状态显示滤网报警送风温湿度回风温湿度新风阀调节控制回风阀调节控制冷热水阀调节加湿阀调节控制防冻保护6、风机：运行状态故障报警启停控制手/自动状态显示7、给排水系

29、统：水箱（给水，消防，排污水，空调）；高中低液位报警水泵（给水，排污水，热水循环）：运行状态故障报警启停控制手/自动状态显示8、客房楼层公共走廊照明手/自动状态显示启停控制9、变配电、发电机、锅炉、电梯系统通过软件接口进行状态监视。第十七节智能照明系统根据酒店各区域的使用功能，对酒店项目提供完美的照明控制和管理方式，主要方面如下： 利用场景的概念设计控制模式，避免误操作，工作人员只需轻按单个按键即可将所有灯光回 路按序调节至需要的亮度。所谓场景指的是相关区域灯光回路的明暗（调光）或开关的组合；满足酒店特有的照明环境与效果，采用调光为主的控制方式，灯光场景的切换都是柔和渐变 的过程，不会对人眼造

30、成影响；通过软启动、电压调节等方式对灯具进行保护；控制设备自带区域消防应急处理功能及接口；系统区别于楼控系统中管理的客房走廊照明控制，主要应用于大堂、餐厅、宴会厅、大会议 室、行政酒廊以及其他需要灯光效果和大功率灯光调光的区域。系统一般采用非联网结构，由本地的智能触控面板来进行本地管理，通常以不同时间段和模 式对上述酒店客人公共区域进行灯光调节。第十八节能耗计量系统为方便酒店将来对相对独立区域的能耗进行分区域、分经营类型进行能耗统计或进行汇总， 并且酒店将来运行时，可能会有租赁承包的独立运营区域，如特色餐厅、厨房及其他娱乐设施等。 那么，就需要配置一套能够单独计量每一独立区域的冷、热水、电消耗

31、的自动计量系统，系统应 可单独计量上述每一区域的能耗用量及费用，并可汇总统计，以便酒店进行统f的能耗节约计划 及管理。采用电子远程抄表系统对各独立区域的冷热水、电表具数据进行实时或定期采集，分析能耗 数据，并可折算每一统计量的费用。系统由管理软件、区域管理器、中继器、接口转换器、网络冷热水表、信号采集器等设备组 成。系统实施需要提供冷热水总表口径、电表位置，各独立计量区域的冷热水表口径、电表位置。第十九节机房工程本系统所涉及的机房为智能化项目所使用的网络机房、监控机房、程控交换机房、卫星接收 及有线电视机房以及分布于各楼层的弱电间。一、实施内容1、机房空间布置及装修工程机房墙面装饰机房防静电地

32、板（机房面积vlOnV的可无需考虑）机房吊顶天花机房门窗2、机房电气工程机房供配电机房UPS机房防雷接地机房照明3、机房空调工程机房精密空调、吸顶空调4、机房安保5、机房消防工程二、技术要求机房的设计充分考虑人与环境、人与机、机与环境的亲和性、协调性。采取明快、大方、现 代的信息系统机房设计风格。强调现代机房的整体效果，避免大面积的平淡感，采用板块元素构 筑的吊顶、墙面和地面，互相呼应，展现机房的立体效果。各了系统所遵循的技术标准：本机房系统必须以新颁布的国标电子信息系统机房设计规范 (GB50174-2008)、电子信息系统机房施工及验收规范(GB50462-2008)(两者均为2009年6

33、 月1口起实施)为标准进行设计。第一章公司简介深圳达实智能股份有限公司成立于1995年，是行业领先的建筑智能化和节能服务商。公司 是国家高新技术企业、国家火炬计划软件产业基地骨干企业，深圳市知名品牌，是中国节能产业 协会常务委员单位，中国自动化学会常务理事单位，智能建筑专业委员会副主任单位。公司于2010 年6月在深交所成功上市,股票代码：002421 o公司主要从事建筑智能化及节能服务，包括建筑智能化及节能方案咨询、规划设计、定制 开发、设备提供、施工管理、系统集成及增值服务，以及能源监测、能源审计、节能系统运营维 护等，通过将智能化及节能技术广泛运用于商业建筑、交通建筑、办公建筑、住宅建筑

