企业管理咨询考试试题及答案

1、A成本结构优化战略 B技术挖潜战略C目标成本战略 D节约成本战略1 有利于帮助多数企业完成管理“转型”任务的管理咨询工作方式是（）A 封闭式B 领导式C 操纵式 D 参与式2 独立思考、迅速判断问题的能力，属于咨询人员的（）A 政治思想道德素质B 智力素质C 技能素质 D 身体和心理素质3 如果一个企业质量管理水平高，产品质量高人一筹，则适合的经营方针是（）A 以质量求生存 B 以新取胜C 以优取胜 D “薄利多销”4 若企业产品的市场地位居中，所在行业吸引力一般，则应建议其采用（）A 重点投资战略 B 积极投资战略C 维持现状战略 D 减少投资战略5 企业按职能分工形成的企业管理组织形式是（

2、）A 职能的组织形式B 事业部制的组织形式C 子公司制的组织形式 D 直线制的组织形式6 衡量组织设计是否正确的最终标准是（）A 管理效率的高低 B 分工协作的程度C 管理整体效率的高低 D 企业经营任务和目标实现的好坏7 当客户企业技术水平已达到地区级先进水平，而离全国先进水平尚有差距时，应建议其确定的技术目标方案是（）A 地区级 B 国家级 C 国际级 D 世界级8 大批量生产战略的重要特点之一是（）A 产品品种以多取胜 B 产品产量以多取胜C 主要采用通用设备 D 专业化程度低9 当市场竞争激烈，质量水平成为竞争焦点时，较适宜采用的质量战略是（）A 符合性质量战略B 国际标准战略C 适用

3、性质量战略 D 竞争性质量战略10 质量统计分析方法中的流程图的主要作用是（）A 提供表征事物特征B 比较事物间的差距C 分析事物之间的相互关系D 描述产品质量形成过程11 定员工作咨询中的定量分析主要是指（）A 分析客户企业的定员人数是否恰当 B 定员标准是否稳定C 定员水平是否合理 D 定员的范围是否明确12 凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，通常选择的订购方式是（）A “以量订购”方式B “以期订购”方式C 直达供应方式 D 混合方式13 设备磨损故障期的重点管理对策是（）A 反馈信息 B 加强培训，严格管理C 日常维护保养 D 预防维修和改善维修14 对于制造生产资料产品的企业，其

4、适宜的品牌策略是（）A 多品牌 B 品牌扩展C 统一品牌 D 品牌再定位15 企业为扩大市场占有率，对价格需求弹性大的商品可实行的价格策略是（）A 降价 B 优质高价C 厚利定价 D 稳定价格16 依靠数量扩张来扩大规模的投资战略属于（）A 外延型投资战略 B 内涵型投资战略C 兼顾型投资战略 D 技术改造投资战略17 终值评价法主要用于（）A 企业成本管理咨询 B 企业财务、成本战略咨询C 企业资金管理咨询 D 企业经济效益咨询18 企业形象管理咨询对企业外部的作用是（）A 增强企业技术竞争力B 充分利用企业经营资源C 提高企业市场化程度 D 提升企业的财务效率19 企业形象战略中最根本的战

5、略是（）A 企业整体形象战略 B 企业凝聚力战C 职工形象战略 D 员工共同信念战略20 理念识别的内容有（）A 设计企业制度 B 规范员工行为C 提炼企业哲学 D 设计企业标志二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）21 按照企业实力与市场引力组合的不同，可供选择的市场战略有（）A 成长型B 渗透型C 退出型D 开发型E 维持型22 按接受顾客购货的生产方式不同，企业可拟定的生产战略方案包括（）A 存货生产战略B 订货生产战略C 重点化生产战略 D 中批量生产战略E 小批量生产战略23 被著名质量管理专家朱兰博士称为质量管理三部曲的内容是（）A 质量保证 B 质量策

6、划C 质量控制 D 质量改进E 质量维持24 分析物资消耗定额的方法有（）A 技术计算法 B 统计分析法C 时间序列法 D 动态评估法E 经验估计法25 影响企业产品定价的主要因素有（）A 产品价值B 价格需求弹性C 销售渠道 D 需求收入弹性E 供求关系三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）26. 咨询主体27. 权责结构28. 产品开发29. 劳动定额30. 资本积聚战略四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）31.企业管理咨询有哪些不同类型？32 简述管理组织设计的基本原则。33 计算质量成本的方法有哪些？ 34. 划分市场的标准一般有哪

7、些？35. 简述企业成本管理状况的咨询内容。五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）36. 试述设计战略改善方案时存在的困难。37. 试述设备投资决策咨询应注意的问题。六、案例分析题（本大题共 1 小题， 10 分） 38 “三边工程”目前，市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电企业的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。 为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新

