物业保安人员的配置

1、有关物业保安人员的配置，业内一直流行按面积或户数定员定编的做法，如规定住宅小区每5,000平方米或每50户，配置一名保安员等。有的甚至还将此观点著书立说，作为经验进行推广。对此，笔者不敢苟同。笔者认为，保安员的配置应根据项目的特点和甲方（开发商/业主委员会）的服务要求两方面进行才更为合理。说得再具体一点，就是要根据项目的保安工作内容、保安工作频率及标准来配置保安员，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保安员劳动定额及人员配置标准。一、设置物业保安工作频率物业保安服务主要有门岗值勤、公共区域巡视、监控室值班三大类，根据各项目的实际情况，每一类型工作又分为若干小类，以住宅小区的保安工作为例，门岗值勤工作包

2、括主入口门卫岗、次入口门卫岗等。相同项目的保安工作，其每一小类的服务，如主入口门卫岗频率及工作标准，应该是基本一致的。同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准同样存在着关联性，如服务标准为所有门岗实行24小时值勤及登记制度工则门卫岗服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为主入口实行24小时值勤，次入口实行16小时值勤，并认真做好外来人员的登记工则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。有鉴于此，在设置物业项目的保安工作频率和工作标准时，同样要充分考虑开发商业主委员会等甲方对保安服务标准的基本要求。以笔者服务的北京盛和小区（虚拟名称，下同）为例，物业合同中

3、约定的安全防范工作的标准为：主入口门卫岗实行24小时值勤，次入口门卫岗在确保安全的情况下，要尽量方便业主；小区内实行24小时定期、不定期巡逻等。要达到合同中约定的安全防范要求，须从项目安全防范各类型工作的频率、措施、工作标准三个方面考虑，笔者在实践中，制定的盛和小区安全工作频率和工作标准见表（1-1）:工作类别（内容】1次/座）工作株港备注In值鬓主入口C1)早班18小时/班次(2)中班1日小时/班次(3)晚班1日小时/现次次入口早班10小时班次(5)中班1E小时/班次(5)晚班/u公共区域巡视室外外地(7)早旺4次/班（JJ25小时7巡逻点每一片区约5万平方米(8)中班4次小班口一12S小时

4、/避逻点O)喃班欹质1咨小时J巡建点地卜军库(10)早斑5次/班口1小晡/巡逻点C11)中班5次/班口一1小时/巡逻点(12)晚班5次/班口.1小时/巡逻点m控室值寺消防控制室(13)早踮1B小时/琲次（14）中斑1日小时/唠逛:坛(1S)1孙时/磁波rj|11i.ia；i表（1-1）二、收集物业保安工作内容物业保安服务内容，是指物业项目中有多少个需要值勤的门岗，有多大面积的巡逻区域等。北京盛和小区，保安服务内容包括8个门卫岗、41栋住宅共计26万平方米的巡逻区域、1个需专人值守的消防控制室。具体保安服务内容如表（1-2）所示:序号工作类制数星蓄注1主人口3个/2次入口5个/3室外场地（巡避点

5、）44个小区约26万邛方米（巡更点数量.）4地下车库（巡设点）IUT地下停车场1个遍攀物业论坛5消防控制室1bbcurn:.;?in,t.on,表（1-2）三、物业保安员的配置计算物业保安每天的工作，除少数应急性的事务，如突发性的盗、抢、火灾等无法确定且难以控制外，其他的保安服务，包括保安服务的频率等，应该是相同的且是可以控制的，笔者在计算北京盛和物业保洁人员的配置时，正是以此为基础进行。具体计算方式如下:A）单项工作每日所需工时=频率x工作标准x数量B）相同类型工作每日所需工时=单项（1）工作所需工时+单项（2）工作所需工时+单项（3）工作所需工时+单项N工作所需工时C）每日所需总工时=类型

6、I每日所需工时+类型II每日所需工时+类型N每日所需工时D）每月所需人工=每日所需工时X31/26X8（根据公司规定，保安员每月工作时间为26天,每日工作时间为8小时）以保安服务中的门岗值勤工作为例，盛和有3个主入口门卫岗，每日实行3班倒、5个次入口门卫岗，每日实行2班倒，其工作标准均为8小时每班（见表11）。其中:（1）主入口早班值勤所需工时=1X8X3=24小时（2）主入口中班值勤所需工时=1X8X3=24小时（3）主入口晚班值勤所需工时=1X8X3=24小时（4）次入口早班值勤所需工时=1X8X5=40小时（5）次入口中班值勤所需工时=1X8X5=40小时即类型I:盛和保安门岗值勤工作每日所需工时=24+24+24+40+40=152小时小区每日各类型保安服务用工工时情况如表（1-3）:表（1-3）盛和保安工作每日总工时=I门岗值勤工作每日所需工时+11公共区域巡逻工作每日所需工时+田消防控制室值守工作每日所需工时。即，152+71+24=247小时盛和保安服务工作每月所需人工=247X31/26X8=36.8（人）考虑到突发事件的处理及不定期巡查的需要，笔者在配置盛和小区安全防范人员时，除按以上计算要求配置有37名保安队员外，还专门配置了保安队长一名、保安班长3名。班队长的配置不仅使突发性