XX集团公司：组织讲解：学习经典

1、XX集团公司：组织讲解：学习经典1. 高层次的组织和管理l高层次的组织和管理l组织关系和关键管理流程2. 高层次的执行计划3. 讨论重庆人才网重庆人才网组织结构能够保证有效的变革组织结构能够保证有效的变革新的组织结构是给公司带来有效竞争力、驱动不断变革的引擎新的组织结构是给公司带来有效竞争力、驱动不断变革的引擎n一个好的组织结构使权力和职责分明，并划清了对最终结果的责任n一个有效的、全公司范围内实施的集中管理组织结构使公司能够迅速地通过把资本分配到收益最高的地方来优化资产和资源的使用n一个有效的组织结构可以使多个部门的管理人员把精力集中在竞争条件和业务基础方面具有特色的各自的业务领域中n一个在

2、成本上有效率的公司总部职能部门可以给全公司提供优质服务并使公司的政策和控制制度得到贯彻执行n只有在关键职位的领导到位以后，公司新的业务规划设计才能细化和成功地实施变革的动力重庆人才网重庆人才网首席执行官首席执行官运营总监（COO）n监督公司的财务n监督高层管理者的行为n提议召开临时股东大会 n负责确定公司发展方向n主要负责公司对外事务n监管组织的绩效n工作直接汇报给董事长，对董事长负责，执行委员会主席n就公司日常生产经营向CEO负责n主要负责公司的内部生产、产品质量等管理n董事会成员和执行委员会成员执行委员会执行委员会董事会董事会首席执行官首席执行官运营总监运营总监执行委员会执行委员会n包括C

3、EO、COO、CFO、研发总监、业务总监和CHOn建议/制定公司经营目标和政策n管理公司经营绩效并解决出现的问题营销总监营销总监n负责公司业务拓展、管理、控制和经营绩效n就业务拓展的发展策略、经营计划和收入预算提出建议n完成执行委员会制定的业务业绩指标n采取行动提高绩效和解决问题股权改造后公司高层领导股权改造后公司高层领导监事会监事会n包括公司高层管理人员及董事长n拥有对关键问题的最终决定权n确定对管理层的业绩要求监事会监事会董事会董事会营销总监研发总监(CTO)人力总监(CHO)在组织结构中，公司的最高管理层将由董事会、首席执行官在组织结构中，公司的最高管理层将由董事会、首席执行官( (CE

4、O)CEO)、首席运营官首席运营官 ( (COO)COO)、研发研发总监（总监（CTOCTO）、营销总监、财务总监）、营销总监、财务总监( (CFO)CFO)和人力资源总监（和人力资源总监（CHOCHO）组成）组成组织管理基本框架财务总监（CFO）重庆人才网重庆人才网集中管理的组织结构集中管理的组织结构根据公司业务的要求，公司采用集中管理的组织结构，将关键决策权集中在公司高层根据公司业务的要求，公司采用集中管理的组织结构，将关键决策权集中在公司高层n董事会将拥有对预算、投资分配、经营目标和选择高层管理的关键成员等的最终决策权n执行委员会负责向董事会提交建议和执行董事会下达的有关策略和经营的指示

5、n在符合董事会和执行委员会批准的公司政策的条件下，首席运营官将拥有对公司运营和业务组合进行管理的决策权n有关公司政策性问题将由总部职能中心（研发部、财务部和人力资源部）决定后由下属各单位执行n将严格限制违反政策的行为n各级别的关键职能人员(如人事，财务会计，信息、技术等)将主要对总部的相关职能部门而不是向相关的业务部负责n在业务单元中(除由公司总部管辖的之外)，其他关键职能人员将主要对所在分支机构的职能领导负责组织管理基本框架重庆人才网重庆人才网执行委员会由首席执行官领导，负责管理公司的经营和绩效执行委员会由首席执行官领导，负责管理公司的经营和绩效执行委员会的职责执行委员会的职责首席执行官(C

