跨组织协调与有序的高效运作分析

1、跨组织协调与有序的高效运作分析项目管理思路项目管理思路/原理与方法原理与方法项目计划制订与合理化项目计划制订与合理化项目执行与控制项目执行与控制高绩效项目团队高绩效项目团队项目运作能力建设项目运作能力建设项目管理思路项目管理思路/原理原理与方法与方法项目计划与合理化项目计划与合理化（进度，风险）（进度，风险）项目执行与控制项目执行与控制项目组织项目组织项目经理的项目经理的管理技能管理技能领导高绩效的项领导高绩效的项目团队目团队项目运作能力建项目运作能力建设设项目管理产生于项目管理产生于20世纪世纪40年代，是因原子弹研制的需要而产生；年代，是因原子弹研制的需要而产生；它于上世纪它于上世纪80年

2、代始引起了建设工程类企业的关注，从而在大型项目中获得广泛应用；年代始引起了建设工程类企业的关注，从而在大型项目中获得广泛应用；90年代中后期，由于市场环境动态性日益突出，它逐渐成为工业，民用企业和年代中后期，由于市场环境动态性日益突出，它逐渐成为工业，民用企业和政府机构进行日常工作管理的重要工具，而在这些企业的具体应用，常常被称政府机构进行日常工作管理的重要工具，而在这些企业的具体应用，常常被称作作“项目化管理项目化管理”，就某些根本特征而言，那已经不是严格意义上的项目管理，就某些根本特征而言，那已经不是严格意义上的项目管理，只是对其方法的借鉴而已。只是对其方法的借鉴而已。过程式管理思路过程式

3、管理思路对事件进行过程性控制，具有过程的可重复对事件进行过程性控制，具有过程的可重复性和结果的可预知性性和结果的可预知性目标式管理思路目标式管理思路使用目标对结果进行控制，有利于发挥员使用目标对结果进行控制，有利于发挥员工的积极性和创造性工的积极性和创造性项目管理思想项目管理思想整合多方资源优势，全局规划，全局整合多方资源优势，全局规划，全局协调，同时应用过程和目标式方法协调，同时应用过程和目标式方法请讨论：请讨论：目标式管理与过程式管理各目标式管理与过程式管理各有什么优点与缺点有什么优点与缺点项目管理更接近于哪一种类项目管理更接近于哪一种类型？在哪里使用过程控制，在型？在哪里使用过程控制，在

4、哪里使用目标式控制？哪里使用目标式控制？ 项目的基本特征？项目的基本特征？ 时间上的一次性时间上的一次性 资源上的约束性资源上的约束性 组织上的开放性组织上的开放性 什么是项目管理什么是项目管理 项目管理就是把知识、技能、项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中工具和技术应用到项目活动中去，以满足或超过项目投资者去，以满足或超过项目投资者的要求和期望。的要求和期望。 请讨论：请讨论： 对于项目进行过程中出现的创新对于项目进行过程中出现的创新方法，主要采取什么态度？（分方法，主要采取什么态度？（分几种情形研究）几种情形研究）项目资源投入水平项目管理者对项目的控制能力启动与计划阶段启动

5、与计划阶段进行与控制阶段进行与控制阶段收尾出终结阶段收尾出终结阶段项目管理五大过程项目管理五大过程 项目立项与方案（启动）项目立项与方案（启动） 项目计划项目计划 项目执行项目执行 项目控制项目控制 项目收尾与总结项目收尾与总结实施/组织控制计划项目管理十大领域项目管理十大领域 项目整体管理项目整体管理 项目范围管理项目范围管理 项目时间管理项目时间管理 项目质量管理项目质量管理 项目费用管理项目费用管理 项目风险管理项目风险管理 项目沟通管理项目沟通管理 项目人力资源项目人力资源 项目采购管理项目采购管理 项目经理项目经理 您所在的单位把您刚刚分派到一个新的项目班您所在的单位把您刚刚分派到一

6、个新的项目班子去工作，该项目班子最近将接管目前由研究子去工作，该项目班子最近将接管目前由研究与开发部处理的一个秘密项目您所在的这个与开发部处理的一个秘密项目您所在的这个新组建的项目班子的责任和权限是制定一份管新组建的项目班子的责任和权限是制定一份管理该项目的计划，在单位最高领导层对其进行理该项目的计划，在单位最高领导层对其进行审批之后将其付诸实施审批之后将其付诸实施 你们这个班子里的所有成员目前对于这个项目你们这个班子里的所有成员目前对于这个项目的具体情况一无所知，只知道该项目很有发展的具体情况一无所知，只知道该项目很有发展前途，并随着项目规模的扩大，还要增加人前途，并随着项目规模的扩大，还要

