快乐与管理角色认知训练

1、快乐与管理角色认知训练快乐与管理角色认知训练思考：我们现在快乐吗？思考：我们现在快乐吗？ 1、一天中何时心情最好，何时最差？为什么？、一天中何时心情最好，何时最差？为什么？2、碰到郁闷的事有什么方法可以驱走心理的阴、碰到郁闷的事有什么方法可以驱走心理的阴云？云？ 3、人生的遗憾可以避免吗？如果无法避免我们、人生的遗憾可以避免吗？如果无法避免我们又如何去面对呢？又如何去面对呢？快快 乐：转念一想乐：转念一想 1、如果你家附近有家餐厅，东西又贵又难吃，、如果你家附近有家餐厅，东西又贵又难吃，服务生很不客气，桌子上还爬着蟑螂。你会服务生很不客气，桌子上还爬着蟑螂。你会因为它很方便，而一而再、再而三的

2、光顾吗？因为它很方便，而一而再、再而三的光顾吗？2、如果你不小心丢掉、如果你不小心丢掉100元钱，只知道它好元钱，只知道它好象丢在某个你去过的地方，你会花象丢在某个你去过的地方，你会花200元钱打元钱打的找回来吗？的找回来吗？3、你宁可后悔也不愿意试一试自己是否能扭、你宁可后悔也不愿意试一试自己是否能扭转危机。转危机。快快 乐：正负情绪乐：正负情绪 快快乐：乐：改改变变心心情情 1、试试看，每天养成赞美、试试看，每天养成赞美的习惯；的习惯；2、常想一二；、常想一二；3、 想看见烂泥还是星星？想看见烂泥还是星星？4、怎样理解、怎样理解“猝然临之而猝然临之而不惊，无故加之而不怒不惊，无故加之而不怒

3、”；5、 贝多芬、海伦的榜样，贝多芬、海伦的榜样，给我们的启示给我们的启示 。 快快 乐乐 1、穿上昔日的漂亮衣服、穿上昔日的漂亮衣服2、美妙遐想、美妙遐想3、抱大树、抱大树 4、运动消气、运动消气5、想哭就哭、想哭就哭6、 一读解千愁一读解千愁7、 嗅闻芳香嗅闻芳香8、 看恐怖片看恐怖片9、 支解法支解法10、吃零食、吃零食11、养宠物益身心、养宠物益身心思考：如何寻找好情绪？思考：如何寻找好情绪？ 快快 乐乐 1、与消极面绝缘；、与消极面绝缘；2、莫过于挑剔；、莫过于挑剔；3、学会躲避挫折；、学会躲避挫折；4、能屈能伸；、能屈能伸；5、不要制造人际隔阂；、不要制造人际隔阂；思考：如何消除悲

4、观情绪？思考：如何消除悲观情绪？ 快快 乐乐 1、放弃报怨，启动人的升华、放弃报怨，启动人的升华机制机制幽默幽默 。思考：如何面对人生的遗憾？思考：如何面对人生的遗憾？ 英国著名网球明星吉英国著名网球明星吉姆姆吉尔伯特的故事。吉尔伯特的故事。印度诗哲泰戈尔所说，印度诗哲泰戈尔所说，“如果你因为错过如果你因为错过太阳而哭泣，那么你也将错过星星了太阳而哭泣，那么你也将错过星星了” 快快 乐：心理游戏乐：心理游戏 你姓氏汉语拼音的第一字母你姓氏汉语拼音的第一字母 动物名称动物名称 、B B、C C、D D、E E、 老虎老虎 、H H、I I、J J、K K、 青蛙青蛙、N N、O O、P P、Q

5、Q、 狗狗、T T、U U、V V、W W、X X、 鸭子鸭子如何培育快乐人生？如何培育快乐人生？ 1、有了快乐的思想和行为，就能感到快乐。、有了快乐的思想和行为，就能感到快乐。2、我要快乐，只要下定决心都能很快乐，快乐来自于内心。、我要快乐，只要下定决心都能很快乐，快乐来自于内心。3、我要让自己适应一切，而非试着调整一切来适应我的欲、我要让自己适应一切，而非试着调整一切来适应我的欲望。我要以这种态度接受我的家庭，我的事业和我的运气。望。我要以这种态度接受我的家庭，我的事业和我的运气。4、我要爱护我的身体，我要多加运动，善自照顾，善自珍、我要爱护我的身体，我要多加运动，善自照顾，善自珍惜，不损

6、伤它，不忽视它，使它能成为我争取成功的好基础。惜，不损伤它，不忽视它，使它能成为我争取成功的好基础。5、我要多学一些有用的东西，决不做一个胡思乱想的人。、我要多学一些有用的东西，决不做一个胡思乱想的人。我要看一些需要思考，需要集中精神才能看的书。我要看一些需要思考，需要集中精神才能看的书。6、我要为别人做一件好事。、我要为别人做一件好事。7、我要做个讨人喜欢的人，外表尽量修饰，衣着尽量得体，、我要做个讨人喜欢的人，外表尽量修饰，衣着尽量得体，说话低声，行动幽雅，对任何事都不挑毛病，也不干涉别人说话低声，行动幽雅，对任何事都不挑毛病，也不干涉别人的人。的人。8、我要试着考虑怎么度过今天，而不把我

