列车长技师理论知识考试题库

1、列车长技师理论知识考试题库1、（）属于购买实名制车票的有效身份证件。A.中华人民共和国旅行证B.社区保障卡C.录取通知书D.毕业证答案：A2、（）属于社会公德。A.父母抚育子女B.学生遵守校纪校规C.尊老敬老D.行人遵守交通规则答案：C3、（）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。A.规范化服务B.热情服务C.周到服务D.延伸服务答案：C4、（）是指通过采用技术和管理手段使事故不发生。A.事故预防B.安全预防C.事故控制D.危险源控制答案：A5、（）是指在各类重大事故应急救援中通常采取的一系列的基本应急行动和任务，如指挥和控制、警报、通讯、

2、人群疏散与安置、医疗、现场管制等。A.应急功能B.特殊风险C.基本预案D.单项预案答案：A6、（）是实现教学目标、保证教学质量的重要措施，是课程方案中的一个重要组成部分Page1of159.A.课程B.课程评估C.教学策略D.教学组织答案：C7、（）是在一定的教学思想或理论指导下，为设计和组织教学而建立起来的各种类型教学活动的基本结构，它以简化的形式，稳定地表现出来。A.教学方法B.教学方式C.教学模式D.教学理论答案：C8、（）是针对某一培训目标制定的规范性教学文件。A.培训课程教学大纲B.负责人名单C.主编人员名单D.考核方案答案：A9、（）是指实现教学培训目的而选择的教学内容的总和A.教

3、材B.课程C.培训大纲D.培训计划答案：B10、（）不属于培训教材开发的新趋势。A.多媒体化B.网络化C.无纸化D.系统化答案：D11、（）是救活触电者的首要因素。A.请医生急救B.送住医院C.向上级报告D.使触电者快速脱离电源答案：D12、（）是培训活动的首要环节。A.培训需求预测B.培训目标预测Page2of159.C.培训需求分析D.培训目标分析答案：A13、（）是提高对职工培训工作认识能力的一般渠道。A.通过岗位职务描述提高认识能力B.通过亲身实践提高认识能力C.通过文化建设提高认识能力D.通过人格因素测验提高认识能力答案：B14、（）在这里可以理解为岗位的职责与任务，岗位应具备的技术

4、、设备类型与水平标准，从事该岗位的专业知识与相关知识、专业技能与相关技能等。A.岗位B.职务C.职责D.企业经营答案：B15、（）负责管理铁路运营食品安全监督信息，定期向卫生行政、工商行政管理、出入境检验检疫、食品药品监督管理部门通报铁路运营食品安全情况。A.铁路卫生质量监督所B.铁路卫生防疫站C.铁路食品安全监督机构D.铁路食品安全管理机构答案：C16、（）使用药械后应当客观、详实地填写药械使用登记（登记表应包含日期、药品名称、数量、发放人签名和使用人签名）。A.列车长B.红十字救护员C.列车值班员D.旅客答案：B17、（）是指个人在群体中，因受到群体的影响和压力，其在知觉、判断及行为上倾向

5、于与群体中多数人一致的现象。A.从众行为B.社会助长C.社会干扰D.社会惰化答案：A18、（）机制是应急机制的基础，也是整个应急体系的基础。A.统一指挥Page3of159.B.分级响应C.属地为主D.公众动员答案：D19、（）是应急体系的基础和保障，也是开展各项应急活动的依据。A.组织体制B.运作机制C.保障系统D.法制建设答案：D20、（）不属于防止事故发生的安全技术。A.消除危险源B.个体防护C.隔离D.减少故障和失误答案：B21、（）是应急预案的总体描述，主要阐述应急预案所要解决的紧急情况、应急的组织体系、方针、应急资源、应急的总体思路，并明确各应急组织在应急准备和应急行动中的职责以及

6、应急预案的演练和管理等规定。A.应急功能B.特殊风险C.基本预案D.单项预案答案：C22、（）不能拍发电报。A.列车行包满载，通知前方有关停车营业站停止装运行包时B.公用乘车证丢失声明时C.列车广播设备中途发生故障，通知前方广播工区派员前来处理时D.列车上发生旅客食物中毒，向所属铁路局或前方铁路疾控所报告时答案：B23、（）不属于特种乘车证。A.全国铁路免费乘车证B.中华人民共和国铁路免费乘车证C.全国铁路通用乘车证D.邮局押运人员免费乘车证答案：A24、（）实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。A.语言文明B.微笑服务Page4of159.C.仪表端庄D.尊重旅客

7、答案：C25、（）是为实现职业培训目标而编写的，供教师教学和学生学习时使用的材料的总和。A.企业培训教材B.教师工作手册C.职业培训教材D.学生学习手册答案：C26、“reducedfareticket的汉语意思是（）。A.儿童票B.减价票C.军残票D.折扣票答案：B27、挂失补”旅客到站后（）小时内，凭客运记录、挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口退回挂失补车票'票款，按规定核收补票的手续费。A.24B.12C.6D.2答案：A28、挂失补车票”仅限于乘坐原日期、车次和席位的列车，只能办理一次，（）。A.不能改签B.不能退票、改签C.不能改签、变更到站D.不能变便

