中小企业管理期末总复习

1、自测一一、单选题1. 按照SBA的定量标准,员工人数在(以下的企业为中小企业。 D. 500人2. 按照SBA的定量标准,销售量在(以下的企业为中小企业。 C. 350万3. 按照1999年我国对中小企业划分的新标准,销售收入和资产总额在(以下的定为小企业。 A. 5000万元4. 中小企业促进法于(起施行。 B. 2003年1月1日5. 政府在财政税收方面对中小企业的支持主要采取的是(的措施。 B. 减免中小企业的所得税6. 我国明确规范中小企业组织和活动的基本法是(。 B. 中小企业促进法7. 下列哪一项不是政府对中小企业的资金支持内容。 D. 对中小企业实行投资保险8. 下列哪一项不是中

2、小企业发展基金的来源。 C. 民间融资9. 根据中小企业促进法的原则,中小企业发展基金可以用于以下除(外的方向。 C. 金融投资10. 下列哪一项不是中小企业促进法中要求政府有关部门对中小企业的创业扶持。A. 为中小企业找寻市场11. 下列哪一项是政府对中小企业最有效的管理手段(A. 立法保障12. 为提高中小企业的经营管理水平和技术水平,20世纪50年代(政府建立了中小企业诊断制度。 B.日本二、多选题1. 能够为中小企业的生存和发展提供支持的理论主要有(A. 不完全竞争论或不完全垄断论B. 规模经济C. 适度规模论D. 产业组织互补论E. 利基营销论正确答案为:ACDE2. 推动中小企业发

3、展的现实动因主要有(A. 创新趋势B. 政府支持C. 产业结构的变化D. 市场规模的扩大E. 市场需求的变化正确答案为:ABCE3. 中小企业的定性特征是(A. 独立经营管理,所有权和经营权不相分离B. 通常以商业信用和内部C. 积累等途径积累资金D. 规模较小E. 拥有较小的市场份额正确答案为:ABCDE4. 小企业是一个相对的概念,这种相对性表现在(A. 不同国家和地区的差异性B. 同一个国家或地区不同发展阶段的差异性C. 不同行业的差异性D. 界定标准的多元化E. 界定标准的不确定性正确答案为:ABC5. 中小企业界定的定量标准通常有(。A. 员工人数B. 实有资本C. 营业额(销售额D

4、. 自主经营的程度E. 所有权的集中程度正确答案为:ABC6. 各级政府在支持和促进中小企业发展事业中承担的责任是(A. 资金支持B. 创业扶持C. 技术创新D. 市场开拓E. 社会服务正确答案为:ABCDE三、是非题1. 中小企业促进法是我国规范中小企业组织和活动的专项法。×2. 中小企业的最大规模一定就是最有效的规模。×3. 政府的支持是中小企业发展的根本保障。自测二一、.单选题1. 在市场机会中,明显没有被满足的市场需求被称为(。 A. 表面市场机会2. (是企业实际价值的分析方法之一。 B. 调整资产的帐面价值3. 下列(是商誉的组成部分。 D. 企业知名度4. 、

5、签订合同的时候要考虑很多因素,在下列项目中,哪一项不是该阶段该考虑的问题(。A. 企业人事制度5. 特许经营的最终管理权由(掌握。 A. 特许者6. 下面哪一项不是特许经营的主要缺陷?( C. 风险随机性7. 下列哪一项不是家族企业的管理原则?( C. 由家族企业成员出任高级职位8. 企业核心价值观是(。B. 企业管理经营的最根本价值观和原则9. 中小企业创建的程序中,在企业登记注册后的步骤是(。 A. 开列帐户10. 对于零售业、服务业来说,地区人口的(决定了企业经营项目和类型的选择。 A. 消费方式和消费倾向11. 只要市场上存在着未被满足的需要,也就存在着许多市场机会,这些市场机会实际上

6、是一种(A. 环境机会12. 小企业的创业者更容易也更乐意去寻找和利用( A. 潜在市场机会13. 特许人向受许人转让产品的生产制造、生产技术、或商业经销技术,同意受许人对特许产品或商标进行商业开发,这种特许经营模式是( A. 产品、商标型特许经营14. 受许人不仅被授权使用特许人的商号、而且要接受全套经营方式的培训,这种特许经营模式是( B.经营模式型特许经营15. 创业者最佳的年龄段是( B. 25_30岁16. 购买一家现存企业的最大缺点在于( C. 成本代价二、多选题1. 适合中小企业的细分产业主要有(。A. 市场直径小的产业 B. 原材料分散的产业 C. 尚未完全开发的产业 D. 手

7、工制品产业 E. 产品市场小,规模较小的行业正确答案为:ABDE2. 中小企业创建的常见方式有(。A. 公开上市筹资 B. 购买现有企业 C. 特许经营D. 家族企业 E. 正规连锁正确答案为:BCD3. 下列哪些是购买现存企业的好处。(A. 不确定因素减少 B. 有规模效益C. 能使投资者享用现有的资源 D. 形式比较自由 E. 与创业者个人意愿的一致正确答案为:AC4. 购买现存企业存在的问题有(。A. 恶性连锁 B. 成本代价 C. 未知因素和风险D. 不能及时收回投资 E. 与创业者个人意愿的矛盾正确答案为:BCE5. 企业价值的分析和评估方法主要有(。 A. 收益能力分析B. 现金流

8、量分析C. 资产账面价值分析 D.成本代价分析 E. 实际价值分析正确答案为:ABCE6. 特许经营的优势在(。 A. 市场条件比较成熟 B. 强大的系统支持 C. 经营属于自己的事业 D. 分享规模效益,降低开发成本和运营成本 E. 具有独立性正确答案为:BCD7. 特许经营方面的常见欺诈行为有(。 A. 市场代表的不良表现 B. 虚假广告 C. 现金交易 D. 不合法的交易程序 E. 商圈内的治安问题正确答案为:ABCD8. 特许经营的费用主要包括(。 A. 特许管理费 B. 特许加盟费 C. 特许经营费D. 广告分摊费 E. 特许合同费正确答案为:BCD9. 家族化经营的优势有(。A.

