项目管理九大过程

1、工程管理九大领域工程管理是在工程活动中运用知识、技能、工具和技术来实现工程要求。工程管理总体有五个过程：启动过程、方案过程、实施过程、执行过程、收尾过程等， 包含了九大领域的知识：范围管理、时间管理、本钱管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理及系统管理的方法与工具。作为项目经理要全面掌握这些九个核心领域的知识， 建设起一套适宜的工程管理体系是 成功实现工程管理 的有力保障，针对工程的具体建设，建立了以下五个过程、六大领域的工程管理体系：工程生命周期工程启动阶段、实施规划与准备阶段、施工阶段.验收阶段、儒后效劳阶段范M管理/时间管理/采购管理f本钱管理/质負管理/人力资源管理

2、I风险管理/沟通管理I整体管理1.1工程整体管理工程整体管理是工程管理中的一项综合性和全局性的管理工作。工程整体管理的主要工作包括工程方案制定、工程方案的执行与综合变更控制等。在实施准备阶段制定工程方案，包括详细实施方案、调研方案、工期进度计划、采供方案、质量方案等。并将工程方案以书面的方式提交给用户方与监理方 审核、审 批。在实施阶段，严格按用户方与监理方审批的工程方案付诸实施，开展并完成工程方案的目标和所包括的各项工作。在整体工程管理制度的框架内，与用户方与监理方共同制定工程的综合变更控制系统， 协调和控制在整个工程实现工程中的各种工程目标、 任务与方案的变 更， 努力使工程的实施既能与工

3、程方案保持一致， 又能适应各种内部和外部情况 变化的 工程管理工作。1.2 工程范围管理根据招投标或其他用户需求文件， 制定范围管理方案与范围说明书。 定义项 目 范围，使用工作分解结果WBS方法，将工程工作范围具体化、层次化、结 构化，达 到可管理、可控制、可实施的目的。提交工程范围管理方案与范围说明 书给用户予以 核实。 当工程的范围发生变化时， 我方将向用户提交变更申请， 用 户批准后，按 双方共同制定的变更流程执行。1.3 工程时间管理定义工程活动， 对工程活动根据之间的相互依赖关系进行排序， 估计工程活 动 时间，制定进度方案，通过工程进展报告，执行状态执行报告等方式，了解控 制工程

4、 进度。遵守工程管理制度，及时向招标组织方、用户方、监理方报告工程 进展情况。1.4 工程采购管理根据合同规定的设备清单与供货期， 编制采购方案； 评选供给商， 通过合格 的 供给商采购设备，确保采购的设备为合法的、厂商原装的、全新的、符合国家 及用户 提出的有关质量标准的设备 , 且符合用户关于售后效劳方面的要求，并能 及时供货； 管理采购合同， 控制合同的变更与执行以及资金的支付， 进一步保障 采购过程的有 效执行与采购产品及效劳质量的控制。1.5 工程本钱管理在前期设计阶段， 制定本钱管理方案， 包括方案设计方案的本钱与实施本钱 等。 在此阶段，在满足用户需求的前提下，选择性价比高的产品

5、，详细评估设计 方案本钱 与实施本钱，使得在满足用户预算的情况下，尽量降低用户投入。在实施阶段，严格执行本钱管理方案与控制本钱变更，保障工程的顺利实施。1.6 工程质量管理质量管理标准工程质量是工程成功的一个关键因素， 必须高度重视工程质量管理。 在整个 项 目的生命周期贯彻 ISO9000 质量标准，严格执行用户需求文件对产品及实施服 务的 质量要求。工程质量管理过程 工程质量管理主要包括质量方案编制、质量保证与质量控制三个过程。 质量管理措施在实施准备阶段依据 IS09000 质量标准、招标要求与调研实际情况，编制详 细的 质量方案， 具体包括规划制定组织结构、 职责、工作程序与工作过程以

6、及建 立质量 管理所需的资源； 定义操作规程 如设备配置文档与模版等 ；制定质量 检查列表如 设备测试记录等。制定质量保证措施，并在整个工程生命周期严格执行。 将质量控制过程贯穿整个 工程生命周期，在采购过程中控制采购的产品质 量；在资源组织过程中控制资源质量， 如组织素质高、 能力强与经验丰富的人员 建立工程团队； 在工程实施过程中各实施 小组指定专人负责质量的监测， 一旦发 现质量问题向实施组长报告， 实施组长报告给工程经理， 立即纠正， 严重的问题 立 即返工， 并将问题以书面的方式提交给用户与监理方， 及时总结质量问题制定 预防 措施，防范于未然。1.7 人力资源管理工程人力资源管理就

7、是有效的发挥每一个参与工程人员的作用的过程。 人力 资 源管理的主要过程如下：1、组织的规划，包括对工程任务、职责以及报告关系进行识别、分配和归档。2、人员的获取， 包括从完成工程的组织内或者组织外获得工程所需的并被分派到工程工作的人员。3、团队的建设，包括为了到达工程团队的最正确绩效而建立的，提高工程中每一 个人和工程团队技能的过程。团队建设能提高工程团队中每一个成员的个人技能 和团 队整体技能。1.8 工程风险管理风险管理包括风险的识别，风险分析，风险躲避方案和风险的应急方案。 风 险 的所有责任人都是工程经理。通常来说，风险是指可能给工程的成功带来威胁或损失的情况。 “当没有办 法消除风

8、险，甚至连试图降低风险也存在疑问时，这些风险就是真正的风险。 在项 目管理中，管理者必须要明确和控制工程的风险。1、识别风险识别风险指系统化地确定对工程的威胁。通过识别的和可预测的风险， 可以 在可能时防止这些风险，在发险发生时控制这些风险。2、风险预测风险预测又称为风险估算，通常从两个方面来进行风险评估：风险发生的可 能性 或概率，以及风险发生所造成的后果。3、风险缓解、监控和管理一个有效的处理风险的策略包括以下三个方面：风险防止风险监控风险管理及意外事件方案1.9 工程沟通管理为了保证工程质量，必须保证工程有关各方能建立正常的沟通渠道， 进行有 效 的协同工作。工程沟通管理包括确保及时、正确地产生、收集、发布、存储和 最终处 理工程信息所需要的过程。主要包括：1、沟通方案编制 确定工程组成员的信息需求何人在何时需要何种信息 和 沟通方式。2、信息发送 工程相关人员可以及时得到所需要的信息。3、执行情况报告 收集并发布执行情况信息，包括方案、状态报告、进度