8、型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，拖延下去可能会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。 于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程完工。而此时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，加之该企业的一些配套设施技术不过关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，企业不能取得预期的投资报酬，不到两年，该企业陷入严重亏损

9、局面，资产负债已达到破产的边缘。试分析：（ 1 ）造成该局面的原因是什么？（ 2 ）如何提高决策的效率和效果？1 以月为时间单位计算的咨询服务活动称为A 短期咨询B 战略咨询C 中期咨询 D 顾问咨询2 通过深入调查，提出方案的工作属于（）A 预备咨询阶段B 正式咨询阶段C 方案实施阶段 D 咨询接洽阶段3 一般而言，当咨询客体企业进入成长的第五阶段时，成长的关键是（）A 创造 B 授权C 综合协调 D 协作创新4 当企业产品的需求量大、客户比较集中、需求变动慢时，企业应采用的竞争战略是（）A 成本领先战略 B 别具一格战略C 集中一点战略 D 差异化战略5 针对客户企业微观环境进行分析时，适

10、宜采用（）A 综合评价法 B 市场需求趋势分析法C 一般环境分析法 D 行业概貌分析法6 管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系，从而形成一定的结构体系，因此，这个结构体系也称简称为 A 权力结构 B 职能结构C 权责结构 D 职责结构7 某部门按关系紧密性组合业务活动较为复杂，则其需运用相应的（）A 贡献分析法 B 工作负荷分析法C 关系分析法 D 业务分析法8 工业企业生产中的“三废”一般是指（）A 废水、废气、废热 B 废水、废气、废金属C 废水、废渣、废热 D 废水、废气、废渣9 产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（）A 质量保证 B 创新C 成本 D 弹性10

11、 工业增加值属于（）A 产品品种指标 B 产品产量指标C 产品质量指标 D 产值指标11 符合性质量一般是指（）A 产品设计质量 B 售后服务质量C 辅助服务质量D 产品制造质量12 由顾客发现质量问题而引起的与信誉方面的损失相联系的成本，属于（）A 顾客质量成本 B 无形质量成本C 供应商质量成本 D 设备质量成本13 咨询人员了解员工需要及其层次结构、工资奖励满足其需要情况的目的是为了提供依据指导客户企业A 设计工资报酬方案 B 设计合理的奖金水平C 设计合理的员工需求方案 D 设计合理的工资水平14 凡是能从市场上购买、比企业自身生产经济合算的物资，一般都应采用（）A 采购物资战略 B

12、自主开发资源战略C 联合开发资源战略 D 综合利用资源战略15 能充分利用现有条件，减少新设备的购置，节省投资的设备改造战略是（）A 设备原型更新战略方案 B 设备改装战略方案C 设备技术改造战略方案 D 设备技术更新战略方案16 当客户企业生产的产品在使用上或功能上具有相似性时，其适宜的包装策略是（）A 同类型包装 B 异类型包装C 相关性商品包装 D 等级包装17适用于小商品销售的包装策略是 A 等级包装 B 复用包装C 相关性商品包装 D 礼品包装18财务管理咨询的主要对象是 A企业经营活动B 企业生产活动C 商品流通活动 D 企业资本活动19 流动比率主要用于 A 资金流动性分析 B

13、资金安全性分析C 资金收益性分析 D 资金使用性分析20 企业形象设计中最具有直观影响的部分是A 理念识别 B 行为识别C 视觉识别 D 整合识别二、多项选择题（本大题共 5小题，每小题 2分，共 10分）21 从内容体系看，企业战略目标应包括（）A 发展性目标 B 长期性目标C 效益性目标 D 利益性目标E 效率性目标22 间接质量成本包括（）A 外部故障成本 B 鉴定和预防成本C 无形质量成本 D 顾客质量成本E 设备质量成本23 联合开发资源战略的主要内容包括（ ） A 联合开发什么资源 B 同谁联合开发C 企业自主开发的能力 D 合租方式E 合作开发方式的选择24 反映设备技术状态的指

14、标有（）A 设备完好率 B 单位设备维修费用C 设备故障率 D 维护费用率E 单位产品维修费用25 对企业公关活动效果进行评价的指标一般有（）A 产销率 B 认知率C 美誉度 D 占有率E 注意率三、26 专题性咨询27 工艺成本分析法28 企业人力资源战略29 品牌美誉度30 企业表层形象四、31 在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑哪些因素？32 现代企业生产管理的指导原则是什么？33 质量管理咨询有何特点？34 简述采购物流管理咨询的内容。35 简述企业成本水平分析的内容。五、36 试述应从哪些方面调整和优化企业技术结构？37 试述产品开发过程的质量管理咨询。六、案例分析题（本大题 10

