企业战略管理资料复习汇总考试1226

1、企业战略管理复习题选择题 (2009-06-10 13:02:58)转载标签： 企业战略管理 教育分类： 经济管理选择题1经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是 波特2市场渗透战略是由现有产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。 现有市场3. 进入威胁的大小取决于 现有企业的反映程度4经验认为，速动比率较为合适的比例是 1：15在产品一市场3×3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是 多元化8美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌洗衣粉，这种晶牌战略是 多品牌9分散化经营单位最适

2、应的经营战略是 集中化战略1.在竞争战略一书中( A)提出了著名的五种竞争力量模型。A波特 B钱德勒 C魁因 D安索夫2.进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为（ C ） A. 稳定的高利润 B. 稳定的低利润 C. 高利润高风险 D. 低利润低风险 3.竞争对手各种行为取向的最根本动因是(A )。A. 自我假设 B. 现行战略 C. 未来目标 D. 潜在能力 4. 久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是(A )。A大规模定制 B直销制 C.代理制 D连销制 5. 企业竞争优势的根基是（ B ）。A 财务能力 B 核心竞争力 C营销能力 D科技能力6.企业通过有效途径降低成本，使企业的全

3、部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的战略是：（A ） A. 低成本战略 B. 营销战略 C. 竞争优势战略 D. 差异化战略7.集中化战略一般有两种变化形势，一种是低成本集中化，另一种是（ A ） A差异的集中化 B产品线集中化 C顾客集中化 D地区集中化8.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（ D ）A.可靠性 B.信誉性 C.实用性 D.独特性9.从行业生命周期各阶段的特点来看，市场销售量基本稳定的阶段属于（C）A.导入期 B.增长期 C.成熟期 D.衰退期10.下列哪一项属于动态竞争战略（D ）A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中战略 D.

4、进攻战略11.IT行业变化快，是一个典型的（ C ）A长周期市场 B标准周期市场 C短周期市场 D不能确定12.通常企业间市场共性越大，企业间攻击的可能性会（ B ）A上升 B下降 C不变 D不确定13.对于进攻者来说，随着入侵阶段的上升，其退出障碍越高，所以防御行动最好是在（ A ）A准进入阶段 B进入阶段 C持续阶段 D后进入阶段14.理发等个人服务业属于下列哪种属性的行业（ D ）A全球市场行业 B多国市场行业 C大宗贸易市场行业 D纯国内市场行业15.寻求全球化的效率和本土化的敏捷反应之间的统一的战略是（ C ）A全球化战略 B本土化战略 C跨国化战略 D多元化战略16.企业并不直接参

5、与国外市场的营销活动，主要通过中间商出口产品，这种国际市场进入方式叫（ B ）A直接出口 B间接出口 C特许经营 D战略联盟17.通常本国的生产成本高于目标国时，企业进入目标国市场的方式会更倾向于选择（ D ）A直接出口 B间接出口 C特许经营 D海外投资18.通过合并、收购同行业竞争企业以增强自身竞争实力的战略称为（ A ）A、横向一体化战略 B、纵向一体化战略 C、前向一体化战略 D、后向一体化战略19.波斯顿矩阵中的相对市场占有率较高而市场需求量下降的产品群称为（ C ）A、明星业务 B、问号业务 C、现金牛业务 D、瘦狗业务20.以市场引力、企业实力这两个综合指标来确定产品地位的矩阵图

6、是 ( A )A、通用矩阵 B、大战略矩阵 C、波斯顿矩阵 D、SWOT矩阵21.在市场增长率相对市场占有率距阵中，相对市场占有率=本公司某项业务本期销售额/（ C ）。A. 全行业该中业务的总销售额 B. 本公司所有业务销售额之和C. 最强的竞争对手该项业务本期销售额 D. 竞争对手该项业务本期销售额22.“东方不亮西方亮”是用来比喻的（ C ）A、一体化战略 B、联盟战略 C、多元化战略 D、全方位创新战略23.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于( A )。 A.前向一体化 B后向一体化 C.横向一体化 D混合一体化24.A公司购买

