1-百万任我行电话话术

1、8开场白：你好，请问你是张* 张先生，对吧？张先生，你好我是平安银行的的工作人员 ，工号 ，很高兴与您通话。接洽：给你来电很简单，平安在国庆双节，做活动带来两项服务。两分钟简单和你说一下。异议处理：1：错号：那是这样的，我们这个活动时针对尾号为 的机主，因为您之前咨询过平安集团 21 家子公司其中一家的服务， 所以在今秋 9 月， 我们有一个回馈老客户的活动， 你看对自己有没有帮助，活动很简单，第一+2：没空没时间没兴趣先生， 这次来电主要是我们平安银行回馈老客户的年终活动， 其他通知的老客户都非常满意，你也可以了解一下，说不定就给你的生活带来很大的帮助呢。这次平安年末回馈- 有两项活动，第一

2、+3你们从哪里知道我电话的？X 先生，我们分到的号码是这个号码的机主曾经咨询或办理过我们平安集团的业务，所以今天平安为了感谢您， 在 10 月客户服务月给您带到一个内部答谢活动。我们只是负责把这个好的保障计划汇报给您， 让您做个参考和了解的。只需要3 分钟好吧。贷款：第一项服务非常简单我行为您提供了一个0-50 万无抵押无担保的小额信用贷款，这个不用车房做抵押，凭的是您个人的信用度和银行流水，同时提供最高 2000 万的抵押贷款。只要你有这个需求都可以随时拨打我的电话或者微信和我联系。异议处理：1：我现在没空，改天再谈这个活动老客户都非常珍惜， 因为一个电话只有一个名额， 不能多买的， 而我的

3、讲解只需要3 分钟的时间。请问您什么时候有空，明天还是后天，上午还是下午？产介（百万任我行）：活动很简单，邀请您把生活中的零花小钱存进来，首先会给到你10 个点的高额收益，比如放 1000，多10， 0 放 10000 ，多100，以此类推，10%收益不变，保障资金稳定性正增长。满期可以一次性取回去，那这个就是攒钱有收益，理解吧？在平安攒钱， 还会为你从平安人寿申请到一份高达205 万的保险， 这份保险是攒钱自动提供，就不用操心和打理，攒钱还有保障的，那不要介意，保障范围非常全面。大到地震，台风，暴风雨，泥石流，小到开车坐车，走路逛街等等。凡是所有意外保险事故导致的身故和全残，全部都可以到平安

4、申请理赔。最高 205 万跟医保社保没有任何冲突。两者兼得，最大化的降低您的损失，他是一个身价的象征。保险就是传递爱与责任， 爱他就给他买保险， 尽到我们为人夫，为人父，为人子应该尽到的责任。不管我们在于不在。总结：不过话说回来，保障再好，服务再好，都希望你平安幸福，一辈子都不要去用到。如果用不上你不要去管他就当给孩子，家人攒钱。那如果有风险发生，平安给你提供个几十万，上百万，总比花你自己辛辛苦苦的积蓄还好的多。所以有事发生有赔款，没事发生当攒钱。那整个活动需要你做的很简单，只有一点，就是每个月攒点零花钱就可以了。第二：你就相当于在平安存钱；第一可以得到全方位的保障。内容方面我这样说，先生能够

5、理解么？客户：理解 好的，那我们本次活动一本客户只有一个名额，本人专享，不能多办。不能代办。异议处理1.没钱（客户敷衍的说没钱）A、对于重视家庭的人，白领，家庭主妇，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。-B、对于企业家，有投资概念的人XX 先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱 。所以从现在开始，每天为自己节省一点点零花钱。 想想当时最早出现在1992年

6、的上海股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了 。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧！G 对于农民，打工者XX 先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。我们领一般固定薪水，每个月也都有 一定的支出，例如：房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱” 这个问题。正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损 失啊！D、房贷和车贷，没有余钱买保险了。* x先生我想您的房贷不可能是一两年吧？肯定得一二十年。贷款也不可能是三五万， 怎么也得七八拾万吧？ 那么在我们还贷的这些年里，

7、万一不幸发生意外或遭遇疾病，* 首先收入会中断，可房贷还得继续供养吧，其次 费用会增多，比如医疗费用营养费用，最后，咱还得肩 负照顾家人的责任吧，* 所以，科学的保障观念是您 有多少房贷、车贷，就至少得有多少的人身保险，最好多出一些，您说对吧？2.不需要（已有保险）A、对于工薪阶层，普通家庭请问您投保的是哪方面的险种呢？其实一旦生了大病，例如癌症，首期治疗费用至少得15万20万的，（而且现在的多数癌症都是可以治愈的），那对于像我们这样的工薪阶层来说，负担是相当重的，同时还会连累到家人，即便是我们自己能 够负担这样的费用，那毕竟还是需要我们把自己存的钱掏出来啊，毕竟现在赚钱都是不容易的哦。如果现