9、灵活机动 B. 注重长期发展 C. 注重质量D. 破产率低E. 企业利益与家族紧密联系正确答案为:ABCE10. 我国授权的企业登记注册机关是(。 A. 街道办事处 B. 国家工商行政总局 C. 地方各级工商管理总局 D. 地方法院 E. 税务部门正确答案为:BC11. 下列哪些是创业者的素质要求。(A. 年龄 B. 创新能力 C. 敬业态度D. 学习能力 E. 社交能力正确答案为:BCDE12. 分享规模效益,降低开业成本和运营成本是特许经营的优势之一,其主要表现在(A. 节省产品开发成本 B. 降低进货成本 C. 分享广告宣传的规模效应 D. 分享系统信息 E. 得到全国性品牌形象的支持正

10、确答案为:ABCD13. 特许经营的缺陷主要表现在( A. 风险性 B. 限制性C. 依赖性D. 恶性连锁反应E. 家族化正确答案为:BCD14. 家族化经营管理的主要问题是( A. 产权问题 B. 管理问题 C. 人员问题D. 形象问题 E. 继承问题正确答案为:ABCE15. 企业愿景包括(。 A. 战略目标 B. 企业使命C. 核心理念 D. 未来展望E. 企业性质正确答案为:CD16. 确定经营地点的关键因素是( A. 个人因素 B. 市场潜力 C. 接近顾客的能力D. 可用资源 E. 成本租金正确答案为:ABCDE三、是非题1. 对于在不同行业之间的交叉与结合部分出现的市场机会称为局

11、部市场机会。×2. 环境机会对一个创业者来说,都是最佳的机会。×3. 潜在市场机会是指在目前的市场上仅表现为一部分人的消费意向或极少量的需求,但通过调研分析,它将成为在未来一定时期内现实的市场机会。×4. 购买现存企业最大的缺点在于资金成本。5. 特许加盟费是特许经营总部定期向加盟店收取的费用,以弥补总部向加盟者提供服务和支持的成本×6. 购销谈判中最重要、最关键的内容是价格。7. 特许经营对特许者而言是一种资本的扩张。×8. 特许经营能够持续发展的内在动力是双方都有盈利性。9. 我国授权的企业登记注册机关是国家工商行政总局。×10.

12、 纳税人在取得营业执照之日起60日内,持有关证件到税务机关申报办理税务登记。×自测三一、单选题1. 按照企业组织形式的不同,可将企业分为(。 A. 公司制企业合伙企业独资企业2. 个人独资企业的财产为(所有。 D. 投资人3. 根据个人独资企业法(不得作为设立个人独资企业的投资人。 D. 公务员4. 个人独资企业以其(对企业债务承担(责任。 C. 个人财产无限5. 个人独资企业清算中,债权人应当在接到通知之日起(内,未接到通知的应当在公告之日60日内向投资人申报其债权。 C. 三十日6. 个人独资企业的债权人在(内未向债务人提出偿债请求的,该责任消灭。 C. 5年7. 个人独资企业解

13、散时,最先清偿的应该是(。 A. 所欠职工工资和社会保险费用8. 在合伙企业存续期,合伙人向合伙人之外的人转让全部或部分财产份额时,须经其他合伙人(同意。D. 一致9. 合伙企业清算时,经全体合伙人过半数同意,可以自合伙企业解散后(之内指定一名或数名清算人。B. 十五日10. 按照合伙企业法规定,合伙企业财产在支付清算费用,并偿还所欠职工工资和劳动保险费用后,应该偿还(。 A. 合伙企业所欠税款11. 公司是独立的企业法人,公司以(承担民事责任。 C. 公司全部财产12. (是两个以上股东共同出资,股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 B. 有限责

14、任公司13. 有限责任公司的注册资本指的是(。 A. 全体股东实缴的出资额14. 依据公司法规定,以商业零售为主的有限责任公司,注册资本不得低于(。 C. 三十万元15. 有限责任公司的公司章程由(制定。 D. 全体股东16. 有限责任公司的(是公司的权利机构,(是公司的执行机构。 C. 股东会董事会17. 根据公司法,公司修改章程的决议,必须经代表(以上表决权的股东通过。 A. 三分之二18. 有限责任公司的董事可以提议召开董事会会议,但必须有(以上董事提议。 C. 三分之一19. 有限责任公司的经理,由(聘任或者解聘。B. 董事会20. 公司法规定,有限责任公司经营规模较大的,设立监事会,

