公司管理公司人力资源管理与开发

1、【公司管理】公司人力资源管理与开发公司人力资源管理与开发复习思考题第一章 人力资源概述一、单选题1、人力资源是（ ）。 B P1上A.宝贵的资源 B.第一资源 C.经济资源2、人力资源生成过程具有（ ）。 C P5下A条件性 B.阶段性 C.时代性3、人力资源使用过程具有（ ）。 A P6中A.时效性 B.创新性 C.连续性4、人们以某种代价获得的在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能叫作（ ）。 B P8A.人力资源 B. 人力资本 C.第一资源二、多选题1、人力资源和物力资源相比较，具有（ ）。 ABD P5-8A.能动性 B. 再生性 C.成长性 D. 流动性2、关于人力资源的理解，“三

2、伦”之说是指（ ）。 ABE P2A.狭义论 B.中间论 C. 东方论 D.西方论 E.广义论3、影响人力资源数量的因素有（ ）。 ABC P12-13A.人口总量 B. 人口年龄结构 C.人口迁移 D.人口密度三、填空题1. 人力资源的数量包括（人力资源的绝对数量）和（人力资源的相对数量）。 P10 2. 人力资源的质量包括劳动者的（身体素质）、（智能素质）和（非智能素质）。 P143. 人才效益=人才数/（百万GDP）。 P194. 人才资源当量是指：硕士：本科：大专=（2）：（1）：（0.6）：（0.2） P20四、概念题1.人才 P17 2.人力资源 P3 3.人力资本 P8 五、简答

3、题1.人力资源开发与管理的内容。 P22-23 2.人口、人力与劳动之间的关系。 P4 3.人力资源的基本特征。 P5-8六、论证题1.论述人力资本与人力资源的关系。 P9 2.论述人力资源的力量。 P14-15 3.我国人力资源开发与管理的目标与对策。 P23-24第二章 人力资源开发与管理理论一、单选题1、人力资本理论的创始人是美国著名经济学家（ ）。 B P28A.丹尼森 B.舒尔茨 C.喀兹2、认为人的行为是在追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬，这种观点（ ）。 B P38A.社会人的假设 B.经济人的假设 C.自动人的假设 3、稳定的组织结构应该是（ ）。 D P6

4、0A. B. C. D. 4、人力资源投资收益在数量上等于人力资源投资未来收益的现值与投资之间的（ ）。B P56 A.总和 B.差额 C.商数二、多选题1、早期人力资本理论是由（ ）和（ ）提出来。 A B P27 A.亚当期密 B.李嘉图 C.贝克尔2、西方的人性包括（ ）。 ACDE P37A.经济人假设 B.唯利人假设 C.社会人假设 D.自动人假设 E.复杂人假设3、人力资源投资收益具有（ ）。 ABC P55-56A. 间接性 B. 滞后性 C.全面性 D. 超前性三、填空题1、人力资源投资必须（超前增长）。 P492、人力资源投资产出的是(健康的身体)、（知识技能水平），一百万了

5、人的潜在生产能力。P503、（能级）是指人的能力大小的分级。 P604、人力资源投资的收益不仅有经济方面的，更有（社会方面）的。 P55四、概念题1、人力资源管理 P37 2、人力资源投资 P46-47 3、系统优化原理 P58五、简答题1、早期人力资本理论的基本观点。 P262、舒尔茨人力资本理论的基本观点。 P283、社会人假设的基本观点。 P394、自动人假设的基本观点。 P395、复杂人假设的基本观点。 P446、人力资源投资的特点。 P49-527、反馈控制原理。 P61-628、能级对应原理。 P60六、论述题1、我国人力资源管理论的发展。 P33-352、我国人力资源理论研究的趋

6、势。 P35-363、西方人性假设对我们企业管理的有益启示。 P39-454、人力资源投资的重要意义。 P48-495、我国人力资源开发与管理的目标和对策。第三章 公司人力资源规划一、单选题1、人力资源规划不仅具有先导性和（ ），它还能不断地调整人力资源政策和措施，指导人力资源管理活动的有效进行。 C P68A.客观性 B.主观性 C.全局性 D.规模性2、人力资源需求中期预测一般为（ ）。 B P68A.6个月-1年 B.1-3年 C.2-4年 D.3-5年3、为了保证公司的人力资源供给，公司必须对（ ）的人力资源供给情况进行估计和预测。 A P100A.内部和外部 B.内部 C.外部 D.