15、分）38 A 某大学毕业后利用其所学的计算机专业特长创办了一家软件公司。公司创办时，仅有 6 名员工。 A 某为公司老板兼经理。公司创办之初，所有人员的积极性很高，大家决心为干一番事业而努力奋斗。公司采取较强的激励措施，包括经理在内的所有人员都不辞辛劳地进行新软件技术的研究和市场调查，每天工作十几个小时，并规定，凡开发出新的软件并能销售出去，一律按销售额的 20% 给予提成，员工的积极性因此进一步提高，不到三年，公司业绩直线上升，年销售额突破 100 万元。三年后，公司已发展成为一个有一定规模的中型软件公司，员工增加到 60 多人，其销售业绩仍在不断上升。为此，公司专门成立了软件开发和市场营销

16、两个部门，并任命了各部门经理，分管软件开发部和市场营销部。 公司规模扩大后，所有决策活动仍由总经理作出。两部门经理只是执行总经理的命令，所有软件开发的项目和营销措施必须由总经理决定，以保证步调一致地面对市场。公司软件开发部门内部是些计算机方面的专业人才，而市场营销部门的人员则主要是近两年从各高校中的市场营销专业招收的大学毕业生。很多情况下，两部门的人员都不理解对方的工作，部门之间的联系越来越少，新的矛盾也不断暴露出来。 同时，公司创办初期的员工激情也不断减退，尽管销售提成的激励措施仍在使用，但参与公司创业的一些老员工已经没有当年的那种拼劲了，公司总经理面对该局面在感到困惑的同时，也日益觉得身心

17、疲惫，力不从心了。公司的业绩正出现停滞的预警。 公司经理试图改变这一局面，但又苦于找不到较好的办法。他非常怀念创业初期的那种氛围，但面对公司规模扩大带来的困境又无能为力。试分析（ 1 ）为什么公司会形成这种局面？（ 2 ）如果你是公司总经理，你将如何解决公司所面临的问题？一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 专业 按照产品与市场的组合不同，可供选择的市场战略有（）A 维持型B 渗透型C 开发型 D 创新型E 混合型 企业产品的生产过程一般包括（）A 生产技

18、术准备过程B 基本生产过程C 辅助生产过程 D 生产服务过程E 生产检测过程 可以提高客户企业劳动生产率的途径包括（）A 加强科学的劳动组织工作 B 制定先进合理的劳动定额C 加强科技开发D开展群众性技术革新活动E 提高职工文化科学知识水平三 四 五、 六、案例分析题（本大题共 1 小题， 10 分） 专业时间 全国2005年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题1帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点中的（）。A科学  B创造性C系统性  D艺术性2比较有利于帮助多数企业完成管理“转型”的任务的一种管理咨询工作作风为

19、（）。A民主集中性的工作作风    B封闭式的工作作风C操纵式的工作作风     D参与式的工作作风3领导危机和内部秩序危机往往容易出现在企业成长阶段的（）。A第一阶段       B第二阶段C第三阶段       D第四和第五阶段4（）指明了企业在今后较长时期内的发展方向和奋斗纲领，是企业经营战略的核心。A企业性质    &#

20、160;  B企业经营哲学 C成长方向       D目标战略5当企业面临的宏观外部环境有较大波动性时，则环境对企业的影响一般是（）。A有些风险，有些机遇    B无风险，无机遇C风险较大，机遇较大    D风险很小，机遇很少6当客户企业选择的战略方案在实施过程中出现较多问题，对环境的变化出现较多的不适应，则咨询方需要帮助企业采取的战略调整方法是（）。A微调的方法    

21、60; B局部调整的方法C全局调整的方法     D可以不予调整7某小五金制造商，面临的市场竞争激烈，其在确定企业关键职能时，最好（）。A形成以质量管理为关键职能的组织结构B形成以科技开发管理为关键职能的组织结构C形成以市场营销管理为关键职能的组织结构D形成以生产管理为关键职能的组织结构8某企业生产的产品面向不同的细分市场，这些细分市场的特征有明显的区别，则其部门化的方式应是（）。A按地区划分      B按顾客划分C按产品划分    

22、  D按职能划分9在一般情况下，企业技术改造的重点是（）。A以产品为中心进行技术改造   B以工艺为中心进行技术改造 C以设备为重点进行技术改造   D以治理“三废”为重点进行技术改造10组织生产过程的基本单位是（）。A原材料    B工艺C设备        D工序 11被质量管理专家朱兰博士称为质量管理三步曲的质量管理活动是（）。A质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制B质量策划、质量控

