汽车4S店售后绩提成方案

1、精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-汽车 4S 店售后绩提成方案一、前提：1 收入构成：收入基本工资奖金2 基本工资与职位（岗位）对应，职位（岗位）改变则基本工资也改变。3 基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数额不变。4 试用期员工没有业绩提成奖金。5 目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时，必须保证顾客满意度达到厂家的要求。6 车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发。二、

2、业务接待岗位提成（1 ）正常维修产值提成：产值当月正常维修结算单实际收款金额当月SGM 索赔实际回款事故车维修金额（含车主自付）提成计算方法：产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率（2 ）精品及养护类产品（非通用产品）提成精品提成按精品营业额的 10% 计提，其中前台业务人员按 6% ，车间安装为 4% ；精品营业额按实收金额计算，精品销售不能低于折，按折销售的精品不计提成。个人提成计算方法：个人提成 =（产值提成精品提成）×个人系数 / 业务组总系数业务接待岗位提成说明：（ 1 ）、业务接待提成将受当月 CSI 影响，如业务接待因工作失误或

3、服务态度造成客户投诉属实的（以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准）：投诉次数第一次第二次第三次提成总额扣罚比例5%20%50%（ 2 ）业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响（详见业务接待考核表、由前台主管考核）。考核成绩高于 96 分不予扣罚、考核成绩低于 96 分将按提成总额的 10% 予以扣罚。（ 3 ）结算金额以当月结算日期为准， 当月未结算计入次月产值； 事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定审金额车辆计入次月产值（ 4 ）产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业务接待签字认可。（ 5 ）业务组按系数提成，具体系数如下：岗位业务接待业务接待助理提成系数0401三、精

4、品销售岗位及车间精品加装组1 、原则精品销售按个人销售成绩进行提成，并与销售目标达成率挂钩。2 提成方法：售后精品销售提成值精品销售总额（实收款）×10%×销售目标达成率-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-3 、分配方法：（ 1 ）不涉及车间安装的精品精品销售人员按精品销售提成值计提（ 2 ）涉及车间安装的精品售后精品销售提成值以精品销售人员按6 % 和车间精品安装组按4 % 进行分配。4 、车间精品加装组提成方法（1 ）按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提（2 ）销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品

5、的销售价的2%计提给维修站后，将按以下方式分配：a)精品业务员：0.7%b) 车间加装组:0.7%c) 配件部 :0.6%四、维修机电组1 、业绩提成奖金计算方法b) 班组提成（班组维修标准工时费总额领用辅料成本） ÷1.17 ×18% （以班组为单位计算）维修标准工时费维修项目索赔标准工时数×元 / 工时c ）个人提成本组提成×个人系数 ÷本组系数总和（个人系数见第十二条附表）d ）领用辅料成本辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。、计算方法说明（）班组维修工时总额含以下内容：以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准（含正常维

6、修、索赔、不含精品加装项目）加装精品项目制订相应工时工时数按 SGM 索赔系统中完成该项目的工时定额标准而定，工时单价为120元/ 工时来计算。在进行计算车间提成金额时，车间完成的工时费与下列情况无关：）、与优惠打折无关）、与未收款或免费无关）、与未到帐无关对于 “维修免费服务活动、新车PDI 等”项目（下简称“免费项目 ”），在制定员工固定收入时已考虑“免费项目 ”的劳动报酬，所以 “免费项目 ”的工时不计入计算提成的实际完成工时里，但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失，将对责任人扣除工时，视情节给予经济或行政处罚。五、维修钣喷组1 、业绩提成奖金计算方法b) 班组提成（班组维

7、修标准工时费总额领用辅料成本） ÷1.17 ×20% （以班组为单位计算）维修标准工时费维修项目索赔标准工时数× 0元 / 工时-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-c ）个人提成本组提成×个人系数 ÷本组系数总和、计算方法说明（）班组维修工时总额含以下内容：以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准（含正常维修、索赔、精品加装项目）工时数按原厂系统中完成该项目的工时定额标准而定，工时单价为 100 元/ 工时来计算。在进行计算车间提成金额时，车间完成的工时费与下列情况无关：

8、）、与优惠打折无关）、与未收款无关）、与未到帐无关对于 “维修免费服务活动 ”项目（下简称 “免费项目 ”），在制定员工固定收入时已考虑 “免费项目 ”的劳动报酬，所以 “免费项目 ”的工时不计入计算提成的实际完成工时里，但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失，将对责任人扣除工时，视情节给予经济或行政处罚。（）领用辅料成本辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。（ 2 ）个人提成本组提成 ×个人系数 / 本组系数总和（个人系数见第十二条附表）六、汽车美容组1. 业绩提成奖金计算方法（1 ）班组提成，以班组为单位计算班组提成 = 洗车台次 / 月 ×1 元