7、学校4、技能清单是对（ ）的一个反映，可以用来帮助人力资源的计划人员估计现有员工调换工作岗位的可能性的大小，决定有哪些员工可以补充公司当前的空缺。 D P102A.工作岗位 B.员工背景 C.员工心理 D.员工竞争力二、多选题1、人力资源规划按性质来划分，分为（ ）。 ABC P67A.战略规划 B.战术规划 C.管理计划 D.总体规划2、一般说来，影响人力资源规划的外部因素可分为（ ）。 ABCDE P79A.经济环境 B.人口环境 C.科技环境 D.政治与法律环境 E .社会文化环境3、人力资源预测可分为（ ）。 BD P90A.人力资源投资预测 B.人力资源需求预测 C.人力资源成本预测

8、 D.人力资源供给预测4、人力资源需求预测分为（ ）。 ABC P92A.现实人力资源需求预测 B.未来人力资源需求预测 C.未来流失人力资源预测 D.未来人力资源辞退预测5、技能清单是一个用来反映员工工作能力特征的列表，这些特征包括（ ）。 ABCDE P102A.培训背景 B.以前的经历 C.持有的证书 D.已经通过的考试 E.主管的能力评估三、填空题1、人力资源规划的主要目的是公司在适当的时间、（适当的岗位）获得适当的人员，最终获得人力资源的（有效配置）。 P672、从公司内部环境方面看，影响公司人力资源规划的因素也是多方面的，主要有公司的一般特征、（公司的发展战略）、公司文化、公司自身

9、的人力资源系统和公司的组织类型。 P823、公司内部的人力资源信息是以员工的（个人的基本情况）为基础的，公司一般以（人事档案的形式）记载员工的基本情况。 P874、人力资源预测是指在公司的（评估和预言）的基础上，对未来一定时期内（人力资源状况）的假设。 P905、公司文化是全体员工在长期的生产经营活动中形成并共同遵循的最高目标、（价值标准）、基本信念和（行为规范）。P836、能级层序原理指具有不同能力的人，应安排在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行（能力与职位）的对应和适应。 P757、趋势外推法是通过对公司在过去五年或者更长时间中的员工雇佣变化情况进行分析，然后以此为依据来预测

10、公司（未来人员需求）的技术。 P948、工作研究预测法是通过动作研究和（时间研究），来计算完成某项工作或某件产品的工时定额和（劳动定额），并考虑定期内的变化因素，来确定需要的员工人数。 P949、管理人员置换也称（职位置换卡），它记录各个管理人员的（工作绩效）、晋升的可能性和所需要的训练等内容，由此来决定哪些人员可以补充公司的重要职位空缺。 P10410、公司人力资源的综合平衡和（组织需要与个人需要）之间的平衡。 P109四、概念题1、人力资源规划 P67 2、人力资源信息 P87 3、人力资源需求预测 P90 4、人力资源供给预测 P100五、简答题1、人力资源规划的作用有哪些？ P682、

11、人力资源信息系统的功能有哪些？ P893、德菲尔法方法的显著特点有哪些？ P944、影响公司人力资源需求的因素有哪些？ P905、人力资源总体规划的内容。六、论述题1、人力资源规划的意义及内容。 P68-74第四章 工作分析与工作设计一、单选题1、职级指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有（ ）集合。 C P116A.职组 B.职系 C.职位 D.职门2、核对法是根据事先拟定的（ ）对实际工作活动的情况进行核对，而获得有关工作情报的一种方法。 B P116A.工作性质 B.工作清单 C.工作环境 D.工作条件3、工作分析的结果一般为（ ），是工作分析的直接结果形式。 A

