环卫清洁作业标准

1、质量环境和职业健康安全管理体系清洁作业规范编制：审核：孙匕准：实施日期:受控文件章文件目录序号文件名编p版本号1.人工清扫作业规范JYS-WI3-001A/02.机械化作业规范JYS-WI3-002A/03.垃圾清运作业规范JYS-WI3-003A/04.设施设备保洁作业规范JYS-WI3-004A/05.牛皮癣清理作业规范JYS-WI3-005A/06.绿化带管护作业规范JYS-WI3-006A/07.应急抢险管理方案JYS-WI3-007A/08.人工清扫保洁文明作业规范JYS-WI3-008A/09.机械清扫保洁文明作业规范JYS-WI3-009A/010.生活垃圾收集运输文明作业规范J

2、YS-WI3-010A/011.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.JYS-WI3-001人工清扫作业规范A/0一）作业规范（一）道路要求做到“五无五净”（五无：无堆积物、无果皮纸屑烟蒂、无砖瓦土石、无污泥积水、无痰涕；五净：路面净、果皮箱净、沙井沟眼净、道边石牙净；树眼周围净），生活垃圾日产日清。（二）日间，清扫区域的路面废弃物总数应符合表1规定。表1城市道路路面废弃物控制指标保洁等级果皮、纸屑、塑膜及其他杂物（件/500m2）烟蒂(个/500m2)污水(m2/500m2)尘土量（克/m2）路面本色呈现率（）特级290一级42无85

3、二级64无80三级850.575四级0128170注：路面本色呈现率表示路面见本色的程度，以百分比表示。（三）保洁时，一至三级清扫保洁道路的路面垃圾杂物每500m2不超过8件。（四）道路清扫、保洁应达到路面整洁，无残留污水（因下水道堵塞，免除责任），无残积沙土，无大面积明显污迹；雨水口清洁；人行道边道牙、道路垃圾收集容器等公共设施无明显污迹。（五）城市道路清扫作业的环卫工人应穿着反光背心，在车行道作业时，应按车行线反方向清扫。（六）普扫时，环卫工人应着重对路面、人行道、道牙、雨水口、树眼等处进行清扫。（七）保洁时，环卫工人巡回走动，清理路面的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整

4、洁。（八）环卫工人在清扫和保洁作业时，应对垃圾规范收集和清理，不得将垃圾扫入雨水井、绿化带等位置。（九）城市道路大面积污染需要集中清理时，应在清理点来车方向设置醒目的路障和警示牌，并做好防护措施。（十）环卫作业应做到文明、安全和有序，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。二）操作程序（一）清扫作业之前，清洁人员按自身职责检查作业用具是否准备齐全，是否能够正常使用，如存在问题,应及时更换或维修。（二）清扫过程中，清洁人员必须身着采购人统一审定的环卫工作服，佩戴工号章以及反光安全标志，保持着装整洁，不得蓬头垢面。（三）使用大扫把时，应从身体的左后侧、右后侧向前清扫，或从身体的左前侧向右前侧

5、清扫，反之亦可,双手紧握扫把顶端，向前逐渐推进。（四）留意风向变化，顺风清扫，避免逆风清扫，垃圾四散飘扬。清扫方向应固定从同一方向不断向前推进，不要多头作业，以致来回踩踏废弃物，降低工作效率。（五）遵循从狭窄处向宽敞处清扫的原则，先清扫道路两侧的墙边、墙角，使垃圾从边角位置向空旷处聚集，再进行集中收清运处理。（六）清扫路缘石时，应面对路沿，一边注意过往车辆，一边用扫把将垃圾朝一侧扫出，或用垃圾铲逐一收集。（七）清扫人行道时，一是采用直线清扫方式，沿着人行道横向清扫，把垃圾统一横向清扫到路沿，再沿着路沿进行清扫汇集；一是采用聚集式清扫方式，确定路沿的某一暂定位置，再从路的四周呈扇形逐渐清扫聚集。

6、（八）清扫地下通道时，先清扫出入口，再清扫地下通道的路面。也可以先集中清扫通道一侧，从出入口顺着同一方向清扫地下通道路面，然后再从另一边的出入口往回扫。（九）将沿线路面垃圾扫成一堆一堆，大致每隔15米堆放一堆，且垃圾堆堆放在紧靠路缘石外。（十）将手推保洁车或标准化垃圾桶停放在垃圾集合处，用垃圾铲或铁锹把垃圾装进车内、桶内。每装完一处，再将保洁车、垃圾桶推往下一处，不得远距离用垃圾铲来回运送，以免垃圾随处掉撒，保洁车、垃圾桶必须跟人一起移动。（十一）清扫作业所带的工具不得随意摆放，或者遗留一边而无人看顾，不仅容易造成工具被盗或遗失，还会因占道影响道路畅通。作业完毕，工具应及时放回工具房内，并且摆

7、放整齐。（十二）排水口、吊渠、沉沙井、绿化带及各式狭窄缝隙中的垃圾，如无法使用扫把扫净，可使用铁铲、铁钳、竹扒等予以清除。（十三）道路保洁宽度必须保洁至两边人行道的店铺、住户门前；与外单位路段连接的地段，必须向外单位路段多清洁入8米，避免出现“两不管”的保洁盲点。三）注意事项（一）清洁人员1、服从上级安排和指导，明确岗位责任、服务范围、时间要求，清楚质量标准和操作方案。2、熟练各类清洁卫生工具、物品的使用和维护，掌握各类清扫、冲洗、擦拭等保洁工作的技术规范和工作程序。3、严格遵守工作时间和请假制度，作业过程中不得串岗、脱岗、扎堆聊天、干私活等，杜绝无人守岗、提前离岗或在岗休息。戴反光袖套或反光

