系统集成项目管理工程师教程教材解读

1、第一章信息化知识1.1 信息与信息化考点：信息的概念、信息化的概念、国家信息化体系要素、信息的质量属性1.1.1 信息P22/1信息、(information)是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式。控制论创始人：维纳信息论奠基者：香农(信息就是能够用来消除不确定性的东西)，第一次阐明了信息的功能和用途。信息的传输模型信息的传输技术(通常指通信、网路等)是信息技术的核心。图1-1信息传输模型.(1) 信源：产生信息的实体(2) 信宿：信息的归宿或接受者(3) 信道：传送信息的通道，如TCP/IP网路。(4) 编码器：所有变换信号的设备(5) 译码器：编码器的逆变换设备(6) 噪声：可以理解为干

2、扰，干扰可以来自于信息系统分成结构的任何一层。信息的质量属性(2017上)(经常拿“可用性”来坑爹，注意，是没有可用性这一个属性的)(另外注意对比可靠性、可验证性、安全性三个概念，容易混淆)(1) 精确性：对事物状态描述的精准程度(2) 完整性：对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实。(3) 可靠性：指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。(4) 及时性：指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短。(5) 经济型：指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内(6) 可验证性：指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。(7) 安全性：指在信息的生命周期中，信息可

3、以被非授权访问的可能性，可能性越低,安全性越高。1.1.2 信息系统P27/51.1.3 信息化P29/7信息化从“小”到“大”分为以下5个层次：(主要对比国民经济信息化和社会生活信息化，记住智慧城市和互联网金融都属于社会生活信息化，社会生活信息化的概念比国民经济的要广，而且更接地气，强调“人”和“日常生活”)(1) 产品信息化(2) 企业信息化：ERP(生产财会管理)/CRM(客户关系管理)/SCM(供应链管理)(3) 产业信息化(4) 国民经济信息化：指在信息大系统内实现统一的信息大流动，使金融、贸易、投资、计划、通过、营销等组成一个信息大系统，使生产、流通、分配、消费等经济的四个环节通过

4、信息进一步联成一个整体。(5) 社会生活信息化：指包括商务、教育、政务、公共服务、交通、日常生活等在内的整个社会体系采用先进的信息技术，融合各种信息网络，大力开发有关人们日常生活的信息服务，丰富人们的物质、精神生活，拓展人们的活动时空提升人们生活、工作的质量。智慧城市、互联网金融等是社会生活信息化的体现和重要发展方向。信息化的基本内涵信息化主体：全体社会成员信息化时域：长期过程信息化空域：一切领域信息化手段：基于现代信息技术的现金社会生产工具信息化途径：创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革信息化目标：使国家的综合、社会的文明素质和人们的生活质量全面提升1.1.4国家信

5、息化体系要素P30/8“两网、一站、四库、十二金”国家信息化体系6要素信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范信息技术应用是6要素的龙头J信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础信息化人才是国家信息化的成功之本1.2国家信息化战略和规划P42/20考点：我国信息化发展的主要任务1.2.1 国家信息化战略目标P42/201.2.2 信息化的指导思想和基本原则P43/211.2.3 我国信息化发展的主要任务和发展重点P44/22（基本就是每个行业都提了一次要深化推进信息化，然后第9点构建下一代的要注意一下，然后肯定会有网络安全的了）1 .促进工业领域信

6、息化深度应用2 .加快推进服务业信息化3 .积极提高中国小企业信息化应用水平4 .协力推进农业农村信息化5 .全面深化电子政务应用6 .稳步提高社会事业信息化水平7 .统筹城镇化与信息化互动发展8 .加强信息资源开发利用9 .构建下一代国家综合信息基础设施10 .促进重要领域基础设施智能化改造升级11 .着力提高国民信息能力12 .加强网络与信息安全保障体系建设1.3 电子政务P51/29考点：电子政务相关概念电子政务模型可简单概括为两方面：政府部门内部，利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会各界，利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高

