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文档简介

1、如何成为20%EMBA人力资源课程分享2011.6认识人力资本管理方法分享认识人力资本不是每一个员工都是我们培养的对象。除了优秀的员工，更需要智慧的人力资本。 舒尔茨人力资本概念与本质【关键词：人体、价值存量、收益】本质：1、无形资本。（潜在于人体）2、时效性。（形成使用有时间限制）3、收益递增性。（舒尔茨理论）4、创造性。（发展空间广阔，有限理性与创造性）5、能动性。（思维性）6、个体差异性。（不同个体能力差异性）概念：人力资本是能带来收益的存在于人体内 的知识技能及健康等综合的价值存量。舒尔茨人力资本的要素1、知识储备2、专业技能3、工作经验4、职业操守（德才关系）5、社会阅历6、人脉关系

2、7、身体条件（身、心）人力资本开发的四个公式1、绩效=智力*活力2、投资智力的开发对社会的贡献最大体能：技能：智能投入成本1:3:9转化成果1: 10 : 1003、学习速度小于变化速度等于死亡4、X=F（遗传、个人努力、教育、环境、机会）开发智商与情商智商IQ一个人聪明程度与实际年龄的商数。IQ二智力心理年龄/生理年龄X100%情商EQ个人控制自我情绪适应外部环境的能力商数。EQ二情绪控制能力/生理年龄灯00%人生成功方程式：100% 成功二 20% IQ + 80% EQ情商5个标志美国心理学家：认识自身情绪妥善管理自己的情绪自我激励认知他人的情绪人际关系的管理有智慧的段话：住巨离 严肃是

3、一种病智商集中表现以下能力:1、发现问题的能力（早，快9解决成本低）2、找出症结的能力3、提出预案的能力（多方向多个预案；不受领导经验影响；不一定被采纳）4、选择决策的能力（多谋独断，谁担责谁拍板）5、贯彻执行的能力（执行无借口，巴顿将军案例）6、过程纠偏的能力7、效果评估能力开发智商与情商智商D：怀才不遇C： 一生平安:春风得意:贵人相助情商管理方法分享现代管理现代管理时期(A)泰勒制推动了劳动效率，也加大了劳动强度, 引发工人不满。梅奥(1880 1949)以霍桑实验，研究生产 中人群关系，创立人际关系学说：员工是社会人”；梅奥优秀领导者在于正确处理人际关系；领导=被接受企业存在“非正式组

4、织”； 通过提高员工满意度来鼓舞士气霍桑实验照明实验福利实验访谈实验群体实验 1949年梅奥提出“行为科学”新概念，代替人际 关系学说。马斯洛需求层次理论Is mchqy.lkgJ63xom传统与现代的差别传统人事管理现代人力资源管理价值观念成本负担财务源泉员工地位工具档案根本资源管理模式事为中心以人为本管理目的短期目标开发双赢管理主体劳资人事主管为主管理方式单一控制参与管理德鲁克再见，传统人事管理“价值观”认同是基础人才甄选方法1、笔试2、面试3、现场操作测试4、心理测验5、评价中心第4、5项针对管理者面试：气质与能力的判断K逻辑思维能力（总-小-序-据）2、应变能力3、语言表达能力4、知识涵盖能力5、形体语言说的四重天1 V清楚，明白，全面2、核心，要点3、轻松自然4、智慧，引人思考

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