8、帽。4、清洁作业人员除身着统一的工作服，还必须穿反光衣、5、清洁过程中，要灵活遵守交通规则，密切关注周边交通状况，避让过往行人、车辆。6、上下班人流、车流高峰期或人员密集场所，不得使用大扫把进行普扫。7、作业完毕或休息空隙，不得将扫把、垃圾铲等保洁用具随意乱摆放，或者扛在肩上四处走动。8、在不影响工作的前提下，对过往行人的询问尽可能予以善意解答和指引，做到文明有礼。9、注意文明清扫，切勿将扫把提起过高，离地尽量不要超过20厘米，避免尘土飞扬，造成空气污染，影响过往行人。10、对工作认真负责，爱护、保管好清洁工具，切勿随便摆放，作业结束及时清理，保持整洁。11、严禁随意倾倒或焚烧垃圾，不得将垃圾

9、扫入花木丛、绿化隔离带或倒入下水道沙井口、水涌水塘。（二）问题处理1、发现乱丢垃圾、乱倾倒杂物等不文明行为，应上前义正词严地礼貌加以劝阻。如遇某些部门或企业不及时清运下水井污泥、花坛绿地改造、乱倒渣土等突发问题导致道路和两侧有垃圾死角，应向直属领导汇报，通过合适途径向市、区环卫主管部门反映处理。2、对正在进行乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱喷印的人员，要及时予以制止，无法解决时应向直属领导报告。3、项目负责人每天要对所属范围内的清扫效果进行实地巡查，发现问题立即予以纠正，并根据情况合理调配人力，确保卫生质量达标。4、健全社会监督机制，根据业主要求、社会投诉以及新闻曝光及时改进不足，化解负面影响。九、

10、技术措施按各区域划分的路段实施作业，分段督导跟踪，分点检查考核，严格落实目标责任制和质量问责制。四）作业模式人工辅助路边清扫五）作业标准及要求（一）保洁人员统一穿反光工作服，着装整洁，胸配工作牌，作业时做到文明作业、不漏扫、甩扫，控制扬尘，避免妨碍行人；注意来往行人和车辆，做到安全作业和规范作业。（二）清扫保洁作业至两边建筑物基石，道路岔口清扫向外延5米。（三）雨天作业，须穿着有反光条的雨衣。如遇大雨先将客井盖表面污物扫净，把路段积水推入客井，停雨后，把水推净后方可下班。（四）雨过天睛后，用扫把把道路积水部位积水推净：泥土、沙石等杂物，扫入畚斗内，然后倒入保洁车内清运干净。（五）遇雪天，雪后及

11、时清除路牙，清除的冰雪有序堆放在向阳处，清扫的积雪有绿地的撒入绿地，没有绿地的倒入污水井或工地、空地。（六）机械化保洁作业前应注意观察路面清扫质量和路面障碍情况，对机扫车不能清除的大件垃圾或硬物，应及时下车清除，确保清扫质量和设备不受损坏。（七）作业时根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，时速控制在（8-10）公里/小时，清扫作业时应喷雾降尘，不扬尘、不漏土，清扫后路牙无浮土，地面干净整洁无污物，禁止侧刷、吸口不落地空跑；车辆内垃圾应卸至指定地点，不得乱倒乱卸；车辆需加水时到指定的地点及时加水。（八）清扫任务后，要对车辆进行清洗和日常保养、加油、填路单，如有故障要及时报修，保证次日的正常使用。

12、六）每天作业计划及作业流程现场早会项目负责人片区主管工作计划安排组长准备材料/工具组织生产作业保洁维护现场作业情况反馈工具整理清洁提交运行报告下班甲方人工清扫作业沆程图凹凸沟隙细细扫净T车行道清扫设锥形桶T顺向风扫不留死角f一带二查按时作业f遵守交规时到岗f规范着装侃证上班,一有序停放下班方行一一车辆清洗不留一尘一保后保速按时完成f晴天积水扫清推净f树圈音并不忘扫清一人:巡回保洁流程图JYS-WI3-002机械化作业规范A/0一）作业规范（一）道路要求做到“五无五净”（五无：无堆积物、无果皮纸屑烟蒂、无砖瓦土石、无污泥积水、无痰涕；五净：路面净、果皮箱净、沙井沟眼净、道边石牙净；树眼周围净），

13、生活垃圾日产日清。（二）环卫作业应做到文明、安全和有序，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。（三）环卫作业车辆出车前与应进行车辆检查，发现故障及时排除，确保车况良好；作业完毕后，应对车辆进行清洗和维护。（四）环卫作业车辆应遵守交通规则，且尽量避开交通高峰时段（7:00-9:00和17:00-19:00）作业,礼让行车，注意行人的安全，不得违章停放。（五）日间，清扫区域的路面废弃物总数应符合表1规定。表1城市道路路面废弃物控制指标保洁等级果皮、纸屑、塑膜及其他杂物（件/500m2）烟蒂(个/500m2)污水(m2/500m2)尘土量（克/m2）路面本色呈现率（）特级290一级42无85

14、二级64无80三级850.575四级0128170注：路面本色呈现率表示路面见本色的程度，以百分比表示。（六）夜间保洁时，一至三级清扫保洁道路的路面垃圾杂物每500m2不超过8件。（七）道路清扫、保洁应达到路面整洁，无残留污水（因下水道堵塞，免除责任），无残积沙土，无大面积明显污迹；雨水口清洁；人行道边道牙、道路垃圾收集容器等公共设施无明显污迹。（八）机扫车及洒水车作业时必须亮警示灯，夜间作业时须开启示宽灯，降低或关闭提示音乐。洒水车必须在规定加水站取水。司机和随车工人应按规定着装，严格遵守操作规程和环卫作业规范，做到文明驾驶和文明作业。二）操作程序（一）出车前：1、驾驶员必须按规定统一穿戴好

