组织创新战略

1、组织创新战略组织创新战略组织创新战略是什么？ 联合证券应以服务客户为导向，持续地创新组织运作 效率。依据是什么？1、国内证券业竞争激烈，行业平均利润率下降，争夺客户 已经成为同业竞争的主流。 2、联合证券目前的组织结构，以及从组织结构设置所折射 的内部动力类型，难以适应日益激烈的竞争环境。 3、差别战略所做出的基本战略定位的贯彻和实现，需要与 之适应的组织结构的保证 4、精英人才战略需要组织从结构形态上以及成长空间上给 予足够的支持。 5、联合证券若形成适应市场发展和战略定位的组织结构及 其系统运行机理，将充分支持竞争优势的形成。客户关系是重要的，但更重要的是解决问题的能力以团队的力量而非个人

2、的力量征服客户以团队的力量而非个人的力量征服客户关系银行家高级客户经理*客户研究人员经纪人员资本市场专家(债券/股票)投资管理专家资料来源：分析一个典型的客户关系小组一个典型的客户关系小组*主要牵头人只有以团队的形式组成最佳技能组合，才能满足客户日益提高和日益复杂化的需求只有当客户充分认同联合证券的服务能力，才能赢得客户，并培育出核心客户以团队形成技能组合的力量为客户提供高以团队形成技能组合的力量为客户提供高价值号召力的服务价值号召力的服务一个典型的项目工作小组一个典型的项目工作小组客户专家客户专家区域专家区域专家行业专家行业专家产品专家产品专家客户客户来自于前台来自于后台来自于后台资料来源：

3、项目组分析不同技能的组合扩展项目价值链通过项目小组不同技能交叉组合的作业方式，训练和提升服务技能以多种产品组合挖掘客户需求联合证券应以业务功能有效运行为目标设定联合证券应以业务功能有效运行为目标设定整体功能运作模式和流程整体功能运作模式和流程业务功能结构以及支持体系资料来源：分析研究开发投行业务管理经纪业务管理投行业务经纪业务股票承销财财务务顾顾问问债券承销资产管理交易清算营业督导业务功能业务总部后台业务前台营业/销售决策控制职能支持财务资金管理人力资源管理经营风险控制信息技术支持核心管理层注： 为指令线路； 为支持线路投行业务组织层级趋向于扁平将有利投行业务组织层级趋向于扁平将有利于保持组织

4、活力于保持组织活力投资银行总部投资银行总部股票承销股票承销债券承销债券承销资产管理资产管理购并购并南方投行南方投行华东投行华东投行北方投行北方投行西南投行西南投行客户专家为主的区域投行以产品专家为主体的总部业务部门区域机构与业务机区域机构与业务机构不同功能的设定，构不同功能的设定，最终形成扁平的矩最终形成扁平的矩阵结构阵结构客户关系小组客户关系小组项目工作小组项目工作小组比如说：比如说：资料来源：项目组独立分析经纪业务组织层级在科层制的基础上逐步加强区域经纪业务组织层级在科层制的基础上逐步加强区域化的管理，使之更符合不同区域市场的客户状况化的管理，使之更符合不同区域市场的客户状况经纪业务总部经

5、纪业务总部营业管理营业管理交易清算交易清算机构业务机构业务区域营业机构区域营业机构区域营业机构区域营业机构区域营业机构区域营业机构区域营业机构区域营业机构区域营业部群资料来源：项目组独立分析业务部门构筑成扁平式的矩阵式组织后，业务部门构筑成扁平式的矩阵式组织后，总部的职能部门转换成支持和管控部门总部的职能部门转换成支持和管控部门投资银行总部股票承销债券承销资产管理咨询服务南方投行华东投行北方投行西南投行财务资金行政管理人力资源信息技术风险管控总裁委经纪业务总部研究开发营业管理交易清算机构业务区域营业机构注： 为指令线路； 为支持线路在扁平结构中，行政等级的延伸应受到扼在扁平结构中，行政等级的延伸应受到扼制，转为以专业等级为主的职业发展走向制，转为以专业等级为主的职业发展走向行政等级体系部门总经理部门