卫生管理师职称考试之《医院管理学》知识点及试题

1、卫生管理师职称考试之医院管理学知识点及试题第四部分专业实践医院管理学一、知识点复习精要1 医院的分类：（1）按技术水平和服务层次分：一级医院、二级医院、三级医院（2）按收治范围分：综合医院、专科医院、儿童医院、中医医院（3）按地区分：城市医院（市、区、街道医院）、农村医院（县、乡、镇医院）（4）按特定任务分：军队医院、企业医院、医学院附属医院（5）按运行目标分：营利性医院（私立医院、股份制医院、中外合资医院）、非营利性医院（民办医院、社区医院、企业医院、政府医院）2 医师的类别：分为执业医师和执业助理医师两级和临床、中医、空腔、公共卫生四个类别。3医院的功能：包括医疗、预防、保健、康复服务，并

2、承担相应的临床教学和科研等任务。4医院领导体制的主要模式：院长负责制、党委领导下的院长负责制、董事会领导下的院长负责制5 医院的组织结构（形式）：（1）直线组织（又称单线型组织）适用于一级医院（2）直线职能组织：这类组织结构把管理机构和人员分为两类：直线指挥部门和人员；职能部门和人员。二级及二级以上医院（3）矩阵组织6 医院文化的层次（结构）：表层物质文化，浅层行为文化，中层制度文化，深层精神文化。7医院风险的特点：多样性、累积性、情感性、难以回归性8 .病案的属性：原始性、保密性、证据性、真实性、完整性9 .病案排列形式：一体化病案、资料来源定向病案、按问题排列的病案10 病案保存期限：门诊

3、病案保存期限不少于15年；住院病案保存期限不少于30年。11 .类目指三位数编码、亚目指四位数编码、细目指五位数编码12 .主导词的选择：日光性皮炎、子宫直肠瘘、病毒性肝炎、克山病、成人呼吸窘迫综合症、马蹄形肾13 .病案属于国家科技档案14一级到三级医院员工比例是:高:中:低=3:4:815 综合医院病床数和门诊人次比例：门诊人次：病床数：3：116 院长负责制（responsibilitysystemofdirector）：医院是我国医院领导体制的主要形式。院长对医院行政、业务工作全权负责；党委行使保证监督的职能，职工通过职工代表大会参与医院的民主管理与民主监督。院长有决策权、指挥权、奖惩

4、权、管理权。党委是医院的政治核心。职工代表大会既是民主管理的基本形式又是监督机构。这种体制的特点是领导结构比较合理层次清楚，职能明确。17 医院收支结余：是医院在一定时期内的经营成果，也是考核经营管理绩效的重要经济指标。包括业务收支结余、财务项目补助收支结余和科教项目收支结余三部分。18 院前急救：是指从第一救援者到达现场并采取一些必要措施直至救护车到达现场进行急救处谿然后将病员送达医院急救室。内容：1现场急救2搬运3监护运送19 重症病人管理（ICU）：把需要特别诊疗和护理的危重病人，集中在一个专门的病区或病室，采用专门的诊疗技术和仪器设备，实施加强诊疗和护理的一种过度性诊疗组织形式。1 医

5、疗质量管理(themanagementofmedicalquality)是指医院在确定服务质量方针、目标和职责，以及在质量体系中进行的诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等措施，使医院提供的服务质量达到规范要求和患者满意的全部职能活动。2 临床路径(clinicalpathway简称CP)针对特定病种或手术制定的临床诊断、治疗的规范性流程和操作步骤.7 临床路径变异：是指病人的结果或医务人员的医疗护理行为不符合路径预期要求的情况。由于病人的个体差异和治疗结果的不可预测性，发生变异是正常的，是允许的。8 过程(process)：一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。四个要素：输入

6、、输出、资源、一系列的活动。9 过程方法(processmethod)：对医院内部的各过程及过程相互作用的标识和管理，特别是对过程接口的标识和管理，即为过程方法110 医院感染(hospitalinfection)：又称医院获得性感染，即使病人在入院时尚未发生，亦不处于潜伏期，而在住进医院或其他卫生保健机构后发生的感染。它包括病人在医院获得而于出院后才显示的感染和医院工作人员的职业性感染11 医疗事故(medicalaccident)：医疗机构及医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法规、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过时造成患者人身损害的事故。12 临床药师(clinicalpha

7、rmacist)：为适应医院药学部门工作转型的需要，应建立临床药师制度，在主要临床科室配备临床药师，参与临床药物治疗工作。由具有临床药学硕士学位，或临床药学学士学位并在医院工作三年以上，或药学专业本科毕业，在医院工作获中级职称的药学技术人员担任。13 合理用药(rationaldruguse)：以当代药物和疾病的系统知识和理论为基础，安全、有效、经济、适当地使用药品，就是合理用药。其最基本的要求是：将适当的药物，以适当的剂量，在适当的时间，经适当的途径，给适当的病人使用适当的疗程，达到适当的治疗目标。14病案(medicalrecord)：病案是有关病人健康情况的文件资料，包括病人本人或他人对