7、增加人员员 尽管对这个项目还缺乏了解，这个班子还是被尽管对这个项目还缺乏了解，这个班子还是被要求现在就对此项目作出一个初步计划要求现在就对此项目作出一个初步计划 下面的一张表，列出了项管理活动，下面的一张表，列出了项管理活动，但其顺序是随机排列的，你们的任务是：但其顺序是随机排列的，你们的任务是：见这些活动的顺序进行重新排列，这个结见这些活动的顺序进行重新排列，这个结果将提交最高领导班子比准后即开始用于果将提交最高领导班子比准后即开始用于实施过程中实施过程中为工作岗位物色适当的人选为工作岗位物色适当的人选评价项目进展接近或偏离项评价项目进展接近或偏离项目目标的程度目目标的程度识别并分析项目实施

8、所必需识别并分析项目实施所必需的各项工作任务的各项工作任务制定项目策略计划（优先次制定项目策略计划（优先次序，先后顺序以及各阶段的序，先后顺序以及各阶段的时间安排）时间安排）制定备选行动方案制定备选行动方案对个人表现给与恰当的评价对个人表现给与恰当的评价和处理和处理分配责任义务和权限分配责任义务和权限明确项目目标（欲获得的结明确项目目标（欲获得的结果）果）对人员进行培训，使其胜任对人员进行培训，使其胜任新的责任和权限新的责任和权限J. 搜集分析有关项目现状的事实搜集分析有关项目现状的事实采取行动对项目计划进行调整和采取行动对项目计划进行调整和修正修正协调日常工作协调日常工作决定资源的分派（预算

9、，设施等）决定资源的分派（预算，设施等）根据目标和标准评定个人业绩表根据目标和标准评定个人业绩表现现分析各种方案产生的不良后果分析各种方案产生的不良后果制定个人和领导双方面均可接受制定个人和领导双方面均可接受的个人工作目标的个人工作目标明确新岗位之间的关系，权限和明确新岗位之间的关系，权限和责任责任确定基本工作方案确定基本工作方案决定如何和何时评定项目的全面决定如何和何时评定项目的全面进展情况进展情况标准化管理将企业运作的主要方面和环节进行整体研究，形成一套标准体制，从而使日常运作有章可循，有据可依，达到清晰和明确 计划管理也就是项目式管理，针对每个具体个案进行独立的计划，以应对各种本个案中的

10、具体问题团队合作式管理 通过团队式协同努力，有效应对变化，解决实际操作中的动态性问题请讨论：标准化管理，计划管理与团队式管理各自的优缺点，并就项目管理应当向哪个方向努力给出你的看法项目中团队，沟通与激励方法应用在哪些情况下？ 通过里程碑计划研究和确定项目方案 利用里程碑计划研究项目可行性和风险 利用里程碑计划研究项目资源 三层式项目分解结构 项目层（策略层，里程碑方案） 控制层（进程控制节点） 操作层（具体工作内容）操作体验操作体验：制订一个地铁站建设项目的制订一个地铁站建设项目的里程碑计划和分解结构图里程碑计划和分解结构图T（进度）（进度）Q（质量）（质量）C（成本）（成本）R（资源）（资源

11、）确定项目优先级确定项目优先级 从整体营销策略的角度，考虑质量、成本与进度的综合从整体营销策略的角度，考虑质量、成本与进度的综合平衡平衡利用优先级计划便于明确项目资源分配方案，有利于管理效利用优先级计划便于明确项目资源分配方案，有利于管理效率的提升率的提升 对项目及项目工作优先级以其权重进行颜色标识对项目及项目工作优先级以其权重进行颜色标识建立工作责任矩阵建立工作责任矩阵 对于项目经理来说，把尽量对于项目经理来说，把尽量多的内容明确化，文件化，多的内容明确化，文件化，并对文件内容尽量实行图表并对文件内容尽量实行图表化是一种使工作清晰化、从化是一种使工作清晰化、从而显著提高控制简易性的重而显著提

