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文档简介
1、前期物业服务协议 本协议当事人 甲方: 乙方:_ 前期物业管理是指:自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的物业管理合同生效时止的物业管理。 本物业名称: 乙方所购商品房买卖合同编号: 乙方所购房屋基本情况:类型: 座落位置: 幢 室建筑面积: 平方米根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,在乙方签订商品房买卖合同时,甲乙双方就前期物业服务达成如下协议: 第1条 双方的权利和义务 一、甲方的权利义务 1、在相关法律法规所规定的范围内,对本物业共用部位、共用设施设备、绿化养护、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与
2、管理; 2、根据有关法规和政策,结合实际情况,制定本物业的各项管理规章制度和业主及用户手册,并书面告知乙方; 3、建立健全本物业的物业管理档案资料; 4、制止违反本物业的物业管理制度和业主临时公约、业主及用户手册的行为; 5、甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务,但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方; 6、依据本协议向乙方收取物业服务费用及其它应收款项; 7、编制物业管理服务及财务年度计划; 8、每6个月向乙方公布物业管理费用收支账目;9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方,并由乙方书面承诺遵
3、守装修承诺书中的相关管理规定;10、不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能; 11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务; 12、自本协议终止时起30日内,与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续,物业管理移交手续须经业主委员会确认。二、乙方的权利义务 1、参加业主大会或业主代表大会,享有选举权、被选举权和监督权(承租人除外); 2、监督甲方的物业服务行为,就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议; 3、遵守本物业的物业管理制度和业主临时公约、业主及用户手册; 4、依据本协议向甲
4、方按时足额交纳物业服务费用及其他应收款项; 5、装饰装修房屋时,遵守装修承诺书、业主临时公约和业主及用户手册的有关装修管理规定; 6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的,应事先征得甲方同意,并在约定的期限内恢复原状,造成损失的,给予相应赔偿; 7、转让房屋时,事先通知甲方,并有义务告知受让方与甲方签订本协议; 8、对承租人、使用人及访客等因违反本物业的物业管理制度和业主临时公约、业主及用户手册而造成的损失、损害,相关责任人应承担相应的责任,业主负连带责任; 9
5、、按照安全、公平、合理的原则,正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系,不得侵害他人的合法权益。10、不得改变房屋、地下及半地下车库的使用功能。 第二条 物业服务内容 一、房屋共用部位的维护和管理 负责本小区建筑共用部位的日常维修、养护和管理,共用部位是指建筑物承重结构(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板屋顶等)、主体结构,公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面、围墙、庭院等,但不包括任何产权人个别拥有独立使用权的地方。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理负责本小区内共用设施设备的日常维修养护、运行和管理,共用设施设备是指给排水管道、落水
6、管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防设施、避雷设施、中央监控设施、通讯线路、供气线路、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、物业管理用房等,只供个别产权人使用的设施不包括在内。 三、负责本小区内公共设施和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理,包括 道路、化粪池、公用卫生间、泵房、水箱、风机房、垃圾房、消防设备控制室、电梯机房、消防通道等。四、负责本小区内公共区域的绿化养护与管理,包括公用绿地、花木、建筑雕塑等。五、负责本小区内公共环境卫生,包括房屋公用部位的清洁卫生,公共场所的清洁卫生、垃圾的收集。六、负责本小区内公共秩序,包括
7、门岗服务、物业区域内巡查、安全监控、值班。七、负责本小区内维护物业区域内各类车辆行驶秩序。八、负责本人小区公共区域消防设施的日常运行和维护。九、负责本小区内房屋装饰装修服务。十、负责向业主和物业使用人收取下列费用:住宅小区的物业服务费、装修押金、装修服务费、代收代缴费用、停车服务费以及政府批准的其他费用。十一、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为以及违反装修承诺书、业主临时公约和业主及用户手册等各项管理规章制度的行为,进行制止,并及时向有关部门报告。其他委托事项:各业主和物业使用人单元自用部位、自用设施、设备的维修、保养,在当事人提出委托时,如接受委托将
8、收取相应费用。第三条 物业管理服务质量 一、房屋共用部位的维护和管理 1、保持楼宇外观统一、整齐,对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻;2、对房屋共用部位进行日常管理和维护,并作好相关记录。二、共用部位、共用设施设备的运行、维护和管理: 1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。2、建立共用设施设备档案,设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。4、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的