7、办事效率及促进政务公开。电子政务的内容：（1） 政府间的电子政务（G2G）（2） 政府对企业的电子政务（G2B）（3） 政府对公众的电子政务（G2C）（4） 政府对公务员（G2E）1.4 企业信息化考点：电子商务相关概念P91/70电子商务类型B2B企业和企业之间通弄个互联网进行产品、服务及信息交换，如阿里巴巴B2C企业和消费者个人之间的电子商务，如京东、苏宁C2C消费者赫尔消费者之间通过电子商务平台交易O2Oonlinetooffline线上购买线下的商品和服务1.5 商业智能P99/77考点：数据仓库、数据ETL相关概念商业智能：BI数据仓库：高效的数据存储和访问方式。提供结构化和非结构化

8、的数据存储，容量大，运行稳定，维护成本低，支持元数据管理，支持多种结构。例如中心式数据仓库和分布式数据仓库等。存储介质能够支持近线式和二级存储器，能够很好地支持容灾和备份方案。数据仓库是建立在关系型数据库上，往往符合“星型结构”模型。数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。数据仓库是对多个异构数据源（包括历史数据）的有效集成，集成后按主题重组，且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。数据ETL:数据ETL支持多平台、多数据存储格式的数据组织，要求能自动地根据描述或者规则进行数据差按照和理解。1.6 新一代信息技术及应用P105/84考点：大数据相关

9、概念、云计算相关概念、云计算服务类型、互联网+概念、智慧城市1.6.1 大数据P105/841.6.2 云计算P113/92云计算的主要特点：一是宽带网络连接，用户需要通过快安带网络接入“云”中并获得有关的服务，“云”内节点之间也通过内部的高速网络相连；二是快速、按需、弹性的服务，用户可以按照实际需求迅速获取或释放资源，并可以根据需求对资源进行动态扩展。云计算服务的类型(经常来个DaaS来坑爹，记住是没有这个的，然后只要与终端软件应用有关系的就都是SaaS,选SaaS的可能性最大)(1) IaaS(基础设施即服务)，向用户提供计算能力、存储空间等基础设施方面的服务。IaaS服务单纯出租资源，盈

10、利能力有限。(2) PaaS(平台即服务)，向用户提供给虚拟白操作系统、数据管理系统、Web应用等平台化的服务。PaaS服务的重点不在于直接的经济效益，而更注重构建和形成紧密的产业生态。(3) SaaS(软件即服务)，向用户提供应用软件(如CRM、办公软件等)、组件、工作流等虚拟化软件的服务SaaS一般采用Web技术和SOA架构，通过Internet向哟用户提供多租户、可定制的应用能力，使得软件提供商从软件产品的生产者转换变为应用服务的运营者。1.6.3 互联网+P119/971.6.4 智慧城市P121/99功能层(1) 物联感知层(2) 通信网络层(3) 计算与存储层(4) 数据及服务支寸

11、t层：利用SOA、云计算、大数据等技术，通过数据和服务的融合,支撑车鞫在智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。(5) 智慧应用层智慧车鞫是典型运用：(1) 公用事业智能化：如智能供水、供电、供暖等(2) 城市智能交通：实时交通预测(3) 城市应急联动第二章信息系统集成及服务管理2.2 信息系统集成及服务资质管理P135/113考点：资质的设定、哪个机构核发哪种资质2.2.2信息系统集成及服务资质管理办法P136/1141、工作机构电子联合会信息系统集成资质工作委员会(简称电子联合会资质委员会)信息系统集成资质工作办公室（电子联合会资质办）地方信息系统集成资质服务中心（地方服

12、务中心）信息系统集成资质评审机构负责资质评审，分为A、B级。A级可以在全国范围开展，B级可在本地开展。2、资质设定集成资质分为一级、二级、三级和四级。一级最高。3、资质申请与认定评审与审定分离原则。先按评审机构评审，再由电子联合会审定的程序进行。1） 一级、二级向A级评审机构提交申报材料。三、四级向B级评审机构提交申报材料。2）公式10天。4、资质证书有效期4年，分为正本和副本，同等效力。不能按时提交年度数据信息的企业，视为其自动放弃资质证书。2.3 ITIL与IT服务管理、ITSS与信息技术服务、信息系统审计P139/117考点：ITSS相关概念、信息系统审计的关注点ITSS信息技术服务标准