7、B公司的所有股票，A公司继续经营，继承B公司的所有资产和负债，B公司则不再存在。这种组合方式通常称为_D_ ，英文词为Merger。A.联合 B.合资C.接管 D.兼并25.一家钢铁公司并购一家IT公司，可称之为D 。A横向并购 B.纵向并购C.外向并购 D. 混合并购26.战略联盟的特点包括D 。A.指挥集中统一 B.资源共享C.人员精简 D. 边界模糊27.企业为了完成其战略使命与目标而执行达到战略目标的战略计划或战略方案，将战略付诸于实际行动的过程被称之为_D_ A.战略行动 B.企业战略定位 C.企业战略制定 D.战略实施28.战略与结构关系的基本原则是 B A组织战略服从于组织结构

8、B组织的结构服从于组织战略 C组织战略与组织结构并列 D产生共同愿景29. 在战略实施过程中，公司高层管理人员的角色是一个协调员，确保其它管理人员所提出的所有好的想法都能够得到充分地讨论和调查研究。这种战略实施模式是指 D 。A、指挥型 B、变革型C、合作型 D、文化型30.一般采取相关多元化战略的企业往往采取 C A.合作型的事业部结构 B. 直线职能型结构C.战略事业部结构 D.控股公司结构31.把组织从当前状态转化为领导者想要变成的状态的过程叫（ D ）A.战略控制 B.战略选择C.战略变革 D.战略领导32.所谓差异化战略，是指为使企业产品与(B )有明显的区别，形成与众不同的特点而采

9、取的一种战略。A原产品 B竞争对手产品 C.本企业产品 D同行业产品33.尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势，即低成本或（ C ） A. 多元化 B. 一体化C. 差异化 D. 集中化34迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和（ A ）A. 替代品 B. 互补品C. 新产品 D. 老产品35. 环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是（B）A.核心能力分析法 B.SWOT分析法C.波士顿矩阵法 D.生命周期分析法36.在企业的价值活动中

10、，属于基本活动的是（C）A.技术开发 B.采购 C.制造 D.人力资源管理37.下列哪一项属于动态竞争战略（D）A.成本领先战略 B.差异化战略C.重点集中战略 D.进攻战略38.业务层战略处于战略结构中的第二层次，也被称之为 （B ） A.公司战略 B. 竞争战略 C.职能战略 D.发展战略39.政府贷款和补贴对某些行业的发展也有着积极的影响，这种影响应该属于下列哪种因素？（C ） A.经济因素 B.技术因素 C.法律和政治因素 D. 文化因素40.一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，它们是潜在的行业新进入者、替代品的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商

11、讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。这一五种力量竞争模式是由谁提出来的？（ B ）A.迈克尔·迪克斯 B.迈克尔·波特C.伊格尔·彭斯 D. 伊格尔·波特41.当购买商们具有较强的讨价还价能力时，从该行业购买的产品应该属于标准化的产品，或是（ B）。A.差异产品 B. 无差别的产品C.同质产品 D.类似产品42. 所谓战略群组是指一个产业中（ D ）战略的各公司组成的群体。A.相异或相同 B. 同样或类似C.相同或相异 D.相同或相似43.企业在生产某种产品或服务的过程中，随着公司积累的经验的增加而生产单位产品的成本不断下降，这种现象被称之为（A）。

12、 A.经验曲线 B.成本曲线C.成本优势 D.成本领先战略44.Vision 和Mission在战略管理中分别指的是下列哪种意思？（C）A.规划和任务 B. 远景和使命C.愿景和使命 D. 前景和使命45. 波特提出三种可供采用的一般竞争战略，它们分别是：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。其中，集中化战略又可分为：集中成本领先和（D）。A.市场集中战略 B.集中市场细分C.产品线集中战略 D.集中差异化46. 实施差异化战略也有一定的风险，主要表现在下列哪个方面？A.成本优势明显 B.产品特色与众不同C.市场销售规模优势 D.生产成本可能很高47.企业的经营活动主要集中于某一特定的购买者集

13、团、产品线的某一部分或某一地域上的市场。这种战略属于下列哪种战略？（A）A.集中化战略 B.差异化战略C.集中成本领先 D.市场细分战略48.波士顿咨询公司主张，一个经营单位的相对竞争地位和 （A）是决定整个经营组合中每一经营单位应当奉行什么样战略的两个基本参数。A.市场占有率 B.产业规模C.市场增长率 D.竞争程度49.差异化战略的一个基本做法是，提供（ B ）的产品和服务。A与人相同 B.与众不同C. 高质量 D.廉价50.集中一点战略的含义包括（ A ）。A.主攻特定顾客群 B.加强科研开发C.大力开辟市场 D.大企业发展之道51.企业的成长战略包括，一体化战略，以及（B ）战略。A.

