人力资源管理人力资源管理第一章课件

1、2022-4-241本章目标本章目标1. 1. 理解人力资源管理中的几个最基本的概念理解人力资源管理中的几个最基本的概念2. 2. 理解人力资源管理的重要作用理解人力资源管理的重要作用3. 3. 了解人力资源管理的基本内容了解人力资源管理的基本内容4. 4. 了解人力资源管理的发展了解人力资源管理的发展2022-4-242案例案例2022-4-243第一节第一节 人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念 2022-4-244一、资源的概念一、资源的概念 在经济学中，资源是为了创造物质财富而投入在经济学中，资源是为了创造物质财富而投入到经济活动中的一切要素。到经济活动中的一切要素。2022-

2、4-245一、资源的概念一、资源的概念 资源资源n有形资源有形资源: :人力资源人力资源、物力资源和财力资源、物力资源和财力资源 n无形资源无形资源: :信誉、形象等信誉、形象等 2022-4-246二、二、人力资源的概念人力资源的概念 人力资源：能够推动整个社会和经济发展的劳动者人力资源：能够推动整个社会和经济发展的劳动者的各种知识和能力的总和。的各种知识和能力的总和。2022-4-247二、二、人力资源的概念人力资源的概念 对人力资源的理解：对人力资源的理解： 劳动者劳动者 人的各种知识和能力人的各种知识和能力 人人 ？2022-4-248二、二、人力资源的概念人力资源的概念 人力资源人力

3、资源 数量：作为劳动力的人数的多少数量：作为劳动力的人数的多少 质量：体质、智力、知识和技能质量：体质、智力、知识和技能2022-4-249二、二、人力资源的概念人力资源的概念 人力资源的特点：人力资源的特点： 能动性资源能动性资源在经济活动中的主导作用。在经济活动中的主导作用。 能引发、控制、带动其他资源的活动。能引发、控制、带动其他资源的活动。 唯一产生创造作用。唯一产生创造作用。 高增值性资源高增值性资源 再生性资源再生性资源 人口再生产人口再生产 劳动力再生产劳动力再生产2022-4-2410二、二、人力资源的概念人力资源的概念 宏观：人力资源学、人力资源经济学宏观：人力资源学、人力资

4、源经济学微观：组织，特别是企业微观：组织，特别是企业2022-4-2411三、人力资源管理的概念三、人力资源管理的概念管理作为人类有意识的活动，是目的与手段的统一。管理作为人类有意识的活动，是目的与手段的统一。2022-4-2412三、人力资源管理的概念三、人力资源管理的概念通过人力资源管理要达到的目的是：通过人力资源管理要达到的目的是：n直接目的直接目的 组织角度：提高劳动生产率或工作效率。组织角度：提高劳动生产率或工作效率。组织成员角度：提高工作生活质量。组织成员角度：提高工作生活质量。n根本目的根本目的 组织角度：提高经济效益。组织角度：提高经济效益。工作生活质量（工作生活质量（Work

5、 Lift QualityWork Lift Quality）人们在工作中所产生的生理和心理健康的感觉，或称人们在工作中所产生的生理和心理健康的感觉，或称为职业满足感。为职业满足感。2022-4-2413三、人力资源管理的概念三、人力资源管理的概念 在人力资源管理过程中，在人力资源管理过程中， 要通过采用什么样的手段，要通过采用什么样的手段， 或通过覆行什么样的职责和功能来实现以上目的？或通过覆行什么样的职责和功能来实现以上目的？ 对人力资源的吸引、录用、保持、发展、评价和调对人力资源的吸引、录用、保持、发展、评价和调整等手段，或者职责和功能。整等手段，或者职责和功能。2022-4-2414三

6、、人力资源管理的概念三、人力资源管理的概念 人力资源管理人力资源管理：以提高劳动生产率，工作生活质量：以提高劳动生产率，工作生活质量和取得经济效益为目的而对人力资源进行吸引、录和取得经济效益为目的而对人力资源进行吸引、录用、保持、发展、评价和调整等一系列管理的过程。用、保持、发展、评价和调整等一系列管理的过程。2022-4-2415第二节第二节 人力资源管理的重要作用人力资源管理的重要作用2022-4-2416一、从一般原理视角对人力资源管理一、从一般原理视角对人力资源管理重要性的理解重要性的理解 1 1、人力资源是当代企业中最重要的资源。、人力资源是当代企业中最重要的资源。n其它资源作用的发