8、在开始，每天把手头的零花钱积攒起来，在积累的同时，把风险转嫁给保险公司，为自己准备 一份10万一20万的保障，以备不时之需，都是很不错的B、 不冲突，不影响XX 先生 / 小姐，您完全可以放心的，健康保障只有不断增加，不会有重复的问题。保障不怕多，就怕需要的时候保障却不够或保障不全。咱们提供的保障是一经确诊， 提前就可以获得几万元， 几十万的治疗费用，而拿发票是可以回单位的社保医保再报销一次的，所以通知到的客户反应都是非常不错的，我们也是一样的在线帮您登记办理 G对城市生活的-特别对知识，爱美女性管用。XX 先生 / 小姐，您很有保险观念喔。其实我们很多的客户也像您一样，身上也都有两三张保单，

9、您知道的，保险不在乎多和少，而是一个有效的结合 ， 就像我们的衣服一样的，夏天的衣服再多，冬天到了，也是不管用的。 我想没有人嫌自己的衣服多的吧？D有爱心的，有责任心得人我要恭喜您， 这表示您的保险观念相当好， 我相信保险是一个成熟而又负责任的人才会去考虑的事情我相信没有人真正清楚了解自己需要多少保障的，因为我们都不知道，在一生当中，会有多少不开心的事发生在我们身上，但在我们经济条件许可之下， 以最少的费用为自己和家人规划最完善的保障，更是对家人的爱的表现。3、 我不需要保险, 没兴趣 .您的想法我非常理解, 很多卡友一开始也会有这样的想法。您说的很对， 目前我们都不需要保险， 因为我们年轻，

10、身体健康。我们什么时候需要保险呢？（稍作停顿）可能是已经身患重病，如癌症的时候，这时我们很需要保险，可是很遗憾，已经不能再参加了。 30 年来，上海市中心城区癌症发病率持续增长，已经成为全国癌症最高发的地区之一。 根据相关部门的保守统计，治疗癌症的平均费用为10-20 万 。一旦生病，不但收入直线下降，甚至为零，还会给我们的家人造成沉重的经济及心理负担，所以不得不防 。我们平安为您提供的这份计划真的非常简单，每天只需要3、不需要（针对疾病）A、会规划，注重钱的人，购物多的女人，有理财概念的人XX 先生 / 小姐， 没有一个人会清楚了解自己需要多少保障的， 在我们经济负担许可下， 以最少的费用，

11、为自己或为家人，规划最完善的保障是非常有必要的。更难得的是，此份保障计划是我们为客户争取到最佳的优惠方案。每天只需要*元B、知识型分子正如 美国前总统约翰逊 所说： “ 对于一个愿意帮助他自己的人，我没有想出比购买保险更好的办法”我们还可以想象一下， 未来一个孩子需要供养多少老人，如果每一个老人都没有综合意外险，孩子将承担多么承重的风险啊！C、 30 岁往上，有点保险观念的人随年龄的增长，对疾病的抵抗能力越弱，发病率越大， 等年长后意识到身体虚弱时再购买大病保险，面对的可能是拒保，即便可以投保，保费也很贵 。所以该类险种往往需要我们在年轻的时候优先考虑。何况，保费在 * 年后无理赔的情况下还可

12、以返还。既理财又获得了保障， 一箭双雕 哦。D有车一族XX 先生/小姐，现在不需要使用保险，表示您现在非常健康平安，我非常的羡慕您。就像现在买车子时都会配备安全气囊，备胎，我们都知道安全气囊，备胎 平时是不需要的，但当风险发生时，它却是非常重要的配备。因此平常不需要的事物，并不表示它没有必要。4、询问朋友*真谢谢您把这个机会留给我们，虽然您有朋友在保险公司上班，这并不重要，重要的是您拥有保障了没 有，我相信您也有朋友在卖房子、卖车子、卖衣服，但是我相信您所有的东西并不完全都是向您朋友购买的吧？您一定会选择适合自己的房子，性能好的车子，自己喜欢的衣服，是吗？买保险也是同样的道理，重要的是 选择适

13、合自己的保险产品，并选择一个 专业的销售人员 为您服务。您是我的客户，我是销售人员，您有什么问题尽管问我，千万不要客气，我也会以我的专业为您解答；如果咱换个身份，我是您的朋友，有时候碍于朋友情面或出于对朋友的信任，有些问题咱想问又不问了，保单也稀里糊涂的生效了，其实，咱没好意思问的那个问题，也许恰恰关系着您切身的权益 的。所以，和我购买保险是不是您随意了很多呢？5、商量 一个人如果买礼物送给太太，他不一定要先跟太太商量了再去买。自己先买了，回家再送给她，不是一 份意外的惊喜吗？ 况且您这是买保险，又不是喝酒赌博，您太太怎么会因为您有家庭责任心而责备您 呢？6、考虑* X先生（小姐），您能跟我说