7、一生的问题试着、我要试着考虑怎么度过今天，而不把我一生的问题试着在今天解决。在今天解决。快快 乐：哲理诗乐：哲理诗 当一个人生活枯燥的时候，他忘了用心体会是一种习惯。当一个人生活枯燥的时候，他忘了用心体会是一种习惯。 当一个人工作疲惫的时候，他忘了认真休息是一种习惯。当一个人工作疲惫的时候，他忘了认真休息是一种习惯。 当一个人志得意满的时候，他忘了谦逊为怀是一种习惯。当一个人志得意满的时候，他忘了谦逊为怀是一种习惯。 当一个人觉得低迷的时候，他忘了激励自己是一种习惯。当一个人觉得低迷的时候，他忘了激励自己是一种习惯。当一个人怀疑自己的时候，他忘了建立自信是一种习惯。当一个人怀疑自己的时候，他忘

8、了建立自信是一种习惯。当一个人浑噩度日的时候，他忘了阅读好书是一种习惯。当一个人浑噩度日的时候，他忘了阅读好书是一种习惯。当一个人忙于工作的时候，他忘了安排休闲是一种习惯。当一个人忙于工作的时候，他忘了安排休闲是一种习惯。当一个人慌张失措的时候，他忘了万全准备是一种习惯。当一个人慌张失措的时候，他忘了万全准备是一种习惯。当一个人推诿责任的时候，他忘了勇于承担是一种习惯。当一个人推诿责任的时候，他忘了勇于承担是一种习惯。当一个人沮丧失意的时候，他忘了检讨改进是一种习惯。当一个人沮丧失意的时候，他忘了检讨改进是一种习惯。当一个人畏惧调职的时候，他忘了提升自己是一种习惯。当一个人畏惧调职的时候，他忘

9、了提升自己是一种习惯。当一个人沟通障碍的时候，他忘了真诚倾听是一种习惯。当一个人沟通障碍的时候，他忘了真诚倾听是一种习惯。当一个人业绩消退的时候，他忘了积极行动是一种习惯。当一个人业绩消退的时候，他忘了积极行动是一种习惯。管理角色认知训练管理角色认知训练 我现在做的和应该做的是什么？我现在做的和应该做的是什么？我的角色应在什么范围内进行调整？我的角色应在什么范围内进行调整？我确认应在何种领域里进行培训和发展？我确认应在何种领域里进行培训和发展？ 思考：如何深入思考：如何深入认识管理角色？认识管理角色？讨论：管理角色有哪些？讨论：管理角色有哪些？ 群体领导群体领导角色角色兄弟们，冲呀！兄弟们，冲

10、呀！充当联络充当联络人的角色人的角色周经理你说又周经理你说又有新的客户资有新的客户资料了呀。料了呀。信息收集信息收集的角色的角色怎么回事，重庆最怎么回事，重庆最近怎么没有什么楼近怎么没有什么楼盘交房呀？盘交房呀？信息分配信息分配的角色的角色你们负责你们负责跟进重庆跟进重庆西区的客西区的客户资源。户资源。代言人的代言人的角色角色非常高兴能与你非常高兴能与你们合作，大家合们合作，大家合作愉快！作愉快！变革的角色变革的角色不走寻常路！不走寻常路！委派授权的委派授权的角色角色公司要组织一次出公司要组织一次出游，你来构思一下游，你来构思一下这次的活动方案。这次的活动方案。控制的角色控制的角色一切尽在我的

11、掌一切尽在我的掌控之中。控之中。协商的角协商的角色色我觉得我们应我觉得我们应该加强对项目该加强对项目经理的现场的经理的现场的管理，同时不管理，同时不断给予他们技断给予他们技术支援，增强术支援，增强其归属感，您其归属感，您觉得好吗？觉得好吗？你们觉得对于项目你们觉得对于项目经理的管理应该从经理的管理应该从哪些方面改善比较哪些方面改善比较好呢？好呢？执行评价执行评价的角色的角色上个月你们的工作业绩及表现上个月你们的工作业绩及表现非常优秀，作为梯队人员你们非常优秀，作为梯队人员你们在完成业绩任务的同时还需要在完成业绩任务的同时还需要在本月开展对新进员工的业务在本月开展对新进员工的业务指导工作。指导工

12、作。培训下属培训下属的角色的角色我们要想提高营业额，就要我们要想提高营业额，就要首先研究产生营业额的三个首先研究产生营业额的三个因素。对于家装行业来说，因素。对于家装行业来说，营业额产生的因素分别是客营业额产生的因素分别是客户量、签单率、签单额。户量、签单率、签单额。 管理角色有哪些？管理角色有哪些？ 1、群体领导角色、群体领导角色 2、充当联络人的角色、充当联络人的角色3、信息收集的角色、信息收集的角色 4、信息分配的角色、信息分配的角色 5、代言人的角色、代言人的角色 6、变革的角色、变革的角色 7、委派授权的角色、委派授权的角色 8、控制的角色、控制的角色 9、协商的角色、协商的角色 10、执行评价的角色、执行评价的角色 11、培训下属的角色、培训下属的角色 第一部分：评价阶段第一部分：评价阶段（1 1）评价表；）评价表；（2 2）最容易承担的）最容易承担的角色分析表；角色分析表；（3 3）最难以承