7、挥要靠人去推动。其它资源作用的发挥要靠人去推动。n在当代社会中，其它资源的获得相对比较容易，而在当代社会中，其它资源的获得相对比较容易，而高质量人力资源的获得则比较困难。高质量人力资源的获得则比较困难。2022-4-2417一、从一般原理视角对人力资源管理一、从一般原理视角对人力资源管理重要性的理解重要性的理解 2 2、管理的根本动力在于提高人的积极性。、管理的根本动力在于提高人的积极性。n人的能力，即体力和智力是潜在的，蕴藏在人体之人的能力，即体力和智力是潜在的，蕴藏在人体之中。中。n在管理过程中，如果把人的积极性充分地调动起来，在管理过程中，如果把人的积极性充分地调动起来，使人的能力最大限

8、度地发挥出来，管理才能取得成使人的能力最大限度地发挥出来，管理才能取得成效。效。2022-4-2418一、从一般原理视角对人力资源管理一、从一般原理视角对人力资源管理重要性的理解重要性的理解 3 3、有效的人力资源管理能为企业创造效益。、有效的人力资源管理能为企业创造效益。 人力资源管理活动只是一种成本、一种消耗，不创人力资源管理活动只是一种成本、一种消耗，不创造价值。？造价值。？ 知识经济时代知识经济时代 2022-4-2419二、二、从环境变化视角对人力资源管理重要从环境变化视角对人力资源管理重要性的理解性的理解 n近二、三十年以来，国外、特别是美国的当代企业近二、三十年以来，国外、特别是

9、美国的当代企业n近十多年以来，我国的多数企业近十多年以来，我国的多数企业2022-4-2420二、二、从环境变化视角对人力资源管理重要从环境变化视角对人力资源管理重要性的理解性的理解 近二、三十年以来，世界各国、包括中国，各类组近二、三十年以来，世界各国、包括中国，各类组织中的人力资源管理所织中的人力资源管理所面临的环境面临的环境都发生了重大的都发生了重大的变化，人力资源管理面临着许多的挑战。变化，人力资源管理面临着许多的挑战。2022-4-2421二、二、从环境变化视角对人力资源管理重要从环境变化视角对人力资源管理重要性的理解性的理解 挑战主要有：挑战主要有：n人力资源结构多样化。人力资源结

10、构多样化。n法律法规的变化。法律法规的变化。n组织中结构的变化。组织中结构的变化。n组织中管理的变化。组织中管理的变化。n高绩效的工作系统。高绩效的工作系统。2022-4-2422三、三、从竞争优势视角对人力资源管理重要从竞争优势视角对人力资源管理重要性的理解性的理解2022-4-2423第三节第三节 人力资源管理职能人力资源管理职能2022-4-2424一、人力资源管理职能的内容一、人力资源管理职能的内容 职能：职责和功能职能：职责和功能 人力资源管理的职能：人力资源管理的职能： 吸引、录用、保持、发展、评价和调整吸引、录用、保持、发展、评价和调整2022-4-2425一、人力资源管理职能的

11、内容一、人力资源管理职能的内容 人力资源管理的人力资源管理的6 6项职能，项职能， 人力资源管理活动的主要内容。人力资源管理活动的主要内容。2022-4-2426一、人力资源管理职能的内容一、人力资源管理职能的内容 1 1、吸引（、吸引（attractingattracting） -确定企业中工作的数量和质量，以及这些工作确定企业中工作的数量和质量，以及这些工作对人员在数量和质量上的要求。人力资源管理中的对人员在数量和质量上的要求。人力资源管理中的 工作分析工作分析 人力资源规划人力资源规划2022-4-2427一、人力资源管理职能的内容一、人力资源管理职能的内容 2 2、录用（、录用（emp