15、环卫工作服、反光衣等，并佩戴工号章，要求衣冠整洁。2、出车作业前必须检查扫地机的安全性能和有效性能，带齐相应的检修工具；车辆配备至少5个安全反光锥形筒，以备特殊情况时进行摆放。3、出车前应加够水，以保证清扫时的除尘用水。（二）作业中：1、清扫作业时，必须遵守道路交通规则，礼让行车，注意行人及车辆的安全。2、清扫作业时必须注意交通安全，作业车辆尾部应有反光标志，作业时须开启警示音、警示灯和示宽灯。夜间作业时应降低或关闭警示音。不得倒车作业。3、作业行驶速度要匀速低速，机扫车车速应小于10km/h,遇垃圾较密集处或排水口要降低作业速度，保证作业后路面干净。4、机扫作业应加足水，实行喷雾清扫，禁止干

16、扫以防扬尘，禁止侧刷、吸口不落地空跑。清扫时注意观察路面清扫质量和路面障碍情况，对机扫车不能清除的大件垃圾或硬物，应及时人工清除，确保清扫质量。5、扫路车行驶作业时要注意车身与路沿石或侧石的距离，不能太近也不能太远。一般要求扫把丝末端正好抵触路沿石为标准。驾驶员应根据路面的实际情况开启扫把的数量：正常情况下，扫左边时只开左边扫把，扫右边时只开右边扫把；遇面积较大的地方应同时开启四个扫把作业。驾驶员在行车时要注意随时观察控制好扫把丝的位置，留意扫把角度是否合适，扫路车经过的地方必须干净，无垃圾。6、驾驶员在作业行驶中应不定期检查吸嘴有无堵塞，发现吸嘴堵塞，应及时停车疏通，疏通后遗留在路面的垃圾必

17、须清理干净。7、作业时应根据路面的尘土大小来开启喷嘴的数量，遇下雨天作业时可不开扫路车水泵压尘，遇大雨或特大雨天时，可先不按照规定的清扫时间进行清扫，等雨停后再出路面进行清扫。8、随车保洁员必须随时留意清扫后的效果。清扫作业时发现有吸不了的垃圾或大件垃圾无法用扫路车清扫时，驾驶员必须停车，随车保洁员在确保自身安全的前提下快速捡拾垃圾。9、机械与人工洗刷相互配合，在机械不能作业的情况下应采用人工作业，做到清扫无死角，垃圾无漏收；当街占道停车点以及普扫未到位的地方应适时补扫。10、扫路车必须按指定的路线清扫作业，做到避免清扫保洁（三）作业后：1、每班扫路车清扫作业完成后必须及时将垃圾箱里的垃圾倾倒

18、至指定的地方，并对车辆进行冲洗，确保下一班的作业需要。2、每天清扫作业完成后，驾驶员必须检查车辆的各项性能，发现问题及时处理。3、扫路车由专人负责日常的管养，并每周到车管部进行定期检查维修，确保车辆正常作业。三）注意事项1、清扫保洁人员应穿着统一制作的行业工作服，保持衣冠整齐，有明显单位标识，阴天或夜间作业应佩带反光安全标志。盲点，不漏扫不重扫，不留卫生死角。2、路面机械清扫须避免交通高峰期进行，作业时应鸣报信号，并应控制行速，避免妨碍路人。3、道路清扫保洁机械的垃圾除净率和作业扬尘浓度等必须符合有关标准规定。道路洒水车作业人工辅助清除路边积水洒水降尘冲洗4、在机械不能作业的情况下采用人工作业

19、，人工作业过程亦应防止扬尘污染。四）作业模式人行道高压（水枪）冲洗机作业五）作业准备及过程（一）准备工作1、项目部确保主次干道机械化水洗率，健全机械化水洗作业台账，填写好水洗路段、面积和行车作业记录；2、项目部制定固定的洒水、冲洗线路；3、项目经理每周分配好司机的工作时间；司机在规定的时间出车，出车前必须进行车辆检查，发现故障及时排除，并确保燃料充足；4、检查清扫车辆的喷水降尘装置是否完好；5、检查行驶证件，随车工具是否齐备；6、司机上岗前必须穿好工作服，佩戴好工作证。（二）作业过程1、车辆作业时必须开警示灯和坏车灯，司机必须穿反光衣；2、机械化车辆司机在工作过程中，要遵守道路交通规则，礼让行

20、车，注意行人的安全。3、司机检查好车辆，到达作业路段，司机减速至时速6公里/小时一8公里/小时（视路面垃圾量而定），然后打开安全指示灯和洒水开关。4、确定作业工况在清洗作业前对清洗管路直径大小、垢厚等做必要分析，确定工作压力及所采用高压清洗管粗细。5、确定作业现场必须在边界设置防护栏以防闲人进入，防护栏设置任何情况下射流都不会达到的地方（防护栏用锥筒和警戒绳）。6、联络对讲机要保证良好畅通，信号必须有明确约定（开泵、升压、降压、停泵）。7、高压清洗车属于高压冲洗设备，操作人员必须穿戴齐防护用品。8、在安装喷嘴前，设备的连接管路开泵冲刷，检查喷嘴无堵塞，用完后拆下喷嘴清洗干净放入工具箱。9、高压

21、泵启动前汽车两后轮两侧放好挡木（打眼）以防溜车。10、设备进出水管保证连接紧密，高压管保持顺畅，不打死结，防止高压管因扭曲而破裂。11、强调用引导管把高压冲头导入下水管500mm以上升压，注意高压冲头没放入下水管路500mm以上之前严禁升压以防冲头及压力水伤人。注意防止喷头反冲。12、司机在洒水车作业时必须注意行人安全，防止水花溅落到行人身上。13、中途洒水水箱缺水，司机应立即加水，确保质量。14、在工作中发现故障，要立即停机检查，修理。不许带故障施工。必须强调处于工作状态泵在运转时不许修理设备或紧固螺纹连接。15、泵操作者在清洗作业期间监视并控制压力的升降（压力表）同时必须注意喷头操作者以便