15、其成员不得少于(。 B. 三人21. 董事每届的任期不能超过(。 B. 三年22. 股份有限公司发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过股份有限公司注册资本的(。C. 20%23. 股份有限公司的章程制定者是(。 C. 发起人24. 公司的全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人是( C. 股份有限公司25. 个人独资企业解散时,财产清偿顺序是( A. 所欠职工工资和社会保险费用所欠税款其他债务二、多选题1. 确定经营地点的关键因素是(A. 个人因素 B. 市场潜力 C. 接近顾客的能力D. 可用资源 E. 成本租金正确

16、答案为:ABCDE2. 合伙企业的利润和亏损,分摊的方式有( A. 按照合伙协议约定的比例 B. 平均分摊C. 按出资比率 D.合伙人商议决定 E. 由部分合伙人承担正确答案为:AB3. 哪些情况出现时,合伙人可自愿退伙( 。 A. 合伙人资金周转不灵 B. 合伙协议约定的退伙事由出现 C.合伙人向另一合伙人转让所有资本后 D. 其他合伙人严重违反合伙协议预定的义务 E. 发生合伙人难于继续参加合伙企业的事由正确答案为:BDE4. 我国公司法所规定的两种公司类型是(。A. 无限责任公司 B. 有限责任公司C. 股份有限公司D. 两合公司E. 合伙企业正确答案为:BC5. 按照企业组织的形式不同

17、,可将企业分为(。A. 公司企业 B. 合伙企业C. 独资企业 D. 全民企业E. 私营企业正确答案为:ABC三、是非题1. 法律规定,个人独资企业的债务须由投资人承担无限连带责任。×2. 就公司制企业而言,股份有限公司这种形式更为适合中小企业。×3. 一般来说,中小企业选择的法律组织形式有个人独资企业、合伙企业和公司企业三种,在我国实践中还存在中外合资经营企业、中外合作经营企业等形式。4. 法律规定个人独资企业的债务由投资人承担无限责任5. 现代企业制度的核心是公司制。自测四一、单选题1. 中小企业以分工与专业化设置组织结构时要以(为中心。 B. 事2. 一般来说,管理者

18、在授权时,不能下授的是(。 C. 最终职责3. (组织结构有利于提高职工的责任观念和生产效率,使管理人员有更大的管理职责,并减少对上级的依赖。 A. 扁平4. 组织结构及其管理倾向于集权还是分权,取决于(。 B. 组织运行发展的需要5. 某一特定的管理人员直接管辖的下属人员的数目是(B. 管理幅度6. 组织的纵向等级数是(A. 管理层次7. 小企业普遍适用的组织结构模式是( A. 直线制8. (组织结构的设计是基于管理过程中按专业知识、专业方向和专业要求划分部门的考虑。 B. 职能制9. 就权力分布而言,直线职能制的组织结构倾向于(。 C. 权力集中10. 根据组织生命周期理论,企业开始出现本

19、位主义、各自为政的现象,可能导致组织的“失控危机”是在组织生命周期的( B. 规范期11. 美国学者莱维特的组织变革四变量是( B. 结构任务技术人群12. 高效团队的关键是(B. 团队成员的合作13. (是一种真正独立的团队,团队成员共同完成某项职能、承担工作责任。 B. 自我管理型团队14. 根据组织生命周期理论,聚合期由于高层管理者形成了集权的习惯,中下层管理者渐生不满,从而产生了( A. 自主性危机15. 职权的本质是(B. 决策权16. 生命周期理论是(提出的 C. 格瑞纳17. 团队运作的基本动力是( B. 民主决策18. 在组织生命周期的哪一阶段,组织处于个人管理阶段?( D.

20、聚合期二、多选题1. 确定管理幅度时,应该考虑的因素是(A. 管理阶层 B. 管理层次 C. 管理者及下属的能力素质 D.工作内容和性质 E. 管理技术正确答案为:ACDE2. 中小企业产生集权倾向的原因是( A. 中小企业的成长历史 B. 中小企业的规模 C. 产品的生产技术特点 D. 组织结构的影响E. 领导者的个性和领导风格正确答案为:ABCE3. 集权的弊端主要有(:A. 决策的结果不易更改 B. 成员的积极性降低 C. 决策质量降低 D. 组织的适应能力降低 E. 不利于保证组织目标的一致性正确答案为:BCD4. 直线制组织结构的缺点包括(。 A. 容易造成管理人员浪费 B. 横向协

21、调困难C. 容易形成多头领导D. 缺乏集中领导和统一指挥E. 所有管理职能都由一个人承担,失误较多正确答案为:BE5. 小企业部门化时应注意(A. 现实性 B. 最少化C. 力求多 D. 弹性E. 均衡性正确答案为:ABDE6. 部门化的类型有(。 A. 生产部门化 B. 职能部门化C. 地区部门化 D. 顾客部门化 E. 时间部门化正确答案为:ABD7. 对于中小企业来说,可以选择的矩阵制结构有( A. 平行的小组划分 B. 自主的工作小组 C. 二维矩阵结构 D. 混合结构E. 多维矩阵结构正确答案为:BC8. 中小企业组织设计的特殊性表现在( A. 适用性 B. 动态性 C. 均衡性D.

22、 弹性E. 统一指挥正确答案为:ABD9. 80年代以来的“企业再造”使企业组织表现出(A. 柔性化 B. 网络化C. 扁平化D. 虚拟化 E. 部门化正确答案为:AC10. 高效团队的特征是(A. 团队成员的沟通 B. 团队成员的合作 C. 民主决策D. 团队意识 E. 虚拟运作正确答案为:ABCD11. 团队成员的角色包括(。A. 任务型 B. 主导型 C. 决策型 D. 维护型E. 执行型正确答案为:AD12. 通过网络化和虚拟化,改变中小企业与其它合作企业或竞争企业之间的关系的形式有(。 A. 临时团队 B. 虚拟运作C. 业务外包 D. 战略联盟E. 企业合并正确答案为:BCD13.

