护士绩效考核细则及考核表

1、医院护士绩效考核:细则 （满分100 分）创作：欧阳学时间：2021.03. 031. 工作贵任心（8分）：工作积极认真、精心、细心、爱 心、耐责任工作欠认真、未做到五，月艮务毎次扣 0.5分，同样的错误犯第二次加倍扣分。2. 工作效事 （1°分）：完成岗位责任制，做好本班的工 作；护士长检查每班工作完成情况，没完成，每项扣2 分。3. 品诡斑守（5分）：爱岗敬业，遵守医院及科室规章 制度，遵纪守法，有爱院楙神；不服从工作（日常工作、 医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等） 不服从安排或违反医院或科室规章制度一次扣 2分。仪 表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣1分

2、。4. 服务质量 （10分）：给患者解释耐心，做好健康宜 教，及时解决病人所需，不与患者争吵；患者提名表扬的 护士加1分。披一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与 患者争吵者扣 0分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，患者提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣 2分，未主动为患者服务毎次扣2分。5. 团队精神 （5分）：同事之间团结协作，有良好的团队 精神； 发现同事间 吵架扣 5 分，拉小集团闹不团结扣 3 分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作楙神扣4分。6. 沟通协调 （5分）: 上下级及同级之间相处融洽，善于 沟通；缺乏沟通扣1分，关系紧张或对上级工作欠支持有 抵融情绪

3、扣2分。7. 成本应识（5分）：节省科室物力，避免浪费；浪费物 品、财产每发现一次扣1分。8. 安全意识 （5分）：具备安全意识，避免发生护理不良 事件； 无安全意识，因责任不强而发生意夕卜或不良事件 不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变T匕、 采取处理措施欠及时，视情况扣35分；当班内患者出 现跌伤或致骨折不得分（因此而发生陪付按医院相关关度 执行）。9. 考勤 （8分）：全勤，遵守考勤制度；迟到、早退每次 扣1分，离岗扣2分，病事假一天扣1分，旷工2小时以 内扣 5 分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班（提出 者）一次扣 1分（特殊情况经护士长批准除夕卜），上班时 间不许长时间接

4、私人电话、为患者操作时禁止接电话、严 禁玩手机，发现一次扣2分。10. 病科宜養理 （5分）：协助护士长管理，保持病区整洁规范有序；分管病区一处不整洁、物品管理不善、 病室或科室喧哗、欠整齐，扣 1分，电灯、空调管理不善 者（如无人房间开灯、开空调等）每次扣1分。11. 林础护理（8分）：工作落实到位，无压疮发生、无 护理并发症；病人三短六洁未落实毎人次扣0.5分，发生 一例烫伤或护理不当出现皮损或坠床扣5分，床单元有血 迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或床下杂物 多、便器乱放，每处扣0.5分，患者体位欠舒适、有安全 隐患，每项扣1分；可避免未做到而发生压疮的不得分； 晨间护理不认真每

5、处扣0.5分。12. 理论知识（5分）：努力学习，不断更新知识，考试 或抽问成绩合格；理论考核不合格者扣 4分；第二次考核 不合格者扣8分；无故不参加业务学习者扣3分/次，因事 请假获准者扣 1分/次，本专业自学考试每科合格者加 2 分；参加医院理论、操作考试获第一名加0.5分，笫二名 加 0.3分，笫三名加 0,1分；参加院内外专业比赛得奖者 加倍加分。13. 操作考核（5分）：严格遵守操作规程，操作熟练， 考核合格；操作考核不合格者每项扣2分，不合格又未主 动找护士长考核，每次毎项扣2分，工作中违反操作规程 毎次扣2分。14. 护理文件书愆 （8分）：书写客观存、准确、及时、 规范、质量符

6、合要求；各种护理文件签字不及时或漏项， 一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎、签字潦 草、有涂改每字扣 0.1分；未按要求做好各种特殊（特殊 处理、特殊病情变化、特殊用药等）变化的记录，视情况 扣2分/次；各种记录单（体温单、医嘱单、护理记录单、 沟通记录单）未填全漏一处未填写扣0.1分。15. 天事故（8分）：严格执行三查八对，无差错事 故发生；因查对不严禁导致护理缺陷毎例扣 1分，一般差 错每例扣 4分，严莹差错事故依照医院有关规定执行，发 生差错事故隐瞒不报者不紹分。医院护理部年月医枕护士蛾如r核姓名（满分100分）考核内容分值扣分原因扣分得分1工作责任心82工作效率103品德操守54服务质量105团队精神56沟通协调57成本核