22、一旦遇到困难或发出疲劳信号时能立即做出反应。泵操作者还应注意作业现场周围情况，一旦出现任何意外情况泵操作者必须立即降低泵压力或停机。16、高压水流设备的阀门与调压装置、高压管在使用过程中承受强磨损，必须经常检查维护或更换以确保其良好性能。17、作业完毕，关闭副发动机，打下扫盘、吸盘、洒水开关。18、机械化车辆在工作过程中，必须按照规定的线路地点行驶，到指定的吸水点加水。19、车辆作业过程中须打开GPS定位系统，便于管理人员通过环卫作业智能管理系统进行质量监控。六）其他注意事项（一）减少扰民噪音1、实行环保教育，确保项目管理人员及作业人员遵守相关条例。2、加强与周边单位、居民协调，减少和避免发生

23、不必要的矛盾及问题。3、对噪音较大的机械、设备尽量不同时开启或尽量避开夜间和午休时间，尽可能的将噪声控制在国家规定的范围之内。（二）降低环境污染技术措施（三）运输车辆轮胎须经清洗干净后方能离开现场上公路行驶，垃圾要装好、装稳，防止运输过程中掉落。JYS-WI3-003垃圾清运作业规范A/0一）作业规范（一）果皮箱和垃圾收集桶位置适宜，摆放整齐，方便居民投放。收集点及周围应整洁，无散落、存留垃圾和污水。（二）垃圾收集桶采取密闭方式，逐步推行垃圾分类收集。垃圾收集容器应无残缺、破损，封闭性好，外体干净。构筑物内外墙面不得明显积尘、污迹。（三）收集搬运过程应无遗漏、无撒漏、无渗滤液滴漏。垃圾收集车向

24、垃圾转运站运送垃圾过程覆盖密闭，实行“垃圾不落地”作业，避免造成二次污染。（四）生活垃圾应日产日清，无积压；保洁作业时间内，污染物在责任区路段停留时间不得超过30分钟。家用电器、沙发等粗大垃圾应按指定地点存放，定期清除。（五）不得向排水管道排放或者随意倾倒、抛洒、堆放垃圾。（六）范围内的店铺、单位的垃圾清运必须正常，要当日清理完毕，以保障环境卫生的整洁。（七）垃圾统一运送到就近的垃圾中转站。运输作业结束，应将车辆清洗干净。二）操作程序（一）注意安全、卫生，清洁人员收集垃圾之前，应身着统一工作服，佩戴口罩和防护手套，做好劳保防护措施。（二）坚持日产日清，商住户的袋装生活垃圾，道路、步行街、广场等

25、公共场所垃圾容器内的废弃物，地面洒落的漂浮垃圾，清洁人员必须按时收集、清掏，不得长时间堆积、漫溢，影响市容环境。（三）收集的垃圾统一存放于手推保洁车、标准化垃圾桶中，在等待转运的时间段，手推保洁车应盖上帆布，标准化垃圾桶要用桶盖密封，避免垃圾曝露，异味四散。（四）条件允许的地区，可先对废弃物按可回收、不可回收进行分类收集，特种垃圾、工业垃圾和建筑垃圾，必须与生活垃圾分别、分开存放。（五）收运过程中做到无飘洒、滴漏等垃圾落地现象，不造成二次污染，并将手推保洁车、标准化垃圾桶运送到垃圾压缩站或临时装车点处理。（六）桶装垃圾收运车、后装式压缩车沿固定路线转运垃圾，清洁人员必须相互配合，将保洁车或垃圾

26、桶推上作业平台，再清扫掉落在地面的零星垃圾。（七）桶装垃圾收运车、后装式压缩车必须具有较好的密闭性，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏，按要求直接运往指定的垃圾填埋场或焚化厂，不得中途随意乱倒、舌L卸、乱抛垃圾。（八）垃圾转运完毕，清洁人员继续清扫干净垃圾压缩站或临时装车点，污渍较为严重的，还需喷洒清洁剂进行冲洗，确保最后无污水、垃圾残留、无“四害”孳生出没。（九）定时清洗手推保洁车、标准化垃圾桶，注意避让行人、车辆，保持桶容干净，无异味，并及时放回原位或工具房，摆放应整齐有序，不能占道影响交通。（十）桶装垃圾收运车、后装式压缩车完成作业后，当天必须冲洗干净，车体外表无污迹、灰垢，保持车

27、容车貌整洁。（十一）定期使用喷雾器配合药剂，对垃圾压缩站、临时装车点及其周围数米内的地面进行杀菌消毒。三）注意事项（一）清倒果皮箱垃圾时注意避让行人，禁止现场翻拣垃圾，并保持周边地面整洁无臭。蚊蝇孳生季节每日应喷洒消毒和灭蚊蝇药物。（二）清洁人员沿固定路线收集、清掏垃圾，严禁违规操作，向排水口、沉沙井、花木丛、绿化隔离带倾倒垃圾。（三）合理安排作业时间，避免在上下班人、车流高峰时段清运垃圾，清洗保洁车、垃圾桶以及临时装车点。（四）桶装垃圾收运车、后装式压缩车沿路装运垃圾时，注意爱护手推保洁车、标准化垃圾桶，严禁野蛮操作导致设施残损。（五）作业过程中，操作人员不得大声喧哗，尽量减低工具撞击产生的

28、噪声，避免压缩设备超负荷运转产生高分贝噪音。（六）收运过程中，作业车辆、作业人员要彼此配合，确保秩序良好，车辆不得随意占道行驶，造成交通堵塞，必要时在作业现场设置安全标志牌。（七）桶装垃圾收运车、后装式压缩车的垃圾装运量，应以车辆的额定荷载和有效容积为限，不得超重、超高运输。（八）尽可能避免长期露天临时转运垃圾，垃圾转运站、压缩站应有防尘、防污染扩散及污水处置等配套设施，内外场地应及时清洁，无恶臭、撒落垃圾、堆积杂物、积留污水。（九）垃圾运输车辆驾驶人员必须保持良好的精神状态，如出现可能影响驾驶安全的疾病等情况，不得安排上岗，严禁酒后作业。（十）利用手推保洁车、标准化垃圾桶转运垃圾，必须注意平