23、 统一指挥在企业中表现为哪两个方面?( A. 部门化B. 管理层次 C. 组织体制 D. 职权与职责 E.人员序列正确答案为:CE14. 倾向于权力集中的组织结构有(A. 直线制 B. 职能制 C. 直线职能制D. 事业部制 E. 矩阵制正确答案为:AC15.“企业再造”的组织变革使企业组织呈现出(的特征。 A. 虚拟化 B. 扁平化 C. 柔性化 D. 网络化 E. 集中化正确答案为:BC三、是非题1. 分工与专业化要求设置组织机构时要以人为中心。×2. 在组织规模一定的情况下,管理幅度和管理层次呈反比关系(3. 团队与传统组织中的群体相同(×4. 管理层次与管理规模成反

24、比×5. 职权的本质是指挥权×6. 职权只能授给直接的下属,不可越级。7. 为提高组织活动有效性,中小企业应采取高耸结构×8. 组织可以通过专业化实现劳动分工×9. 一个下级人员在一项工作总只能接受一个上级的指挥,但同一项工作可以有两个领导指挥。×10. 直线领导可越级与基层直线部门发生关系。×11. 上一层职能部门不能直接与下一级直线人员发生关系,但可以改变下级直线人员的决定与命令。×12. 创业初期,分权的组织结构和管理更有利于组织导向成功。×自测五一、单选题1. 介于宏观环境和微观环境之间的环境,是指中小企业

25、的( C. 行业环境2. (是中小企业愿景规划的起点。A. 核心价值观3. 为在大企业的夹缝中生存和发展,关注那些被大企业所忽视的细小市场,寻找市场空隙的战略是( C.拾遗补缺战略4. 在中小企业实施品牌战略的过程中,首先要进行的是( A. 品牌化决策5. 提出行业竞争结构理论的学者是( D. 迈克尔·波特6. 把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业上,成为大企业系列生产中的一个组成部分,进行集中生产或销售,形成一种比较优势。小企业这种发展战略是( B. 依附战略7. (是品牌中可以识别但不能用语言称呼的部分。C. 品牌标记8. 所谓(是指一个品牌从原有业务或产品发

26、展到新业务或产品上,多项业务或产品共享统一品牌。B.品牌延伸9. 个别品牌的好处是(C. 企业声誉不受某种商品的声誉影响10. 中小企业所面临的最直接的竞争是(A. 行业内企业的竞争11. (环境可以直接与企业发生关系,直接作用于企业。D. 微观12. (是企业生存的根本原则。B. 战略目标13. (是中小企业首要的发展战略。D. 差异化14. “人无我有,人有我无”是(战略。C. 拾遗补缺15. (是高增值、自我丰富化的资源。C. 人力资源16. (分析是企业内部条件分析的基本环节和主要内容。B. 组织资源17. 定量化是使企业目标具有(的最有效方法。C. 可检验性二、多选题1. 中小企业战

27、略管理的主要问题包括( A. 缺乏长远战略B. 战略决策失误C. 缺乏连续性和一致性D.追求多元化经营,盲目扩张 E. 忽视战略管理正确答案为:ACDE2. 中小企业的宏观环境包括( A. 社会与法规环境B. 宏观经济环境C. 科学技术环境D. 社会文化环境 E. 行业环境正确答案为:ABCD3. 根据行业的发展情况通常把行业寿命周期分为几个阶段( A. 诞生B. 发展C. 成熟D. 衰退E. 消失正确答案为:ABCD4. 对中小企业的微观环境进行分析主要包括几个方面( A. 政府 B. 消费者 C. 竞争者D. 联盟者 E.供应者正确答案为:BCDE5. 采用依附战略的弊端有( A. 过分依

28、赖某种细分市场 B. 过分依赖某种产品 C. 对大企业过分依赖D. 经常变更战略E. 在与大企业签订承包条件上处于不利地位正确答案为:CE6. 中小企业实施联合竞争战略可以采取的形式有( A. 松散型的联合B. 内容上的联合C. 形式上的联合 D. 口头上的联合E. 紧密型的联合正确答案为:AE7. 中小企业的战略目标具有这样一些特点(A. 可接受性B. 可实现性C. 可检验性D. 可预见性E.激励性正确答案为:ABCE8. 品牌是一个复合概念,它包括( A. 品牌名称B. 品牌标记C. 商标D. 商标许可E. 品牌包装正确答案为:ABC9. 中小企业采用借用品牌策略的原因是(。 A. 无自己

29、品牌并且无力承担建立品牌的费用 B. 经销均质产品 C. 企业的商誉度低 D. 企业要在一个目标对象不太了解本企业产品的新市场上推销产品 E.一次性生产的产品正确答案为:ACD10. 中小企业内部条件分析包括( A. 科学技术环境分析B. 行业结构分析C. 核心能力分析D. 企业资源分析 E. 顾客分析正确答案为:CD11. 采取多品牌策略的好处包括(。 A. 适合零售商的行为特性B. 吸引顾客,提高市场占有率 C. 节约品牌宣传费用 D. 有助于个产品部门开展竞争 E. 深入不同市场部分,占领更大市场正确答案为:ABDE三、是非题1. 中小企业在确定了自己的品牌战略后,要不断的扩大品牌的知名

