管理学原理期末考试A卷含答案(2024040223)

1、扬州大学试题纸(2022 2022学年第一学期)社会开展学院 档案1501班(年)级课程 管理学原理(A卷题目-一一二二.三1四五：六七八总分得分一、选择题每题1分，共20分1 对于所有层次管理者的重要性大体相同的是CA技术技能 B 概念技能 C人际技能 D知识技能2 亨利明茨伯格把管理者扮演着的十种角色可归入三大类：BA代表人角色、领导者角色和联络者角色B人际角色、信息角色和决策角色C监督人角色、传播者角色和发言人角色D领导者角色、监督人角色和谈判者角色3 被称为“人事管理之父是BA泰罗B欧文 C马克斯韦伯 D亨利法约尔4. ( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现

2、何种状 态，但可判断各种状态出现的概率。C系统管理理论 系统管理理论 核心能力理论 核心能力理论5. 20世纪90年代的管理理论，主要有 A学习型组织、精益思想、全面质量管理B学习型组织、精益思想、业务流程再造C学习型组织、精益思想、业务流程再造 D学习型组织、精益思想、全面质量管理6. 不管黑猫、白猫，抓到耗子就是好猫，表达哪一种道德观的根本精神DA功利主义道德观人 B权利至上道德观 C公平公正道德观 D社会契约道德观7该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度，即所谓的BA问题性质B问题强度 C问题后果 D问题大小&霍桑试验说明D这件工作就叫-9.菲德勒权变理论认为，如果

3、一个工作只能用一种方式来完成,-做(C)院-学-10.针对解决的问题，相关专家聚在一起，敞开思路，畅所欲言，这种集体决策方法是AA头脑风暴法B名义小组技术 C德尔菲技术 D定量决策法11根据方案涉及时间长短及其范围广狭标准，可以将方案分类为BA业务方案、财务方案和人事方案B战略性方案与战术方案C具体性方案和指导性方案D程序性方案与非程序性方案12.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书，是BA战略 B政策 C程序 D方案13按照组织变革的程度与速度不同可分为AA渐进式变革和激进式变革B以人为重点的变革和以技术为重点的变革C主动性变革和被动式变革D流程式变革与非流程式变革14.奖励那些符合组织

4、目标的行为，以便使这些行为得到加强，从而利于组织目标的实 现，这种行为属于C A正向鼓励B负向鼓励 C正强化D负强化15直线管理者向自己辖属以外的个人或部门授权，允许他们按照一定的制度行使某些 职权为AA职能职权 B职务职权 C直线职权D参谋职权16某人“爬到了能力所不逮的阶层，引起了组织效率滑坡，被称为C A马太效应 B木桶效应C彼得现象 D彼得潘现象17组织文化中最核心和主体的局部是AA精神层B制度层C物质层D表层18个人由于被组织任命担任某一职位而获得相应的权力是AA法定性权力B奖赏性权力C处分性权力 D感召性权力19按照领导者在领导过程中的进行制度创新的方式，可以将领导分为两类CA集权

5、式领导者和民主式领导者B事务型领导者和战略型领导者C魅力型领导者和变革型领导者D保守型领导者和开放型领导者20.中层管理者比低层管理者更多地依靠D A.沟通技能与人际关系技能D.正式权力与沟通技巧- 二、名称解释每题3分，共15分- 1 组织变革- 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并- 据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织开展的要求。- 2.组织文化- 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵- 循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为标准和思维方式- 的总和。- 3 领导权力- 领导权力通常就是指影响

6、他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务线到达目标的能力。- 4 职能部门化- 按照根本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财- 务管理、营销、人事、研发等部门。- 5 绩效评估- 组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正- 式制度。- 三、简答题每题5分，共30分订1 简述中外早期管理思想。订 中国：1分?孙子兵法?周礼?，田忌骞马的智慧- 国外：4分- 亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点- 小瓦特和博尔顿的科学管理制度- 欧文的人事管理- 巴贝奇的作业研究和报酬制度- 享利汤的收益分享制度- 哈尔西的奖金方案装2改善企业道德修养的途径

7、有哪些？- 一招聘道德素质高的职工0.5分- 二确立道德守那么和决策规那么0.5分- 三管理者在道德方面领导职工0.5分- 四设定工作目标0.5分- 五对职工进行道德教育0.5分- 六建立正式的保护机制0.5分- 七进行独立的社会审计1分- 八对绩效进行全面评估1分第3页3.全球化经营的进入方式有哪些？一出口 0.5 分直接出口和间接出口0.5分二非股权安排1分特许、合同制造、管理合同1分三国际直接投资1分合资进入、独资进入、新建进入、购并进入1分4绩效评估可以分为几个步骤？1分一确定特定的绩效评估目标二确定考核责任者1分三评价业绩1分四公布考核结果，交流考评意见1分五根据考评结论，将绩效评估

8、的结论备案1分5何谓组织部门化？组织部门化应遵循根本原那么是什么？组织部门化是指按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原那么把组织中 的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一 指挥。2分组织部门化应遵循以下根本原那么：一因事设职和因人设职相结合的原那么1分二分工与协作相结合的原那么1分三精简高效的部门设计原那么1分6.企业管理实践中提出了哪些形式新颖的鼓励方式？一薪酬管理1分绩效工资，分红，总奖金，知识工资1分二职工持股方案1分三灵活的工作日程1分四目标管理1分四、论述题每题10分，共20分1 组织变革过程中可能遇到哪些阻力？如何克服这些阻力?组织变革的

9、阻力：一个人阻力1分1利益上的影响1分2心理上的影响1分二团体阻力1分1组织结构变动的影响1分2人际关系调整的影响1分消除组织变革阻力的管理对策：一客观分析变革的推力和阻力的强弱1分二创新组织文化1分三创新策略方法和手段2分2 试比拟管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性。一、外部招聘优点3分 具备难得的外部竞争优势平息并内部竞争者之间的紧张关系 为组织输送新鲜血液二、外部招聘局限性2分外聘者对组织缺深入了解组织对外聘者缺深入了解外聘者对内部职工的积极性造成打击。三、内部晋升的优点3分 有利于调动职工作积极性 有利于吸引外部人才有利于保证选聘工作的正确性有利于选聘者迅速展开工作四、内部晋升的

10、局限性2分导致“近亲繁殖 引起同事矛盾五、案例分析题每题15分，共15分某民营企业的老板通过学习有关鼓励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他 赋予下属职工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来鼓励下属职工。结果事与愿违， 职工的积极性非但没有提高， 反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削职工。请根据所学习的有关鼓励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。分析要点：(1) 从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，分别是生理需要、安定或平安需要、社交和爱情的需要、自尊与受人尊重的需要、自我实现需要5分。马斯洛认为只有当低级的需要满足以后才会有更高层次的需要，主导需要决定了人的行为。2分(2) 案例中该民营企业的老板可能