14、差异化 B.多样化C.集中一点 D水平化52如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就( B )。 A越大 B越小53要了解企业财务及经营的发展变化情况，需要对企业财务资料进行( B )。 A横向分析 B动态分析 C 静态分析 D加权分析54“XX公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是( A )。 A企业生存目的 B企业经营哲学 C 企业形象 D企业核心价值观55市场转移战略最主要的优点是：( A )。 A早期投资少 B实现范围经济 C 实现规模经济 D风险小56从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续( B )的产业。 A上升

15、B下降 C 平稳 D不定57长期资金筹资方式中，筹资成本最低的筹资方式是( A ) A债券 B优先股 C 银行借款 D普通股58在战略选择与评价矩阵中，具有战略建议笼统性不足的模型是( A ) A行业吸引力竞争能力矩阵 B市场增长率相对市场占有率矩阵 C 壳牌石油公司矩阵 D战略聚类矩阵 59在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是 ( D ) A指挥型 B文化型 C合作型 D增长型四、多项选择题1企业战略管理特征有（ABD）A高层次性B整体性 C竞争性D动态性 E长远性2根据波特教授对竞争对手的分析，对竞争对手的分析有四个方面主要内容即竞争对手的（ ACDE ）

16、A未来目标B替代性 C自我假设D潜在能力 E现行战略F讨价还价能力3市场信号主要有哪几种形式（ABC ）A事前预告B交叉回避 C事后宣告D销售举措E竞争者对自己的行动讨论和解决 F广告4经营资源中的无形资源包括（AC）A技术资源B组织资源 C商誉D人力资源5战略目标的特征有（ABCE）A可接受性 B可检验性C可实现性 D可预测性E可挑战性6战略能力分析主要包括以下几个方面(ABCD)A. 财务能力 B. 营销能力 C. 组织职能分析 D企业文化业绩与问题 E. 核心能力分析7一体化战略的类型主要有（ ABE ）。P 118A横向一体化B纵向一体化 C向前一体化D向后一体化E混合一体化8衰退产业

17、中的竞争战略主要选择有（ACDE）P 165-166。A领先战略B低成本战略 C观望战略D抽资转向战略E快速退出战略F渗透战略9投资组合战略的影响因素有（ ACD ）。P 194-195A盈利与风险B政府政策 C经营规模D产业性质10对核心能力整合的基本方式有（ABD ）。P 280A技术复合B技术融合 C技术组合D技术的功能性组合11企业的成长方向战略有（ABC D ）。P 9A市场渗透战略 B市场开发战略C产品开发战略 D多元化战略12决定替代品压力大小的主要因素有（ ABD ）。P 41A替代品的盈利能力 B.替代品生产企业经营策略 C.替代品质量差异D、转换成本13反映企业成长性的指标

18、有（A）。P 65A销售收入增长率 B人均净利润 C总资产周转率D流动比率 14战略能力分析主要包括（ABCD）几个方面。P 63-72A财务能力B营销能力 C组织效能分析D企业文化业绩分析E核心能力分析15企业文化分析应具备哪些方面（ABCD）。P 72A文化特征B文化建设过程 C文化环境适应性D文化与目标、战略的一致性16核心能力的评价标准有哪些（ABCE）。P 75-77A占用性B耐久性 C转移性D科学性 E复制性F竞争性17一般来说，企业使命的表述应包括（BCD）。P 88-89A企业愿景B企业生存目的 C企业经营哲学D企业形象 E企业目标F企业环境18并购后两个企业的协同效应主要体现

