企业调研记录

1、企业调研岗位记录信息组织限选课程建设项目调研单位：北京杰忱镜花缘护肤品有限公司调研时间：调研地点：参与调研教师： 项目负责人： 项目组成员：企业专家： CEO： 经理： 产品经理：北京杰忱镜花缘护肤品有限公司简介：镜花缘是原创品牌，以中药护肤品的生产开发及销售为主要业务。产品配方拥有者是一位持有古代养颜护肤御方的老中医。店主安妮偶然受惠于老先生的产品，萌发了创建自己的品牌的意向，经过长期的说服工作终于达成了双方共同拥有镜花缘品牌以及产品专利和独家销售的合作协议。镜花缘所有的产品均为纯中药制剂，无激素无任何化学物质添加，是真正的天然绿色产品。对于各种皮肤问题均有良好的疗效，尤其是美白祛痘系列产品

2、，采用中医独特的养生理念，内服外用，让众多的女性靓丽如花。公司于2008年3月开始网络营销，2008年8月打入北京高端美容院。在淘宝网创造了一月钻石，一年皇冠的信用奇迹。并于2009年注册成立了镜花缘中药护肤品公司。目前公司有员工三十多人，拥有专业的生产和销售团队。在国外品牌称霸的护肤品市场营创建了属于中国人自己的护肤品牌，让传统的中医中药在护肤品领域绽放出璀璨的花朵。镜花缘的目标：做中国人的雅诗兰黛！让中国女人貌美如花！调研记录：一、申忱：欢迎各位老师来到镜花缘，我先给各位介绍一下我们核心部门的主管，产品部经理和店铺总经理。二、申忱：下面我给各位老师介绍一下我们企业的情况，以便各位老师更好的

3、了解情况。 介绍的具体内容同前面的镜花缘简介。具体工作岗位如下：三、老师问：请问贵公司有哪些部门？这些部门下面又分别设立哪些岗位？回答：镜 花 缘 岗 位 分 析岗位人数岗位所需的技能备注营销推广站内推广11. 会进行橱窗推荐2. 了解联盟推广3. 宝贝名称和描述4. 会空间管理和评价管理站外推广11. 了解帮派和淘宝群2. 了解淘宝直通车3. 了解各大论坛网站设计美工21. Photoshop、Dreamweaver、flash应用自如2. 熟悉HTML，XML，JavaScript数据分析11. 搜集数据、挖掘数据2. 与客服合作提供所需的数据数据部门为销售客服部提供最重要的技术支持销售客

4、服81. 掌握聊天工具的使用2. 了解淘宝的后台3. 话术技巧了解产品仓储物流41. 对产品的了解2. 系统思考的能力物流是一门艺术行政人事外包财务外包出纳1法务外包产品部采购1了解原材料，还要懂销售文案1也可以叫策划，要懂一些法律方面的知识产品经理1掌握所有产品的功能四、老师问：我们所教的是信息管理专业的学生，能给我们介绍一下针对这个专业的学生有那些部门中的那些岗位适用吗？工作内容和对应聘者的要求吗？总经理回答：营销推广部的数据分析员、产品经理助理、站外推广、站内推广等职位都会有所涉及。数据分析员工作内容：1）负责淘宝店铺数据魔方、量子恒道店铺统计以及其他电子商务网站数据的统计分析，报表编制

5、；2）负责分析各个来源的点击并研究用户分布、行为习惯； 3）准时完成日常报表，做好总结，对营销管理及优化提供数据支持；4）营销管理问题的跟踪和交叉分析，解决方案建议；5）对网店店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析；6）竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。技能能力要求：1）能熟练使用Office办公软件，具有数理统计，统计学或者数学专业以及相关知识 2）会使用SQL语言3）较强的理解能力、学习能力，严谨的逻辑思维能力；4）工作认真、细致，有条理，积极主动，善于学习，强烈的责任心，具有良好的团队合作精神，能够承担一定的工作压力； 5）熟悉互联网产品，能敏锐的识别并

6、深刻理解用户需求。产品经理助理工作内容：1）负责淘宝网产品规划，供应商谈判，沟通；2）供应商资源谈判，资源整合；3）整合供应商资源，制定具备竞争力的产品营销策划；技能能力要求：1）能根据品牌策略完成产品规划及上市计划并按时间表协调各相关部门完成产品开发，执行产品上市计划。2）能完成产品概念及各项相关宣传等资料文案的编写，并协调各部门完成产品及产品相关的各项制作。3）能根据品牌策略和产品规划要求，确保各项沟通渠道上相关产品的宣传策略的一致性并执行。4）能根据品牌策略和销售目标，完成产品预算，并协调各部门确保产品保持健康库存。协调各部门需5）成熟稳重，执行力强、特殊人才放宽要求。站外推广工作内容：

7、1）负责淘宝店铺及产品在互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量；2）制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，并每天进行数据分析总结；3）了解帮派并加入与本行业相关的帮派，并增加自己的活跃度以便及时参加帮派活动；4）了解淘宝帮派规则和建帮派规则后，自建帮派，并对自建帮派进行宣传推广5）熟悉论坛营销、软文营销、博客营销等相关淘宝营销方式，并可以制定相关的营销方案并实施；6）熟悉淘宝直通车技能能力要求：1）熟悉掌握淘宝各类活动推广工具2）熟悉互联网，确定网站推广目标，策划、调整网站网络推广方案；3）熟悉微博、BBS、blog、QQ等推广方式；4）具备较好的文案撰写能力以及灵活的思维，能制定出

8、有吸引力活动方案并成功推广。站内推广工作内容：1）负责淘宝店铺及产品在淘宝的推广，能有效提升店铺及产品的访问量；2）制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析；3）了解淘宝各种活动规则，及时跟进活动并对产品进行宣传推广技能能力要求：1）熟悉掌握淘宝各类活动推广工具2）具备较好的文案撰写能力以及灵活的思维，能制定出有吸引力活动方案并成功推广3）能够很好的进行空间管理和评价管理4）会进行橱窗推荐四、老师问：请问你们认为现在的毕业生和你们的要求有什么差距吗？学习信息管理的学生应该还补充哪方面的知识学习？申忱：差距还是有的，我们希望学生来了以后能入手比较快，但是很多刚毕业的学生，来了以后还不能直接干活，还要有至少三个月的实习。另外在课程上应该多加一些辅助性的课程进行讲解，比如美学、逻辑学等。再有就是学习的知识面不要特别的宽泛。五、老师问：针对信息组织课程你们