23、制、质量改进C质量策划、质量控制、质量保证D质量控制、质量改进、质量保证12按照高于同类产品生产厂家的质量标准进行设计和生产的质量战略称为（）。A综合性质量战略     B符合性质量战略C适用性质量战略     D竞争性质量战略13属于“质量管理老七种工具”之一的是（）。A因果分析图法      BKJ法C过程决策程序图法     D关系图法14企业中无法按劳动定额计算定员的辅助人员和服

24、务人员，其定员的方法宜用（）。A设备定员法      B比例定员法C岗位定员法      D业务分工定员15企业物资的ABC分类中，A类物资是指（）。A品种约占10%，而资金约占5%  B品种约占55%，而资金约占10%C品种约占10%，而资金约占65%  D品种约占35%，而资金约占25%16“澡盆理论”是用来概括（）。A设备磨损规律的理论 B设备使用效益的理论C设备故障发展变化规律的理论  D设备维修方

25、法的理论17以下哪一种不属于根据营销组合手段不同而形成的战略方案（）。A无差异性市场战略方案  B差异性市场战略方案C开拓性市场战略方案    D密集性市场战略方案18售后服务工作量大的企业，一般应选择的服务内容策略方案为（）。A以业务性服务为主，技术服务、事务性服务为辅的策略方案B以事务性服务为主，技术服务、业务性服务为辅的策略方案C以技术服务为主，业务性、事务性服务为辅的策略方案D以业务性、事务性服务为主，技术服务为辅的策略方案19在企业高层管理转向以资本经营为重点的情况下，企业的各项职能管理中，居于核心地位的是（）。A企业产品质

26、量管理     B企业科技管理C企业形象管理      D企业财务管理20企业价值观和企业目标之间的关系是（）。A两者没有直接的联系    B企业价值观决定企业的目标C企业目标决定企业的价值观   D企业价值观等于企业目二、多项选择题1管理咨询的几大特点强调了咨询工作中的辩证法，请选择出下列描述中哪些是对咨询工作重要准则的陈述。（）A管理咨询工作应该在创造时不破坏系统性B管理咨询工作应该在合作中保持适度的独立性C管理

27、咨询工作应该在强调客观性时不回避主观能动性D管理咨询工作应该在注重科学时不忽视影响艺术E管理咨询工作应该在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性2可供选择的咨询客体的分类标志有（）。A企业财产所有制关系    B企业组织形式   C企业生产经营规模     D涉外经营程度    E企业成长阶段3除本地化经营战略外，企业经营空间战略可供选择的方案还有（）。A区域化经营战略     B区际化经营战略&

28、#160; C全国化经营战略     D国际区域化经营战略  E全球化经营战略4按照市场方位不同，企业市场战略可以划分的类型是（）。A全方位市场战略     B多方位市场战略  C单方位市场战略     D成长型市场战略 E维持型市场战略5企业战略管理者的领导风格类型一般有（）。A关系导向型的领导风格    B任务导向型的领导风格C民主集中型的领导

29、风格     D分工导向型的领导风格E全方位导向型的领导风格6根据市场营销基本要素组合不同，可形成的营销组合战略方案有（）。A产品开道战略方案     B技术为先战略方案  C价格引路战略方案     D渠道开通战略方案   E促销开路战略方案7H型结构(子公司制分权型)的特点是（）。A子公司即M型结构中的事业部  B子公司具有法人地位C子公司在行政上不隶属于母公司  

30、;D子公司与母公司不存在资本联结关系E子公司与母公司存在资本联结关系8可供企业选择的技术开发的对象主要有（）。A产品的开发      B生产工艺开发   C设备与工具开发     D能源和原材料的开发  E改善生产环境的技术开发9企业生产管理咨询具有的特点是（）。A现场咨询为主  B咨询的具体性C咨询的差异性 D咨询的风险性E咨询的效益性10如何判断企业的物力资源管理问题是战略性问题还是战术性问题，主要是要

31、（）。A判断企业物力资源的供给是否称为影响企业正常生产经营活动的薄弱环节B分析市场需求结构对物流系统功能的要求C分析物力资源是否具有竞争优势D判断物力资源管理合理E分析物力资源计划是否得当全国2004年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题一1.企业管理咨询在我国兴起之初，咨询层次主要是（）A.专业性咨询       B.战略性咨询C.生产经营现场管理咨询    D.综合性咨询 2.若某客户企业内部意见分歧很大，或咨询课题专业性强，则咨询人员适宜采取的咨询工作作风是（）A.操纵式

