邮政营业员职业技能鉴定考试模拟试题

1、邮政营业员职业技能鉴定考试模拟试题（初）时间 120 分钟一、填空题（每题 1分，满分 25 分）1、我国邮政编码最后2 位 是投递局（区）的编号。2、国内本埠挂号印刷品重 1480 克，应收费 元 。3、本地出版的报刊称“本埠报刊” ，外地出版的称“外埠报刊” 。外 国出版的外文报刊，称为“ 进口 报刊”。 外国出版的中文版报刊， 称“进口中文版报刊”4、英译汉： Sorry, I didn't quite follow you. 对不起 ,我不太明 白 .。5、当计算机发生故障时，首先要找出产生故障的原因，并判断该故 障是属于硬故障还是 软故障 ，然后采取妥善的方法进行排除。6、印

2、刷品应在邮局窗口经收寄人员验视内件 后封装交寄，收寄时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记。7、接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为 出口邮件 。8、营业窗口主要收寄 给据邮件 及除了能投入信箱、 信筒的信件 以外的平常邮件。9、营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“领取邮件通知单 ”交投递部门。10、国内快递包裹的最大尺寸以能装入2 号邮袋 号邮袋为限。11、国内邮件按处理手续分为平常邮件 和给据邮件。12、报刊按文版划分为中文版、外文版、少数民族 文版。13、营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为 输入前两个汉字 首拼 。14、弋阳的拼音注释是yi ya

3、ng 。15、营业操作系统登录时，应输入员工工号、密码 、台席后，回车才能进入系统。16、邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性 和服务对象的普遍性以及使用的平等性。17、投交邮件的邮政企业称为投递局， 它所处理的邮件称为 进口邮件。18、勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时， 交、接双方应当场验清 。19、浙江省的简称是 浙 ，省会是杭州。20、英译汉： air parcel 航空包裹 。21、已经售出的邮资凭证不得 兑换现金 。22、国际邮件分为函件、 包件 和特快专递邮件三类。23、国内汇兑业务按处理时限分为普通汇款、 电子汇款 、加 急汇款、和特急汇款。24、国内函件包括信函、明信片

4、、邮简、 印刷品 、盲人读物、 邮送广告等。25、特快专递邮件以加盖带有“邮资已付 ”字样的特快专递邮件收寄日戳，表示付费。26. 亚太地区水陆路信函 20克和 20 克以内资费元。27. 英译汉： Can I pay my water and electricity bills here 我可以在这 里交水电费吗28. 邮政职业道德的核心是“ 爱岗敬业，文明生产29. 发现违规夹寄金银时，应该通知当地 中国人民银行 处理。30. 国内普通包裹一件重 4510 克，不保价，两地间的包裹资例为元 / 千克，应收费 12 元31. 人民群众向邮局寄交“报矿信函”时应在信封左上角注明“ 报 矿 ”字

5、样。32. 华莹的汉语拼音是 HUA YING33. 义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局 （所）窗 口交寄 （远离营、连的，由乡邮员带回 ），不能 投入信箱、信筒 交寄。34. 营业操作系统资费查询需输入资费种类代码， 如：输入 BXF表示 查询 保险费35. 库尔勒的邮政编码是 841000二、单项选择题 （每题 1 分，满分 25 分）1、. （ D ）可以作国内存局候领邮件交寄。A、给据邮件 B、普通邮件 C、特快专递邮件 D、以上均可2、营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时， 输入“（ D ）” 显示“物”表示物品型。A、AB、 QC、WD、P3、支局（所）在国家法

6、定假日经主管部门同意，可调整对外营业时 间，适当缩短营业时时间，并提前（ C ）天对外告示。A、 3B、 2C、 1D、4、营业窗口受理各类邮件，验视、封装时间除外，每件处理时限 （ D ）分钟。A、6B、 5C、4D、35、营业操作系统窗口收寄挂号函件寄达局名可通过多种方式输入， 方式选择用（ B ）功能键切换。A、【F1】B、【 F2】C、【F3】D、【F4】6、印刷品的最大重量限度为（ D）千克。A、10B、15C、28D、357、特快专递邮件经（ B）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。A、一B、二C、三D、四8、开拆（ D ）袋、套，要双人会同处理。A、普通包裹B、快递包裹C、挂号