29、稳，掌握重心，不得猛跑或脱把溜放。平地拉运，前后车距不得小于2米，上下斜坡则不得小于10米。司EH收跳量示斑第.ffiU.I破甫现作虞用极值中.璋第fli安/坦堤嵬亲靠电池，英光灯I其化域看*苏律有囱者梅却韦需长四妾期曲容I0和其它地寓鹏曷I曾治淮耦-过翔帮品哥外的弼亲，爆藕、巢土.一次挂麻帝等四）作业标准及要求1、根据采购人提供的垃圾收集点，合理规划收运时间、路线并相对固定，同时，做到日产日清，及时将收集的生活垃圾送至采购人指定的垃圾站，不得影响居民出行和日常生活。2、负责对标段内的机关、院校、企事业单位的收集点、垃圾箱损坏、箱体外观整洁及周边堆放杂物等收集点违规行为（具体标准：垃圾收集点的

30、增加、减少及位置变化；垃圾箱增加或减少、是否整洁干净、满溢或损坏等情况；垃圾箱是否存在混装垃圾，周边环境卫生；垃圾产生单位道路是否满足通行等情况）进行监管，同时告知采购人。3、垃圾收集车辆应保持车容整洁，出车前检查车况，保持性能良好，车牌号码完整，车门上喷印的单位名称清晰。4、垃圾收集车辆应配备扫帚、簸箕等工具，在上料过程中造成的滴、泼、溢等污染物要及时清扫干净，垃圾箱放回原位并摆放整齐，严禁作业人员恶意损坏垃圾箱。5、垃圾收集车辆应采取密闭方式运输，按时排尽污水箱中的污水，行进中应保持压缩箱后盖关闭密封，严禁抛、撒、漏、挂现象，严禁超高、超载行驶。6、在收集过程中，严格遵守交通法规及企事业单

31、位和生活小区的规章制度，做到安全行驶。7、遇季节性树木落叶较多，容器不足由中标单位自购临时增设、管理或增加收运频次，确保公共区域、沿街门面容器不满溢。五）垃圾收集、清运流程（一）按区域上门收集要点区域作业工具作业方式及内容备注道路沿线密闭式环卫手推车由清扫保洁人员用人力保洁车将道路沿线（包括商铺等）、沿街卫生死角等收集的垃圾负责收运到指定的垃圾集中点。1、根据项目情况划分责任区，合理安排人力及车辆；2、重点区域要适当增加收集的频率；3、清运过程中不能出现二次污染的现象。沿街卫生死角密闭式环卫手推车果皮箱密闭式环卫手推车曲专门负责果皮箱保洁及垃圾收集的人员用手推保洁车将沿街收集的垃圾负责收运到指

32、定的垃圾集中点。道路临时产生的垃圾密闭式环卫手推车利用手推保洁车对沿街临时性产生的垃圾快速运转至垃圾集中点（二）垃圾收集作业流程道路垃圾收集沿街垃圾收集收车工作（清洁消毒）JYS-WI3-004设施设备保洁作业规范A/0一）果皮箱、工具房的设置与清洗频次（一）果皮箱98%。1、一至四级保洁道路垃圾收集桶完好率应不低于2、一级保洁道路垃圾收集桶按间隔25米50米设置，二、三保洁道路按间隔50米100米设置，四级保洁道路根据实际情况设置。3、市政道路公共汽车上落站点应单独设置果皮箱，人流量大的站点应设置两个以上的果皮箱。4、果皮箱和垃圾收集桶的垃圾随满随清，外壳每天擦洗一次，保持清洁无臭味，一、二

33、级保洁道路每天清理两次以上，每天清洗一次；三、四级保洁道路每天清理一次以上，每两天清洗一次。（二）环卫工具房1、工具房应设置在道路两旁不影响观瞻的隐蔽位置。2、工具房仅供存放环卫工具使用，室内应保持干净整洁、工具应摆放整齐，任何单位和个人不得擅自改变工具房用途。3、工具房外墙每天擦洗一次，房顶每天清理一次，确保墙面无乱张贴、乱涂写、无积尘、无明显污迹,房顶无垃圾、杂物堆积。二）质量标准（一）果皮箱和垃圾收集桶应美观、适用，与周围环境协调。（二）垃圾收集桶应密闭，周围地面无抛撒、存留垃圾。（三）目视果皮箱、保洁车、工具房外表洁净，无尘土、污渍、油迹、乱张贴图画。（四）果皮箱应无残缺破损、无掉漆、

34、封闭性好，干净美观，与周围环境相协调。（五）及时清理果皮箱内的垃圾，确保投放口不堵塞，箱周围地面应无抛撒、存留垃圾。清理垃圾后必须锁好果皮箱及垃圾箱。（六）果皮箱、保洁车周围地面干净，无痰迹、油污、积水、树叶、废弃物堆积。（七）果皮箱、保洁车内的各式废弃物清掏及时，日产日清。（八）某些特别公共地段或场所，需巡回保持干净，做到随脏随擦。三）操作程序（一）每天定时清掏干净所属范围内的垃圾箱，不满、不冒、不落地。（二）使用黑色大塑胶袋或手推垃圾保洁车收集箱内废弃物，统一运到垃圾压缩站或装车点，严禁随意倾倒造成二次污染。（三）查看垃圾箱表面，如有乱张贴、涂画，须先使用工具进行处理。（四）将垃圾箱内外冲