30、度和美誉度,这就涉及中小企业的品牌延伸决策。×2. 多品牌策略是指企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。3. 企业之间除了生产协作或分工上的联系外,还进行资金和销售方面的联合,称之为松散型的联合。×4. 拾遗补缺战略适合于那些规模较大,具备一定实力的企业。×5. 战略目标定得过高会损伤员工的积极性,定得过低会对员工缺乏激励作用。6. 宏观经济环境直接作用于企业,直接与企业发生关系。×7. 中小企业的内部环境不是完全可控的。×8. 对中小企业市场联盟者进行分析是行业分析的内容。×9. 战略目标是从核心价值观中发展而来的。10.

31、核心价值观是愿景规划的起点。自测六一、单选题1. 能够给人带来实惠的物质因素,如工资、奖金和福利待遇等,属于(C. 外在报酬2. 在企业现有员工中招聘某些工作需要的人员称为(B. 内部招聘3. 绩效考核指标的确定必须能准确地反映客观,如实反映被考核人工作绩效的真实状况。这体现了绩效考核的( D. 客观性原则4. 根据员工的实际劳动成果或工作绩效来决定劳动报酬的工资制度称为(A. 绩效工资制5. 下列不属于人员招聘计划内容的是(D. 绩效考核办法6. 对专业性组织和中层人员进行绩效考核一般可用的方法是(B. 同事评议7. 一般常用(方法对一线工人进行绩效考核。A. 上级考核8. (是中小企业人力

32、资源规划中应解决的核心问题。C. 人力资源保障问题9. 在中小企业的人力资源规划中,(是解决企业的定员定编问题。A. 岗位职务计划10. 企业在录用时,当最终合格人选多余所需人员数量而且应聘者素质相差无几时,(是企业录用决策的首要条件。 D. 工作经验11. 在中小企业人力资源的规划工作中,4年期规划是(C. 中期规划12. (是企业所有投资中风险最小,收益最大的战略性投资。D. 人员培训13. 考察培训效果最重要的指标是(C. 行为二、多选题1. 企业外部招聘渠道有( A. 广告 B. 晋升 C. 职业介绍中心 D. 推荐 E. 猎头公司正确答案为:ACDE2. 企业薪酬制度的类型有( A.

33、 岗位工资制B. 技能工资制C. 结构工资制D. 绩效工资制E. 工持股制正确答案为:ABCDE3. 企业进行人员录用时应当遵循的原则有( A. 关注外形和仪表B. 重视工作能力C. 优先工作动机D. 任职条件的实用性E. 限制参加录用决策的人数正确答案为:BCDE4. 提高面试效果的方法有( A. 避免与应聘者发生争论B. 创造面试气氛C. 注意倾听 D. 避免与招聘工作无关的问题 E. 避免首因、晕轮效因等正确答案为:ABCDE5. 面试的内容包括( A. 仪表B. 求职动机C. 专业特长D. 工作经验E. 与法律冲突的问题正确答案为:ABCD6. 中小企业人员招聘与选拔的过程包括( A.

34、 制定薪酬B. 设定招聘计划C. 选拔应聘者D. 招聘效果评估 E. 招募应聘者正确答案为:BCDE7. 中小企业薪酬设计时需要考虑的内部因素有(。 A. 工作与能力B. 劳动力成本C. 劳工关系D. 绩效与资历 E. 个体与群体绩效正确答案为:ADE8. 企业股份中,内部股份包括( A. 自然人股B. 职工持股会C. 集体股D. 法人股E. 国家股正确答案为:ABC9. 当前我国小企业人力资源管理中存在的主要问题是( A. 机构设置不合理B. 人员配备不合理C. 管理制度制定不合理 D. 管理制度实施不合理 E. 人力资源存量现状不合理正确答案为:ABCDE三、是非题1. 被推荐的人得到录用

35、后,最好在推荐人的领导下工作。×2. 根据不同岗位或职务对劳动技能的不同要求和员工实际掌握的劳动技能水平而支付报酬的一种工资制度叫做岗位工资制。×3. 绩效考核就是企业根据员工的职务说明或者根据特定的考核指标体系,对员工工作业绩进行的考察与评估。4. 招聘和选拔中当最终合格人选少于所需人员数量时,可以将就一下,放宽录用标准。×5. 在面试过程中,提出冲突性的问题是提高面试效果的方法之一。×6. 在职培训是企业最为常见的培训方式。7. 选聘员工时,应尽量挑选任职条件高的人。×8. 由企业付费的学历教育是企业内部培训的方式之一。×9. 学

36、徒方法比较适用于对员工进行技术技能培训。10. 工作轮换比较适用于对员工进行职业品质培训。×11. 预测人力资源未来需求的逐级评价法,是一种自上而下确定人员需求量的方法。×12. 人力资源管理是企业整体经营战略的一个重要组成部分。13. 小企业人力资源供求的平衡主要是指人力资源总量上的平衡。×14. 小企业招聘工作主要是从外部招募某些工作所需的人选。×15. 小企业培训的对象是新员工。×16. 绩效考核是上级对下级的考核。×自测七一、单选题1. 在投资项目的可行性研究中,对投资项目的初步设想和建议所作的概括性的分析是指( A. 投资机