14、一下是具体考虑哪方面呢？* 嗯，我能理解，毕竟加入保险不是一件小事，* 根据我的经验，我们 大多数客户一般考虑 两个2个问题：一是月缴600元是否有压力；二是.XX万的 保障是否足够，如果这两个都没有问题的话就直接办理参加了，那您是考虑这两方面吗？7、买保险有什么好处？* 呵呵，好处可多了，比如为您的生活保驾护航，当我们遭遇意外或疾病的时候提供经济上的补偿，让我 们尽快恢复幸福生活，再比如保险的储蓄功能，让我们 小钱变大钱，聚沙成塔，而且有事赔大钱，没 事还您钱，一举两得。8、没用，真出了事赔了钱人也死了 您千万别这么说，俗话说不怕一万就怕万一，车还要备用胎，何况人呢。真有不幸发生的话，这笔钱

15、刚好用来补贴您家人今后的生活，还有啊，您要是不在乎，那您不怕家人被拖累吗？20年以后您还可以把您交的钱全部拿回去呢,*而且我们这个计划好在您要是平平安安的什么事也没有,就相当于用利息换了一份长期的高额保障，您觉得怎么样？ 保险就像靠在墙角的伞，晴天靠墙你自然觉不出它的用处，但雨天时它的用处可就大了。难道老不下 雨家里就不备伞了吗？9、不如投资，收益更高看来您之前在个人投资方面取得了很大的收益，不知道您是做哪方面投资的？* 我真的很钦佩您 独到的投资眼光和超前的思维模式，您也知道，我们 投资有个理念“不能把所有的鸡蛋放在同一个篮子里，以分散风险”，如果能把意外事故及人身损失等不利于投资的因素出去

16、，投资的 确比保险盈利高，但问题是投资必须 拿出本钱、付出时间、负担各种风险，不到最后一刻很难断言是赔是赚。+ 况且，保险也是投资方式的一种，而且这种投资的方向是 人身保障，只有人健康、平安，投资才能继续， 如果人身除了什么问题，投资还如何继续下去呢？一 投资跟保险是两回事， 也没有可比性的，投资是高风险高回报， 为了资产的保值增值，而 保险是保障的 人最基本的获利能力，也保障我们的人生蓝图得以顺利实现；而且我们这个计划一个月才几百块钱，也不会影响到您的投资大业的，何不给自己和家人一份贴心的保障呢？限制因为收益还可以，所以攒钱还有两个风险管控。第一个是攒钱的金额：活动不是投资理财，起步几千几万

17、来做，最高有封顶要求，不能超过2600,高了就不计算收益了，您只能少放一点，1000.800都可以，觉得舒服就行。第二个是攒钱的时间方面不管你攒多攒少，我们的保障都是给你提供的30年但是你攒钱的化，只需要攒10年就够了。那20年期满合同有效，你攒的所有的钱再连同收益 10个点，就一次性110底部退还给你，只会多不会少，刚好给自己 的未来了做一个旅游费用，或者给未来的宝宝做一个教育费用。当然了，要是说我中间攒了一年，两年，万一家里有急用了，也可以作为你生活中的一笔应急资金，也很方便的。压力所以冒昧的问一下，先生，对于你来说，一个月在平安攒上个几百块钱，经济上没有什么压力吧?保单贷款：先生，那就好

18、，因为考虑到，一个月，两个月攒个几百块是不多，放个几年，两年，家里有急用了，您放心这个钱是可以作为应急资金的攒了 1 年以后，可以以保单贷款的形式可以随时取出保单当年度现金价值的扣除各项欠款的不超过80%，你都可以取出去周转和使用， 6 个月之内本息还进来，超过 6 个月福利产生，你想取你就来取，次数上不限制您，而且收益10 个点跟保险，照样会给你，没有任何影响，这一点你完全放心，这个钱都是很灵活的，好吧？攒钱需求：那马先生，看了一下，你非常年轻，系统显示您是19- 出生的？刚好26 周岁，像你这个年龄阶段也是起步阶段，大钱么你做生意，做投资赚更多钱回来，小的， 5-6 百， 7-8 百，可能就是和朋友吃顿饭，打打牌，唱唱歌的钱，花了也就花了，那您攒在平安有收益10 个点，还有保障也是让你的小钱发挥一个最大的作用了。报价：如果说的你内容都清楚，那我就把每月攒钱的金额给你报