34、、工业建 筑等，为客户提供高效、节能、便捷、安全、舒适、环保、健康的建筑环境。公司拥有自动化领域国家博士后科研工作站、深圳市自动化工程技术研究开发中心，是国家 高新技术企业，承担并完成了国家高技术产业化示范项目、国家科技成果重点推广计划项目、国 家级火炬计划项目、建设部科技计划项目，具有原始创新能力，拥有自主知识产权，己经获得“智 能卡一卡一密方法”、“基于以太网的楼宇控制器”等多项国家发明专利及“中央空调能效管理 软件VI. 0”等多项软件著作权。公司通过了 IS0900U IS014001和0HSAS18001国际体系的认证,拥有住建部"建筑智能化 工程专业承包壹级资质”、“建筑

35、智能化系统集成专项工程设计甲级'和工信部“计算机信息系 统集成壹级资质”行业最高级别的“三甲”资质及多种其他专项设计施工资质。第二章酒店智能化服务内容公司在酒店智能化系统集成领域精心耕耘近十年，设计、实施了著名酒店管理集团旗下的数 十家高端品牌酒店，包括有喜达屋旗下的威斯汀、喜来登、福朋、豪华精选，万豪旗下的JW-万 豪、万豪，洲际旗下的皇冠假日、假日酒店，雅高旗下索菲特、铝尔曼、诺夫特，以及胜腾旗下 的华美达，以及其他如凯悦、希尔顿、莱佛士、卓美亚等顶级酒店品牌和其他国内高档奢华酒店。 对行业内各酒店管理公司在酒店智能化部分的需求理解也较为深入。同时，紧跟酒店个性化、人 性化服务的发

36、展趋势，通过智能化系统集成业务积极引导、帮助新建酒店完善管理、贴近客人服 务需求。我公司对国际、国内高端品牌酒店智能化系统集成项目的服务内容包括：项目前期需求调研 及规划、项目设计实施、系统集成、项目售后维护全程一体化服务。第三章现阶段任务通过了解，本项为上海君廷酒店管理公司旗下君廷酒店，酒店建筑面积约6万多平方米， 酒店定位为五星级国际品牌酒店。现阶段智能化系统集成专业的任务主要为设计和实施两个阶 段。我公司可根据本项目酒店品牌定位、项目市场信息（周边软硬件环境及未来客户群）、管理 公司需求、建设单位需求为酒店提供智能化系统的设计与施工、系统集成及售后等一体化服务， 可提供包括技术方案、施工

37、图纸、施工方案及将来的售后服务所需的全部技术资料。第四章项目实施流程本项目我司提供的服务为设计、施工、总集成、售后一体化服务。服务流程按项目实施阶段 分为：1、君廷酒店酒店管理公司及业七木酒店智能化系统集成业务需求调研；2、根据需求和我公司行业实施经验，编制技术方案及图纸、清单报价。3、服务合同签订及施工图深化设计。4、施工及侣后服务。第一节需求调研1、酒店周边环境及客户定位情况；2、需要获得业主和君廷酒店管理公司对清御园大酒店智能化系统功能要求；3、需要获得君廷酒店管理公司对清御园大酒店智能化系统各专业具体要求（布置要求、技 术要求等）：4、需要获得酒店其他专业（建筑、结构、给排水、电气、暖

38、通、装饰）设计图纸。第二节实施范围及内容1、实施范围：枣庄清御园大酒店.2、智能化系统集成业务包括的主要子系统序号子系统名称-信息设施系统：1综合布线系统2计算机网络系统3语音通信系统4无线对讲通信系统5卫星接收及有线电视系统6互动电视系统（ISTV）7背景音乐系统序号子系统名称8多媒体会议系统9酒店信息导引系统二信息应用系统1客房智能控制及服务系统三公共安全系统1保安视频监控系统2报警求助系统3门禁考勤系统4电子巡更系统5停车场管理系统四建筑设备监控系统：1建筑设备监控系统2智能照明系统3能耗计量系统五公共部分1机房工程2综合管槽3防雷接地3、其他专业公司提供的集成相关子系统部分子系统因其专

39、业特殊性及管理公司对产品的应用统一性要求，一般由其他专业生产公司 提供实施，包括：1）移动电话信号覆盖增强系统（由当地移动通讯运营商设计实施）；2）酒店管理软件系统（含前台、客房、餐饮、宴会、人事、后勤、财务、资产等软件及服 务器硬件组成）；3）客房电子门锁管理系统。第三章项目实施的依据及标准业主对酒店智能化系统集成功能需求调研；君廷酒店管理公司对清御园大酒店智能化系统集成需求书；酒店其他专业（建筑、结构、给排水、电气、暖通、装饰）设计图纸；各专业国家最新标准及规范要求：部分专业国际标准。第四章各子系统规划功能第一节综合布线系统一、总体要求根据酒店网络应用和日常管理，布线系统是信息服务的基础，