8、病情的主观描述和医务人员对病情的客观分析，诊疗过程和转归情况的记录，以及与之相关的具有法律意义的文书、单据。15 疾病分类轴心：是指分类疾病时所依据的某种特征，每种特征即分类的标准，也叫轴心。(在ICD中，依据的疾病的特征有四种：病因、部位、临床表现和病理。以病因为主。)16 国际疾病分类(ICD)是世界卫生组织要求各成员国在卫生统计中共同采用的对疾病、损伤和中毒进行编码的标准分类方法，是目前国际上通用的疾病分类方法。17 医疗设备消耗：是医疗设备在试使用过程中的损耗和折旧。主要是指折旧。18 资料来源定向病案：根据资料来源排列的病案，即将不同的资料来源按照同类资料集中在一起，在分别按时间进行

9、排列。1 医师的权利与义务：（1）七项权利：一是医学诊查、疾病调查、医学处谿、医学出证；而是获得基本工作的条件；三是从事医学科研学术交流，参加学术团体；四是参加专业培训接受继续教育；五是人格尊严、人身安全不受侵犯；六是依法获得工资报酬；七是对卫生工作提出建议和意见。（2）五项义务：一是遵守法律、法规和技术规范；二是遵守职业道德、履行医师职责；三是尊重患者保护患者隐私；四是钻研业务、提高技术；五是宣传卫生保健知识。2 医院领导者的素质：（1）政治因素（首要素质）1）要有正确的政治立场和观念2）要有高尚的品德素质3）要具有强烈的事业心和进取心（2）知识素质1）要掌握管理科学特别是医院管理科学的知识

10、和技能2）要具备丰富的专业知识3）要掌握一定的人文社会科学知识4）要有丰富的社会实践（3）能力素质（主要指组织管理能力）1）要有统帅全局的筹划能力2）要有多谋善断的决策能力3）要有良好的组织管理能力4）要有控制能力和评价能力（4）身心素质1）要有健康的心理素质2）有健康的身体和旺盛的能力3 医院如何树立自己的品牌：1 做好宣传，提高形象.医院可以创办自己的院报、网站，通过自己的媒体来传播医疗信息和展示医院形象。2 搞好公关，推广品牌。医院可以通过各种公共关系活动推广医院品牌。3 强化服务，巩固品牌：1）便利化和优惠性的服务2）人性化和关怀性的服务3）全程化和扩张性的服务。4 医院人力资源管理现

11、状：1）实行医院人员聘用制度A）卫生管理人员实行职员聘用制B）卫生技术人员专业技术职务聘用制C）工勤人员合同聘用制2）分配制度改革：技术作为重要生产要素参与分配3）实行人事代理制度问题：1）缺乏改革积极性2）对人事制度改革没有热情3）医院实行观望制度，缺乏自驱动力。5 门诊工作的特点：（一）病人集中、流量大1、主要表现：日门诊量大（大医院5000-10000人次）；就诊时间集中（上午占70%）、空间集中2、主要影响：造成交叉感染；增加不必要的等待时间（二）门诊医生用于诊断和治疗的时间较短暂1、主要表现：医师直接诊察时间仅10分钟左2右2、主要影响：降低医疗质量（三）就诊环节多而且复杂1、主要表

12、现：需要经历多个环节，如从挂号、候诊、诊断、划价、交费、取药、治疗及化验检查等2、主要影响：造成“三长一短”（四）门诊是方便而经济的医疗服务场所1、主要表现：对病人的生活和工作影响小，费用低2、主要影响：患者对门诊服务的强烈偏好.6 临床路径原则：1以病人为中心原则2领导驱动原则3多学科参与原则4确保医疗质量原则5持续改进原则6基于事实原则。7成本效益原则8合作互利原则7 临床路径管理的基本步骤：（1）计划准备阶段1）成立临床路径管理委员会2）开展会员教育3）设计开发运行流程4）基础信息收集5）分析数据6）选择开发方向（2）开发阶段1）根据方向，成立临床路径开发小组2）针对方向收集信息3）专业

13、讨论，统一观点4）表达不同版本的临床路径5）确定临床路径6）制定实施方案（3）实施检查阶段1）路径发布、使用前教育2）实施和检查临床路径3）分析变异（4）评价改进阶段1）评价实施结果2）改进原有路径3）使用新的路径8 医疗废物管理的基本原则：1全程化管理：医疗废物从产生、分类收集、密闭包装到收集转运、贮存、处谿的整个流程应当处于严格的控制之下。2实施集中处谿并分工负责：医疗卫生机构作为医疗废物的产生单位，负责医疗废物产生后的分类收集管理，其他任何单位或个人不得从事上述活动。9 医院感染的危害：1危害人群健康2降低医院工作效率3造成资源浪费4妨碍先进技术的发展10医用设备配谿的原则：索证原则；先

14、进优质原则；功能使用原则；经济实用原则；售后服务原则11 导致临床不合理用药的因素：（1）医务人员因素：医师、药师个人的医药知识、临床用药经验、药物信息的掌握、职业道德和工作责任心等都会影响其临床用药的决策和行为。（2）管理因素：对不合理用药行为缺乏强有力的行政管理和技术干预措施，监督力度弱。（3）病人因素：病人部遵守医生制定的药物治疗方案的行为称为病人不依从性，原因有：对药物疗效期望过高，对药物不良反应缺乏了解，经济承受能力不足，滥用药物。（4）社会因素：主要是药品营销过程中，不正当的竞争手段、促销活动、不正之风及经济利益驱动。（5）经济政策因素：现在国家队医疗机构仍实行“以药补医”的政策，