35、洗一遍，喷洒洗洁精等清洁剂，再用刷子反复擦拭。（五）清洗尘土、污渍、油迹完毕，用清水冲刷干净，再用抹布抹干。（六）垃圾箱如可拆分清洗，洗完应完整放回原处，桶内须加套垃圾袋的，应按要求及时添置。（七）垃圾箱周围地面因清洗产生的污水、残余垃圾，必须进行最后的集中清理。四）注意事项（一）合理安排清洗时间，避免在上下班等道路人流、车流高峰时段进行。（二）注重文明作业，防止清洗时影响周边商住户，弄湿过往行人。（三）做足劳保防护措施，统一佩戴口罩、手套，预防病菌感染。（四）定期做好维修保养，确保功能完整，破损、残缺不全的果皮箱、保洁车要妥善报修。（五）爱护环卫设施，制止恶意污染、破坏行为，并及时向上级汇报

36、。（六）专人专岗安排清运人员对移动垃圾箱、果壳箱、垃圾房进行清运作业，移动垃圾桶采用以桶换桶的作业模式进行清运作业。一）日常作业时间（一）正常情况下，每天对所属保洁范围进行彻底清扫、巡回清洁时，同步对沿线的乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱喷印进行清理。（二）原则上，每天上午7:30时前，全面完成所有路段的乱张贴、乱涂画清理任务，7:30时后则为巡回清理工作时段。（三）对于某些特定路段、场所或突发紧急状况，相应集中调配人手，增加保洁次数频率。二）作业质量标准（一）可视范围内的主次干道临街建筑物、构筑物及公共设施，没有乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱喷印现象及其遗留痕迹。（二）具体要求1、乱涂写：彻底清除污迹

37、，达到物见本色。2、乱张贴：全部清除干净，达到不留痕迹。3、乱刻画、喷印：妥善修理覆盖，达到恢复原貌。（三）清洁过程中，秉持采用同色或近色、同质或近质材料的基本原则。（四）使用的防乱张贴材料，无色透明，具有直接防止乱张贴（胶质类材料无法粘附或极易揭除，提供CNAL、CMA及CAL认可的检测机构出具的检测报告），其主要指标必须达到指定标准：细度小于3,表干时间小于等于4小时，实干时间小于等于20小时，附着力（划格法）小于等于1.5,光泽（60度）大于等于50;耐水性要求涂膜按照GB/T1733-1993进行t佥96小时，涂膜无明显变色变脆现象；耐碱性要求涂膜试样放入5%氢氧化钠中48小时，涂膜允

38、许轻微变色，但不脱落，不起泡；抗粘性要求使用3M胶带粘贴在涂膜表面，抗粘贴性小于等于0.15N/mm。三）具体操作程序（一）对于各类物体表面的简易乱张贴广告，可用铲刀或油灰刀直接清刮；粘贴较紧的，先以清水冲洗或喷洒相应的特效清洗剂，再用刷子彻底擦除；面积较大、难度较高的，使用专用的高压清洗机进行集中冲洗，并清除干净。（二）对于瓷片、玻璃、花岗岩、石米批荡、金属等坚硬表面上的乱涂画、喷印，无法使用外物覆盖,必须在不损害物体的前提下，配合各种适宜的去污剂、脱色剂进行擦拭，最后再用清水冲洗污迹，确保表面洁净，还其本色。（三）对于砂浆批荡、涂料粉饰的墙体或设施上的乱涂画、喷印，采用涂料、水泥等进行粉刷

39、、覆盖时，必须使用与物体原貌相同或近似的颜色、质料进行覆盖，保持外表的整体协调、洁净，避免因清除时覆盖不规范，导致新的再度乱涂画。（四）对于树木植物上的乱涂画、喷印，不能直接用铲刀或油灰刀进行清刮，以免刮伤树皮而损坏植物，影响观感，适当采用去污剂、脱色剂特效清洗剂去除污迹，躯干上的乱张贴尽量以手工配合清水喷湿予以清除，尽可能保持树皮原样。（五）严格遵循“一刮、二铲、三粉刷”的程序操作，每次清理必须彻底去除纸张和残迹，不留粘贴痕迹，做到“色、形、洁、美”有机结合,达到洁净、自然、和谐，最大可能不损坏建筑物或设施的质地、颜色。（六）乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱喷印清理结束后，必须把过程中产生的废弃物

40、、污水及时清运、冲洗干净，避免造成二次污染。（七）项目负责人不定时进行巡查抽检，监督清洁工作的进度和效率，并及时协助处理发现的各类问题。四）作业注意事项（一）进行专项整治，应积极协助、配合城市管理、环境卫生等相关部门进行现场登记、取证（拍照片、揭下乱张贴等），妥善与通讯管理部门协调，对非法违规广告的通讯联系方式进行语音干扰与强行停机。（二）所属范围内乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱喷印的整治清理难点、重点，超出个人保洁能力之外的，适时上报反映直属领导，制订合理方案，联系多方力量，集中予以解决。（三）清除乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱喷印，应按照实际情况灵活处理，不能贪图方便，过度采用油漆、水泥等简单办法

41、遮盖处理，避免损伤、破坏被清洁物体表面原有的外观。（四）大面积的乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱喷印，必须全面清洗彻底，不留痕迹，并且保持建筑物、设施表面整洁完好，无明显破损现象。（五）清理过程中，如发现有不法人员正在乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱喷印，应义正词严上前劝诫制止，并及时上报直属领导。（六）接受采购人对作业质量的监管，并按采购人提出的整改意见（包括口头意见）予以纠正；重大检查、活动期间，在突发紧急情况下，采购人可以依据需要直接指挥现场作业人员。（七）清除乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱喷印的材料，必须是符合国家标准的无毒、环保产品，其使用对各类设施表面不会产生损伤，对油笔、油漆和墨水涂写在塑料、金