8、到站、退票答案：C29、请您出示车票！”用英文表示为（）。A.Pleaseshowmeyourticket!B.Pleasetakeyourticket!C.pleaseshowyourticket!D.Ticket,please!答案：A30、应该"做什么或不做什么和必须”做什么或不做什么的区别是（）。A.家庭道德和职业道德的区别B.职业道德和社会公德的区别C.家庭道德和社会公德的区别D.道德和法律的区别答案：DPage5of159.31、掌握学习”教学模式的实现条件为：师生双方对掌握学习”都要抱有信心，确定所教学科的内容、目标和测量手段，为掌握（）。A.确立目标B.制定计划C.制

9、定方法D.确立模式答案：B32、动车组列车服务质量规范出库标准中规定（）转向列车运行方向。A.座椅B.一等座车座椅C.二等座车座椅D.可旋转式座椅答案：D33、非空调列车服务质量规范规定列车行李员、广播员（含兼职）任职时需从事列车乘务工作满（）。A.半年B.1年C.两年D.3年答案：B34、行李包裹运价表中规定包裹6001千米以上每增加100千米四类包裹增加（）元。A.0.074B.0.106C.0.138D.0.254答案：C35、合同法中规定旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当（），承运人可以按照规定加收票款。A.补交票款B.重新补票C.按无票处理D.交付票款答案：A

10、36、技规规定旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为（），安全标线距站台边缘1000mm。A.1750mmB.1250mmC.1350mmD.1700mmPage6of159.答案：A37、技规规定旅客站台分为低站台、高站台，低站台高度为300mm、500mm,高站台高度为（）oA.1750mmB.1500mmC.1700mmD.1250mm答案：D38、客运班组台账资料管理办法规定定置在行李车的台帐资料有（）种。A.5B.6C.7D.8答案：D39、客运班组台账资料管理办法规定油垢清理记录的保管年限是（）。A.当趟B.月度C.季度D.年度答案：D40、客运班组台账资料管理办法要求台帐设

11、置按照（）的原则，立足客运班组作业和管理实际，科学设置班组台账资料。A.简单、实用B.精简、必须、实用C.无纸化办公D.以现场工作为依据答案：B41、客运班组台账资料管理办法中规定，取消旅客遗失物品登记本，相应业务用（）办理。旅客遗失物品登记内容为：时间、车次、车厢号、拾得人、检查人、件数、遗失物品清单等。A.去向登记B.客运记录C.交接簿D.电报答案：B42、空调列车服务质量规范出库标准中要求布制品、消耗品和（）等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。A.安全设施B.警示带C.清扫工具Page7of159.D.安全踏板答案：C43、空调列车服务质量规范出库标准中要求厕所无积便、积垢、异味，地

12、面干净无杂物，便器排污管及（）无积垢。A.内边沿B.冲水口C.底部D.接缝处答案：A44、空调列车服务质量规范出库标准中要求窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无（）。A.脱扣B.污染C.破损D.脱钩答案：A45、空调列车服务质量规范出库标准中要求热水瓶、果皮盘、（）内外洁净。A.垃圾箱、洗脸间B.杂物桶、厕所C.洗脸间、厕所D.电茶炉、厕所答案：A46、空调列车服务质量规范出库标准中要求天花板（顶棚）、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅（铺位）、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生，（）,缝隙无杂物。A.无污渍B.内外清洁C.无尘无垢D.物见本色答案：C47、空调列车服务质量规

13、范规定：车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前1小时，机车供电的空调客车须在列车始发前（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；A.50分钟B.40分钟C.30分钟D.20分钟答案：BPage8of159.48、空调列车服务质量规范规定：单双管客车混编时，在全列制动机试验前，（）厕所锁闭，开车后启用。A.非集便式B.全列C.适当D.集便式答案：D49、空调列车服务质量规范规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损；已使用与未使用的折叠整齐，分别（）保管。A.装袋B.苫盖C.分类D.单独答案：A50、空调列车服务质量规范规定布制品、消耗

14、品和清扫工具等服务备品（），定位放置，定型统一。A.配备齐全B.留有备用C.按需发放D.及时更新答案：A51、空调列车服务质量规范规定乘务人员持有效上岗证，经过岗前（）培训合格。A.安全、技术业务B.安全、素质C.安全、业务D.适应性答案：A52、空调列车服务质量规范规定新职人员具备（）及以上文化程度。A.专科B.初中C.高中D.小学答案：C53、空调列车服务质量规范规定有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的定位（）。A.隐蔽存放B.隐蔽C.放置D.乘务室答案：APage9of159.54、旅客列车空调失效应急处置办法规定动车组列车空调失效安装防护网、打开部分车门