19、在（ ABCD ）。P 127-128A生产协同 B经营协同 C财务协同D人才技术协同19处于不同的环境条件下，企业可采用的研究与开发战略有（ABD）。P 200A基本型B渗透型 C开发型D反应型20对核心能力整合的基本方式有（ ABD ）P 280A技术复合B技术融合 C技术组合D技术的功能性组合21战略管理的要素包括（ABC）。P 8A产品与市场领域B成长方向 C竞争优势D协同作用22企业外部环境分析主要包括（ACD ）。P 34A宏观环境 B微观环境 C产业环境D竞争环境23政府对竞争的影响表现在（ACD ）P 42A为某些产业建立起进入壁垒 B通过改造环境 C通过立法减免税 D通过政策

20、法令24战略能力分析主要分析企业（ABCD ）几方面能力。P 63-72A财务能力分析 B营销能力分析 C组织职能分析D企业文化业绩与问题分析25战略目标的制定原则有（BCD）。P 93A全面性原则B关键性原则 C平衡性原则D权变性原则26公司战略主要有（ACD）几种类型。P138A增长型战略B变革型战略 C稳定型战略D紧缩型战略27差异化的基本途径有（ACD ）。P 150A产品B财务 C人事D形象28企业在目标市场上可以“扮演”不同的角色，即（ABCD ）。P 183A市场领导者B市场挑战者 C市场追随者D市场补缺者 29生命周期分析法的战略建议有（ ABCD ）。P 234A发展战略 B

21、有重点的发展战略 C调整战略 D退出战略E转移战略30企业核心能力的创建基本方式有（ AD ）。P 278A创新B模仿 C改革D整合 31企业战略管理过程是由三个环节相互联系，循环反复、不断完善动态管理过程。（ ABD ）P 16A战略分析 B战略制定C战略评价 D战略实施E战略控制 32企业宏观环境主要包括（ABDE）等宏观因素。P 34A政治法律 B经济C财政货币政策 D技术E社会文化 F市场供求情况 33尽管各公司核心能力的表现形式各具差异，但衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是相同的即（ ABDE ）P 75A占用性 B耐久性C长久性 D转移性E复制性34战略目标的基本目标

22、是（A ）。P 91A利润目标 B市场目标C竞争目标 D发展目标E价格目标35紧缩型战略的类型有（AB ）。P 136-137A转向战略B放弃战备 C暂停战略D结算战略36差异化战略的类型有（ACE ）。P 150A产品差异化B财务差异化 C人事差异化 D价格差异化E形象差异化37市场选择战略的几种模式是（ABCDE）。P 180-181A单一市场集中化 B市场专业化 C产品专业化 D全面进入E大规模定制 F强化管理 38考虑外部环境因素限制与内部经营能力和经营目标的要求，企业可采取如下定价策略。（ ABCDF ）P 188-189A新产品定价 B产品组合定价C拆扣定价 D差别定价 E渗透定价

23、策略 F心理定价策略39企业在生产经营过程中，常遇到具体生产问题，影响企业战略目标的实现。（AC ） P 197-198 A物料方向的问题 B费用方面的问题 C制造管理方面的问题D工艺方面的问题40技术创新的特征（BCD）P 278A不正确性B时滞性 C复杂性D累积性 E可连续性41企业的协同效应可以表现在哪些方面（ABCD）P 10-11A销售协同效应 B生产协同效应C投资协同效应 D管理协同效应42决定进入壁垒高低的因素主要有（ABCEF）P 38A规模经济B产品差异优势 C资本需求 D产品价格高低 E转换成本F销售渠道43核心能力的主要标准有：（ABCE）P 75A占用性B耐久性 C转移

24、性D贡献性E复制性44多元化的战略利益有：（ ABD ）P 122-123A实现范围经济 B分散经营风险C增加市场占有率 D增强竞争力量45战略联盟组建中应注意的问题：（ABD）P 133 A慎重选择合作伙伴 B建立合理的组织关系 C优势互补 D加强沟通46差异化的基本途径有：（ABCD）P 150A产品B服务 C人事D形象47产品大类中各种不同品种、规格、质量和价格的特定产品是指：（ B ）P 186A产品线B产品项目C产品组合 D产品差异E产品组合的宽度48处于不同环境下企业可采用的研究与开发战略有：（ABD ）P 200A基本型B渗透型C开发型D反应型 E适应性49生命周期分析法的战略建