12、高控制简易性的重要手段要手段以矩阵的形式将活动、工作与具以矩阵的形式将活动、工作与具体负责人员列成一张表，这决不体负责人员列成一张表，这决不是一种多余的形式，它会使项目是一种多余的形式，它会使项目在整体上的清晰性明显提高在整体上的清晰性明显提高 确定前一个项目的责任表 依据目标三角和里程碑计划，分解结构确定项目优先级计划 a) 逻辑关系与工作历时估计逻辑关系与工作历时估计 b) 网络进度技术与网络进度技术与甘特图甘特图 c) 资源池技术（资源池技术（RPRP） d) 关键路径法（关键路径法（CPMCPM） e) 计划评审技术（计划评审技术（PERTPERT） WBSWBS分解的标准：分解的标准

13、：分解后的活动结构清晰；分解后的活动结构清晰；逻辑上形成一个大的活动；逻辑上形成一个大的活动；集成了所有的关键因素；集成了所有的关键因素；包含临时的里程碑和监控点；包含临时的里程碑和监控点；所有活动全部定义清楚；所有活动全部定义清楚； 三套计划制度三套计划制度 每一套计划的要求每一套计划的要求 总经理手中的进度计划总经理手中的进度计划 项目经理手中的进度计划项目经理手中的进度计划 项目成员手中的进度计划项目成员手中的进度计划 总体进度计划与总体资源分配计划的掌握总体进度计划与总体资源分配计划的掌握 活动的三次式周期确定方法活动的三次式周期确定方法 自上而下的估计自上而下的估计 自下而上的估计自

14、下而上的估计 周期的最后评审与确定周期的最后评审与确定 进度计划的制定原则进度计划的制定原则 从实际具体工作出发，通过逐步调整达到目标，而不能先从目从实际具体工作出发，通过逐步调整达到目标，而不能先从目标开始，倒着往回排工期标开始，倒着往回排工期 工作间的逻辑关系必须是客观的，没有直接逻辑关系的工工作间的逻辑关系必须是客观的，没有直接逻辑关系的工作尽量不要添加多余的约束作尽量不要添加多余的约束 进度计划制定的基本步骤进度计划制定的基本步骤 添加逻辑关系添加逻辑关系 设定里程碑与检测点设定里程碑与检测点 评估执行人员能力和历时评估执行人员能力和历时 分派资源和调整工作安排，资源能力分派资源和调整

15、工作安排，资源能力 活动历时估计活动历时估计 制订前面项目的进度计划，以甘特图或网络图的形式制订前面项目的进度计划，以甘特图或网络图的形式体现体现 多项目平台多项目平台 资源池建立资源池建立 资源池共享资源池共享资源池技术资源池技术 关键路径法的由来关键路径法的由来 关键路径的识别关键路径的识别 资源的统筹关键路径法的重要意义资源的统筹关键路径法的重要意义 通过计划安排的方法实现资源投入产出比的提高通过计划安排的方法实现资源投入产出比的提高 提高工作负荷均匀度，减少工作混乱提高工作负荷均匀度，减少工作混乱 有效把握进度控制的关键，集中关注方向有效把握进度控制的关键，集中关注方向 资源统筹的方法

16、资源统筹的方法 资源统筹中需要注意的问题资源统筹中需要注意的问题计划评审技术计划评审技术PERT计划评审技术的由来计划评审技术的由来计划评审方法计划评审方法保守量的计算保守量的计算关于约束理论关于约束理论快速跟进的计划评审技术快速跟进的计划评审技术 关于TOC理论 利用TOC理论进行项目快速开发 利用CPM对前面的计划进行关键路径标定，并以关键路径为依据进行PERT分析，做出乐观，悲观和可能工期估计 试用“快速跟进技术”进行计划的制订，并评估其完成的可能性，说明其可能遇到的主要问题，而后讨论这些主要困难得到解决的可能性 标准化管理 计划管理 项目管理 团队式管理 关于项目的动态性环境 a) P

17、TT小组与小组与PTT会议会议 b) 计划更新计划更新 c) 技术路线出现问题导致的设计方案变技术路线出现问题导致的设计方案变 更控更控制制 d) 市场环境变更导致的设计变更应对市场环境变更导致的设计变更应对 e) IRTe) IRT会议机制会议机制 执行文化执行文化 有关执行力的领导与要素有关执行力的领导与要素 善于执行的组织善于执行的组织 执行的流程执行的流程 激励总览激励总览 关于激励的理论关于激励的理论 激励与项目管理激励与项目管理 关于建立项目激励环境的指导原则关于建立项目激励环境的指导原则 从现论到实践从现论到实践 关于谈判关于谈判 谈判策略谈判策略 谈判的实践准则谈判的实践准则 什么是授权管理方式什么是授权管理方式 为什么要采用授权管理方为什么要采用