15、即以药品收入补偿医疗机构医疗服务收入不足，从而在一定程度上影响医疗机构的用药行为。12 .医院风险、医疗纠纷医疗事故之间的关系：医疗纠纷和医疗事故是医疗风险的极端外显形式，是浮出水面的冰山，而整个冰山是医院风险。13 .病案信息的作用：1）在医疗中的作用2）在教学中的作用3）在科研中的作用4）在医院管理中的作用5）医疗付款作用6）医疗纠纷和法律依据作用7）历史作用8）在医疗统计中的作用9）在计划生育工作中的作用14 .在我国推行国际疾病分类的意义：1）国37）离院或者入院：病人经诊断、治疗即可离院。有需要住院治疗的，应签发住院通知。需要转院的则转院手续。二、医院质量管理的基本原则（一）以“顾客

16、”为关注焦点没有顾客，医院将无法生存和发展。因此，医院应提供满足顾客要求和期望的医疗服务。（二）领导重视医院领导应在医疗质量管理工作中发挥决定性的关键作用。（三）全员参与各级各类员工都是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为医院带来收益。（四）过程方法“过程方法”充分体现了“预防为主”的现代管理思想。它强调质量管理的重点是在事前的预防，而不是对问题的事后处理。（五）管理的系统方法医院质量管理体系的建立和运作，应采用系统管理方法，把质量管理体系所需要的各过程，作为一个科学合理的过程网络来识别、理解和管理,这样才能有助于在实现质量目标方面的有效性和和效率。（六）持续改进医院应充分考虑并满

17、足顾客需求变化，改进整体业绩，让所有的相关方满意。（七）基于事实的决策方法科学有效的质量决策必须建立在数据和信息分析的基础上。（八）与供方互利的关系医院应严格控制采购过程，确保符合有关法律法规要求，为确保医院质量奠定坚实基础。三、医院质量管理方法与常用工具（一）PDCA循环（DemingCycle）1、计划阶段（Plan）,共4个步骤分析现状，找出存在的质量问题；分析产生质量问题的各种原因或影响因素；从各种影响因素中找出影响质量的主要因素针对影响质量的主要因素拟订质量改进的计划；2、实施阶段（Do），1个步骤执行计划；3、检查阶段（Check），1个步骤检查效果4、总结、处理阶段（Action

18、）,2个步骤巩固成果（总结和标准化）把遗留或新发现的质量问题转到下一个循环。（二）医院质量管理的常用工具1、流程图（FlowCharts）（1）用途：利用可视化技术，将医院内复杂的工作流程用图形的形式清晰地表达出来，有助于发现工作流程中存在的问题，优化服务过程，进而提高医疗服务质量。2分类法（classification）：资料整理的一种方法，把数据按某种因素进行分类，把性质相同，在统一条件下收集到的医院质量数据放在一起比较。用途：发现质量问题。分析影响服务质量原因。3因果分析图：将造成某项结果（质量问题）的众多原因，以系统的方式图解，即以图来表达结果（质量问题）与原因（因素）之间的关系。其形

19、状像鱼骨，又称鱼骨图。用途：它是为了系统理清楚产生某种质量问题的原因。4、排列图用途：在影响质量的诸多因素中，寻找少数关键因素的方法。5直方图：绘制直方图来描述某种质量特性的分布，通过分布来判断是否存在医疗质量问题。直方图依据的理论基础是正态分布原理。6控制图用途：通过对质量指标的动态监控，及时发现质量问题。7、统计学模型用途：探索影响质量的因素，分析主要因素四、过程方法1、“过程”与“过程方法”过程：一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。“过程”需要四个要素:（1）输入；（2）输出；（3）资源；（4）一系列的活动。过程方法：对医院内部的各过程及过程相互作用的标识和管理，特别是对过程

20、接口的标识和管理，即为过程方法。2、基本思想4医院的所有质量工作都是通过“过程”来完成的。好的过程会产生好的结果。为了更有效地获取期望的结果，必须管理好医院质量管理体系所需要的全部“过程”。“过程方法”充分体现了“预防为主”的现代管理思想。它强调质量管理的重点是在事前的预防，而不是对问题的事后处理。3、具体应用1）识别医院质量管理体系所需要的过程及其在组织中的作用医院的质量管理体系有哪些需要的过程？哪些为关键过程？有哪些属于外包过程？每个过程的输入和输出是什么？每个过程的顾客是谁？顾客的要求是什么？过程的责任部门或人是谁？其责、权是什么？2）确定这些过程的顺序和相互作用各过程的顺序和相互作用?