32、60;       B.封闭式C.参与式        D.顾问式3.从系统循环的角度考察，关乎客户企业生存机能的活动很多，但其中心是（）A.当前的供、产、销     B.面向未来的创新C.面向未来的改造      D.组织变革4.企业经营哲学咨询主要解决（A.企业性质 B.企业的行业定位C.企业的市场定位 D.企业的

33、价值观念5.英国规定若A公司拥有B公司一半以上股本，则（）A.A公司是B公司的母公司 B.A公司是B公司的子公司C.A公司是B公司的股份公司D.B公司是A公司的事业部6.使用常规技术，经常面临市场供大于求的日用消费品企业，在进行职能分析时应考虑的关键职能是（）A.质量管理       B.市场营销C.技术开发       D.生产管理7.企业先进、中间、初级技术之间的比例关系属于企业的（）A.技术要素结构   

34、60;  B.技术相关结构C.技术序列结构      D.技术层次结构8.技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，较适宜采用的质量战略是（）A.符合性质量战略      B.竞争性质量战略C.适用性质量战略      D.国际质量标准战略9.使产品质量的各项指标都达到C级水平的战略，称为（）A.可用级质量战略      B.

35、优秀级质量战略C.良好级质量战略      D.一般级质量战略10.某企业人均工资增长率低于人均销售增长率和附加值增长率时表明（）A.工资总额支付能力已达极限   B.工资总额增长能力有限C.工资总额支付能力还有潜力   D.工资总额增长能力已达极限11.若客户企业的产品具有独特性，则应该建议其采用的品牌方案为（）A.自有品牌方案       B.中间商品牌方案C.非品牌化   

36、;     D.代理商品牌方案二、21.客户企业员工抵制变革的原因主要有（  ）A.性格原因  B.环境原因    C.技术原因D.体制原因  E.利益原因22.生产战略咨询的方法有（  ）A.趋势分析法  B.总量计划图表分析法  C.期望值法D.产品工序分析法  E.人机联合分析法23.在ISO9000族国际标准中，作为质量保证模式的三个标准是（  ）A.ISO9000&#

37、160; B. ISO9001    C. ISO9002D. ISO9003  E. ISO900424.企业物流系统具备的主要功能有（  ）A.激励功能  B.服务功能    C.资金效益功能D.组织功能  E.效率功能25.成本控制职能分析的内容有（  ）A.控制环节分析  B.成本核算分析   C.成本分析评价D.成本考核分析  E.成本方针分析 三

38、26借用人才战略27企业形象管理28设备综合效率分析法29科技管理咨询30产品市场强度判断下列各题正误，正确的在题干后的括号内打“”，错误的打“×”，并改正。31管理咨询的突击性意味着速战速决、时间越短越好。（      ）32一个行业的退出障碍越大，则说明其经营风险越大。（      ）33生产管理咨询应以市场咨询为主。（      ）34一般情况下，借款多的方案比借款少的方案自有资金利润率要低。（   

39、   ）35在M型组织结构中，公司总部是管理中心，在其统一领导下的事业部是成本中心，事业部所属工厂是利润中心。（      ）36定员工作咨询的定量分析，即分析和判断客户企业的定员范围是否明确，各类人员比例是否恰当等。（      ）37设备生产率指设备的产出与投入之比。（      ）五、38如何认识咨询客体的运行规律？39企业物资消耗定额制订工作的咨询包括哪些内容？40企业部门化方式的主要类型有哪些？41生产管理咨询的基本

40、内容是什么？六、42试论现代企业品牌决策的主要内容。全国2004年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题1.下列企业属于按企业资本构成分类的是A.单厂型企业 B.单一经营企业 C.部属企业 D.劳动密集型企业 2.通过洽谈，明确咨询主客双方是否具有合作意向的工作属A.接洽咨询阶段 B.预备咨询阶段 C.正式咨询阶段 D.深入咨询阶段3.通过笔试测试应聘咨询人员，主要是了解其（A.专业理论知识  B.工作经验 C.技能素质  D.心理素质4.树立企业形象需要投入巨大的资源，其主要是投入A.物质资源  

41、;B.人力资源 C.知识资源 D.财力资源5.实行跨行业多种经营的大型集团公司，适合采用的管理体制模式是（）A.U型结构  B.M型结构 C.H型结构  D.T型结构6.在设备初期故障期，管理对策应是A.研究操作方法B.加强培训，严格操作管理 C.改善维修 D.预防维修7.下列指标中能够从根本上反映企业销售业绩的是（）A.销售计划完成率   B.销售合同完成率 C.产销率    D.生产计划销售合同完成率8.质量管理的前提和基础是（）A.质量计划 B.质量