12、P142A.工作描述 B.工作证明书 C.资格证明书 D.职务证明书4、工作设计是指（ ），工作的资格条件和报酬结合起来，目的是满足员工和组织的需求。 D P158A.工作的岗位 B.员工的背景 C.工作的环境 D.工作的内容二、多选题1、整个工作分析过程，一般包括（ ）。 ABCDE P118A.计划 B.设计 C.信息分析 D.结果表述 E .运用指导2、工作名称分析包括（ ）。 ABC P121A.工作任务分析 B.工作责任分析 C.工作关系分析 D.工作强度分析3、工作信息分析包括（ ）。 ABCD P121A.工作名称分析 B.劳动强度分析 C.工作环境分析 D.资格条件分析 E.工

13、作责任分析4、写实法主要通过结构化的问卷来收集信息，常用的方法有：（ ）。 ABC P124A.职务调查法 B.工作日志法 C.核对法 D.观察法 E.座谈法5、岗位责任分析，一般分析（ ）。 BD P129A.领导责任 B.管理责任 C.组织责任 D.非管理责任6、工作设计主要考虑（ ）方面的因素。 BCD P129A.管理因素 B.环境因素 C.组织因素 D.行为因素三、填空题1.工作分析作为一种活动，其主体是（工作分析者），客体是整个组织体系，对象是工作。 P1132.职位指某一时间内某一主体所担负的一项或几项相互联系的（职责）集合。 P1143.职系又叫称种，指职责繁简难易、轻重大小及

14、所需资格条件（不相同），但工作性质（相似）的所有职位集合。 P1154.职组又叫职群，指若干（工作性质相近）的所有职系的集合。 P1155.职等指不同（职系）之间，职责的繁而难易、笨重大小及任职条件要求充分相似的所有（职位）的集合。 P1166.职门、职组与职系是对工作的（横向）划分，而职组长与职等是对工作的（纵向）划分。 P1167.工作描述，主要是对工作环境、（工作要素）及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。 P1218.工作日志法就是按（时间顺序）记录工作过程，然后经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种工作信息提取方法。 P1269.工作描述的内容，主要包括工作名称、（工作目的）、（工作

15、的行为活动及任务）、使用的物品和材料、方法和环境。 P14210.职务说明书，可以看作是工作描述再生形式中最为完整的一种，主要是对相关岗位概况、（工作职责）及其任职资格的完整说明。 P14911.根据人际关系哲学提出的工作设计方法包括工作扩大化、（工作轮换）和工作丰富化等内容。 P16212.工作牲模型方法理理论依据是赫兹柏格的（保健-激励）理论。 P16313.工作牲模型强调员工与工作之间的心理上的相互作用，并且强调最好的工作设计应该给员工以（内在激励）。 P164四、概念题1.工作分析 P113 2.工作描述 P142 3.工作设计 P156 4.职务说明书五、简答题1.工作分析的作用有哪

16、些？ P1162.工作分析的具体内容有哪些？ P1293.工作设计的内容有哪些？ P1564.工作设计的方法有哪些？ P1615.工作特征模型的优缺点。 P1646.弹性工作制的优缺点。 P168六、论述题1.如何编写职务说明书，试举例说明。 P149-155第五章          公司人员招聘一、单选题1、使人员知识、才能等素质与其职务（岗位）相对应的原则是（ ）。 A P172A.能级对应原则 B.择优原则 C.平等原则2、劳动合同就是（ ）。 B P182A.劳动规定 B.劳动契约 C.劳动要求3