25、议有：（AB）P 234A发展战略 B有重点地发展战略 C成本领先战略D“夹在中间”战略50一般战略变革时机有：（ABD）P 306A提前性变革B反应性变革 C回馈性变革D危机性变革51企业战略管理的特征有（ ABD ）。P 4-5A高层次性B整体性 C竞争性D动态性52影响买方的讨价还价过程能力的因素主要有（ ABCE ）。P 41-42A买方的集中度 B产品在成本中所占的比重 C转换成本的大小 D产品差异化程度E买方盈利能力53价值链的辅助活动包括（ ABDE ）。P 60-61A采购B研究开发 C商誉D人力资源管理 E企业基础结构F销售渠道54企业业绩分析主要包括以下内容（ABCE ）。

26、P 73A目标的完成情况 B战略的执行情况 C成绩与经验 D盈利水平 E失败与教训55战略目标的基本目标是（ B ）。P 91A市场目标 B利润目标 C平衡性目标D权变目标 E竞争目标F产品目标56成本领先战略有哪些具体类型（ABCDE ）。P 147-148A简化产品B改进设计 C材料节约 D降低人工费用E生产创新 F提高效率57新兴产业的不确定性主要表现在（ABCE ）。P 157-158A技术不确定性 B经济不确定性 C组织不确定性 D市场前景不确定性E策略不确定性58短期资金的筹集来源较多，通常有以下方式（ACD）。P 193A商业信用B应收账款 C银行信用D应付费用59生命周期分析法

27、的战略建议有（ABDE）。P 234A发展战略 B有重点的发展战略 C渗透战略 D调整战略E退出战略60一般而言，常见的战略调整方法有（ ABCD ）P 303-304。A常规战略变化 B有限的战略变化 C彻底的战略变化D企业转向案例题山居小栈的经营策略1导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?2你认为山居小栈的发展前景如何?3如何改变山居小栈现在的不利局面?1导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因。旅游局对当地旅客的调查结果显示：78%的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施。这显然与罗生的原先认识是大相径庭的。他认为游客真正需要的是

28、朴实但方便的房间，这应该是正确的。但是他对服务内容的不重视就肯定是与顾客的现实需求相抵触的。山居小栈为游客提供的服务项目极少，因而不断收到顾客的投诉，这就很清楚地说明了问题。 38%的游客是第一次来，那么62%的游客是故地重游，证明回头客很多。一般来说，优质、完善的服务是吸引回头客的重要因素。因此，山居小栈在服务方面的欠缺就吃了大亏。 另外，40%的游客两个月前就预定好了房间。这说明了旅店本身的对外宣传和与旅游机构的合作非常重要。山居小栈有没有有效地让旅客认识呢？有没有为游客提供足够的订房渠道呢？ 罗生应该对自己的经营与服务反思一下，也就是对山居小栈的经营战略、经营思路作一次检核。山居小栈的经

29、营失败可能绝大多数是因为罗生经营不善、缺乏对环境、顾客需求的了解，而导致本身的管理缺乏创新所致。再怎么抓好管理，方向不对，永远不会有成功的结果。2你认为山居小栈的发展前景如何?山居小栈的发展前景是十分乐观的。随着人民生活水平的不断提高，越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法。由于其旅游景点位于两座城市之间，所以市场潜力巨大。旅游业欣欣向荣，山居小栈地理位置优越，66%的游客在当地停留超过三天，旅店业大有可为。竞争对手的加入，一方面竞争更激烈；另一方面也说明该市场是被看好的。 在该风景区主流住宿之地有两个：一是正规的高档宾馆，以服务齐全、正规、价格昂贵为特色；二是家庭式旅社，服务不齐全、价

30、格低廉。刚开始时，罗生将山居小栈定位于二者之间，服务比家庭旅社正规一些、价格相对高一点，但又比宾馆要便宜很多。实行特色经营，这个定位应该说是很成功的。 虽然当地的酒店业竞争激烈，除许多高档饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争，然而山居小栈把自身定位在一个竞争相对较小的区域。罗生经营了两年，有一定基础。现在又有资金的支持，面对此地市场的进一步扩大，理应继续经营。 另外，我们有必要重新分析该旅游区的游客，因为罗生对顾客需求理解的失误是山居小栈经营不善的主要原因，分析如下：1）、旅游者的趋向是双人，非传统的家庭出行。这部分旅游者并非很注重住所的奢华程度，只要舒适干净即可；2）、很大一部分游客的