12、loyingemploying） -根据工作需要确定最合适人选的过程。根据工作需要确定最合适人选的过程。 招募招募 选择选择2022-4-2428一、人力资源管理职能的内容一、人力资源管理职能的内容 3 3、保持（、保持（maintainingmaintaining） -保持健康安全、工作环境和员工工作的积极性。保持健康安全、工作环境和员工工作的积极性。 工资工资 奖励和福利奖励和福利 员工健康与安全员工健康与安全 员工关系员工关系2022-4-2429一、人力资源管理职能的内容一、人力资源管理职能的内容 4 4、发展（、发展（DevelopingDeveloping） -使员工的知识、技巧、

13、能力和其它特点得以不使员工的知识、技巧、能力和其它特点得以不断的提高和发展。断的提高和发展。 员工培训员工培训 管理技能开发管理技能开发2022-4-2430一、人力资源管理职能的内容一、人力资源管理职能的内容 5 5、评价（、评价（AppraisingAppraising）。）。 -对员工的工作状况和结果所作的观察和测定。对员工的工作状况和结果所作的观察和测定。 工作绩效考评工作绩效考评2022-4-2431一、人力资源管理职能的内容一、人力资源管理职能的内容 6 6、调整（、调整（AdjustingAdjusting） -为了使员工保持工作所需要的知识和技能水平为了使员工保持工作所需要的知

14、识和技能水平而进行的一系列调节活动，包括职务的升降、流动、而进行的一系列调节活动，包括职务的升降、流动、退休和解雇等。退休和解雇等。 职业管理职业管理2022-4-2432一、人力资源管理职能的内容一、人力资源管理职能的内容 第一章第一章 人力资源管理概述人力资源管理概述 第二章第二章 工作分析工作分析 第三章第三章 人力资源规划人力资源规划 第四章第四章 人员招募与选择人员招募与选择 第五章第五章 员工培训员工培训 第六章第六章 工作绩效考评工作绩效考评 第七章第七章 工资工资 第八章第八章 职业生涯管理职业生涯管理2022-4-2433二、由谁来履行人力资源管理职能二、由谁来履行人力资源管

15、理职能 由由谁谁来履行这些人力资源管理职能？来履行这些人力资源管理职能？2022-4-2434二、由谁来履行人力资源管理职能二、由谁来履行人力资源管理职能 （一）在规模较小的企业中（一）在规模较小的企业中n人力资源管理活动的特点：量少、内容简单。人力资源管理活动的特点：量少、内容简单。n通常不设人力资源管理部门和不配专门的人力资源通常不设人力资源管理部门和不配专门的人力资源管理人员。管理人员。n直线管理人员（直线管理人员（Line Manager），可以在没有别人），可以在没有别人帮助的情况下，承担起自己所管辖范围内的全部人帮助的情况下，承担起自己所管辖范围内的全部人力资源管理职能。力资源管理

16、职能。2022-4-2435二、由谁来履行人力资源管理职能二、由谁来履行人力资源管理职能 （二）在规模较大的企业中（二）在规模较大的企业中n人力资源管理活动的特点：量大、内容复杂，人力资源管理活动的特点：量大、内容复杂，n设专门的人力资源管理部门和配备专门的人力资源设专门的人力资源管理部门和配备专门的人力资源管理人员。管理人员。n专门的人力资源管理人员被称为职能管理人员专门的人力资源管理人员被称为职能管理人员（staff manager）。）。2022-4-2436二、由谁来履行人力资源管理职能二、由谁来履行人力资源管理职能n直线管理人员的管理工作中包括人力资源管理的内直线管理人员的管理工作中

17、包括人力资源管理的内容，容，n人力资源管理人员是专门从事人力资源管理活动的。人力资源管理人员是专门从事人力资源管理活动的。n如何划分职责如何划分职责2022-4-2437二、由谁来履行人力资源管理职能二、由谁来履行人力资源管理职能n基本准则：遵循组织中直线部门与职能部门的关系。基本准则：遵循组织中直线部门与职能部门的关系。n直线部门负责实现组织的基本目标和行使指挥命令直线部门负责实现组织的基本目标和行使指挥命令权权 职能部门通过参谋和顾问的方式来支持直线部门的职能部门通过参谋和顾问的方式来支持直线部门的工作，只有在得到上级直线人员授权时才能在授权工作，只有在得到上级直线人员授权时才能在授权的范