17、、人员招聘登记表是（ ）。 A P195A.人员招聘的重要工具 B.人员招聘的必要形式 C.人员招聘的一个步骤二、多选题1、人员招聘的两个渠道是（ ）。 AC P178A.内部招聘 B.广告招聘 C.外部招聘 D.电视媒体招聘2、人员招聘是（ ）。 ABC P170-171A.人力资源形成的关键 B.扩大企业知名度的重要手段 C.激励员工的有效方式 D.提高企业经济效益的途径3、人员招聘的主要原则是（ ）。 ABC P171-172A.公开原则 B.全面原则 C.平等原则 D.竞争原则三、填空题1.劳动合同的订立应遵循的原则是（平等自愿）、（协商一致）、（符合法律）。 P1832.面试时，主试

18、主要是（发问）和（聆听）。 P1893.人员招聘申请登记表的设计要（简明扼要），包括所有想要了解的信息，站在（企业和应聘者）双方立场上考虑问题。 P195四、概念题1.人员招聘 P170 2.劳动合同 P182 3.面试 P138 4.心理测验 P191五、简答题1.人员招聘的意义。 P170-1712.人员招聘的原则。 P171-1723.人员招聘面试的程序。 P175-1784.劳动合同订立的原则。 P183六、论述题1.内部招聘与外部招聘的优缺点。 P1732.怎样签订劳动合同。 P182-1863.怎样进行人员招聘的面试。 P188-191第六章 公司人力资源配置一、单选题1、人力资源

19、存量配置主要指（ ）的重新配置。 B P201A.新就业人员 B.已就业人员 C.未来就业人员 D.增量就业人员2、人力资源增量配置是主要指（ ）的配置。 A P201A.新就业人员 B.已就业人员 C.未来就业人员 D.存量就业人员3、所谓能级原则，就是把具有不同能级的人按（ ）高低为序合理地组合在一起。 C P206A.投资率 B.流动率 C.投入率 D.产出率二、多选题1、根据人力资源配置的范围，人力资源的配置分为（ ）。 AB P200A.宏观配置 B.微观配置 C.存量配置 D.增量配置2、根据人力资源配置的方式划分，人力资源的配置分为（ ）。 ABC P200A.技术进步型配置 B

20、.产业结构调整型配置 C.非均衡人力资源配置 D.计划配置 E.市场配置3、公司人力资源的群体结构的合理化是在其（ ）合理心理化的基础上形成的。 ABCDE P06A.专业结构 B.知识结构 C.智能结构 D.年龄结构 E.生理结构三、填空题1.人力资源在地区及部门间（分配）的排列组合，称为人力资源的配置。 P1982.人力资源配置要素在地区与部门间的（转移式）的排列组合称为人力资源的再配置。 P1983.人力资源的配置是人力资源结构系统要素间颁布的的初始状态，以人力资源的（增量）为主要特征。 P1984.人力资源的再配置是人力资源结构系统要素空间分布的动态发展状态，以人力资源要素（存量流动）

21、为主要特征。 P1985.在人力资源配置中，遵循互补的原则，就是要把具有不同技术特点、（心理素质）、生理素质人科学地组合在一起，具体来讲就是通过专业互补、（知识互补）、（智能互补）、年龄互补、生理心理素质的互补来达到群体结构的合理化。6.人力资源配置目标不是单一的，而应是多层次的，即包括微观目标、（中观目标）和宏观目标。 P2097.人力资源配置的主体包括劳动力市场体系的两个运行主体劳动者、（用人单位）和宏观调控体系的一个调控主体（国家）。 P2108.人力资源配置市场一般可以分为三类：普通劳动力市场、人才市场、企业家市场。 P2129.人力资源配置的客体是（劳动力）。 P212四、概念题1.