31、旅行计划是早有准备的。他们也提前预定了旅店；3）、顾客的稳定性较好，他们一般在旅途中不会更换酒店；4）、大多数旅客是出于休闲度假的目的前来该旅游区；5）、过半的旅客是旧地重游。以上的分析告诉我们：罗生应该继续经营山居小栈；并且要从服务、促销和特色经营方面下功夫，改变山居小栈现在的不利局面。3如何改变山居小栈现在的不利局面?注重服务管理是基础，是取得优质服务的重要手段，然而服务本身才是真正直接影响顾客的因素。罗生重视管理是正确的，但并不足够。他需要做的是真正通过管理提高服务质量，丰富服务内容，以满足顾客的需求。这一区的旅客有62%是回头客，服务就显得更加重要了。 罗生也要适当增加山居小栈的服务内

32、容。调查已经表明，游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务。服务与管理一样重要。管理对于经营企业本身是直观的，但是对于客户来说，良好的服务才是他们真正可以亲身感觉得到的。简单舒适并不意味着不要服务（周舟）。虽然每个人都尽量节约开支，但一定要掌握好尺度，不能一味降低成本而将基本的服务排除在外。客栈原先提供的服务，就其出发思想和管理程度而言，并非不好，只是还不够，远远不能适应顾客的需要。 服务业需要以服务对象的需求来设计自身所能提供的“产品”种类和质量。罗生先生就“早餐”所做的改变还只是开始的一小步，可以说，可做改进的空间还有很大。“削减不必要的服务”是个误区，正确的经营思维应该是“保

33、持必要的服务”。特色经营山居小栈需要为顾客提供更完善、更优质的服务。但不是说盲目的增加投资，与高档酒店攀比。山居小栈走的应该是特色经营的路子，新服务体系应该围绕特色经营来重新设计。当地旅店趋向高、低两极，山居小站将自己定位于中档的策略是有道理的。罗生要在保持相对大型宾馆的价格优势前提下，努力提升形象以明显区别于低档家庭旅馆，及增加休闲娱乐服务。 罗生要多花些心思，另辟蹊径，做出自己的特色。一方面保持自己朴实、方便和实惠的特色，在娱乐设施方面尽可能就地取材，以营造出不同于都市豪华酒店的休闲氛围，相信对于出游自然景区的游客而言会有吸引力的（王小清，湖南三力电子技术有限公司）。网上读者胡皓也提出客栈

34、要尽量古朴、自然、宁静，与当地的自然环境融为一体，给人一种回归自然的感觉，游客旅游无外乎满足对大自然、乡村的好奇，因为这是城市无法满足的。加强营销力度40%的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，让游客在计划行程的时候就能够想起山居小栈。让他们知道有这样一家物美价廉、服务周到、朴实无华但又服务完善，而且颇具山野情趣的休闲之所。另外，口碑也是一个很好的自我宣传手段。这当然也是要借助于自身的优质服务。另一方面，要建立有效的游客预定旅店的渠道。罗生要积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作，向它们提供有吸引力的折扣。这在对外宣传了山居小栈的同时，也为游客提供了

35、方便的订房渠道，直接为小栈带来了客户。网上读者奇奇提出，由于大多数游客会再次前来旅游，罗生可以考虑向游客发放优惠卡，下次来时可以享受折扣或某项优惠服务。 论述题 论述战略选择中常见的几种误区答：1、盲目跟随。这是指企业没有仔细地分析企业特有的内外部环境条件和自身的资源情况，而是盲目地追随市场领导者或目前流行的战略态势，从而造成失误。盲目跟随的一种表现形式是片面仿效行业中领先企业的做法。2、墨守成规。这种做法是指因循过去成功的战略，在开拓新业务时，不加创新，采取守株待兔的做法，希望能够取得再次成功，结果往往是令人失望的。3、针锋相对。这种做法是指企业为了增加企业的市场份额，而置可能引发的价格大战