6、EO)首席运营官(COO)财务总监(CFO)人力资源总监（CHO）研发总监(CTO)各自在上市公司内部的作用各自在上市公司内部的作用执行委员会的整体职责执行委员会的整体职责n执行董事会的指示n制定公司的策略方向n管理关键的外部关系n担任执行委员会主席n执行公司策略n管理运营，包括生产和供应链管理n解决生产工厂之间的冲突和协调n制定产品研发、工艺策略n管理日常研发工作，包括设计部门、 项目开发和板房n解决研发各部之间的冲突和协调n制定人力资源策略n管理日常人力资源各模块工作n为决策层提供人力资源工作支持n做好部门之间的协调，为公司发展提供足够的人力资源n建立并实行财务控制和监督n为决策层定提供支

7、持n为公司的财务需要提供资金n调查市场、客户和竞争的状况n制定现有业务和新业务经营策略n审阅、修改并推荐预算和投资建议，包括业务部门之间资本的分配n审阅、修改并推荐组织结构的绩效目标n监控经营和财务绩效，并在绩效不佳时采取适当的补救措施n确定、聘用和培训关键职位的管理人员n制定有效的政策，以促进创造价值的业务活动并对业务绩效的改进给予奖励n制定改进基础设施的计划和项目，为提高绩效提供所需决策信息n制定有效的转移价格政策，通过传递正确的经济信息来促进业务绩效n解决日常的经营问题n建立制度框架，在集中经营管理的组织结构下尽量下放决策权力n建立并保持有效的财务控制和运营控制n对于如下事项，为制定公司

8、策略提出建议和方法：l环境、健康和安全生产的法律、法规l政府法规和税收制度n管理事业部的日常运营并解决它们之间的冲突营销总监/营销事业部n制定营销策略n管理日常营销运营n解决各业务部之间包括市场部、渠道部、大客户部等所有业务部门的冲突组织管理基本框架重庆人才网重庆人才网设计部项目部董事长董事长首席执行官首席执行官副总裁副总裁市场部副总裁副总裁板房下图所示是根据公司业务和职责而设计的较详细的组织结构下图所示是根据公司业务和职责而设计的较详细的组织结构办公用品采购/前台固定资产/司机/办公环境股东关系/法律顾问人力资源人力资源总监总监薪金福利招聘/培训 人事助理董事会董事会监事会监事会副总副总裁裁

9、财务总监财务总监会计出纳 资金税务规划预算 内部审计业务一部（摩托、诺基亚）业务二部索爱、国内客户 业务三组韩国业务组 渠道部天津工厂桥头工厂品质部资源部营销总监营销总监研发总监研发总监运营总监运营总监组织管理基本框架 虎门工厂重庆人才网重庆人才网目目 录录1. 高层次的组织和管理l高层次的组织和管理l公司总部和事业部架构l组织关系和关键管理流程2. 高层次的执行计划3. 讨论重庆人才网重庆人才网在设计公司总部职能在设计公司总部职能部门部门时，考虑了短期条件和长期需要时，考虑了短期条件和长期需要高层的组织结构高层的组织结构 公司总部职能公司总部职能部门部门的组织结构的组织结构n现有的公司总部职

10、能部门对生产管理和其他子公司的管理十分松散n整个公司共同的职能都将重新分组并由财务总监、人事总监进行管理n尽管在工厂内也设立公司总部职能，但他们将直接向公司总部职能部门的领导汇报工作n研究和开发的职能将总部n在公司总部职能部门的最高领导，直接向首席执行官汇报工作n第二章包括了对每个公司总部职能部门职责的阐述n在6-12个月的转型期内，公司总部职能部门将完全承担支持服务功能n在实施企业资源规划系统之前(从现在起2-3年)，公司总部职能部门的许多职能将在业务部门或子公司实施(并具有相对更多的自治权) n对领导层的培训是至关重要的n应当立即采用并实施ERP系统与现有结构的主要区别与现有结构的主要区别

11、短期考虑短期考虑-转型计划转型计划长期期望长期期望-将来的状况将来的状况n公司总部职能部门将提供公司政策、关键资源和技术，以帮助业务部实现其绩效目标n公司总部职能部门将在所有的层次上管理服务绩效，以确保成本管理、时间管理和质量管理的持续改进n最后，公司总部职能部门的大多数职能都将向服务共享转移，而在较低的层次上保留有限的人员公司总部职能中心公司总部职能中心集团副总裁董事会董事会首席执行官首席执行官研发总监营运总监公司总部公司总部职能职能部门部门营销总监首席首席执行执行官官财务总监人力资源总监固定资产/司机/办公环境股东关系/法律顾问办公用品采购/前台资金绩效管理内部审计会计税务招聘/培训薪金福