13、（1） IT服务的组成要素：人员、过程、技术、资源（不要被“工具”欺骗了，没有工具）（2） IT服务的生命周期：规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理（PIOIS）IT服务的产业化进程分为产品服务化、服务标准化和服务产品化。（3） .3信息系统审计P149/127（注意：不要与信息的质量属性搞乱，那些什么可靠性、可验证性那些）信息系统审计关注：可用性、保密性、完整性第三章信息系统集成专业技术知识P155/1333.1信息系统建设P155/133考点：信息系统生命周期、信息系统开发方法区别、软件维护的种类与区别、软件质量管理各阶段主要内容、软件过程管理各阶段3.1.1 信息系统生命周期

14、（注意与ITSS信息技术服务生命周期区分）立项阶段：概念阶段或需求阶段开发阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收工作实现并交付系统。运维阶段：信息系统通过验收后进入运维。消亡阶段：信息系统不可避免会遇到系统更新改造、功能扩展，甚至废弃重建等情况。3.1.2 信息系统开发方法P155/133常用的开发方法包括：结构化方法、原型法、面向对象方法（1） 结构化方法把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据，按顺序完成。每个阶段和主要步骤都有详尽的文档编制要求，并对其进行有效控制。特点：注重开发过程的整体性和全局性。缺点是开发周期长，要求在开发之初全面

15、认识系统的需求，充分预料各种可能发生的变化。（2） 原型法：认为在无法全面准确地提出用户需求的情况下，并不要求对系统做全面、详细的分析,而是基于对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。（3） 面向对象方法：一一（3.4面向对象系统的分析与设计P160/138）用对象标识客观事物，对象是一个严格模块化的实体，在系统开发中可被共享和重复引用，以达到复用的目的。其关键是能否建立一个全面、合理、统一的，模型，既能反映需求对应的问题域，也能被计算机系统对应的求解域所接受。其特点是，在整个开发过程中使用的是同一套工具。3.3.2软件设计、测试与维护P157/

16、135软件维护的类型：（注意对比适应性维护和完善性维护，适应性维护的情况必然会在题目中出现甲方在环境、需求方面有变化）（1）更正性维护一一更正交付后发现的错误（2）适应性维护一一是软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用（强调环境有变化，需求有变化）（3）完善性维护一一改进交付后产品的性能和可维护性（强调与之前变得更好，更强大）（4）预防性维护一一在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，监测并更正它（有潜在的问题）3.3.3软件质量保证及质量评价P158/136软件质量管理的过程：（1） 软件质量保证：制定计划、实施和完成等活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的要求。（2） 验证

17、与确认：确定某一活动的产品是否符合活动的需求，最终的软件产品是否达到其意图并满足用户需求。验证一一产品已被正确构造，符合规范说明；确认一一产品满足特定目的需求。（3） 评审与审计：包括管理评审、技术评审、检查、走查、审计等。3.3.5软件过程管理P159/137（1）项目启动与范围定义（2）项目规划（3）项目实施（4）项目监控与评审（5）项目收尾与关闭3.4 面向对象系统的分析与设计P160/138考点：面向对象的基本概念、UML的基本概念、软件架构多种模式的典型应用、软件中间件的定义3.4.1 面向对象的基本概念P160/138（注意对比对象和类的概念，属性是类那边特有的）（注意继承、多态都

18、是针对类来说的，不是针对对象）（1）对象：由数据及其操作所构成的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个模块，是构成系统的基本单位。对象是由一组属性和对这组属性进行的操作构成的。对象包含三个基本要素：对象标识、对象状态、对象行为(2)类：现实世界中实体的形式化描述，类将该实体的属性(数据)和操作(函数)封装在起。对象和类的关系可以理解为，对象是类的实例，类是对象的模板。(3)抽象：通过特定的实例抽取共同特征以后形成概念的过程。抽象是一种单一化的描述，强调给出与应用相关的特性，抛弃不相关的特性。对象是显示世界中某个实体的抽象，类是一组对象的抽象。(4)封装：面向对象封装是将数据和基于数据的操作封装