15、后，通过临靠高站台的线路时限速（）公里/小时运行。A.30B.40C.50D.60答案：B55、普速旅客列车车门管理规定要求列车站停作业时，列车工作人员打开非旅客乘降的车门时，按照（）的原则，负责做好监护。A.谁打开、谁负责B.谁打开、谁锁闭C.谁使用、谁负责D.谁使用、谁锁闭答案：A56、普速旅客列车车门管理规定中要求车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应（）,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。A.立即通知列车长B.立即呼叫车站工作人员C.立即使用紧急制动阀停车D.立即通知车上工作人员使用紧急制动阀停车答案：C57、普速旅客列车车门管理规定中要求列车出站台后列车员应对（）负责的各车门锁闭情

16、况进行检查。A.值乘车厢B.所辖区域C.值乘岗位D.车厢答案：C58、普速旅客列车车门管理规定中要求列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫（）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。A.列车长（或站台工作人员）B.站台工作人员C.车辆乘务员D.车辆乘务员（或站台工作人员）答案：D59、普速旅客列车客运看车指导意见中要求车下看车时，看车人数应根据客技站内停留车情况确定。车内看车时，看车总人数（不含行李、邮政车看车人员）由铁路局根据列车编组合理确定，原则上（），车内有点火状态的燃煤炉灶时，可增加12名人员。Page10of159.A.不少于1人，不超过3人B.不少于2人，不超

17、过4人C.不少于1人，不超过4人D.不少于2人，不超过3人答案：B60、普速旅客列车客运看车指导意见中要求非看车人员不得在车上（），对确实存在困难的，应将以车代休的情况报铁路局业务主管部门批准，加强管理，定位休息A.停留B.作业C.躺卧D.留宿答案：D61、普速旅客列车客运看车指导意见中要求看车人员应督促作业人员遵守消防安全规定，严禁闲杂人员上车，严禁（）照明。应使用信息手段进行监督卡控。A.手电B.明火C.电器D.手机答案：B62、普速旅客列车客运看车指导意见中要求看车人员应佩戴明显的（）。看车人员、保洁人员和客运乘务组要做好相关交接工作。A.标识B.职务标识C.胸章牌D.胸章答案：B63、

18、普速旅客列车客运看车指导意见中要求看车人员应遵守相关看车制度及纪律要求，严禁看车睡觉、抽烟、喝酒、打牌、聚堆聊天。巡视检查（），发现异常，立即报告，妥善处置。A.每2小时不少于1次B.每2小时不少于2次C.每3小时不少于1次D.每3小时不少于2次答案：A64、普速旅客列车客运看车指导意见中要求燃煤茶炉、采暖炉及餐车炉灶（简称燃煤炉灶，下同）处于点火状态时，由看车人员车内看守。行李车、邮政车有处于点火状态的燃煤炉灶时，由（）看守。A.使用单位派人B.看车人员车内C.看车人员Page11of159.D,乘务班组答案：A65、普速旅客列车客运看车指导意见中要求铁路局应对客技站实施（）管理，严禁闲杂人

19、员进入停留客车存放区域。A.半开放式B.半封闭式C.开放式D.封闭式答案：D66、生产安全事故报告和调查处理条例适用于（）。A.核设施事故调查处理B.国防科研生产事故报告C.环境污染事故报告D.生产经营活动中发生的直接经济损失的调查处理答案：D67、特殊重点旅客服务交接簿编号原则，编号以（）数字表示。A.6位B.7位C.8位D.9位答案：C68、铁路安全管理条例中要求铁路运输企业工作人员不得（）旅客身份信息。A.盗窃、贩卖B.窃取、贩卖C.窃取、泄露D.泄露、盗窃答案：C69、铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法规定：旅客列车的微小气候、空气质量、噪声、照明等在定员状态时均要符合国家公共交通工具

20、卫生标准，同时应提供饮用开水，公用茶杯（）不得供旅客使用。A.未经洗刷B.未经清洗C.未经消毒D.未经晾干答案：C70、铁路动车组运用维修规程中规定随车备品中客运备品共有（）种。A.5B.6C.7Page12of159.D.8答案：B71、铁路行包运输管理办法规定，押运员巡视看管（喂养）时，巡视（看管）时间按（）巡视看管时间表执行。在巡视时间以外，押运人到所购车票席位休息。A.押运包裹B.押运须知C.押运守则D.押运行李答案：A72、铁路行李、包裹损失处理规则（试行）中规定，行包损失按下列情况重点勘查并拍照，列车上发现行包被盗：（）；行李车状态、车门锁闭状态、行包装载现状、被盗行包现状、行李车

21、人员出入情况。A.发现时间、区间、编挂位置B.发现日期、时间、编挂位置C.发现时间、区间、被盗位置D.发现日期、时间、被盗位置答案：A73、铁路行李、包裹损失处理规则（试行）中规定，行包损失分为四级，二级损失的损失款额（）的。A.500元以上未满10000元的B.10000元以上未满30000元的C.10000元以上未满50000元的D.30000元以上未满50000元的答案：C74、铁路技术管理规程（普速部分）规定：车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车.列车乘务人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告（）0A.列车长B.客运调度C.司机D.上级主管部门答案：C75、铁路技术管理规程（普速部分）规定：铁路职工或其他人员发现设备故障危