12、利人事助理规划预算总部职能中心及事业部制重庆人才网重庆人才网描述描述n业务部的总部职能部分将首先向公司总部相关职能部门领导报告 ，然后向所在的业务部领导报告 n业务部业务领导的意见将作为考核相关职能部门业绩的重要参考n公司总部的职能部门将负责制定相关政策和程序，并给业务部提供专业和策略性的指导n业务部将负责公司政策和程序的向下传达和执行n对业务部及下属业务或运营单元提供职能服务所发生的成本由相关业务部负担n职能部门的关系必须集中以便：l实现公司对资源和经营的有效控制l制定有效的政策并使其得到贯彻执行l明确责任，有效地降低成本、提高质量和效率l为给业务部的决策提供优质的支持服务建立基础l制定良好

13、的培训计划，以提高支持功能的雇员的技能和为他们的长远发展提供机会理由理由n为了有效地集中财务会计、信息技术和其它支持功能，总部职能部门必须：l确定建立企业资源规划(ERP)的信息工具来支持多层次的服务需求l建立各功能领域的能力和管理技能l建立考核总部职能业绩的管理体系前提条件前提条件报告关系报告关系 运营研发业务单元总部职能部门总部职能部门运营单元总部职能总部职能总部职能部门营销为了保证公司政策在上下得到贯彻执行，公司总部必须对各总部职能进行直接控制。为了保证公司政策在上下得到贯彻执行，公司总部必须对各总部职能进行直接控制。潜在风险潜在风险n由于过去总部职能的控制在相当于业务部的层面，业务部（

14、工厂）会抵触新的集中管理体制。因此，高层管理应采取适应措施来对应这种抵触n如管理不当，这些总部职能部门可能产生官僚作风，以致业务部会重新试图建立自己的职能体系n如果总部职能部门只专注于成本的降低，可能在提供优质和及时的服务方面造成不良影响n考核总部职能的业绩和建立有效的激励机制可能会有困难，因为这些一向不是以数据管理的部门，需要大量的事实和效果作为依据总部职能中心总部职能中心 1 2总部职能部制重庆人才网重庆人才网营运部门的主要活动营运部门的主要活动运营部内的资产和运营分组运营部内的资产和运营分组高层的组织结构高层的组织结构营运部门的组织结构营运部门的组织结构运营部门运营部门天津/虎门/桥头工

15、厂外协加工厂供应链/品质部门生产基地生产基地运营管理部门n获得产品生产加工权n负责公司所有产品的生产和质量管理n开发生产加工用相关设施和原材料、产成品供给，包括采购、生产、运输等n对生产资产和资源的组合进行管理n对生产支持保障活动进行管理 营运部门营运部门生产部门资源部虎门工厂天津工厂品质部门物流部门采购部门桥头工厂营运总监（副总裁营运总监（副总裁) )业务部总经理业务部总经理供应商管理公司总部公司总部职能部门职能部门运营部门运营部门支持服务建立营运部的目的是负责合格、按期交货的产品及保证生产效率建立营运部的目的是负责合格、按期交货的产品及保证生产效率董事会董事会首席执行官首席执行官研发部门运

16、营部门公司总部公司总部职能职能部门部门营销部门总部职能部制重庆人才网重庆人才网组织改革目标组织改革目标组织结构的选择标准组织结构的选择标准n采用相应的组织结构以实现：l促进以客户/市场为中心l能够适应产品/市场的多样化l能够适应未来的发展策略l运用国际行业的最佳实践l实现供应链的优化l适应行业发展的趋势l与公司以往的组织结构相兼容l实现公司运用集中管理的目标，为上市准备l能够成功地用来实施现代业务流程、业务实践和技术各业务单元及分公司的组织策略各业务单元及分公司的组织策略各分公司或业务部的组织结构策略，能够最好地满足上公司改革的需要和实现它的绩效目标各分公司或业务部的组织结构策略，能够最好地满