40、酒店网络系统划分为酒店客人 网、酒店管理网，两网物理隔离。建议系统采用光纤+6类非屏蔽双绞线的解决方案，选用国际知名品牌产品以保证基础设施性 能。实施过程中，应对机房、配线间、弱电间位置和空间提出需求，综合考虑主干线路走向及管 道、桥架/线槽的统一规划，便于其他系统利用。综合考虑设备体积及数量、机柜容量、房间面积 等因素，避免施工阶段才发现难以施工甚至无法施工的情况，减少综合考虑不全而产生的变更。平面布置必须结合其它专业智能化子系统进行深入细致的规划，不仅要考虑网络系统应用的 点位，而且要考虑其他智能化专业设备应用的联网需求。对光纤接口的选型必须结合联网设备的选型统-考虑，避免接口矛盾，且尽量

41、减少接口的种 类。二、信息点设置要求大堂：一般有四到六个收银台，每个收银台是4个数据点，2个语音点。礼宾部是2个数据点2个语音点。每一百间客房需设一个收银台。餐厅：餐厅内需布收银点，一般餐厅点位由设计单位指定，常规每个餐厅需布8到10个点。 每个点位都配1数据点1语音点。而实际安装收银机可能在4到5个。厨房：每个厨房般会配有3到5个厨房打印机，而具体的点位也是由厨房设计单位提供, 先将6到8根线放在厨房的天花板，当具体知道在哪个位置安装厨房打印机时，再将这根线引 到相应的位置。务必在厨房打印机边配相应的电源插座。多功能厅：在多功能厅的4个角上都需配1个数据点，1个语音点。如果房间较大或隔离,

42、要根据最小的隔离单位内都有相应的数据点和语音点。在多功能厅的门口，也需要配上相应的网 线，提供给会议接待使用。宴会厅：在大宴会厅的四周墙上，需布置大量的数据和语音信息点，在宴会的门口准备区域, 也需要相应的线。商务中心和行政酒廊：在入口处接待台需配2个数据点，2个语音点。在客人上网的区域至 少有四个位置，每个位置需配1个数据点1个语音点。其中要考虑一条共享打印线，另外-条 传真机线。总机房：需10D10T，另加大对数电缆。客房楼层电梯厅：电话点和电源。办公区域：根据该部门的平面设计和部门人员配置数量，按30%的冗余来布线，其中包括共 享打印机的线。每个点位需1D1T。独立办公室总监级以上布2D

43、2To考勤设备：员工出入口至少需要两根进出的网线，员工餐厅需根网线。如酒店需要在 部门考勤，则由人少部提出相关的点位布线。酒店公共区域无线覆盖的点位布置：在楼层弱电间内预留无线AP的信息接入点。接口线路：如果电子门锁与前台系统使用串口通信，则需从电脑机房到前厅办公室电子门锁 主机边，布一根线。如果电话计费使用串口通信，则需从电脑机房布一根线到电话总机房。电话 总机房到程控交换机的线路要求，由程控交换机供应商提供要求。第二节计算机网络系统一、系统说明分为有线网络和无线网络两部分。划分为酒店客人网和酒店管理网，两网物理隔离，独立对外出口。无线网络建议酒店全覆盖，包括用户上网使用和无线点餐及其他管理

44、或业务扩展使用。二、系统结构要求系统采用核心、接入两层结构；主干千兆，桌面百兆，部分设备系统干兆接入（如ISTV系 统）。接入交换机按实分布于各区域弱电间内网机柜内。核心交换机设备冗余（或至少采用双电源、双主控模块方式）。第三节语音通信系统清御园大酒店为五星级酒店，按照相关五星级酒店的相关建设要求，应配置独.语音通信系 统。该系统应将数字通信技术、计算机技术和微电子技术集成为一体，成为一个高度模块化设计 的集中控制系统。它不仅提供了模拟通信环境，还能提供数据通信、多媒体通信环境。系统能实 现在建筑物范围内的语音、数据、多媒体业务以及移动通信业务的综合通信。要求程控交换机整体上应是全数字的，拥有各种强大的服务功能和丰富的信令接口，并拥有 一定的扩展能力。根据上述要求，本次电话交换机语音通信项目包含高端语音通信设备系统、语音信箱服、语 音通信计费、话务中心和前台总机服务、一键式服务中心系统以及其他相关配套设施。具体功能需求