42、属、大理石、玻璃、铝板、瓷砖等材料上的污迹具有快速（5秒钟内/平方厘米）清洁的功效。五）牛皮癣清理的一般流程第一步清洁第二部翻新第三步防粘贴处理 使用高效除黏剂，去除表面黏贴物。 使用清洁用剂配合毛刷去除毛笔油污印迹。 去除灰尘和空洞的污垢。 清水洗净晾千。 刷外墙腻子灰1至2次。 干燥后用砂纸打磨平整。 滚筒滚涂乳胶底漆1遍。 涂刷同色漆。 调好防粘剂，用毛刷均匀涂刷1遍。 等待材料完全干结后，检查抗黏贴效果。第四步防黏贴处理清水洗净，巡查维护。JYS-WI3-006绿化带管护作业规范A/0一、绿化清洁保洁每天6:3021:30保持绿地范围内无垃圾杂物，包括各类垃圾、石砾砖块、干枯枝叶、粪便

43、烟头，消除垃圾杂物后要注意保洁，绿地一有垃圾，要求及日寸捡拾干净。2、无红火蚁穴、无鼠洞和蚊蝇滋生地等，发现无红火蚁穴、鼠洞要随时清除。3、绿地园林小品、设施、雕塑、果皮箱、桌椅、应每天清洗干净，无无乱张贴、牛皮癣。4、绿道、硬化铺装，每周至少全面冲洗一次，绿道、铺装地面应显现地面铺装材料的原色。5、收集装袋后的的垃圾杂物和清洁器具摆放在隐蔽的地方。6、绿地内果皮箱用环卫垃圾袋收集垃圾消走，随满随清。垃圾做到日产日清，不准过夜。7、不准焚烧枯枝落叶和各类垃圾。8、确保绿地外10米范围内的空置地没有垃圾、杂物堆放，没有影响绿地美观的杂草丛生。负责绿地与水体岸线外两米水域垃圾的清理。二、绿地保护(

44、一)绿化保护范围及要求1、养护单位有义务保护绿地红线范围内不被侵占，绿地版图完整，及时制止相关违法行为、并及时报甲方执法部门。2、经城管分局批准临时占用的绿地，有责任查看其审批文件，监督其按审批要求做好文明施工措施。3、养护单位有义务采取措施制止以下行为：(1)绿地内乱堆乱放东西；(2)停放自行车、机动车，(3)行人踩踏绿地，(4)人力车和机动车驶进草地；(5)设摊摆卖；(6)攀折树木花草、采摘花果、损坏、盗窃树木花草或绿化设施，(7)树上挂标语、晾衣服；(8)开垦菜地。放养放牧、烧烤野炊。4、保护绿化供水、照明供电、园林小品等设施，防止被破坏或盗窃。5、路基、花基上要保持清洁、美观，完好无损

45、。对其上的乱涂、乱画、乱张贴要及时清理干净。6、做好园林雕塑、园林小品、景观灯具等设施的表面和结构的看护，要保持整洁、美观，完好无损。7、园林设备设施维护(1)乙方有义务维护绿化设施，包括喷灌系统、甲方移交的喷灌系统要完好，能正常使用。(2)维护树木的支柱、斜撑、横条、绑扎等设施。树木的护桩、横条、绑扎完好率保持95%以上，横条、胶带要根据树木生长情况及时松绑：保护好护树设施，护桩、横条、胶带因霉烂、松脱、断裂，要及时更换，使其达到护树的效果；不需要扶护树木的设施要及时拆除、清理。对破坏行为要加以制止并及时报告绿化管理部及执法部门。(3)对绿地上的园林照明设施，定期进行巡查，发现灯泡烧毁、灯罩

46、破损、构件生锈的要及时报甲方处理，确保园林灯光的正常运作。(二)园林小品雕塑和园林设施的维护措施1、洒水及喷灌系统等绿化设施的维修、被盗包换。园建道路、绿道、地板、小景、景墙、花坛、沿江栏杆、坐登、绿地内果皮箱等的清洁、保洁、乱张贴(涂画)及乱拉桂清理、日常巡查。漆面的园建设施每年依照原漆颜色品质翻新一次。2、树木的护桩要保持完好无损，及时修复已松脱、断裂的树桩，及时清除不必要的护树设施，保持好护栏、护树架，发现有倾斜、倒样的设施及时修复。3、喷灌设施要及时检查，保证绿化用水的正常工作，喷灌设施的开关要灵活，管道无漏水，加强保安巡查，防止喷头和绿化用水被盗。4、对路基、花基及时清理，发现有乱张

47、贴、乱涂、乱画的及时用科学的方法及时清理，对有被破坏的花基、路基及时修复，使其达到清洁、美观、完好无损。5、对花岗岩人行道定期清洗，铲除地面的口香粮等脏物，及时维修已破损的路面，修复的路面材料要和原材料的品质一样。6、每月定期清理一次防蚊闸和雨水井以及下水管道，夏天大雨过后及时清理，防止雨水井被堵现象。7、栏杆每月定期清洗一次，铲除乱张贴、乱涂、乱画的现象。8、组建专门巡查队，每晚巡回检查，以防果皮箱和其它设施被盗。9、以上的园林建筑和设施的维护达到路面干净、路牙石干净、人行道干净、墙基干净、落水口干净、果皮箱干净、无积水、无果皮、烟头等废弃物，无人畜粪便、无漏收堆、无往落水口、阴沟、绿化带扫

48、倒垃圾污物，无乱张贴广告纸。10、保持雕塑的清洁，每月20日进行全面清洁一次，每天进行全方位的检修防止脱漆和损坏，若有及时修复。（三）护桩、护栏、护树架的维护标准树木的护桩完好率保持95犯上，保护好护树设施，护桩因霉烂、松脱、断裂，要及时更换，使其达到护树的效果；不需要扶护树木的设施要及时拆除、清理、对破坏行为要加以制止并及时报告主管部门及执法部门。对护栏、护树架要注意保护，不能有倾斜现象，被损坏的要及时修补。不需要的，要及时拆除。（四）园林设施的维护重点及难点分析，以及采取措施1、洒水及喷灌系统等绿化设施的维修、被盗包换。园建道路、绿道、地板、小景、景墙、花坛、沿江栏杆、坐登、绿地内果皮箱等