22、人力资源配置 P198 2.人力资源宏观配置 P200 3.人力资源微观配置 P2004.人力资源存量配置 P201 5.人力资源增量配置 P201 6.市场配置五、简答题1.人力资源配置的内容。 P2092.人力资源配置的“点线面体律”。 P2133.人力资源配置的“成比例置换律”。 P2134.人力资源配置“边际效益递减律”。 P215六、论述题1.比较计划配置与市场配置的优势与劣势。 P201-2032.人力资源配置应遵循的原则。 P205-209第七章 公司员工考评一、单选题1、对员工考评，一定要做到（ ）。 A P217A.全面性与重点性 B.历史性与现实性 C.超前性与创新性2、员

23、工考评首先必须明确（ ）。 B P221A.考评时间 B.考评目的和考评对象 C.考评方法 3、考评结果反馈形式主要是（ ）。 C P221A.电话通知 B.形成书面报告 C.绩效面谈二、多选题1、员工考评标准的设计，应采取（ ）。 AB P218A.标准量化 B.加权整合 C.简单精炼 2、员工考评结果是（ ）。 ACDE P219A.员工晋升的依据 B.员工组合的依据 C.员工任用的依据 D.员工培训的依据 E.员工奖惩的依据3、考证可以使员工（ ）。 ABD P219A.了解自我 B.了解工作目标 C.了解市场 D.了解公司的发展三、填空题1.员工考评标准的设计，既要适于同类员工的（统一

24、考评标准），又要考虑员工个体之间的（差异）。 P2182.员工考评结果一旦确定，应就及时（反馈）。 P2183.员工考评的各项指标尽可能（量化），以利于定量化地考评员工。 P2204.员工考评必须（实事求是），以实事（行为实事）、（结果实事）为依据。 P220.四、概念题1.员工考评 P217 2.关键事件法 P227 3.要素评定法 P229 4.晕轮错误 P234-235 5.角错误 P233 6.360度考评法 7.清景模拟法五、简答题1.员工考评的特点。 P217-2172.员工考评的原则。 P2203.员工考评的过程。 P220-2214.360 度考评法的优点与缺点。 P2285.

25、考证结果反馈的原则。 P233六、论述题1.员工考评的作用意义。 P2192.员工考评的内容。 P222-2243.怎样利用关联矩阵法进行人员考评。 P230-232第八章 公司薪酬管理一、单选题1、工资制度改革未来取向是（ ） B P262A. 工资制度改革 B. 重视按业绩、技能和知识付酬 C.实行年薪制2、业绩挂钩工资制，不单纯考虑工作结果或产出结果，还要考虑（ ） C P265A. 实际工作的数量 B. 实际工作的投入 C. 实际工作效果 3、良好的工资制度，应该是（ ） A P267A.注重团队激励 B.注重公平 C. 注重竞争 4、未来福利设计的总的趋势是（ ） B P269A.

26、越来越好 B.给员工想要的福利 C. 以物质为主 二、多选题1、薪酬表现形式主要包括( )。 ABCEF P240A.工资 B.津贴 C.奖金 D.实物 E.福利 F.股权2、百经济报酬主要指( )。 BCD P238A.社会风气 B.工作成就感 C.个人成长 D.个人社会地位3、工资的形式主要是( ) 。 ABC P240A.等级工资 B.计时工资 C.计件工资 D.日工资4、强调工资制度的开放性，有利于（ ）。A.营造公平的竞争环境 B.员工参与管理 C.员工自我价值的实现 D.改革开放三、填空题1.（公平）是薪酬管理的最基本的要求。 P2422.薪酬设计，必须从（激励人力资源的积极性）出

27、发。 P2433.企业薪酬管理必须符合党和国家的（政策与法律）。 P244四、概念题1.薪酬 P237 2.年薪制 P241 3.结构工资 P2424.职位排序法 P249 5.计点法 P251 6.职位归类法 P250五、简答题1.薪酬对雇主的功能。 P2382.薪酬对员工的功能。 P2393.薪酬的实质。 P2394.技能工资制的操作方法。 P2535.能力工资制。 P2556.福利的种类与内容。 P257-259六、论述题1.薪酬管理的基本要求。 P242-2452.工资制度设计的步骤。 P245-2493.员工福利的功能作用。 P259-2604.员工福利应注意的事项。 P260-26