42、控制 C.质量改进 D.质量保证9.把企业战略同企业组织结构联结起来的桥梁是（）A.权责结  B.职能C.组织体制 D.制度10.与产品的价格需求要素相对应的生产系统功能要素是（）A.创新  B.成本 C.弹性 D.继承性二、21.在管理组织工作中，企业的职业化程度表现为（）A.企业职工的平均文化水平    B.各职能人员在职工总数中占的比率C.员工的职业培训期限        D.企业管理工作标准的详细程

43、度22.企业经济效益咨询课题的主要内容有（）A.生产经营成果分析                  B.生产经营消耗分析C.生产经营资金占用分析             D.生产经营过程分析23.设备预知维修方式所需的费用包括（）A.事后修理费     

44、60; B.预防维修费C.状态检测费       D.停机损失费24.客户企业运行中，必须遵循的经济规则主要有（）A.价值规律       B.机器体系运作规律C.供求规律       D.社会伦理25.质量的市场动态战略有下列哪几种？（）A.符合性质量战略      B.竞争性质量战略C.产品性能战略 &#

45、160;    D.适用性质量战略三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26.物资消耗结构咨询27.咨询工作规范28.企业形象战略29.企业管理组织30.产品质量咨询四、判断改错题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）判断下列命题正误，正确的在题干后的括号内打“”，错误的打“×”，并改正。31.一个行业的进入障碍越大，说明该行业内的企业竞争越激烈。（    ）32.产品质量即指产品的使用价值。（    ）33.经营性租赁战略方案的租赁期满后，设备不必归还租赁公司（即出

46、租者）。（    ）34.若市场的远近期需求量都较大，而竞争焦点又在成本上，则企业应实施通用型设备投资战略方案。（    ）35.企业管理咨询工作是一种确定性很强的智力服务活动。（    ）36.科研院所的市场化、企业化改革有利于推动企业技术开发进程。（    ）37.以销定产是现代生产管理基本的指导原则之一。（    ）五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）38.咨询组织设计应遵循哪些基本原则？39.企业业务活动组合分析方法及其作用

47、如何？40.企业成本战略咨询的课题有哪些？41.简述企业劳动人事管理咨询的内容。六、论述题（本大题共1小题，12分）42.试述影响质量战略决策的因素。浙江省2003年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.下面有关企业管理咨询的性质的描述，不正确的命题有(     )  A.企业管理是一种智能性的活动  B.企业管理咨询公司是一种智能性企业  C.企业管理咨询的根本目的是提高企业的销售业绩D.管理咨询业是一种

48、服务性、知识性、智能性的行业2.在客户企业内部意见分歧很大和咨询课题专业性很强的情况下，企业管理咨询者哪一种工作作风是有益的?(     ) A.独断专行性的工作作风    B.封闭式的工作作风 C.操纵式的工作作风D.参与式的工作作风3.处于年幼阶段的企业，最易产生的危机是(   A.领导危机 B.专制危机 C.控制危机 D.丧失活力危机4.从理论上来说，企业经营事业战略可供选择的方案不含有(     )  A.单一化(专业化)经营战略

49、0; B.多样化经营战略 C.全领域经营战略 D.规模化经营战略5.当企业产品进入其寿命周期的成长阶段时，应采取的投资战略是(     )  A.追加投资战略 B.负投资战略 C.积极投资战略D.不投或少投资战略6.通用矩阵分析法的两个评价指标是(     )A.市场成长率和相对市场占有率   B.市场成长率和竞争地位C.相对市场占有率和行业吸引力   D.行业吸引力和竞争地位7.决定企业的哪一项基本职能应该成为企业的关键职能的依据是(   &#

50、160; )  A.企业经营战略          B.企业技术特征  C.企业人员素质          D.企业的行业特点8.实行跨行业多种经营的大型集团公司，其适合采用的组织机构模式为(     )  A.集权的职能制结构   B.分权的事业部制结构 C.矩阵制组织结构    D.子公司制分权

51、型组织结构9.拥有强大的科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资的大型企业或集团性公司，一般应采用的科技方案是(     )  A.领先型技术战略          B.紧跟型技术战略 C.配角型技术战略          D.模仿型技术战略10.能较好地实现在品种上“以多取胜”，性能上“以新取胜”，交货期上“以快取胜”的竞争优势的生产战略方案是( 

52、60;   )  A.大批量生产方案          B.中批量生产方案 C.单件小批量生产方案      D.重点化生产方案11.生产现场的结构可以概括为“点、线、面”三个字。其中“线”是指(     A.工序    B.工艺   C.物流过程      D.生产环境12.使人们确信某一事物具有