36、于不顾，针锋相对地与另一家企业展开的热化的市场争夺战。4、过度多元化。在面临许多有发展前途的机会时，企业往往会自觉或不自觉地希望抓住所有的机会，以实现广种薄收的目的，从而走上的多元化发展之路。5、孤注一掷。当企业在某一战略上投入大量资金之后，企业高层管理者往往难以接受战略不成功的现实，总希望奇迹出现。6、本末倒置。在市场开拓与产品促销上投入大量的资金，而不在解决产品质量及性能上下功夫。7、顾此失彼。许多面临困境的企业往往倾向于将更多的精力用于改正缺点，而不是想方设法利用自己的优点来获益。 简答题（一）20世纪80年代中期，计算机存储芯片是英特尔公司的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务

37、，因此相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低10%，针对日本生产商的挑衅性策略，可供英特尔选择的方案有：设计更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。最终，英特尔决定放弃存储芯片业务，转而致力于为个人计算机开发更加强大的微处理器。根据该材料谈谈你对企业战略的认识。答：企业战略是指企业面对激烈竞争的市场环境，通过对企业过去、现状与未来的预测所做出的对企业生存与发展所作的长远的、全局性的谋划或方案。企业战略具有全局性、长远性、纲领性、抗争性与风险性的特点。就战略而言，发展比生存更重要，英特尔采取其他的选择也可能生存，因此战略主要是要选择一种长期的盈利模式和业务。 （二）市场渗透战略

38、及其主要思路有哪些答：市场渗透战略是由企业现有产品领域与现有市场领域组合而成的一种企业成长战略.市场渗透战略的具体思路主人从两个因素角度出发（1）扩大产品使用人的数量（2）扩大产品使用人的使用频率 （三）如何理解战略实施的权变与动态性质答：权变的观念应贯串于战略管理的全过程,从战略的制定直到战略的实施.权变观念不只是笼统地提出战略需要随着环境条件的变化而变化,还应是对可能发生的特定变化及其对企业战略实施的影响,以及应采取的应变方案都要有足够的了解和准备,从而具备足够的应变能力.这对处于动态环境条件下的企业的经营成败至关重要。 真正实现的战略则是在实施过程中适应环境条件的不断演变的一个动态决策过

39、程,是一个对未预料到的事件及时做出反应,不断寻求成功机会或减少失败损失的”摸索前进”的”逻辑渐进”的过程,这是一个没有真正的起点和终点的动态过程. 战略实施的权变和动态性质,虽出自不同的角度,但有一点却是一致的,即不能把战略的实施看成一个刻板不变地按原定战略行事的过程 （三）外部环境分析主要有几个层面答：主要包括宏观环境,产业环境,竞争环境 （四）什么是PEST模式,它主要包括哪些要素答：企业的宏观环境主要包括政治法律、经济、技术以及社会文化等宏观因素，其分析的意义在于评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。为了从总体上把握宏观环境分析的概貌，一个常用的工具就是PEST分析模型，它包括1政

40、治法律环境，是指企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律法规等因素。2经济环境，是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。3社会文化环境，是指企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。4技术环境，它不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。 （五）试述战略联盟组建中应注意的问题 答: 战略联盟是一种新的组织模式,与企业并购相比具有反应迅速,机动灵活的优点,但也正是由于这些特点产生了许多不足,在具体操作中,应该注意以下问

41、题：1)慎重选择合作伙伴:由于战略联盟中合作各方关系相对十分松散,其内部存在着市场和行政的双重机制,因此合作各方能否真诚合作对于战略联盟的成败有决定性影响,所以,在组建联盟时必须选择真正有合作诚意的伙伴.另外,合作各方核心能力是否能够互补也很重要,因为战略联盟的核心思想就是通过联盟这一方式发挥核心优势互补效应,因此合作之前必须很好地进行权衡2)建立合理的组织关系:战略联盟是一种网络式组织结构,在战略联盟设置之初应该针对合作的具体情况,确定合理的组织关系,对合作各方的责,权,利进行明确的界定,防止由于组织不合理影响其正常运作3)加强沟通:战略联盟各方由于相对独立,因此彼此之间组织结构,企业文化,