28、2第九章 公司人力资源保护一、单选题1、基本养老保险是按国家统一政策规定( )实施的为保障广大离退休人员基本生活需要的一种养老保险制度的重新配置。 B P275A. 自愿 B. 强制 C. 指导 D. 自行2、广义的劳动保障主要是对劳动者（ ）的保护。A P279A. 劳动权益 B.劳动时间 C. 劳动技术 D. 劳动工资3、劳动法第三十六规定，“国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过（ ）小时的工时制度。” C P280A. 三十六 B. 四十 C. 四十四 D. 四十八4、法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的工资报酬。（ ）。D P291A. 100% B.

29、 150% C. 200% D.300%5、劳动关系以劳动力的（ ）相分离为核心。 A P289A. 所有权与使用权 B. 所有权与处置权 C. 处置权与使用权 D.使用权6、劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为（ ）。D P291二、多选题1、社会保险主要包括（ ）。ABCDE P275A. 养老保险 B. 医疗保险 C. 失业保险 D. 工伤保险 E. 生育保险2、狭义的劳动保护是对（ ）未成年工等有关方面的保护。 ABCDE A. 劳动时间 B. 劳动技术 C. 劳动工资 D. 劳动安全卫生3、目前我过劳动者的工作时间主要有（ ）。 ABCDE P291A. 标准工作时间 B

30、. 缩短工作时间 C. 计件工作时间 D. 不定时工作时间 E、综合计算工作时间三、填空题1、一般都认为社会保障是一种（社会救助体系）和公共福利事业，主要目的是为了保障（社会成员）在遇风险和灾难时，可以通过国家和社会力量为其提供基本的物质保证。P 2752、社会保险主要包括养老保险、医疗保险、（失业保险）、（工伤保险）和生育保险五个项目。P2733、我国养老保险一般由基本养老保险、（企业补充养老保险）、个人储蓄性养老保险三部分构成。P2754、基本医疗保险费用由用人单位和职工共同缴纳，基本医疗保险基金由（统筹基金）和个人账户构成。P2775、失业保险资金主要由失业保险费、（财政补贴）、基金利息

31、、其他资金四部分构成。 P2766、从广义上看，劳动保护可解释为：国家和社会为保护劳动者在生理、（经济）和社会各方面的权利而采取的各项（保障）和维护措施的统称。 P2797、从狭义上看，劳动保护是针对企事业单位在（劳动过程）中存在的许多不安全、不卫生的因素，而采取的各种（技术措施）和组织措施的总称。 P2798、劳动者权益保护的范围主要是：劳动权、（劳动保护权）、休息权、（职业培训权）、物质帮助权、（企业民主管理权）等。 P2799、劳动法第四章中对劳动者工作时间做出了严格的制定，保护范围主要体现在：标准工作时间、（延长工作时间）、（法定节假日）、休息日等劳动时间方面。 P289 10、劳动关

32、系是指存在于企业、（个体经济组织）与劳动者之间，劳动者事实上已成为企业管理个体经济组织的成员，并为其提供（有偿）劳动关系。 P28911、劳动关系以劳动力的所有权与（使用权）相分离为核心。 P28912、劳动关系具有人身关系属性和（财产关系属性）相结合的特点，还具有平等性和（隶属性）的特点。 P289四、概念题1.基本养老保险 P275 2.医疗保险 P276 3.失业保险 P277 4.工伤保险 P2775.生育保险 P278 6.劳动保护 P278 7.劳动卫生 P284 8.劳动合同 P2909.社会保障五、简答题1.我国现行的社会保障的内容有哪些？ P2742.劳动保护的范围有哪些？