53、满足质量要求的能力而进行的有计划、系统性的活动，称作(     )  A.质量策划          B.质量保证   C.质量控制          D.质量改进13.间接质量成本包含的内容之一是(      A.预防成本 B.外部保障成本C.内部保障成本 D.设备质量成本14.全面薪酬战略方案的

54、特点是(     )  A.以岗位工资为主设置员工薪酬体系 B.以企业经济效益和员工个人业绩为依据设置薪酬体系  C.以员工在企业的工作年限和所作贡献设置薪酬体系 D.把支付给员工可以量化的货币化价值的激励与给员工提供的不能量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合来设置薪酬体系15.在企业物资采购方式中，“订货点法”又称为(     )  A.定期订购方式   B.定量订购方式  C.以定期为主，定量为辅的方式 D.以定量为主，定期为辅的方式16.当顾客的需求由单一化

55、向多样化转变，市场竞争的重点已转向品种和质量，则企业的设备投资战略方案应选择(     )  A.专业型设备投资战略          B.通用型设备投资战略  C.多样化的设备投资战略        D.混合型的设备投资战略17.企业某产品的销售量与若干个最大竞争对手(包括本企业)的总销售量的比例，称作(     )  A.产

56、品市场覆盖率          B.相对市场占有率 C.整体市场占有率          D.对比市场占有率18.当企业产品性能、质量、价格、用途差异比较大时，宜采用的包装策略是(     )  A.同类型包装策略          B.异类型包装策略 C.复用包装策略 

57、;           D.相关性商品包装策略19.以下哪种资产不能算作企业的速兑资产?(     )  A.应收期票          B.存货资产   C.应收货款          D.有价证券20.企业中无法按劳动定额计算定员的辅助人员和服务人员，其定

58、员的方法宜用(     )  A.设备定员法    B.比例定员法  C.岗位定员法     D.业务分工定员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)1.从企业管理咨询的具体任务来看，现代咨询相对于传统咨询，有了哪些新需要?(        )  A.通过咨询解决企

59、业存在的问题  B.帮助企业实施方案  C.帮助企业形成协商、参与的气氛  D.培训、教育  E.改善组织效率2.下列哪些知识与能力是对管理咨询人员技能素质的要求?(        )  A.掌握经济方面的知识  B.掌握企业经营管理方面的知识和经验  C.倾听和理解能力  D.独立思考、迅速判断问题的能力  E.有效协作的能力3.在正式咨询阶段，咨询主客体要合作完成的工作有(     

60、   )  A.双方确定咨询的费用 B.明确咨询问题的实质  C.围绕咨询课题深入调查研究D.拟定若干解决问题的改善方案  E.提出咨询工作成果报告4.按照产品与市场的组合不同，企业的市场战略可供选择的方案(        )  A.成长型市场战略    B.市场渗透型战略    C.市场开发型战略  D.市场创新型战略      

61、60;   E.混合型市场战略5.企业外部环境分析中，针对宏观环境可运用的分析方法有(        )  A.市场需求趋势分析法      B.一般环境分析法            C.综合评价法  D.行业概貌分析法         

62、E.市场竞争分析法6.按企业筹资方式不同，可供选择的筹资战略方案有(        )  A.资本积聚战略          B.负债经营战略            C.合资或合作经营战略  D.股份经营战略        

63、60; E.“三来一补”战略7.一般来说，引起组织变革的因素是(        )  A.企业经营环境的改变          B.企业决策者的主观需要  C.企业本身成长的需要          D.企业内部条件的变化  E.企业员工的要求8.企业科技战略具有的特点是(    

64、    )  A.超前性    B.创新性    C.风险性 D.时滞性          E.效益性9.被美国著名管理学家R·斯考伯格称之为“世界级制造方式”的是(        )  A.甘特图管理方式       B.无缺陷的全面质量管理新技术 

65、; C.JIT生产方式          D.充分授权的员工自我管理  E.高度的柔性制造系统10.企业质量管理的活动包括(        )  A.质量方针和质量目标的建立 B.质量策划  C.质量控制  D.质量改进  E.质量保证全国2002年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题一1.在遇到比较紧急的情况时，企业管理咨询工作者应采取的工作作风是(   

66、;  )  A.封闭式的工作作风   B.参与式的工作作风 C.操纵式的工作作风   D.独裁式的工作作风2.管理咨询工作的独立性特点是指(  A.强调个人 B.淡化合作性 C.不受其他因素干扰     D.强调创造性3.企业组织成长第三阶段有可能发生的危机是(   A.专制危机  B.控制危机 C.领导危机 D.丧失活力危机4.咨询方案的决策权归属于(     )  A.咨询

