建造师培训质量控制

1、授课内容：1Z204000 建设工程项目质量控制建建 设设 工工 程程 质质 量量 控控 制制主 题掌 握熟 悉了 解1Z20400 建设工程质量控制1Z20410 概念与原理1Z20420 工程项目质量控制系统1Z20430 施工质量控制与验收1Z20440 工程质量政府监督1Z20450 统计方法应用1Z20460 GB/T 1900001Z20470 设计质量控制1Z20410 建设工程质量控制的概念与原理1Z20411 质量控制的含义1Z20412 工程质量影响因素1Z20413 工程质量控制原理质量管理质量控制两者区别明确需要隐含需求目标定位人的因素决策因素勘察因素设计因素材料因素技

2、术因素环境因素 P D C A三段控制三全控制1Z204012(1)建筑业实行：建筑业实行：企业经营资质管理企业经营资质管理市场准入制度市场准入制度执业资格注册制度执业资格注册制度持证上岗制度持证上岗制度质量责任制度质量责任制度分析任务目标分析任务目标制定行动方案制定行动方案计划布置交底计划布置交底按计划要求做按计划要求做是否遵守计划是否遵守计划实际结果如何实际结果如何纠偏对策纠偏对策预防措施预防措施PDCAAPDCAPDCAPDC循环循环循环改进改进PDCA循环图质量在计划控制下上升1Z204013(1)A事前 A事中 A事后B事前 B事中 B事后C事前 C事中 C事后三段式控制关系图三段式

3、控制关系图事前控制：计划预控（行动方案与措施的可能性）事前控制：计划预控（行动方案与措施的可能性）事中控制：自控、监控与协调机制的发挥事中控制：自控、监控与协调机制的发挥事后控制：纠偏控制事后控制：纠偏控制事 前事 中事 后开工准备施工过程竣工验收1Z204013(2)策划策划 可研可研 决策决策 勘察勘察 规划规划 设计设计 采购采购 施工施工 验收验收全程控制全程控制 领导者 管理者 作业者工程质量机料法环全员控制全员控制全面控制全面控制1Z204013(3)企业质量管理体系GB/T 19000工程项目质量控制系统适用的范围适用的范围建立的目的建立的目的控制的目标控制的目标作用的时效作用的

4、时效评价的方式评价的方式一个企业企业需要企业质量目标永久性第三方特定项目项目需要项目质量目标一次性自评价1Z204021(1) 区区 别别建设工程项目质量控制体系按控制内容分按控制内容分按控制主体分按控制主体分按控制原理分按控制原理分勘察设计材料准备竣工验收施工安装业主单位监理单位施工单位设计单位设计系统责任系统信息系统措施系统交付使用1Z204021(2)(3)(4)1Z204022(1)质量责任制质量责任制总总目标分解目标分解分层次规划分层次规划系统有效性系统有效性工程项目工程项目 质量控制系统质量控制系统 建立原则建立原则组织、人员、资源到位制度、运行机械 定期评价、协商明确责任范围 谁

5、实施谁负责 质量与利益挂钩从上到下 从部门到岗位合同结构目标分解合同条件内部外部业主 设计单位 何家辉打监理单位 (总承包) 施工企业(分包)1Z204022(2)控制系统框架设计 责任单位、部门、人员、职责确定控制关系 领导关系、报告审批、信息流转制订控制制度 例会、协调、验收、责任制编制全面质量计划 (各相关主体)运行中评价改进需要控控 制制 系系 统统 建建 立立工程项目质量控制系统的运行机制工程项目质量控制系统的运行机制1Z204023动 力 机 制约 束 机 制反 馈 机 制改 造 机 制质质 量量 目目 标标生产投入生产投入 增值过程增值过程 利益实现利益实现经营理念组织行为企业文

6、化控制系统控制系统动力机制动力机制原发动力1Z204023(1)外部监控内部自控价值观责任心进取性顾客满意社会责任创优诚信形象质 量 控 制 的 动 力 机 制 构 成关注目标关注目标 按计划行动按计划行动 调节行为调节行为检查警示指令控制系统控制系统约束机制约束机制基本约束1Z204023(2)外部监控内部自控责任到位行为自律预测预控建议劝阻调整质 量 控 制 的 动 力 机 制 构 成意见处罚措施目标方法不得必须应该对策趋势1Z204023(3)预案预案策划策划信息反馈信息反馈行动部署收集信息计划或计划或对策对策质量活质量活动展开动展开结果结果评价评价质 量 控 制 系 统 的 反 馈 机

7、 制干扰干扰因素因素预测分析排除作用偏差 原因 对策1Z2040301Z204031 控制目标1Z204032 控制过程1Z204033 质量计划施工质量控制与验收1Z204035 作业活动控制1Z204034 生产要素控制1Z204036 施 工 质 量 验 收工程项目质量控制目标工程项目质量控制目标1Z204031总 目 标分 目 标 贯彻执行质量法规和强制性标准，正确配置施工生产要素，用科学管理的方法实现项目预期的使用功能和质量标准。建设单位监督管理、协调决策、保证施工结果与设计规定一致符合合同规定标准的工程产品(单位工程或专业工程)履行工程质量的监督责任设计单位施工企业(分包)监理企业