19、成一个整体对象，对数据的访问或修改只能通过对象对外提供的接口进行。(5)继承：表示类之间的层次关系(父类和子类)，这种关系使得某类对象可以继承另外一类对象的特征。(6)多态：使得在多个类中可以定义同一个操作或属性名，并在每个类中可以有不同的实现。多态使得某个属性或操作在不同时期可以表示不同类的对象特性。(7)接口：描述对操作规范的说明，其只说明操作应该做什么，并没有定义操作如何做。可以将接口理解成为类的一个特例。它规定了实现此接口的类的操作方法。(8)消息：体现对象之间的交互，通过它向目标对象发送操作请求。(9)组件：表示软件系统可替换、物理的组成部分，封装了模块功能的实现。组件应该是内聚的，

20、并具有相对稳定的公开接口。(10)复用(11)模式3.4.2 统一建模语言与可视化建模P162/1401. UML定义、UMLB图定义P162/140umlh一种可视化建模语言，而不是编程语言。2. UMLa提供了对系统进行建模的描述方式，主要包括：用例图、类图、对象图、组件图、部署图、状态图、序列图、协作图、活动图等。P162/1403. RUP定义3.4.3 面相对象系统分析面向对象系统分析的模型由用例模型、类-对象模型、对象-关系模型和对象-行为模型组成。3.4.4 面相对象系统设计包括：用例设计、类设计和子系统设计等。3.5 软件架构P163/1413.5.2软件架构模式常见的典型架构

21、模式：1 .管道/过滤器模式每个组件（都是一个类似过滤器的东西）都有一组输入/输出，组件读取输入的数据流，经过内部处理后，产生输出的数据流。高内聚、低耦合的黑盒特性。典型应用是各种批处理系统。2 .面向对象模式将模块数据的表示方法及其相应操作封装在更高抽象层次的数据类型或对象中。典型应用是基吁二组件的软件开发。3 .事件驱动模式不直接调用操作，而是出发一个或多个时间。典型应用包括各种图形界面应用。4 .分层模式采用层次化的组织方式，每一层都为上一层提供服务，并使用下一层提供的功能。典型应用是分层通信协议，如ISO/OSI的七层网络模型。5 .客户/服务器模式（C/S模式）客户与服务器分离，允许

22、网络分布操作，适用于分布式系统，为了解决C/S模式中客户端的问题，发展形成了浏览器/服务器（B/S）模式。某些应用系统中可以综合使用多种架构模式3.5.4软件中间件定义：中间件是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务。借由中间件，解决了分布系统的异构问题。分为：1 .数据库访问中间件2 .远程过程调用中间件3 .面向消息中间件4 .分布式对象中间件5 .事件中间件（事务处理监控器）3.6 典型应用集成技术P167/145考点：数据仓库的相关概念3.6.1 数据库与数据仓库技术数据仓库（DataWarehouse）是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决

23、策。数据仓库是对多个异构数据源（包括历史数据）的有效集成，集成后按主题重组，且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。数据仓库不是静态的概念大数据特点：5个“V数据量大、数据类型繁多、处理速度快、价值密度低、真实性高。3.6.2 WebService技术Web服务的典型技术包括：用于传递信息的简单对象访问协议、用于描述服务的Web服务描述语言、用于Web服务注册的统一描述、发现及集成、用于数据交换的XML3.6.3 JavaEE架构3.6.4 .NET架构JavaEE和.NET都能用来设计、开发企业级应用。JavaEE是业界标准，.NET是微软的产品系列，而非业界标准。3.6.5 软件引擎技术3.