7、函件D、保价信函9、. 使用电信方式办理国内电子汇兑的查询、撤回、更改业务的手 续费为每件（ C ）元。A、1B、2C、3D、510、. 挂号盲人读物应收取（ D ）。A、全部资费 B、基本资费C、免收资费D、挂号费11、. 收寄寄往台湾的（ B ），按照寄香港、澳门的资费标准收费。A、特快专递邮件 B、函件 C、包件D、邮件12、交寄国内印刷品时，重量在（ D ）克以上的，要用坚韧的包 装材料包装，用绳作“井”字形捆扎。A、100B、200C、500D、 500013、（B）是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专 用工具。A、 夹钳B、邮政日戳C、邮袋D、袋牌14、贵州省简称贵

8、或（ A ），省会城市设在贵阳。A、黔B、渝C、蜀D、滇15、. 我国邮政编码采用（ C ）位阿拉伯数字组成。A、4B、5C、6D、 716、国内邮件的挂号费为每件收取（ A ）。A、元B、元C、元D、元17、不能附回执的邮件有（ C）A、保价信函 B、挂号印刷品 C、平常邮件 D、普通包裹18、国内保价信函的最高保价限额为（ C）元。 A、 5000 B、 50000 C、100000 D、无上限19、国内普通包裹的最大重量限度为（ C）千克。A、17 B、28 C、 35 D、4020、对应在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件）和按照规 定准许寄件人不纳费交寄的邮件都应在封面正面加盖

9、（ C）。A、 收寄日戳 B、免费戳记 C、邮件种类戳记 D、以上都不是21、不需局内投交的邮件是（ C）A、保价信函 B投交邮政专用信箱的邮件 C平常信函 D 存局候领邮件22、寄往香港平信 12克的资费为（ A）元。A、 B、 C、 D、23、平常印刷品专袋的最高重量不超过（ D）千克。A、5 B、10 C、 30 D、4024、国际汇款每笔最高限额为（ A ）美元。A、1000 B、1500 C、2000 D、 500025、报刊退订时，应按每种 /次收取（ D ）元退订手续费。A、 B、 C、 D、三、多项选择题 （每题 1 分，满分 20 分。）1、按报刊出版期报纸可分为日报、周六报

10、、周五报、周四报、周三 报、（ BCD ）和月报。A、周一报B、周报C、旬报D、半月报2、装有（ ACD ）物品的信函， 必须按保价信函或特快专递交寄。A、国库券B、书面通信C、存折D、居民身份证3、下列邮件可以作挂号函件寄递的有（ ABD）A、 盲人读物B、明信片C、包裹D、印刷品4、下列属于有效证件的是（AB ）。A、护照B、军官证C、游泳证D、学生证5、邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的 （ ABD ）的道德准则和行为规范的总和。A、职业义务B、职业责任C、职业规范D、职业行为6、建设邮政营业服务规范是邮政为建设（ abcd）的经营环境的必然选择A、上下贯通B、左右

11、和谐C、内求团结D、外求发展7、国内给据邮件局内投交完毕后，应当在相关通知单、包裹详情单 背面加盖（ AC ）。A、经手人名章B、投递通知单日戳C、投递包裹日戳D、妥投戳记8、营业操作系统中地名的输入方式有（AC ）。A、邮码输入B、代码输入 C、拼音输入D、声音输入9、寄往部队的邮件，其封面需写明部队的（AB ）。A、番号B、名称C、地址D、代号10、市场等于（ ）之和。A、购买欲望B、人口C、购买力D、分销渠道11、属于国际航空函件资费第一组的国家有（ABC ）。A、日本B、沙特C、哈萨克斯坦D、澳大利亚12、邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于 （ AB ）。A、寄件人B、汇