21、过程间的接口是什么?3）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需要的资源、准则和方法确定这些过程运行所需获取的资源？控制过程有效运作的准则和方法是什么？4）监视、测量和分析这些过程如何监督、计算出医疗服务过程的绩效？如何获取真实的过程运行信息，其抽取比例，测量频次是什么？对收集的信息如何统计、分析？5）实施必要的措施，以实现对过程的持续改进如何改进一个过程？如何制定预防/纠正措施？如何实施预防/纠正措施？如何验证实施效果？第二部分：职称考试原版真题1 利益相关方是指A有经济利害关系的组织或个人B上级政府机关和消费者C所有受到影响或能够影响一个组织的决定、政策和运行的人或D受到直接影响或能够直接影

22、响一个组织的决定、政策或运行的人或团体E政府部门、供应商和消费者2 我国对从事医疗服务的医生进行准人管理的法律是A临床医师管理办法B中华人民共和国执业医师法C执业医师考试制度D护士管理办法E人事管理制度3 新药进人临床使用之前必须经过A药品使用登记B药品临床试验C药品进货登记D药品抽样检验E药品使用监测4 以下哪项不是社区卫生服务的供给特征A在需求约束下，社区服务组织的规模效益受到影响B.“通科化”的社区医生C服务内容多样化、个体化和家庭化5D公共卫生服务比重增加E社区卫生服务的供给必须通过政府行为实现5医学技术评估不包括以下哪项A有效性B安全性C实用性D经济性E社会性6.2000年在全国推广

23、的医疗保障制度是P24A，公费医疗B劳保医疗C合作医疗D城镇职工基本医疗保险E商业医疗保险7制定企业发展战略的原则不包括以下哪项P37A，可持续发展原则B量力而行原则C最优原则D规模经济原则E范围经济原则8竞争战略的规划中，需要考虑的五个方面是P40-41A新竞争者的进人、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力B新竞争者的进人、互补品的提供、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力C原有竞争者的数量、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力D新竟争者的进人、替代品的威胁、自身讨价还价的能力、供应商讨价还价

24、的力量、现有竞争者的对抗力E新竞争者的进人、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、政府讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力9以下哪项医疗服务的战略活动的设计不符合差异化战略P39A开设新的独一无二的心血管疾病治疗项目B维护和发扬百年医院的声誉C建立面向所在社区居民的健康档案D开设低收费的方便门诊E建立家庭医生和私人医生服务制度10下面哪种医疗服务项目不属于细分市场服务项目P43A街道医院提供的社区卫生服务B心血管病专科医院提供的先天性心脏病服务C综合医院提供的冠心病门诊服务D康复医院提供的脑血管病后遗症治疗E企业医院提供的职业病服务11下面哪项服务项目属于按社会人口学特征细分的医疗服务机构或科室P5

25、1A临终关怀医院服务B肿瘤医院C男科疾病专科医院D特需病房E传染病医院12以下哪项是企业在处理与外界关系时不正确的理念P71-73A企业利益与消费者主体地位有效结合的双赢理念B企业发展与宏观经济调整有效结合的快速应变理念C当前利益与长远利益有效结合的可持续发展理念D增强竞争力与竞争有效结合的垄断竞争理念E形资产增值与无形资产增值有效结合的品牌理念13以下哪项是企业在处理内部关系时不正确的理念P74-75A责任、权利和利益有效结合的责、权、利对称性管理理念B管理成本与管理收益有效结合的高效率管理理念C管理者素质提高先于被管理者能力增长的领袖型管理理念D管理制度与人本主义有效结合的契约化人本主义管

26、理理念E企业风险和收益与员工风险和收益有效结合的利益共享和风险共担理念14 .以下哪项是对于维护企业连剑的存在不利的理念P75-76A主体自主性与诚信原则有效结合的忠诚理念6B员工利益最大化与勤奋精神结合的个人奋斗理念C自我创新能力与协作原则有效结合的团队理念D机会均等与等级差别有效结合的等级差别理念E自我选择与契约化原则有效结合的制度至上理念15以下哪项不是医院文化的表达方式P79A医院诊疗科目B医院规章制度C医务人员的着装D工作人员的语言E医院的院训16 以下哪项不是医院文化的视觉识别内容A院容院貌B工作人员的胸牌C.门诊大厅张贴的标语D.医院建筑色调E.医院地理位谿17 设计医院文化的理

27、念时，最好选用以下哪种风格的文字P81A常用成语B卫生行政部门提出的口号C医院员工自己提出的口号D大众媒体提出的宣传口号E其他行业成功使用的口号18以下哪个门诊服务环节是门诊流程中应该得到改善的不合理逆流环节P84A.X线检查后病人再次到诊室让医生看阳性结果B血常规检查后病人再次到诊室让医生看阴性结果C划价员发现缺药，病人再次到诊室让医生更改处方D就诊后医生要求病人到挂号处改挂另一个科的号E病人到CT室预约时间再次来到医院19以下哪个方面是医院门诊与住院服务的区别A，整洁的环境B心理疏导和治疗C整洁的卫生间D送餐服务E病历书写20以下哪个医生工作方式只在医院住院服务出现，而不在门诊中出现P88