37、会研究2. 由于存货供应中断而造成的损失,包括停工损失、拖延发货损失、商誉损失等属于( C. 缺货成本3. 企业在向客户提供赊销时应遵循的原则、标准、条件和对策等是企业的( D. 信用政策4. 下列哪些不属于存货的范围(D. 设备5. 一般情况下融资成本最低的融资方式是(B. 信用融资6. 投资项目是否可行可分析净现值,当投资项目的净现值(,该方案可行。A. 大于零7. 从中小企业发展的生命周期看,外部融资最关键的阶段是(C. 发展阶段8. 在流动资产的构成中,流动性最强的资产是(A. 货币资金二、多选题1. 中小企业融资困难的具体原因包括( A. 难以通过发行股票筹集资金B. 不宜采用规模大

38、、技术复杂的融资方式 C. 难以使用信用融资方式 D. 银行借贷的交易成本太高 E. 银行放贷运作费用高正确答案为:ABCDE2. 中小企业债务资金融资中的以资产为担保的出借人包括哪些融资方式(A. 应收账款贴现融资B. 股票上市 C. 吸收个人投资者D. 存货融资 E. 信用融资正确答案为:ADE3. 中小企业确定资金结构时需要着重考虑哪些方面的因素(。A. 筹措权益资金B. 增加贷款额度C.降低融资成本 D. 借债要适度E. 重视债务资金的利用效率正确答案为:CDE4. 流动资产包括以下几种( A. 货币资金B. 应收及预付款项C. 存货D. 短期投资E. 生产设备正确答案为:ABCD5.

39、 现金收支预算的基本原则有(A. 费用细化原则B. 收支分开原则C. 降低成本原则D. 加速周转原则 E. 硬预算原则正确答案为:ABE6. 存货成本包括哪几种类型( A. 时间成本B. 采购成本C. 订货成本D. 储存成本E. 缺货成本正确答案为:BCDE7. 税收筹划的特征主要有( A. 合法性 B. 隐秘性 C. 超前性 D. 目的性 E. 综合性正确答案为:ACDE8. 在投资项目的可行性研究中,详细可行性研究的主要任务和目的是( A. 就项目中的关键问题,通过市场调查、现场考察、技术考察、模拟实验等方法进行分析与研究 B. 提出可行性研究报告,对项目进行全面的评价 C. 为投资决策提

40、供两个或几个可供选择的方案 D. 为下一步工程设计和施工提供基础资料和依据 E. 在投资机会研究的基础上,进一步分析投资项目的条件和前途正确答案为:BCD 9. 借债适度原则是指( A. 借债时机要恰当B. 借债的数量要恰当C. 企业应合理安排债务与短期债务的期限结构与利率结构 D. 借债的对象要可靠 E. 借债的手段要新颖正确答案为:ABC三、是非题1. 在预测资金需求时,利用历史、现状和未来的有关数据的基础上,运用数学模型对企业未来的资金需要量进行测定的方法称为定性预测法。×2. 中小企业经营者寻求资金的渠道有两种,一是以增加股本的方式筹措权益资金,二是以举债方式筹措负债资金。3

41、. 对中小企业来说,借债的额度越大,对企业的发展越有利×4. 一年以内的短期贷款是中小企业常用的商业贷款形式5. 投资机会研究是项目可行性研究后期要做的工作。×自测八一、单选题1. 中小企业一般把(作为企业竞争力战略的核心。A. 创新2. 顾客让渡价值理论,是(提出的。B. 菲利浦·科特勒3. 对于中小企业而言,取得最高程度的(是营销的最终目标。D. 顾客满意度4. 决定顾客满意度的关键和主要因素是(A. 核心产品5. 产品的生命就是它的市场寿命。产品的生命力主要表现在其(的能力上C. 进出市场的能力6. 现代营销理论认为,任何产品,都应包含着三个层次:即核心层、

42、形式层和延伸层三个层次。产品包装应该属于(层次产品的内容。 B. 形式7. 介绍新产品的最有效的方法是(B. 赠送样品8. 强生把婴儿沐浴露扩展到女性市场上,这是中小企业的(策略B. 一种产品/多个市场9. 在中小企业产品创新的方式中,最快捷的途径是(B. 仿制创新10. 在中小企业产品创新的方式中只适合于技术力量较雄厚、技术创新能力较强的中小企业使用的创新方法是( C. 独立创新11. 中小企业创新过程的第一步是(A. 寻求创意12. 在各种运输方式中成本较高的运输方式是(D. 空运正确答案为:D13. 优惠券至少要提供(的优惠才能起吸引顾客的作用。C. 15%20%14. 某公司有下列多种

43、货物运输方式,其中最易受气候影响的方式是(B. 水运15. 营销学认为,中间结构层次的数目为3的渠道,表明该渠道是(A. 长度为316. 经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展为(A. 产品概念17. 下列产品中适于采用密集性分销的是(B. 香皂二、多选题1. 大多数中小企业都在(的类型上对他们的广告进行限制 A. 顾客B. 产品C. 地理D. 价位E. 渠道正确答案为:AC2. 顾客让渡价值理论认为,顾客价值包括( A. 人员价值B. 产品价值C. 服务价值D. 形象价值E.时间价值正确答案为:ABCD3. (是成本导向定价法。 A. 边际贡献定价法B. 目标利润定价法C. 密封投标定价

44、法D. 追随定价法 E. 认知价值定价法正确答案为:AB4. 中小企业的营业推广包括( A. 赠送样品B. 优惠券C. 特价包D. 赠送礼品E. 奖励正确答案为:ABCDE5. 下列哪些是中小企业营销的特点( A. 市场适应性强B. 产品创新能力强C. 市场竞争力弱 D. 资金匮乏,促销乏力 E. 营销人才缺乏正确答案为:ABCDE6. 下列哪些属于有形产品( A. 安装B. 包装C. 试样D. 质量E. 利益正确答案为:BCD7. 中小企业选择分销渠道的原则是(。 A. 渠道的经济效益B. 对渠道的控制力C. 渠道的畅通性 D.渠道的适应性 E. 渠道的合作性正确答案为:ABD三、是非题1.

