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文档简介

1、第三章 市场营销管理第一节 市场营销管理概论市场营销管理的内涵 对象 主体 特征第一节 市场营销管理概论（续）市场营销管理的实施程序 分析市场机会选择目标市场制定市场营销战略制定市场营销计划组织、执行和控制市场营销工作市场营销管理的实施程序分析市场机会选择目标市场制定市场营销战略制定市场营销计划组织、执行和控制营销工作营销管理任务营销管理任务是针对市场需求及其变化情况，对市场营销活动进行计划、组织、指挥和控制。其本质是对市场需求进行分类和实时监控，在此基础上进行营销规划。营销管理任务（续）需求分类 负需求、无需求、潜伏需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过量需求、有害需求营销管理 对应不同销

2、售区以及相同销售区的市场细分制定不同的营销战略以及计划等各个方面。第二节 市场营销组织机构营销部门的演变 销售部门 营销部门 现代营销公司和专业营销公司营销部门的内部组织方式职能管理型营销机构地区市场管理型营销机构产品和品牌管理型营销机构市场管理型营销机构总体上说没有一个企业是纯粹的那种机构模式营销部门和其他部门之间的关系性质不同的企业管理部门之间的矛盾是企业管理的常见问题，其中营销部门和其他部门之间的矛盾最为突出，并最为重要。具体的冲突和矛盾第三节 市场营销管理职能市场营销规划 市场营销规划和战略之间的关系 市场应销规划和营销部门 特点：过程和结果的统一市场营销组织市场营销组织设计 公司组织结构设计时的营销意图 公司营销机构的职能设计人员配置 是人适应事，还是事适应人 市场营销指挥市场营销管理目标 在既定的营销战略和组织机构限制下，发挥营销人员积极性。 顾客满意和营销

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