12、款人C、收件人D、邮政局13、收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时，应当在 （ C ）上加盖“邮政公事”戳记。A、包裹封面B、相关收据C、相关存根 D、相关详情单14、下列物品从苏州寄往法国，应按信函寄递的有（）。A、私人通信B、公文C、相片D、打印的新闻稿件15、国内普通包裹详情单打印 （或填写）完毕，应将（ AD）联牢固的粘贴在包裹上。A、一B、二C、三D、四16、邮件容器的管理标准： “五有”内容包含：（ABCD） A、 管理有专责 B、使用有计划 C、请领有手续 D、存放有专处。17、用户用邮时应承担的义务（ ABC） A、遵守禁寄限寄物品的规定 B、用户交寄的邮件符合法律规定B

13、、照章纳费 D、知情权18、若封皮上（ AB）的包裹，不予收寄。A、标有“”标志 B、写明“不能倒置(侧置) ”字样C、盖有红杯戳记D、写明收件人名址 19、各类证件可以按( ACD )交寄A、 信函 B、印刷品 C、包裹 D、特快专递20、信箱、信筒主要用于收寄(CD )。21.寄往部队的邮件，其封面需写明部队的(CD)。A、番号B、名称C、地址D、代号)文，如用其他文字A、平常函件 B、平常邮简 C、平常信函D、平常明信片22.国际邮件竖式书写只适用于( BC 书写地址不可使用竖式信封。A、韩B、中C、23. 营业操作系统出口邮件查单模块 自动生成。 A、【查单号】 B、【机构名称】 C、

14、 63. 营业操作系统系统维护功能包括A、支局设备维护C、机构、员工、权限控制D、ABC蒙古)等均由系统D、【查单内容】 )。发单日期】BCD B、支局参数维护 D、系统基础数据维护四、判断题 (每题 1 分，满分 30分。)1、( V )软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数 据、辅助资料的总称。2、( V ) 国内特快专递邮件包括特快专递信函和特快专递包裹。3、( X )营业人员应提前五分钟到岗，做好班前准备工作，并按 规定营业时间准时对外营业。4、( X )国内邮政业务资费主要分为基本资费和附加资费。5、( X )盖销邮票时，应盖在邮票的右下角四分之一处。6、( X )平常明信

15、片必须露封交寄，不可以附寄或附饰任何物品。7、( X )国际水陆路明信片资费每件元。8、( X )上门揽收是特快专递邮件的主要收寄方式。9、( V )大连是国际主要航空邮路通达局。10、( V )整订报刊费的计算公式是订期数×月、季、半年价×订 阅份数。11、( X )报表必须按信函交寄。12、( X )邮政夹钳和单据在每日工作结束后，交专人妥善保管。13、( V )汉丹襄黔川渝铁路线经鄂、陕、渝、川、黔 5 省市14、( V )各类邮件收寄后要妥为保管，防止丢失、损毁或发生其 他泄密等事故，并按规定的班次和时间封发。15、( V )输入设备主要有键盘、鼠标、扫描仪、光笔等

16、。16、( X ) 按国内印刷品寄递的书籍、目录、教材、期刊等，必 须具有统一的出版书号或证号。17、( X )白边红字包裹袋牌表示内装包裹。18、( V )每人每次限寄卷烟、雪茄烟一件，不准一次多件或多次 交寄。19、( V )邮政专营指的是物品寄递未经邮政企业委托，任何单位 或者个人不得经营。20、( X )国际邮件每保 100 元或其零数保价费为元。21、( V )各类邮件袋套的开拆应尽量同其他工作(收寄、封发等) 场地分开，以免开拆邮件与其他邮件混杂，造成差错。22、( V )中央处理器也称 CPU，是计算机的核心部件，由控制器 和运算器组成。23、( X )遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，不能投交邮件。24、(V )邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具， 也是凭以确认局际之间权责关系的印信。25、( )订户离开原址，所订报刊，本省范围内可根据订户要求办 理改寄，省际间和部队订阅的报刊不办理改寄。26、(V)单证照专递业务 是指各地开办的居民身份证、流动人口婚 育证、车辆牌证、卫生证等特快专递业务。27、(V)代理保险