17、足上公司改革的需要和实现它的绩效目标n成为以市场为基础的国际产品公司n采用成功的跨国产品公司所采用的、国际投资者所熟悉的组织结构模式n实现市场和生产的一体化，发挥公司的竞争优势n开发更大的潜力，同跨国产品公司进行竞争n实施一个成功的、以行业最佳实践为基础的组织结构模式n采用相应的组织结构模式以实现现代的运营流程和业务实践总部职能部制重庆人才网重庆人才网实施将运营实施将运营/ /营销和研发分为不同业务部的组织结构需要解决几个关键问题营销和研发分为不同业务部的组织结构需要解决几个关键问题n生产设施互相关联 l一些共同的支持服务(比如设备维修，基本设施建设)一直是共享的l在费用恰当分摊的前提下，将来

18、这些服务仍然可以共享n生产规划协调l必须建立一套方法来解决整合产品线中可能产生的冲突l必须制定公平合理的、以市场为基础的对各种产品在生产加工厂之间转移的定价l建立共享的原材料供应机制n管理流程和技能l必须建立管理不同生产厂的技能l各业务部门必须在近期内建立起解决问题的管理流程n销售队伍建设l针对不同的客户群体建立销售队伍，所有的销售人员必须具有良好的综合素质需要考虑的问题需要考虑的问题总部职能部制重庆人才网重庆人才网营销部门的主要活动营销部门的主要活动事业部内的资产和运营分组事业部内的资产和运营分组营销部门的组织结构营销部门的组织结构营销部门营销部门渠道部门营销业务部经销商、批发商n为公司业务

19、制定远景目标、策略和业务计划n获取用于生产的订单和设计方案n将产品提炼为具有附加价值的一体化解决方案n开发并优化客户网络和分销网络n将产品销售给批发商、卖场和零售客户n开发并优化零售网络n管理支持活动(收费、信用、收款、存货管理、价格管理等)营销部门营销部门建立营销部门的目的是生产，并在大客户、直销、批发、和零售市场上进行分销和销售产建立营销部门的目的是生产，并在大客户、直销、批发、和零售市场上进行分销和销售产品品大客户（世界移动巨头）卖场、零售客户直销经销商管理营销营销部门部门渠道部业务拓展部公司副总裁公司副总裁 业务总监业务总监索爱组其他韩国业务组批发商管理市场部公司总部公司总部职能部门职

20、能部门支持服务摩托、诺基亚组高层的组织结构高层的组织结构董事会董事会首席执行官首席执行官研发部门运营部门公司总部公司总部职能职能部门部门营销部门市场部门总部职能中心及事业部制重庆人才网重庆人才网营销部门大客户部 渠道部摩托、诺基亚客户组索爱、国内客户组韩国业务组其他客户组 批发及经销商零售礼品总部职能总部职能部门部门公司副总裁公司副总裁业务总监业务总监营销部门营销部门 (目标结构目标结构)大卖场A大卖场B大卖场C市场部营销部将包含由主要功能部门支持的四个业务部门包含大客户销售、直销、渠道和市场部营销部将包含由主要功能部门支持的四个业务部门包含大客户销售、直销、渠道和市场部门门支持服务部门直销部

21、市场分析与预测 媒介品牌策划总部职能中心及事业部制重庆人才网重庆人才网研发部的主要活动研发部的主要活动n为公司业务发展制定公司产品研发战略规划和目标n获取用于研发的市场报告和项目物料n研发产品以满足市场需要n维护并开发生产设备n开发并优化产品的工艺和生产参数n研究、开发或者购买新产品和新的加工技术研发部门研发部门研发部内的资产和运营分组研发部内的资产和运营分组研发部门研发部门设计部门项目开发研发部的组织结构研发部的组织结构研发部板房副总裁副总裁部门总监部门总监项目开发项目组A产品设计项目组B设计前期公司总部公司总部职能部门职能部门支持服务板房公司的设计机构，包括前期的平面设计、产品设计以及设计