45、 中小企业的广告大多数是企业形象广告,目的在于宣传企业及其产品。×2. 企业产品生命成长阶段的特点是利润达到顶峰。×3. 仿制是中小企业产品创新的优选模式。4. 渠道决策时,消费者市场多采用直接渠道策略。×5. 一般说来,自销的成本较企业利用销售代理商的成本低,但是当销售额增长超过一定水平时,用代理商所费的成本则愈来愈低。×6. 对小型经销商企业,最简单和最有利的交货条件是开始离岸价格。7. 对推销人员不正确行为的否定和惩罚,会减弱企业其他行为的激励效果×自测九一、单选题1. 电子商务可以使中小企业的(实现信息化。B. 流通过程2. 据日本的调

46、查数据显示,管理工作中有(属于常规工作A. 44%3. 中小企业信息化建设应该在统筹规划的基础上,逐步实施,从(入手逐步形成完整的信息化平台。D.财务管理信息化4. (问题是中小企业信息化建设能否顺利实施的关键问题. C. 资金问题5. 信息管理简称(A. IM6. MIS是(简称。B. 管理信息系统7. 在管理信息系统中主要定位于内部信息,输入数据来源于低层TPS的再现信息和历史记录的系统是(B. MIS二、多选题1. 企业信息系统的构成包括( A. 人员B. 硬件C. 软件D. 数据E. 领导正确答案为:ABCD2. 下列属于管理支持系统子系统的是( A. 交易处理系统B. 知识工作系统和

47、办公自动化系统 C. 管理信息系统 D. 决策支持系统E. 总裁支持系统正确答案为:CDE3. 企业信息化的特征是(A. 信息数字化B. 生产柔性化C. 组织弹性化D. 管理一体化E. 经营虚拟化正确答案为:ABCDE4. 电子商务的特点有(。A. 市场全球化B. 交易快捷化C. 交易虚拟化D. 成本低廉化E. 交易间断化正确答案为:ABCD5. 中小企业信息管理的内容包括( A. 企业信息化建设B. 企业信息系统的建立和管理C. 企业信息决策 D. 企业信息的公开 E. 企业信息的保护正确答案为:ABDE6. 企业信息保护的手段有(A. 专利保护B. 商标保护C. 知识产权保护D. 合同保护

48、E. 公平竞争保护正确答案为:ABCDE三、是非题1. 中小企业信息化改造就是在企业内部引入信息化的办公设备×2. 对企业发展有用,是中小企业信息管理工作追求的最高目标。×3. 管理信息系统在管理层工作,主要定位于内部信息的收集与整理4. 管理信息系统可以根据使用者的需求立即产生所需的信息。×5. MIS系统指的是企业信息系统。×6. 企业信息化就是企业生产过程的信息化。×7. 小企业上网的最好方法是借助于成熟的电子商务平台。自测十一、单选题1. 风险管理起源于(年代的美国。B. 302. (风险大多可以通过保险的方式进行防范。D. 纯粹3.

49、准确的(是选择合适风险对策的基础。B. 风险识别和估算4. 风险控制对策的实质就是在风险分析的基础上,针对企业存在的各种风险因素,运用控制的方法减少或消除风险损失,其重点是(。 D. 改善引起意外损失的条件二、多选题1. 风险识别常用的方法有:(。 A. 环境分析法B. 生产流程分析法C. 财务状况分析法 D. 列出风险清单分析法 E. 事故分析法正确答案为:ABCDE2. 风险管理对策有( A. 控制法B. 协调法C. 财务法D. 计划法E. 组织法正确答案为:AC三、是非题1. 中小企业风险管理的研究对象是纯粹风险。×2. 财产保险中最基本的是意外伤害保险。×3. 尽可

50、能全面准确的识别出企业所面临的风险,是风险管理工作的关键。4. 风险的控制对策主要目的是提供转移风险的方法。×自测十一一、单选题1. (是市场经济最基本、最重要的运行机制,是其他市场经济规律赖以发挥作用的基础。 B. 竞争机制2. 在抽奖式有奖销售中,最高奖的金额不得超过(元,否则为不正当的有奖销售行为。D. 50003. 中华人民共和国消费税暂行条例规定,文化体育业的营业税税率为( A. 3%4. 劳动者被用人单位开除、除名或因违纪被辞退,则( D. 劳动合同自行解除二、多选题1. 我国税收管理法实施细则规定税务机关可以采取(征收税款。A. 查账征收B. 查定征收C. 查验征收 D