9、 + 汽车美容业绩 / 月×12%（ 2 ）个人提成本组提成 ×个人系数 ÷本组系数总和个人系数表岗位系数汽车美容大工（班组长）0 2汽车美容中工0 15洗车工0 12 、注意事项：（1 ）、因洗车造成的车主投诉，每次扣罚20 元；（ 2 ）、每次车辆清洗完毕后，必须将车内及行李箱内杂物（如衣物、报纸杂志、其他物品等）整理摆放整齐。否则每次扣罚 20 元。（3 ）、每辆车外表清洗时间必须控制在10-15分钟，否则每次扣罚10 元。七、售后集团开发岗位：1 前提提成奖金与回款率直接挂钩2. 业绩提成奖金计算方法（ 1 ）实际产值当月回款结算单实际收入（含现金收款）（

10、 2 ）业务组提成实际产值 ×0.5%× 回款目标达成率-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-八、保险业务人员1. 保险理赔人员业绩提成奖金计算方法（1 ）实际产值当月回款结算单实际收入（2 ）业务组提成实际产值 ×0.85%× 目标达成率（ 3 ）个人提成本组提成 ×个人系数 / 系数总和（4 ）个人系数如下：岗位奖励系数说明保险业务经理0.4理赔员0.35理赔接待及文员0 22. 保险业务人员业绩提成奖金计算方法1、完成任务目标5 万元 / 人 以下，按保险公司实际审批额1%

11、 计提2、完成任务目标（5-10）万元 / 人，按保险公司实际审批额2% 计提。3、完成任务目标（11-20）万元 / 人，按保险公司实际审批额2.5% 计提。4、完成任务目标21 万元 / 人 以上，按保险公司实际审批额3% 计提。3. 保险续保提成计算方法 : 按保险公司返点毛利的40% 计提九、维修车间管理人员提成1. 适用对象：车间主任、钣喷主管、质检员、调度员。2. 工资收入构成工资基本工资业绩提成奖金3. 业绩提成奖励（1 ）与车间业绩 ( 实际总产值 ) 挂钩，由服务经理或站长进行考核。（2 ）车间产值总额机修班组产值钣喷班组产值 + 精品美容组产值且车间产值总额当月索赔回款 +

12、 维修结算单收入（ 4 ）业绩提成奖金计算方法车间提成总额车间产值总额 ×0.4%× 目标达成率车间管理人员个人提成车间提成总额×个人系数 / 系数总和（ 5 ）个人系数职位/岗位个人系数说明车间主任0.25钣喷主管0.25质检0.2车间调度0.2外出专员0.15十、售后管理人员提成1 适用对象：站长、服务经理、配件经理、前台主管、业务助理2 业绩提成奖金计算方法售后管理人员提成总额= 售后产值总额 ×0.5%×目标达成率-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-售后管理人员个人提成

13、售后管理人员提成总额×个人系数 / 系数总和3 个人系数如下职位/岗位奖励系数说明站长0.25,服务经理0.2站长助理0.2配件经理0.2前台主管0.2业务接待提成方案同时适用内训师0.2十一、售后支持人员提成1 业绩提成奖金计算方法售后管理人员提成总额=售后产值总额 ×0.4%售后支持人员个人提成车间提成总额×个人系数 / 系数总和2 个人系数如下职位 / 岗位奖励系数仓库计划员0.2仓库收发员0.15结算员0.15客户接待员0.1说明十二、机电组、钣喷组个人系数计算表职位（岗位）条件技能级别及系数1级2级3级大工（组长）在本行业工作经验5 年以上， 具高级以上

14、维修证书，经评定具备高级工技能担任组长职务，且具有较强组织管理能力的人员。0.4/在本行业工作经验5 年以上，大工期一年以上，具高级以上维修证书或经评定具备大工水平的人员。/0.3/在本行业工作经验3 年以上，中工期二年后，具高级以上维修证书或经评定初次晋升为大工的人员。/0.25中工在本行业工作经验2 年以上，中工期一年以上，具中级以上维修证书，经初步评定具中级工技能的人员。0.2/小工期一年后，具中级以上维修证书,经评定具备中级工技能的人员，/0.15小工 / 学徒在本行业工作经验半年以上，具初级以上维修证书，经初步评定具初级工技能的新入职试用期人员。0 1工作经验不足一年或是由汽车专业毕业新进的人员，0.05/十三、其他事项：1 ：在精品入帐时（包括养护用品）时，前台接待，仓库出库必须遵照上海通用-精品文档DMS-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，