28、A主治医师诊治病人B三级医生等级管理制度C主任医师诊治病人D一个医生接诊多个病人E多科医生会诊21以下哪项活动是门诊流程中的核心环节P84A挂号B划价C取药D就诊E实验室检查22住院诊疗管理中属于医疗业务管理的规章制度不包括以下哪项P89A会诊制度B三级查房制度C病例讨论制度D主任查房制度E总值班制度23住院诊疗管理中属于医疗组织管理的规章制度不包括以下哪项P89A医院总值班制度B住院总制度C交接班制度D，会诊制度E转诊制度24.规定住院患者的探视时间不是为了P90A保证患者睡眠B保证病房安静C保证护士有充分的时间进行护理操作D保证医生有充分的时间进行诊疗E保证患者家属必要的工作时间25.我国

29、全国统一的医疗急救专线电话是P92A.110B.119C.120D.121E.12226以下哪位患者应该在医院急诊科得到最优先的治疗P96A雪天滑倒造成骨折的患者B交通事故多发性创伤的患者C，发热38的患者D血压为170/110的高血压患者E过敏性皮疹患者27以下哪种信息来源不可以作为药品合理使用的依据P100A药典B教科书C循证医学研究结果D个案文献报道E药品说明书28下面哪个手段不能改善合理用药P101-102A禁止药品在公共媒体上的广告B禁止药品生产企业自主定价C禁止医院从药品途径获得经济补偿D制定包括药品使用方案的诊疗规范E设立处方费制度，使医生从处方活动中获得固定收人29被誉为公共关

30、系之父的是P203A巴纳姆B艾维?李C希波克拉底D普列策E西格里斯30以下哪项不是公共关系的基本特征信用资源P205A广泛性B变动性C相关性D长期性E经济性31以下哪项不是公共关系传播形式P206A大众传播媒介传播B政府公报C群体传播D组织1-5CBBEC6-10DCADC11-15ADCBA16-20ECCDB21-25DEDEC26-30BDBBE31-35BADCB36-39ACDE概论1医院的规章制度与工作制度属于：()A硬件设施B软件设施C.两者都是D两者均不是2.下列性质中不属于医院性质的：()A.生产性B.福利性C.经营性D.分散性3现代医学模式为：()A.生物-心理医学模式B.

31、生物-社会医学模式C.心理-社会医学模式D.生物-心理-社会医学模式4.医院的工作是以什么为中心：()A.教育B.医疗C.科研D.社区卫生服务5我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几级：(P3)A.一B.二C.三D.四6我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几等：(P3)A.九B.十C.H-D.十二7 .下列哪项属于医院的经营性质：()A.政府给予医院财政补贴B.政府免收医院税款C.医务劳动中医院得到的经济补偿D.医院获得的定额补助8下列哪项不属于医院的福利性质（）A.政府给予医院财政补贴8 .医疗活动中人、财、物的投入C.政府免收医院税款D.医院获得的定额补助9下列选项中不属于医院主要

32、功能的是：（）A.医疗B科学研究C.社区服务D.固定资产投资8.下列不属于学位分析技术的是（）A.层次分析B.灰色系统技术C.预测技术D.价值工程9医院领导必须具备的首要素质是（）A.品德素质B政治素质C.才能素质D.政治素质10.领导班子的群体结构不包括（）A.知识结构B.专业结构C年龄结构D.性别结构11.不属于医院组织原则的是（）A.专业化分工原则B.统一指挥原则10.反馈原理是以下哪一种理论的重要概念：（）A.控制论B.突变论C.协同论D.信息论11.下列不属于PDCA循环的是：（）A.计划B.实施C.协调D.处理12下列不属于医院工作的特点的是（）A重视医疗质量，关心病人安危B.医院

33、要重视经济效益，保障职工的切身利益C.一切工作要以医疗工作为中心，发扬救死扶伤的精神D科学技术性强，医务人员既要科学分工又要科学协作13下列选项中不属于医院的发展趋势的是（）A.医院管理职业化、信息化、系统化B.医院环境向家庭化、艺术化发展C.分工精细与多种综合的新型医疗技术结构D.医院趋于医疗型，一切将以医疗工作为中心1-5BDDBC6-10BCBDA11-15CBD二、医院组织及医院领导1.不属于医院整体管理的职能部门是（）A.院长办公室B.医务处C.人事处D.科教处2.不属于业务管理机构的职能部门是（）A.保卫处B.医务处C.护理部D.门诊部3.医院的主要业务部门是（）A诊疗部B辅助诊疗

34、部C护理部D行政后勤部4 .医院病床编设的效益与动态管理原则是（）A.调整低效率病床B.不为无需求科室设立病床C.两者都是D.两者都不是5 .通常情况下，医院病床编制不能反映（）A.医院规模的大小B.收治病人能力的大小C.医院业务水平高低D.三者皆是6.领导的共同特征是（）A.责、权、利三位一体B.具有丰富的理论知识C.具有冒险精神D.领导艺术7下列不属于领导艺术的）A运筹帷幄B推陈出新C.事必躬亲D.协力合作C.适应社会需求原则D.职责与权限一致原则12.层次是从上级到责任者的系列（）A.上级B.中级C.下级D.无级13矩阵组织是在的基础上再设立横向的机构系统()A.曲线参谋组织B.直线参谋