8、自控主体自控主体1Z204032(1)(2)监控主体监控主体总包分包供应商业主设计监理政府施 工 准 备 控 制施工质量控制的过程施工质量控制的过程施工过程质量控制施工质量验收控制开工准备作业前准备季节性准备要素投入质量生产档案资料过程验收竣工验收1Z204033(1)(3)(4) 施施 工工 质质 量量 计计 划划 编制主体：施工承包企业形式：施工组织设计内容 ： 施工条件分析 质量目标 采取的技术方案 组织、人员、资源 控制点与控制措施 检测手段、方法施工组织设计文件（单位工程例）施工组织设计文件（单位工程例）工程概况建筑结构装修设备施工条件分析现场合同法规施工方案技术方案组织方案施工进度

9、计划时间进度资源进度施工预算工程分析目标成本OSDC保证措施技术经济组织合同OC计划管理点QC活动编审程序互动关系合同约束自主决定总体优化注意：1Z204033(3)1Z204033(5)序 提出阶段 控制点名称 重要性 控制依据 承担者 控制记录12地下室防水图审地下室顶板后浇带结构简体垂直度AAA 施工质量控制点的设置施工质量控制点的设置1Z204034正确配置正确配置 保证质量保证质量 投入控投入控制制机人法环料施工生产要素质量控制施工生产要素质量控制人人： 劳动主体 群体：资质个体：资格依法承包 持证上岗 教育培训工程质量工程质量目标目标成本成本进度进度安全安全机机： 劳动手段 主辅机

10、具 性能精度料料： 劳动对象 原材料、配构件、用品规格、标准、特性、指标、质保资料法法： 劳动技能 技术工艺 施工方法 施工程序 技术参数环环： 劳动环境安全防护通风照明作业现场1Z204035施工作业过程质量控制（1）必须控制全部作业过程 (工序）质量（2）控制程序 技术交底、各种检查、中间结果验收、不合格处理（3）基本要求 预防为主、设置控制点、检查、检测、检查记录、资料 施工实践中形成的各种行之有效的控制方法，应综合应用： 技术交底、三检结合、技术交底、三检结合、交接验收隐蔽验收、检交接验收隐蔽验收、检测试验、见证抽样级配测试验、见证抽样级配管理、技术复核、样板管理、技术复核、样板先行变

11、更管理、看板管先行变更管理、看板管理、计量管理理、计量管理QC活活动，动，1Z204036工工 程程 质质 量量 验验 收收验收划分验收标准验收时间验收时间过 程 质 量 验 收竣工验收企业自检(自检/专检/开单) 监理、业主、设计、施工会验会签准备 初验 预验 验收 备案 批 分项 。 。分项全合格资料齐全 外观合格 功能性抽查分部资料外观检查批分部单位工程分部子分部1Z204036(3)施工质量验收应具备的条件施工质量验收应具备的条件GB20300见证取样送检见证取样送检施工企业应先行自检参验人员应具备规定资格施工结果符合勘察设计文件要求隐蔽工程已按程序验收单位工程质量符合验收规范标准设计

12、结构安全的应进行功能性抽样检测外观验收通过现在检查共同确认见证人的资格取样选检的范围取样选检的程序取样选检的资格取样选检的管理1Z204036(5)施工质量检验不合格委托检测加固、补强整改、处理返回重做更换部件设计审核重新验收设计审核合格验收签证不得验收否否是可1Z204040依据职能实施建设工程质量的政府监督法律法规规范标准强制条文主体的质量行为实体的施工质量(职业健康安全与环保)(查处质量安全事故)受理监督申请开工前监督检查施工过程监督检查竣工验收监督检查建立监督档案资料1Z204050分层法 调查表法 排列法直方法数理统计技术在质量管理中应用（七种基本工具）因果法管理图相关图数据统计 在

13、质量管理发展中的意义与贡献 理论基础 两类因素、两类偏差统计数据分布特征值统计推断关系 抽样方案正态分布图的特点1Z204051工人抽样点数不合格点数个体 不合格率占不合格点总数的百分率ABC合计2020206024121810%20%60%11%22%67%100%分层法示例1Z204052结果某质量特征问题大原因小原因更小原因中原因因果分析图1Z204053排列图01530456075901051201351500102030405060100708090累计频率(%)频率1Z204054 0直方图直方图观察分析（1）看形状1Z204054 2(a)正常型(b)折齿型(b)左缓坡型(d)孤

14、岛型(e)双峰型(f)绝壁型直方图观察分析（2）看位置1Z204054 3(a)BT(b)BT(c)BT(d)BT(e)BT(f)BT以顾客 关注为焦点领导作用全员参与过程方法管理的 系统方法持续改进基于事实 的决策方法互利的 供方关系质量管理质量管理八大原则八大原则1Z2040611Z204062质量体系文件质量方针与目标目的宗旨 质量承诺质量手册质量方针 组织 体系要素 审批、修改、控制办法程序文件文件控制程序 记录管理程序 内审程序 不合格控制程序 纠正措施控制程序 预防措施控制程序质量记录规范统一的质量记录表其他1Z204063学习GB/T19000 ISO9000动员布署制订质量方针

15、目标建立工作机构现行组织体系及质量管理职责分析、优化、整合（修订）编制质量管理体系文件配置人员、资源明确职责（试）运行，内部审核正式颁布实施持续改进是否有效否是1Z204064认证的意义认证的程序维持与监督建设工程质量的政府监督形成机制 提高竞争力 减少社会重复检查对内提高效率、降低成本 对外提供信任基础有效期（三年） 内审 监督、检查（定期或不定期）处理申请审核发证批准注册认证注销认证暂停认证撤消复评 重新换证1Z204071关于工程设计的几个概念关于工程设计的几个概念 根据批准的可行性研究报告、计划任务书和必要的设计基本资料，对设计对象所进行的通盘研究、概略计算和总体安排。（1）设计方案的比选和确