24、6.6 组件及其在系统集成项目中的重要性3.6.7 常用组件标准3.7 计算机网络知识P170/148（上面说过了信息、信息系统服务ITSS、信息系统、软件架构以后开始说网络的问题）考点：网络技术标准与协议（OSI7层）每一层都要背！3.7.1 网络技术标准与协议1.OSI七层协议开放系统互连参考模型，其目的是为异种计算机互连提供一个共同的基础和标准框架。具体7层数据格式功能与连接方式典型设备常见标准/协议物理层传输比特流建立、维护和取消物理链接产生并检测电压以便发送和接收携带数据的信号光纤、同轴电缆、双绞线、网卡、中继布、集线器RS232、FDDI数据链路层将比特信息封装成数据帧控制网络层和

25、物理层之间的通信。主要功能是从网络层接收到的数据分割成可被特定物理层传输的帧网桥、交换机IEEE802.3/.2、HDLC、PPP、ATM网络层分割和重新组合数据包将网址（如IP）翻译成对应的物理地址（如网卡地址），并决定如何将数据从发送方路由到接收方。网关、路由器TCP/IP传输层数据组织或数据段负责确保数据可靠、顺序、无错地从A到Bo如提供建立、维护和拆除传送连接的功能，在系统之间提供可靠的透明的数据传送。终端设备TCP、UDP会话层数据负责网络中的两个节终端设备SQL点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能表小层数据如同应用程序与网络之间的翻译官，数据将按照网络能理解的方案进行格

26、式化。表示层管理数据的加密、解密、数据转换、格式化和文本压缩终端设备JPEG、GIF应用层数据负责对软件提供接口以使程序能使用网络服务，如事务处理程序、文件传送协议和网络管理等。终端设备HIIP、SMTP2.网络协议和标准遵循IEEE802标准的产品包括网卡、桥接器、路由器宜家其他一些用来建立局域网络的组件。IEEE802.3Z千兆以太网1000Mb/s光纤或双绞线3.7.2Internet技术及应用P171/149Internet特点：TCP/IP协议是Internet的核心；Internet实现了与公用电话交换网（包括移动电话网）的互联；由众多的计算机网络互联组成，是一个世界性的网络；采用

27、分组交换技术；由众多的路由器、网关连接而成；是一个信息资源往。1 .TCP/IP技术安全等级的层次模型分为4层。最高层相当于OSI的57层，该层中包括了所有的高层协议。此高层相当于OSI的传输层，负责在援助及和目的主机之间提供端一一端的数据传输服务。第二层相当于OSI的网络层，该层负责将分组独立地从信源传送到信宿，主要解决路由选择、阻塞控制及网际互联问题。这一层上定义了互联网协议IP、地址转换协议ARP反向地址转换协议队RP和互联网控制报文协议ICMP等。最底层为网络接口层，该层负责将IP分组封装成适合在无力忘了上传输的帧格式并发送出去，或将无力网络接受到的帧卸装并去除IP分组递交给高层。2

28、.标识技术(1)主机IP地址由网络标识和主机标识两部分组成。常用的IP地址有A/B/C三类，每类都规定了网络标识和主机标识在32位中所占的位数。子网掩码P173/151IPv6的优点P173/151(2)域名格式：机器名.网络名.机构名.最高域名Internet上的域名由域名系统DNS统一管理。DNS是一个分布式数据库系统，由域名空间、域名服务器和地址转换请求程序三部分组成。URL-统一资源定位器(3)E-mail地址用户名旗机域名Internet在生产生活中的应用P174/1523.7.3网络分类1.1.1 算机网络覆盖的地理范围分类范围大小分类，可分为：局域网、城域网、广域网。1.1.2

29、路传出控制技术分类1.1.3 络拓扑结构分类分为物理拓扑和逻辑拓扑总线型结构、环形结构、星型结构、树型结构、网状结构1.1.4 网络服务器定义P175/1531.1.5 网络交换技术定义P176/1541.1.6 网络存储技术结构：直连式存储、网络存储设备和存储网络1.1.7 光网络技术分为：光传输技术、光节点技术和光接入技术，他们之间有交叉和融合全光网P176/154开放性1.1.8 无线网络技术定义P177/155跟有线网络的最大区别在于传输媒介的不同。1.1.9 网络接入技术网络接入技术分为：光纤接入、同轴接入、铜线接入、无线接入。1.1.10 综合布线、机房工程1.1.11 网络规划、