33、P2793.劳动保护的内容有哪些？ P2804.劳动争议仲裁的原则有哪些？ P296六、论述题1.劳动合同订立的程序及其内容。 P291-292第十章 公司人力资源开发一、单选题1、人力资源开发的主要目标是提升人的（ ）。 B P304A.人格 B.能力 C.知识 D.气质2、公司人力资源的中观开发的主体是公司的（ ）。 B P308A.决策层 B.管理层 C.执行层 D.基层二、多选题1、人自身拥有的能量通常有（ ）。 ABC P299A.体能 B.智能 C.人格能 D.热能2、现代人力资源开发理论将人力资源的开发拓展为：（ ）。 ABCD P307A.宏观开发 B.中观开发 C.微观开发

34、D.个体开发三、填空题1.公司人力资源开发就是强调（人才创造力）与企业凝聚力的发掘。 P2892.公司人力资源开发，重在人力资源深层次上的（潜能培养）、提升、挖掘和员工（全面素质）的提高。 P3043.公司人力资源开发的目标定义为提升员工的现实能力和（潜在能力）。 P305四、概念题1.人力资源开发 P304五、简答题1.人力资源开发的目标有哪些？ P3052.人力资源开发的规律有哪些？ P305第十一章 人力资源开发的途径与方法一、单选题1、人们连续劳动（工作）时间长了，都会产生精力不支，机能衰退的现象，这种现象称之为（ ）。 A P340A.产业疲劳 B.身体疲劳 C.思想疲劳2、劳动创造

35、过程中创造理智感方面的一种心理动力是（ ）。 A P349A.好奇心 B.事业心 C.责任心3、人力资源开发的根本途径是（ ）。 C P310A.用人单位开发 B.学校开发 C.自我开发 D.家庭开发4、按照劳动者的心理规律，需求动机来调动劳动者的积极性和主动性，增强劳动动力叫作人力资源的（ ）。 B P322二、多选题1、人的疲劳一般分为三类（ ）。 ACD P341A.肉体疲劳 B.身体疲劳 C.精神疲劳 D.病理疲劳2、人力资源的心理开发主要包括（ ）。 ABCD P322-326A.生存动力开发 B.自主动力开发 C.目标动力开发 D.社会压力开发3、不断走出个人的舒适区是开发潜能的关

36、键，为此就应该（ ）。 ABC P328A.不断树立高成就感 B.不断寻找自我实现的新契机 C.不断调整自己的思维习惯与态度 D.加强自我学习三、填空题1.勤于学习是自我开发的（根本途径）。 P3102.调查研究是自我开发的（重要手段）。 P3113.掌握信息是自我开发的（必要条件）。 P3124.劳动者每天工作能力的变化形成（两个循环）、（三个阶段）。 P3415.精神疲劳是脑力劳动或（精神不愉快）形成的疲劳。 P341四、概念题1.scotoma P327 2.舒适区 P328 3.自我形象 P3304.人力资源的伦理开发 P337 5.人力资源的生理开发 P340 6.工作节律 P341

37、五、简答题1.勤于学习是自我开发的根本途径。 P3102.人力资源的目标动力开发。 P3253.人力资源的群体压力开发。 P3274.“0、5” 思维方式 P225-336六、论述题1.怎样进行人力资源的自我开发。 P310-3152.人力资源的心理开发的方法。 P327-3363.库克曲线或喀兹曲线对企业管理有什么启示。 P332-334第十二章 公司人员激励一、单选题1、奖励频率与奖励强度要恰当配合，一般而言，两者是（ ）相关关系。 B P359A.正 B.负 C.无 D.相等2、属于外激励的因素有（ ）。 B P354A.工作丰富 B.奖金 C.工作性质 D.工作兴趣3、从领导到员工全方位多层次地进行的激励是指（ ）。 B P370A.全面性激励 B.全方位激励 C.复合性激励 D.整体性激励二、多选题1、物质激励主要有（ ）。 ABCDP359A.激励性的薪酬体系 B.优惠货款或减免货款 C.旅游奖励 D. 员工持股计划 E.目标激励2、通常，