18、围内行使指挥命令权。的范围内行使指挥命令权。2022-4-2438二、由谁来履行人力资源管理职能二、由谁来履行人力资源管理职能n直线管理人员从事决策性活动（直线活动）。直线管理人员从事决策性活动（直线活动）。n人力资源管理人员从事技术性活动，主要包括参谋人力资源管理人员从事技术性活动，主要包括参谋和顾问、具体服务、协调。和顾问、具体服务、协调。n联合职能联合职能2022-4-2439第四节第四节 人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念 2022-4-2440一、人力资源管理理论的发展一、人力资源管理理论的发展 n人事管理（人事管理（personnel managementpersonne

19、l management）。）。n起源于英国在起源于英国在1919世纪中期的劳工管理，世纪中期的劳工管理，n由美国在由美国在1919世纪末、世纪末、2020世纪初所形成的科学管理理世纪初所形成的科学管理理论和后来出现的行为科学理论演变而成。论和后来出现的行为科学理论演变而成。n人力资源管理人力资源管理(Human Resource Management, (Human Resource Management, HRM)HRM)n2020世纪世纪7070年代末、年代末、8080年代初，在西方一些发达国家年代初，在西方一些发达国家中，以人为本的管理理念逐步形成，中，以人为本的管理理念逐步形成，n人

20、力资源越来越被视为第一资源。人力资源越来越被视为第一资源。2022-4-2441一、人力资源管理理论的发展一、人力资源管理理论的发展 现代人力资源管理与传统人事管理之间的区别现代人力资源管理与传统人事管理之间的区别n职能扩大了。职能扩大了。n地位提高了。地位提高了。n将人力资源视为组织的第一资源。将人力资源视为组织的第一资源。n将人力资源管理部门视为组织中创造效益的部门。将人力资源管理部门视为组织中创造效益的部门。n实行人本化管理。实行人本化管理。2022-4-2442一、人力资源管理理论的发展一、人力资源管理理论的发展 简要概括简要概括n传统人事管理狭窄，以事务为中心传统人事管理狭窄，以事务

21、为中心n现代人力资源管理宽泛，以人为中心现代人力资源管理宽泛，以人为中心2022-4-2443二、人力资源管理实践的发展二、人力资源管理实践的发展 我国人力资源管理实践的发展我国人力资源管理实践的发展n改革开放以前，人事管理改革开放以前，人事管理 很强的政治性和政策性，很强的政治性和政策性， 没有充分反映在人力资源管理中所存在的客观规律没有充分反映在人力资源管理中所存在的客观规律n改革开放之后，人力资源管理改革开放之后，人力资源管理 开始学习和借鉴国外在人力资源管理方面的先进理论开始学习和借鉴国外在人力资源管理方面的先进理论和经验和经验2022-4-2444二、人力资源管理实践的发展二、人力资

22、源管理实践的发展 从世界范围来看，在西方发达国家、特别是美国，从世界范围来看，在西方发达国家、特别是美国，三个主要的阶段，三个主要的阶段， 反映演进规律反映演进规律2022-4-2445二、人力资源管理实践的发展二、人力资源管理实践的发展 第一阶段第一阶段 档案管理阶段档案管理阶段n20世纪世纪60年代中期以前年代中期以前n新员工录用、职前教育、档案管理和员工福利。新员工录用、职前教育、档案管理和员工福利。n被看作被看作“可有可无可有可无”的内容。的内容。2022-4-2446二、人力资源管理实践的发展二、人力资源管理实践的发展 第二阶段第二阶段 政府职责阶段政府职责阶段n20世纪世纪70年代前后大约年代前后大约20年左右年左右n20世纪世纪60年代中期，美国，人力资源管理的法律，年代中期，美国，人力资源管理的法律，公平就业机会、公平晋升和公平报偿方面的法律，公平就业机会、公平晋升和公平报偿方面的法律，n各级政府把企业中人力资源管理的有关问题，作为各级政府把企业中人力资源管理的有关问题，作为议事日程中的重要内