22、理念的解释将设计理念和图纸按照客户或者项目的需要转换为实际可行的项目按照设计部门和项目的要求，将图纸上的效果转化为实际产品，并为生产提供工艺和各种参数设计部建立研发部门的目的是提供优质的产品设计方案和生产建立研发部门的目的是提供优质的产品设计方案和生产总部职能中心及事业部制高层的组织结构高层的组织结构董事会董事会首席执行官首席执行官研发部门运营部门公司总部公司总部职能职能部门部门营销部门重庆人才网重庆人才网n以前，研发项目、板房业务是和工厂管理集合在一起，同处于一个分散的以地理划分的结构之内n在新的结构中，设计部、项目部以及板房同时向研发总监汇报工作n设计部门将负责提高公司整个产品设计能力n板

23、房负责将图纸产品转化为实物产品，并负责向生产单位提供工艺和生产参数n研发部门负责与产品研发相关的所有课题，同事为产品工艺改进提供方案n通过建立产品线或项目组的领导来实施改革n在整个公司内，按照每条产品线建立定员编制、供应链协调和生产计划的一体化系统n建立研发部门与运营部门衔接的管理流程n建立以研发为中心的公司内力提升机制n可能需要在工厂的基础上共享部分支持部门的职能与现有结构的主要区别与现有结构的主要区别短期考虑短期考虑-转型计划转型计划长期期望长期期望-将来的状况将来的状况n一旦ERP系统实施完毕，支持服务将升级为共享财务会计服务中心，并且在整个公司实行服务共享n如果业务的扩展有需要，将建立

24、新的研发产品线n同主要的国际竞争者建立联系，关注对方研发动态，抢占时机，以适应生产规模的扩大、营销合作或者技术的共同开发研发部门研发部门在设计研发部门时，我们考虑了公司短期条件和长期需要在设计研发部门时，我们考虑了公司短期条件和长期需要总部职能中心及事业部制高层的组织结构高层的组织结构董事会董事会首席执行官首席执行官研发部门运营部门公司总部公司总部职能职能部门部门营销部门研发部的组织结构研发部的组织结构研发部板房副总裁副总裁部门总监部门总监项目开发项目组A产品设计项目组B设计前期公司总部公司总部职能部门职能部门支持服务设计部重庆人才网重庆人才网目目 录录1.高层次的组织和管理l高层次的组织和管

25、理l公司总部和事业部架构l组织关系和关键管理流程2.高层次的执行计划3.讨论重庆人才网重庆人才网1、在新的组织结构里，公司的各级组织将责任分明，扮演不同的角色在新的组织结构里，公司的各级组织将责任分明，扮演不同的角色n确定公司战略方向和经营目标n分配资源 n制定公司经营政策n提供专业化的管理职能n帮助各业务单元改善经营业绩和充分发挥各部门的聚合力n创造共同的公司文化和价值观n建立协调机制 n建立保证实现企业目标的基础设施业务部业务部/ /运营单位运营单位各业务单元各业务单元最高管理层和总部职能最高管理层和总部职能部门部门职责职责各级组织各级组织n制定业务单元策略 n获取和分配资源n协调业务部和

26、运营单位之间的活动n发展业务和创造价值 n对企业形象建设做出贡献n建立保证实现企业目标的基础设施n实施业务单元的经营目标n控制资源的使用n编制和改进业务流程n最大限度地增加资本收益各级组织的分工各级组织的分工最大限度增加企业价值增加销售收入优化资产使用有效配置资源绩效考核绩效考核增加投资回报控制运营成本组织关系及主要管理流程2 2、新的组织结构也将有利于产品生产和市场营销的整合、新的组织结构也将有利于产品生产和市场营销的整合重庆人才网重庆人才网目目 录录1.高层次的组织和管理l高层次的组织和管理l公司总部和事业部架构l组织关系和关键管理流程2.高层次的执行计划3.讨论重庆人才网重庆人才网主要活动主要活动n任命业务单元和公司总部职能部门副总裁n详细设计各业务单元的组织结构和管理流程n配置各业务部门的工作人员n集中决策和控制风险n建立绩效管理报告制度n建立绩效报告系统模拟，建立各业务单元的汇报关系n 在实施ERP的同时，开始总部职能 中 心共享服务的集中化n 按照需要进行调整实施阶段组织的主要活动实施阶段组织的主要活动首席运营官首席运营官运营副总裁运营副总裁营销副总裁营销副总裁研发副总裁研发副总裁运营部门运营部门营销部门营销部门生产工厂资源部门营销部门渠道部门设计部门研发部门.在实施初期，对各业务