42、管理风格有着很大不同,尤其是跨国界的战略联盟在这一方面表现的更加突出.这时双方的沟通,合作造成一定的困难,而在战略联盟中,合作各方良好的沟通与协作对于联盟的成败有着重要影响,很多战略联盟的失败都是由于各方缺乏沟通所致,因此,各方应有意识地加强沟通 （六）试述战略选择中常见的几种误区答：1盲目跟风.这是指企业没有仔细地分析企业特有的内外部环境条件和自身的资源情况,而是盲目地追随市场领导者或目前流行的战略态势,从而造成失误2墨守成规.这种做法是指因循过去成功的战略,在开拓新业务时,不加创新,采取守株待兔的做法,希望能够再次取得成功,结果往往是令人失望的3针锋相对.这种做法是指企业为了增加市场份额,

43、而置可能引发的价格大战于不顾,针锋相对地与另一家企业展开白热化的市场争夺战,这样做的结果或许能够这企业带来销售收入的增长,但却可能由于广告,促销,研究开发,制造成本等方面费用的更大增长而使得企业的盈利水平反而下降,结果两败俱伤,得不偿失4过度多元.在面临许多有发展前途的机会时,企业往往会自觉或不自觉地希望抓住所有的机会,以实现广种薄收的目的,从而走上多元发展之路.但是,由于企业内部时间,精力,资金等方面的制约,实际上很难同时兼顾所有项目的发展需要,最终必须是蜻蜒点水,面面俱到.尽管企业在许多市场上建立了弱小地位,但却没有一个市场的地位是强大巩固,从而导致经营业绩的恶化5孤注一掷.当企业在某一战

44、略上投入大量资金之后,企业高层管理者往往难以接受战略不成功的现实,总希望奇迹出现.所以,在战略决策上就倾向于认为既然已以投入了这么多的资金,就决不能随便放弃,半途而废,而应该再投入一些力量以争取成功,结果在最后失败时浪费了更多的资源6本末倒置.在市场开拓与产品促销上投入大量的资金,而不在解决产品质量及性能上下功夫,将研究开发精力放在企业力量单薄的产品上,而不是放在企业有实力的产品上,将降氏现有产品成本摆在中心位置,而忽视了怎样抓住机会,以便在选定的市场面中建立较强的竞争地位7顾此失彼.许多面临困境的企业往往倾向于将更多的精力用于改正缺点,而不是想方设法利用自己的优点来获益.这种顾此失彼的做法,

45、最终导致企业浪费大量资源,加剧企业面临的困境。简答题*12002年9月119，金山公司打响了5年来杀潍软件业价格战的第一企业管理。试简要分析杀毒软件产业的竞争情况(根据五种力量模型分析法的原理)答案要点：该产业的竞争比较激猎冬主要表现在：该产业内的企业数量不多，但处于势均力敌的地位；产业处于一个缓慢增长期；产品的转换成本相对较低。*2莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，根据上述资料谈谈该公司应采取哪种类型的竞争战略?采用该战略的前提是什么?答案要点：该公司应该采取目标集中化竞争战略。目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分

46、市场容量足够大。* 3从2002年5月1日开始，诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，试根据该资料简要说明企业组织结构与企业战略的关系。答案要点：企业战略与组织结构关系的基本原则是组织的结构要服从于企业的战略。诺基亚作为全球移动电话的领先者，其战略目标是要在相当长的一段时间内保持行业的领先地位，为了这一战略，它才主动地调整自己的组织结构。企业组织结构适应战略有三个标准：即产生共同愿景、反映企业的发展趋势，具备催人奋进的精神张力。 论述题*试述市场增长率相对市场占有率矩阵的局限性 1两个维度的片面性。仅仅以市场增长率与相对市场占有率来表示一个行业吸引力和企业实力是不全面的。(5分) 2企业的销售量增长和盈利能力不一定正相关。(5分) 3公司理想的业务结构不一定要求资金回收和资金投进的平衡。(6分) 多项选择题1企业战略管理特征有( A高层次性 B整体性 D动态性 )。 E. 长远性2政府对竞争的影响表现在( A为某些产业建立起进进壁垒 B直接参与流通 C.通过立法减免税 D通过政策法令约束行业竞争 )