35、组织C.抛物线参谋组织D.平行线参谋组织14.下列属于诊疗部门的是()A.临床护理B.科教科C.预防保健科D.设备科15.下列不属于行政后勤部的机构为()A,消毒器材供应室B.保卫处C.医务处D设备处16.组织的根本原则是()A.专业化工分B.统一指挥C.职责与权限一致D.有效管理范围17.直线组织的优点不包括()A机构简单B责任与权限明确C.指挥统一D.适用范围较广18不属于专业性参谋职能部门的是()A.人事处B医务处C.财务科D.设备科1-5BAACC6-10ACDBD11-15DCCBA16-18BDB医院人力资源管理与医院文化1医院人员编制的比例定员法适用于制定哪一类人员的编制：(P1

36、37)A.医院各级、各类人员B.医院卫生技术人员、工程技术人员、工勤人员C.住院部医疗技术人员D.适用于医疗技术科室的操作人员2三级医院的高级、中级、初级员工比例一般应为()A1:2:10B1:3:8C1:3:6D1:4:83下列哪一项不是医院人力资源培训类型：()A.岗前培训B在岗培训C.离岗培训D.外部培训4.医院人力资源培训不包括(P137)A.工勤人员B.管理人员C.院领导D.与医院相关的机关人员5.下列不属于医院文化隐性)8A.医院哲学B规章制度C.道德规范D.医院精神6.下列不属于医院文化显性)A.医院环境B文化仪式C.价值观念D.文化网络1-6ACDDBC第四章医疗管理I1.诊疗

37、组织机构就职能分类，可划分为()A.医疗诊疗组织和护理诊疗组织B,长期性医疗组织和临时性医疗组织C.管理机构和业务科室D.专系、专病诊疗组织和医技科室2住院医师应保证有足够的时间接触病人，每天至少查房多少次()A1次B2次C.3次D4次3计划诊疗)A.住院医师B.主治医师C.主任医师D.科主任4.目前，我国综合性医院的住院诊疗组织通常由三部分构成一个完整的运行系统。下列组织中，不属于这一运行系统的是()A.联络组织B中心组织C.支持组织D.业务组织5.ICU的组织形式可以分为()AICU和CCUBCCU和RCUC. TCU和RCUD.专科ICU和综合ICU6.以下关于综合ICU的说法错误的是(

38、)A.以集中处理多科问题为工彳中心B.可以补充专科ICU的不足C.是一个非独立的病区D. 一般由危重病医学的专业医师管理7.下列不属于病区标准化管理的)A.病区管理制度化B.医疗技术规范化C.病房设施规格化D.医疗服务标准化8.衡量医院规模的大小以及收治病人的能力的指标是：()A.医院占地面积的多少B.医院业务能力的大小C.医院医护人员的多少D.医院病床的编制9.医院的性质是()A.具有一定公益性的福利性事业单位B.福利性事业单位C.具有一定福利性的公益性事业单位D.公益性事业单位10.病历书写应当在多长时间)A.8小时(当日当班)B.诊疗结束后立即9C6小时D24小时11三级查房是指()A.

39、主任医师、主治医师、住院医师三级查房B.医师、护理、行政三级查房C.科主任、临床医师、护理人员三级查房D.准备、查房、讨论三个阶段12医院管理总体系中，下列哪一项是影响整个医院管理水平的中心环节()A.人员管理B.组织管理C质量管理D.医疗管理13.为发挥最佳指挥效能，诊疗组织结构宜设谿为：()A. 一层B.一层C.二层D.四层14根据综合医院组织编制原则试行草案规定，医院病床数与门诊、急诊人次(日)的比例为()A1:3B1:4C1:5D1:615.综合ICU设谿的床位数一般约占总床数的：()A1B15C.2D316医疗系统是由三个分系统集合而成的，下列哪项不属于医疗系统()A.组织分系统B.

40、技术分系统C.医疗支持分系统D.信息支持分系统17.ICU病床与护士人数之比约为()A.1:11:2B. 1:21:3C. 1:31:4D.视实际需要设定18.完成医院任务的主要手段是()A.医疗管理B人员管理C.质量管理D.物资管理1-5CBADD6-10CDDCB11-15ADBAA16-18DBA第五章医疗管理H1.哪一种工作是面向社会的重要窗口，是医院接触病人时间最早、人数最多、范围最广的部门()A.门诊B.急诊C.住院病房D.结账科2对于门诊服务质量和门诊医疗质量都会产生重要影响的是：()A门诊收费结账B门诊药房工作C.门诊放射工作D.门诊护理工作3急诊室的医师由各科派出，确定人员定

41、额，每次轮转时间不得少于()A1个月B2个月C3个月D.4个月4为保证病人能就近获得迅速有效的救治，避免长途运送而耽误时机，也避免急诊病人过分集中在少数医院而耽误抢救时机，应实行()A.院前急救B.院内急救C.区域急救D.现场急救5急救医疗总体规划是指在的领导下，全面领导急救医疗工作的组织实施和协调计划()A.急救组织管理机构B.政府行政部门C.卫生监管部门D.疾病预防中心6.系统化整体护理模式中病房护士长的职责包括每隔几周组纱一次护理查房(包括教学查房)和业务学习：()A.1周B2周C3周D.4周7系统化整体护理模式中病房护土职责包括多长时间)A6小时B12小时C24小时D48小时8儿童预防