51、. 定期定额征收E. 其他方式正确答案为:ABCDE2. 不正当竞争行为是指一切损害竞争机制有效发挥作用的行为,包括(A. 不正当竞争方法B. 串通投标 C. 限制竞争行为 D. 垄断或图谋垄断 E. 搭售或附加其他不合理条件正确答案为:ABCDE三、是非题1. 政府机构限制竞争行为是政府机构滥用行政权力的表现。2. 以低于商品成本价格销售商品的行为是低价倾销。×3. 风险管理的总目标是以经济有效方法,将风险成本降至最低。一、问答1. 掌握为中小企业的生存和发展提供支持的理论。(一不完全竞争论或不完全垄断论完全竞争市场和完全垄断市场是两个极端,现实市场往往是介于这两种极端之间的状态。

52、(二适度规模论对任何行业来说,都存在一个“最小有效规模”,最大规模并不是最有效的规模。中小企业的规模在区域性的市场中和需要花费大量运费的产业中,可能就是最有效规模。(三产业组织互补论大型企业往往是某一行业的核心地位,中小企业则是外围企业,相互依存相互竞争,共同推进行业发展。(四利基营销论利基营销理论是市场细分理论的进一步发展。2. 能够运用产业组织互补理论说明中小企业存在的合理性。合理的产业组织体系就是大企业与众多中小企业建立起来的长期、稳定的专业分工与协作体系。大企业更侧重于新产品的开发和市场的开拓,中小企业则专长于基础性的生产和生产工艺的改进。大企业往往处于行业的核心地位,中小企业则是外围

53、企业,外围的中小企业对大企业既有竞争关系,又有对大企业的依附和保护关系。3. 能够根据我国相关法律规定,阐述政府对中小企业的资金支持主要包括哪些内容?中央政府和地方政府在预算中设立中小企业科目,安排专项财政资金支持中小企业的发展;建立中小企业发展基金;改善中小企业融资环境,拓展对中小企业的融资服务范围;组建中小企业贷款担保机构,为中小企业的融资提供担保服务。4. 掌握收益能力分析。通过把对未来收益值的折现减去购买时的投资额来获得购买现存企业时投资者收益值。通常用收益现值法来评估。这种方法根据企业现有利润和将来的创利潜力来评估企业价值,并强调企业的创利潜力,最后根据企业创利能力来确定企业的收购价

54、。这种方法关键的是确定企业的正常的收益和适当的贴现率。5. 特许经营的费用包含的内容。(1特许加盟费。类似于“入会费”,用以反映特许权的价值,及抵消总部的部分开支。(2特许经营费。特许经营总部定期向加盟店收取的费用,以弥补总部向加盟者提供服务和支援的成本。(3广告分摊费。大部分特许经营系统都规定由总部负责广告,而加盟店则须为此按照营业额的一定百分比支付费用。6. 掌握特性经营的优势。(1强大的系统支持。特许经营企业一般都有一套比较完善的管理和配送系统,以保证整个企业的通畅运行;受许者会得到全国性品牌形象的支持;加盟者还可以从总部获得其他方面的支持与服务。(2分享规模效益,降低开业成本和运营成本

55、。可以节省产品开发成本;可以分享采购的规模效益,降低进货成本;可以分享广告宣传的规模效应,获得全国性的广告优势;可以分享系统信息。(3经营属于自己的事业。7. 掌握企业使命的含义,掌握企业使命包含的内容。企业使命是对企业的经营范围、市场目标的概括和描述,具体地表述了企业的性质和发展方向。内容:(1应该明确企业的生存目的。(2应该指出企业的经营哲学。(3应该明确企业基本的公众形象定位。(4应该区别于其他同类企业。(5应该清楚明白,易于接受和理解。8. 中小企业管理中集权的弊端。集权是指决策权在较高层次职位上一定程度的集中。(1成员的积极性降低。(2决策质量降低。(3组织的适应能力降低。9. 能够

56、阐述什么是矩阵制组织结构。矩阵制组织是由一种专门从事某项工作的工作小组发展而来的组织机构,相当于在直线职能制的基础上,再增加一种横向的领导系统,也就是说,矩阵制组织结构式有两套管理系统组成的方形结构组织,一套是纵向的职能系统,另一套是横向的为完成某一项任务而组成的项目系统。10. 掌握中小企业组织变革的基本途径。一个是内部途径,即“企业再造”,使企业组织呈现柔性化和扁平化。另一个途径是改变与其他企业之间的关系,主要通过网络化和虚拟化来实现。11. 掌握愿景规划的含义,并会分析愿景规划对中小企业的作用。愿景规划是对企业前景和发展方向一个高度概括的描述,这种描述在情感上能激起员工的热情,是一个企业

57、的领导用以统一企业成员思想和行动的有力武器。作用:(一愿景规划为战略和战术决策提供了背景(二愿景规划奠定了额外努力的基础(三愿景规划强化了企业凝聚力、团队精神和共同感(四愿景规划使企业能够突破依靠少数几个关键人物的限制12. 掌握项目投资可行性评价的贴现指标。(1净现值。将投资项目寿命周期内各年的净现金流量按一定的贴现率折算成的现值。(2内部报酬率。净现值等于零时的贴现率,即项目本身的报酬率。13. 掌握风险资本的主要用途及其特征。风险资本的主要用途:为科研成果商业化而创办的新企业融资;为现有企业的扩张和改造融资;为购买企业,尤其是为购买高增长创新型融资。特征:一是风险资本家通过直接购买权益,或通过保证书、购买权获得可转换证券等方式获得到企业参股的机会;二是风险资本投资具有长期性,从投资到实