30、设计与实施网络设计工作包括：1 .网络拓扑结构设计确立网络的物理拓扑结构是整个网络方案规划的基础。选择拓扑结构式，应考虑的主要因素有：地理环境、传输介质与距离以及可靠性。2 .主干网络（核心层）设计典型的主干网技术主要有100Mbps-FX以太网、1000Mbps以太网、ATM等。3 .汇聚层和接入层设计4 .广域网连接与远程访问设计5 .无线网络设计6 .网络通信设备选型7 .7.12网络安全定义P180/158信息安全的基本要素有：机密性完整性可用性可控性可审查性网络安全分为：内部安全和外部安全。信息系统安全分为5个等级：自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、结构化保护级、访问验证保

31、护级。8 .7.13网络管理3.8新兴信息技术P181/1593.8.1 云计算1 .云计算概念基于互联网的超级计算模式，通过互联网来提供大型计算能力和动态易扩展的虚拟化资源。与计算是一一种大集中的服务模式。特点：(1)超大规模(2)虚拟化(3)高可靠性(4)通用性(5)高可扩展性(6)按需服务(7)极其廉价(8)潜在的危险性2 .云计算发展现状3 .云计算架构分为3个层次：基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）4 .云计算应用5 .8.2物联网1 .物联网概念P185/1632 .物联网发展现状3 .物联网架构从架构上面可以分为：感知层、网络层和应用层。感

32、知层是市县物联网全面感知的核心能力，是物联网中包括关键技术、标准化方面、产业和方面亟待突破的部分。网络层是物联网三层中标准化程度最高、产业话能力最强、最成熟的部分。应用层是物联网发展的根本目标。4 .8.3移动互联网1 .移动互联网的概念移动互联网=移动通信网络+互联网内容和应用。2 .移动互联网关键技术包括架卞技术SOA页面展示技术Web2.0和HTML劭及主流开发平台Android、iOS和WindowsPhone.3.8.4大数据1 .大数据概念P194/1722 .大数据关键技术P194/172第四章项目管理一般知识P198/1764.1 什么是项目？什么是项目管理P198/1764.

33、1.1 项目的定义项目是为达到特定的目的，使用一定资源，在确定的期间内，为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一系列相互管理的活动的集合。项目有完整的生命周期，又开始，有结束，具有一次性、临时性的特点。4.1.2 项目目标1 .项目目标的概念成果性目标、约束性目标约束性目标指的是完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量。项目的目标要求遵守SMART原则。(SMART=具体可测量需相关各方的一致同意现实有时限)三个基本目标：进度、成本、质量2 .项目目标的特性(1) 项目的目标有不同的优先等级(2) 项目目标具有层次性往往清晰界定的某一层次目标，就有可能直接作为初步的项目范围

34、基准，为进一步范围划分提供最直接有效的依据。4.1.3项目的特点1 .临时性指的是每一个项目都有一个明确额的开始时间和结束时间。临时性也指项目是一次性的。2 .独特性3 .渐进明细指的是成果性目标是逐步完成的。4.1.4 信息系统集成项目的特点所谓信息系统集成，就是从客户和用户的需求出发，讲硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库、应用软件或者云计算提供的服务以及相关的支撑环境集成为使用的信息系统的过程。信息系统集成项目的产品是一个满足需求、支持用户业务的信息系统。信息系统集成项目的指导方法是“总体规划、分步实施”。信息系统集成项目的特点P201/179(补充：项目和运营的主要区别在于：运营是具有连续性和重复性的，而项目则是临时性的和独特性的。)4.1.5 项目管理的定义及其知识范围项目管理是指在项目互动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来事项项目的成果性目标的一系列行为。项目成功4约束是：范围、时间、成本、质量核心知识域包含：整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、和信息安全管理保障域包含人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息(文档)与配置管理、知识产权管理、法律法规标准规范和职业道德规范等。伴随域包含变更管理和沟通管理等。过程域包含科研与立项、启动、计划、实施、监控和收尾等，而其中的监控过程则可