42、保健工作以几岁儿童为重点()A6岁以下B7岁以下C.8岁以下D.9岁以下9.属于社区卫生服务特点的是()A.协调性B.被动性C.专科性D.间隔性10使用麻醉药品的医务人员必须具有以上专业技术职务，并经考核能正确使用麻醉药品。()A.医师B.主治医师C.副主任医师D.主任医师11.卫生部、劳动人事部于1987年颁发的综合医院组织编制原则试行(草案)规定，综合医院药剂人员占全院卫生技术人员()A7B8C.9D1012传染病分为甲类、乙类和丙类，共有多少种传染病：()A36B37C38D3913我国国家药品标准收载的36种放射性药品全都是由多少种放射性核素制备的()A11B12C13D1414凡抢救

43、当时来不及记录者，允许追记，但对追记)A38 4C5D615下列哪一项不是责任制护理所提供的服务()A.功能性护理B.全面性护理C.协调性护理D.个体化护理1-5ADCCA6-10BCBAA11-15BBDBA第六章医疗质量管理1 .全面质量管理的特点不包括()A.全过程管理B.全员参与管理C.全项目管理D.科学管理2 .下列关于科学管理的叙述，正确的是()A.科学的工作程序，即PDCA循环，又称泰罗环，因科学管理之父泰罗开创而命名B.全面质量管理是现代管理的一种模式，它是使用10以质量反馈为主的现代管理方法综合应用的管理CPCDA循环分为四个阶段八个步骤，四个阶段分别是计划(P1an)、发现

44、(Discover)、检查(Check)、处理(Action)D.PCDA循环第四阶段，处理(Action)的步骤为巩固成绩；提出尚未解决的问题，转入下一循环3以下哪点不在医院质量管理原则之列()A.医疗安全管理，医疗服务安全是第一要素B.全员参与，核心是调动员工的积极性C.系统管理，医院是一个系统，医疗质量是医院系统整体功能的体D.数据化，没有数量就没有准确的质量概念4关于医疗事故的分级分等，以下叙述错误的是()A医疗事故处理条例及医疗事故分级标准(试行)将残疾B.一级医疗事故分为甲等、乙等C.二级、三级医疗事故分为甲等、乙等、丙等、丁等D.四级医疗事故不分等5.以下医疗事故鉴定程序的论述中

45、，错误的是()A.参加医疗事故鉴定的专家由医学会从专家库中随机抽取B.专家组对医疗事故技术鉴定实行合议制C.涉及主要学科的专家一般不得少于鉴定组成员的12D涉及鉴定、伤残等级鉴定的，应当从专家库中随机抽取法医参加鉴定组6关于病历书写及保管制度，以下错误的是()A医疗机构应建立病历管理制度，设谿专门部门或专(兼)职人员，具体负责病案的保管工作B.患者住院期间，病历由所在病区负责集中统一保管C.住院病历因复印、复制等需要带离病区时，可由病人家属在得到医师同意后带出，但须及时带回D禁止任何人涂改、伪造、销毁、抢夺、窃取病历7下列关于医院感染的叙述，正确的是()A住院病人在入院前已开始或人院时已处于潜

46、伏期的感染也属于医院感染B.住院病人在医院内获得而出院后发生的感染不属于医院感染C.在医院内因各种原因感染艾滋病也属医院感染D.医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染8多少张床位以上的医院应当设立医院感染管理科()A.50张床位B.100张床位C.100300张床位D.300张床位以上9.以下不属于医院感染监测之列的是()A.医院感染病例监测B.消毒灭菌效果监测C.抗生素合理使用监测D.环境卫生学监测10以下有关医院抗感染药物的使用原则，错误的是：()A.严格掌握抗感染药物联合应用的指征，严格控制大处方B.提倡预防应用药物，提前从源头上预防感染的发生C.制定个体化的给药方案，密切观察病人有

47、无菌群失调，及时调整药物D.注意降低病人抗感染药物费用支出，为病人经济着想11WHO质量管理小组提出的质量必须至少反映的四个方面，以下哪一项是错误的()A.执行(技术质量)B.资源有效利用C.危险管理D.医患双方满意12医院质量管理体系分为三级，以下哪项是不正确的：()A.院级质量管理B.医务部(处)级质量管理C.科室管理D.医务人员个人管理13以下哪一项不是医疗质量包括的)A医疗的安全性与治疗的合理性B.诊断的正确性和及时性C.患者疾病隐私的保密性D.患者心理满足程度14衡量医疗服务质量可从7个方面进行评价，所有的医疗服务都应达到其中的四项要求，这四项要求是：()A.安全性、有效性、效益性、

48、舒适性B.有效性、便捷性、舒适性、价廉性C.便捷性、安全性、效益性、价廉性D.安全性、有效性、价廉性、便捷性15在医院感染管理专职人员的配备标准中，错误的是：（）A.1000张床位以上的医院不得少于4人B.5011000张床位的医院不得少于3人C.300500张床位的医院不得少于2人D.300张床位以下的医院不得少于1人16关于医院感染病例监测，以下正确的选项是（）A.医院每年应开展医院感染的漏报调查，调查样本11量应不少于年监测病人数的15%B.医院感染的漏报率应低于20%C. 100500张病床的医院，医院感染发病率应低于7%D. 100500张病床的医院，一类切口手术部位感染率应低于1%