67、机构的领导      B.咨询组的领导 C.咨询组全体成员     D.咨询客户的领导者5.一般来讲，新兴产业的收入弹性系数(     )  A.小于1      B.等于1 C.大于1         D.不确定6.若某企业现有目标市场需求饱和，而另有一些市场需求潜力很大，这时企业应采用(   &

68、#160; )  A.市场渗透战略        B.市场开发战略 C.产品开发战略    D.多元化战略7.关于企业从事何种经营业务，在哪一个或哪几个经营领域从事经营活动的咨询，属于(    )  A.企业性质的咨询     B.企业成长方向的咨询 C.企业目的的咨询     D.企业经营方针的咨询8.在企业管理组织的咨询内容中，重点是(  &#

69、160;  ) A.组织运行 B.组织变革C.组织协调 D.组织结构9.研究行业领先型企业的新技术和新产品，然后加以改进的战略属于(     )  A.领先型技术战略    B.紧跟型技术战略C.模仿型技术战略              D.配角型技术战略10.客户企业在实施大批量生产战略时，咨询人员应引导其选择(     )&

70、#160; A.工艺专业化的生产组织形式    B.对象专业化的生产组织形式  C.混合专业化的生产组织形式    D.成组技术二、多项选择题21.管理咨询工作的基本方式包括(     ) A.引进介绍  B.中介推荐 C.诊断建议 D.推进变革22.企业管理组织的规范化程度，可用以下哪些企业管理工作标准来衡量?(     )  A.业务数量       B.业务分工

71、 C.业务质量         D.业务详细程度23.质量管理体系的构成部分包括(     )A.过程        B.程序 C.组织结构      D.资源24.主要原材料的消耗包括(     )A.构成产品或零件净重所消耗的原材料   B.生产中所用燃料C.非工艺性损耗 &

72、#160;                     D.工艺性损耗25.根据营销组合手段的不同，可供选择的市场战略方案有(     )  A.维持型市场战略 B.无差异市场战略 C.差异性市场战略    D.密集型市场战略三、名词解释26.咨询工作规范27.关键职能28.人机联合分析法29.设备寿命周期费用30.风险评

73、价法四、判断改错题(正确的在题后括号内打“”，错的打“×”，并改正。)31.由于大企业规模大、经营面广、结构复杂，所以其咨询方案具体落实的难度也较大。(     )32.企业战略就是指企业发展战略。(     )33.管理层次是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。(     )34.生产管理咨询的主要特点之一是以现场咨询为主。(     )35.劳动定员是指在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作

74、所规定的劳动消耗量标准。(     )36.设备系统的生产率等于系统有效性与系统效率之乘积。(     )37.资本的生命在于运动。(     )五、简答38.咨询主体在接洽咨询阶段应注意哪些问题?39.企业的薪酬战略方案有哪些?40.生产现场管理咨询的内容有哪些?41.企业物资管理咨询有何特点?六、论述题(本大题共1小题，12分)42.试述企业理念识别系统设计的方法。浙江省2002年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题1.企业管理咨询首先产生在(  &#

75、160;   )A.中国            B.日本            C.西欧            D.美国2.根据行业的竞争型式不同，可以将客户所在的行业分为(      ) 

76、 A.传统行业与朝阳行业 B.供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业C.劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业 D.垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业3.确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的(      )  A.接洽咨询阶段   B.预备咨询阶段 C.正式咨询阶段          D.方案实施阶段4.在管理咨询组织的各项工作中居于核心地位的咨询工作是(    

77、  )  A.企业战略管理咨询     B.企业科技管理咨询 C.企业质量管理咨询       D.企业市场营销管理咨询5.企业是否选成本领先战略，关键在于(      )  A.产品的近期和远期的需求量是否很大 B.消费需求是否出现了多样化和个性化的趋势  C.企业资源是否有限 D.外部经济环境是否威胁很大6.当企业面临的宏观外部环境有巨大震动时，则环境对企业的影响一般是(  

78、0;   )  A.有些风险，有些机遇    B.无风险，无机遇 C.风险很大，机遇很多    D.风险很小，机遇很少7.企业管理组织咨询的第一步工作是(      ) A.规范企业组织管理制度体系 B.确定企业纵向组织结构 C.确定企业横向组织结构 D.进行职能分析和设计8.企业管理体制中的U型结构，也称为(      )  A.直线职能制结构    B.分权的事业部制结构 C.矩阵制组织结构     D.子公司制分权型组织结构9.技术密集型战略又可称为(      )  A.资金节约型技术战略  B.劳动节约型技术战略 C.职能密集型技术战略  D.知识密集型技术战略10.企业努力经验曲线和其他节能