49、的清洁、保洁、乱张贴（涂画）及乱拉挂消理、日常巡查。漆面的园建设施每年依照原漆颜色品质翻新一次。2、树木的护桩要保持完好无损，及时修复已松脱、断裂的树桩，及时清除不必要的护树设施，保持好护栏、护树架，发现有倾斜、倒样的设施及时修复。3、喷灌设施要及时检查，保证绿化用水的正常工作，喷灌设施的开关要灵活，管道无漏水，加强保安巡查，防止喷头和绿化用水被盗。4、对路基、花基及时清理，发现有乱张贴、乱涂、乱画的及时用科学的方法及时清理，对有被破坏的花基、路基及时修复，使其达到清洁、美观、完好无损。5、对花岗岩人行道定期清洗，铲除地面的口香糖等脏物，及时维修已破损的路面，修复的路面材料要和原材料的品质一样

50、。6、每月定期清理一次防蚊闸和雨水井以及下水管道，夏天大雨过后及时清理，防止雨水井被堵现象。7、栏杆每月定期清洗一次，铲除乱张贴、乱涂、乱画的现象。8、组建专门巡查队，每晚巡回检查，以防果皮箱和其它设施被盗。9、以上的园林建筑和设施的维护达到路面干净、路牙石干净、人行道干净、墙基干净、落水口干净、果皮箱干净、无积水、无果皮、烟头等废弃物，无人畜粪便、无漏收堆、无往落水口、阴沟、绿化带扫倒垃圾污物，无乱张贴广告纸。10、保持雕塑的清洁，每月20日进行全面清洁一次，每天进行全方位的检修防止脱漆和损坏，若有及时修复JYS-WI3-007应急抢险管理方案A/0一、抛洒滴漏及建筑渣土处理方案（一）路段作

51、业人员，每天在作业前先进行渣土与建筑垃圾排查工作，一旦发现抛洒滴漏与渣土偷倒现象立即报告；应急小组立即出动，10-15分钟内到达偷倒点。超过100公斤以上的渣土及时报告相关部门处理。（二）现场清理时，要在道路后方50-100米处放置警示牌，员工穿戴反光服，员工作业要迅速。（三）工作流程（四）渣土运输车辆管理措施1、采用专用应急保障车辆进行渣土运输，车辆装载渣土时严格按照有关规定进行装载。2、施工车辆完工后进行车轮冲洗，严防车辆车轮带渣土或泥土上路行驶。3、设专人对运输的车辆进行管理，出现泄漏撒漏现象及时组织人员清理。二、路面污染处置方案（一）交通事故污染处置方案1、发生交通事故时，要求在10-

52、15分钟内，就近保洁员立即赶赴现场，一方面积极参与救援，第一时间报警、呼叫救护、协助保持现场、维护秩序等；另一方面迅速了解、判断事故已发生和可能发生的道路污染情况，采取措施进行处理或者向上级报告，要求进入应急处理状态。2、清除污染时，要在道路前方100米处放置警示牌，员工穿戴反光服，设置警示灯，迅速作业。3、清除大片污染时，做到有组织，有交通安全防护措施。采取小组作业方式进行，并在来车方向100米处设置反光锥形筒进行警示。（二）路面其他污染处置方案1、油性液体泄漏油性液体泄漏时，立即从养护物品中调出黄沙或木屑等吸附作用的物质，运至事故现场抛撒；抛撒厚度均匀适中，以减少对车辆行驶的影响。另外在道

53、路边缘设置警示牌，提示过往车辆，减速谨慎驾驶。待现场清理干净后，撤除提示牌，恢复正常交通。2、酸性（碱性）等腐蚀性物质泄漏首先要确定其性质，然后根据其化学特性，选用合适的中和剂，对其进行中和后再按普通油性物质进行处理。对于某些无法预测的特殊事件，我公司将在第一时间赶到现场，并做好现场围护，同时报告上级主管部门，然后由上级主管部门指挥、协调处理。3、有毒有害物质注意有毒有害物质的区分，对于化学用品要在上级领导指挥下进行处置。处置有毒有害物质时，要采取好相应防护措施，保护好人身安全。三、台风天气应急处置方案（一）处置预案1、接到台风天气预报（10-15分钟内），项目组立即对辖区内环境卫生公用设施进

54、行防风加固，并回收临时设置的环境卫生公用设施。2、保洁队伍在台风过后半小时内，组织清扫人员到达辖区内各主要道路和重要路段进行道路保洁工作；在2小时内完成路面清扫、渣土及树枝的清运，清除地面，绿化带内白色污染。夜间刮风时，在次日7时前完成主干道和重点地段垃圾清扫、清运工作。3、大风过后，组织人员对区域内环境卫生公用设施损坏情况进行勘察，并将损坏情况形成书面报告上报甲方单位。（二）驾驶员作业方案1、要减速慢行，谨慎驾驶、打开后防雾灯，使用雨刮器，不猛打方向盘；2、路中行驶，选择路基高而坚实路面行驶，防止电器部件受潮。3、遇六级以上大风以及雷暴雨、冰雹等恶劣天气时，停止室外作业。特殊情况下，确需在恶劣天气进行抢修时，应组织应急人员充分讨论必要的安全措施，经主管领导批准后方可进行。（三）保洁员作业方案1、及时清理下水道边的垃圾和树叶，避免垃圾和树叶堵住下水口；2、遇六级以上大风以及雷暴雨、冰雹等恶劣天气时，停止室外作业。特殊情况下，确需在恶劣天气进行抢修时，应组织应急人员充分讨论必要的安全措施，经主管领导批准后方可进行。四、暴雨天气应急处理方案（一）接到暴雨预报15分钟内管理人员、应急队做好排涝和雨后环境卫生整治准备工作，并将设备（抽水设备）、车辆进入待命状态，确保雨后准时到位。（二）项目管理部门在降雨停止后1小时内，组织清扫人员到达管辖区域内各主要道路和