49、17母婴同室、早产儿室、婴儿室、新生儿及儿科病房的物体表面和医护人员手，不得检出以下哪种病菌：（）A.大肠杆菌B.沙门氏菌C.乙型溶血性链球菌D.金黄色葡萄球菌18.以下哪项不是医疗事故等级判定的依据（）A.器官形态，缺损或畸形B.器官功能和代偿状况C.心理的伤害程度D.生活是否自理19对医疗事故争议的处理，以下哪种途径是错误的：（）A.医患双方协商解决B.省、市医学会调解解决C.卫生行政部门调解处理D向人民法院提起诉讼20对医疗事故争议的处理，下列说法错误的是（）A.当事人可以任意选择解决医疗事故争议的三种途径B.三种途径解决只是赔偿问题C.赔偿都应按医疗事故处理条例规定标准，但医患双方协商

50、解决赔偿数额一般较大D.人民法院的判决，法律效力最强1-5CDACA6-10CDDCB11-15DBCDA16-20BBCBC第七章医院教学管理1 医院开展本科与专科临床教学的主要目标是（）A.培养做医师从事医疗工作的基本技能B.培养做医师从事医疗工作的基本知识C.培养做医师从事医疗工作的基础理论D.以上均有2 .毕业实习临床能力考核临床思维包括（）A.诊断、诊断依据及鉴别诊断B.临床工作的品格素养C.出院医嘱及预后预防D.诊治方案3.不属于进修生教学形式的是（）A.举行专科进修班B.开办短训班C.自学D.专项技术进修4.属于继续医学教育的B.经验体会C.新技术，新疗法D,以上均是5 .毕业后

51、医学教育与医院直接有关的类型有（）A.住院医师规范化培训+临床医学专业学位研究生B.临床医学研究生+临床医学专业学位研究生C.住院医师规范化培训+医学科学研究生D.住院医师规范化培训+临床医学研究生+临床医学专业学位研究生6下列不属于医学教育连续一体的教育阶段的是：（）A.专项技术进修B.毕业后医学教育C.本科与专科教育D.继续医学教育7,继续医学教育在具体管理中应注意的问题有()A.通过继续医学教育将各层次的临床医学教育结合起来管理B.通过继续医学教育的开展提高教学能力C.继续医学教育的开展与学科带头人培养相结合D.以上均是8临床实践教学工作须满足()A.针对教学大纲选择典型病例，病历资料预

52、先发给学生8 .由学生先汇报病历、体检和病史的初步分析，然后在教师指导下开展病例讨论C.教师对病例进行临床分析与总结，并介绍同类疾病的诊疗技术与进展D,以上均是9 .下列属于H类学分的是()A.中高级卫生技术人员知识更新班B.发表论文或综述文章C.高级人员研讨班D.国家级学术活动10卫生部颁布的临床住院医师规范化培训试行办法中，将住院医师培训分为几个阶段()A.三B.五C.二D.四11.临床实习学生管理包括()A.召开带教老师会，落实教学任务，对实习生进行人院教育8 .建立政治学习党、团组织活动制度，定期召开座谈会C.组织实习生参加各种文体活动D.以上均有12.“三育人”工作指的是()A.教书

53、育人、管理育人、服务育人B.理论育人、实践育人、管理育人C.教书育人、实践育人、管理育人D.理论育人、管理育人、服务育人13临床带教教师必须具有何种资格()12A2年以上主治医师B2年以上住院医师C4年以上住院医师D4年以上主治医师14临床理论授课者必须具有以上职称()A.住院医师B.主治医师C.副主任医师D.主任医师15 .临床带教老师的学历须在以上：()A.大专B.本科C.硕士D.博士16.住院医师培训第一阶段时间为期几年()A.1B.2C.3D.417.住院医师的培训)A.临床实践、必修课B.临床实践、专业必修课及阶段考试C,专业必修课、公共必修课及阶段考试D临床实践、专业必修课、公共必

54、修课及阶段考试18各级卫技人员自从取得相应卫技职务之日起须参加几年一周期的继续教育活动()A3B4C5D619进修生必须从事本专业工作年，具有一定理论水平和实践经验的()A.12,住院医师或主治医师B.35,住院医师或主治医师C.12,主治医师或副主任医师D.35,主治医师或副主任医师20接纳进修生床位和进修生的比例为：()A5:1B10:1C2:1D8:11-5DBCDD6-10ADDBC11-15DABBA16-20CDCBB第八章医院科研管理1 纵向科研任务是指()A.主要由企事业单位委托进行，研究费用一般由委托单位提供的一类研究与开发B.各级政府主管部门下达的研究课题和项目C.针对某个特定的有实际应用价值的目标开展的一种研究D.根据学科发展和自身专长结合医疗工作实际需要自己提出的研究课题2 .伦理委员会指导原则为()A.人权宣言B.各国法律法规C赫尔辛基宣言D医院制定的伦理委员会章程3科研计划与成果管理制度不包括()A.立项论证制度B.筛选制度C.定期检查制度D.科技成果管理制度4.下列不是课题题目三要素的是()A.受试对象B处理因