9、,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,经全体业主同意后,由甲方组织维修或者更新改造。5、消防设施设备完好,可随时启用,消防通道畅通。6、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。7、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。8、路灯、楼道灯完好率不低于95%。9、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。三、环境卫生:1、垃圾日产日清,垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味。2、合理设置果皮箱、垃圾桶,日产日清。3、住宅区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;楼梯
10、扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。5、根据小区实际情况进行消毒和灭虫除害。四、绿化养护:1、有专业人员实施绿化养护管理。2、草坪生长良好,及时修剪,无杂草、杂物。3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果。4、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻。5、定期喷洒药物,预防病虫害。五、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理:1、小区主出入口24小时站岗值勤。2、小区内按规定路线
11、定时巡逻。3、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行登记管理。4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。六、装饰装修管理服务:按照房屋装饰装修管理办法和临时管理规约的要求,建立完善的房屋装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。并经常巡查装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告有关行政主管部门。七、小区智能化安全防范系统:小区采用智能化物业结构,整体安装红外线监控系统,单元入口处设置对讲门听机,均带门禁功能。室内安
12、装智能对讲电话,除了方便家人出入以外,24小时保持和管理中心的联系畅通。小区主出入口均设置道闸,凭感应卡进出,实现安全方便的车辆出入管理。第四条 物业服务费用(不包括房屋共用部位设施设备大中修、更新、改造的费用)一、物业服务费用的计价基础是“产权登记建筑面积(含公摊)”而非“产权套内建筑面积”;二、物业服务费用按入伙通知书规定的办理房屋交接手续最后期限之次日起开始计算;三、乙方交纳费用时间:首期物业服务费按年度交纳。首期交费期满前一个月内,预交下半年度物业服务费,依次类推;四、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,具体标准如下:高层(商层)住宅: 元月平方米商 铺: 元月平方米。(营业
13、房的物业费高于普通住宅的40%)五、因乙方原因空置房屋按建筑面积全额交纳物业服务费;六、乙方出租物业的,物业服务费用由乙方交纳; 七、乙方转让物业时,须交清转让之前的物业服务费用及相关费用;八、物业管理服务费用标准按新乡市物价局和政府有关部门的相关规定进行及时调整。如遇国家政策法规调整,本协议中物业服务费用及其他收费将相应变更,甲方应提前向乙方公示。 第五条 其他有偿服务费用一、车位及其使用管理服务费用:1、临时停车费用、非机动停车费按物价管理部门规定的收费标准执行,机动车车位使用人应按小区露天机动车位 元/小时 的标准向已方交纳车位占用费;2、地下停车场车位业主可以租用,车位租金按
14、照甲、乙双方签署停车服务协议约定的标准,如有调整,由双方另行约定;二、委托维修费保修期满后,乙方物业内自用部位、房屋异产毗连部位及设施可委托甲方进行维修,相关费用由乙方承担。三、装饰装修管理服务费:装修垃圾袋装后由物业统一清运、装修咨询、装修现场管理及巡查、物资出入管理、装修人员管理、小区道路楼道非常规保洁,以该房屋建筑面积计算,按2.5元/平方米的标准一次性收取。 第六条 维修资金的管理与使用 一、根据新乡市住宅专项维修资金管理办法实施细则,本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后维修的专项维修资金,乙方应按规定交纳相应的专项维修资金:二、专项维修资金的使用按照国家有关规定进行:由
15、甲乙提出年度使用计划,经当地物业管理行政主管部门审核后划拨;三、房屋灭失的,按照规定返还结余住宅专项维修资金;四、乙方转让房屋所有权时,结余维修资金不予退还,随房屋所有权同时过户。第7条 保险 一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理,保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。 第八条 违约责任 一、甲方违反协议,未达到服务质量约定目标的,乙方有权要求甲方限期改正,逾期未改正给乙方造成损失的,甲方承担相应的法律责任; 二、乙方违反协议,使甲方未达到服务质量约定的目标,甲方有权要求乙方限期改正,逾期未改正给甲方造成损失的,乙方承担相应的法律责任;三、甲方违反协议,擅自提高收费标准或乱收费的,乙方有权要求甲方清退所收费用; 四、乙方违反协议,不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的,甲方有权要求乙方全额缴纳所欠物业服务费用外,并按所欠费用日万分之五的标准向甲方支付滞纳金。第九条 其它一、为维护公众、业主、使用人的切身利益,在不可预见情况下,如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件,甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的,双方按有关法律规定处理,由收益人承担。 二、在
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