榆阳区网约车从业资格考试模拟试卷

1、榆阳区网约车从业资格考试模拟试卷1、网约车平台公司及网约车驾驶员违反使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以的罚款。A. 500元以上1000元以下B. 1000元以上5000元以下C. 2000元以上1万元以下D. 1万元以上3万元以下答案：C解析：根据办法第三十七条第二款：“网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款；给信息主体造成损失的，依法承担民事责任;涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。”2、网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有OA.停

2、止侵害B.赔偿损失C.赔偿道歉D.消除影响答案：ABCD解析：根据侵权责任法第十五条规定承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。3、驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是A.前轮爆胎B.后轮爆胎C.前轮轮胎漏气D.后轮轮胎漏气答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控制车辆保持直线行驶4、出租汽车车辆应安装应急报警装

3、置，可视情况安装车载卫星定位装置。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车车辆必须安装应急报警装置和车载卫星定位装置。5、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括oA.按规定着装B.着装得体整洁C.不得坦胸露背D.品牌高档、风格庄重答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。6、如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知

4、，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意。7、出租汽车轻微服务纠纷主要有oA.价格纠纷B.乘客纠纷C.语言纠纷D.磕碰纠纷答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。8、出租汽车车身颜色的样式必须喷涂。A.按自己意愿B.按出租汽车主管部门的要求C.按企业要求D.按市民要求答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第

5、二节：车辆服务要求可知,服务标志要求，车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。9、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得A.按计价器金额收费B.使用车载卫星定位系统C.拼客D.询问乘客目的地答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的

6、地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。10、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶

7、员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止到加油（气）站补充燃料。11、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。12、出租汽车驾驶员在乘客上车

8、时应该做到oA.车辆应与道路平行停靠并在右侧上车B.在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李C.问清目的地后请乘客上车D.在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。13、站

9、点租车服务要求出租汽车驾驶员oA.按序排队、顺序发车B.服从站点管理人员的调派与管理C.不下车私自揽客不雇人揽客D.不挑乘客不强行拼客答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。14、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应OA.拒绝B.尽量配合C.跟踪乘客D.收取小费答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候

10、，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。15、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于要求。A.服务标志B.服务仪容C.车容车貌D,服务用语和言行举止答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。16、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当OA.满足乘客需求B.不予理睬乘客需求C.让乘客下车换乘其他车辆D.向乘客解释清楚后改行合理路线答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格

11、考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以免误导。要简单明了，切忌与乘客发生争执。17、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当oA.参与乘客的谈话B.要求乘客保持安静C.打断乘客说话D.专心开车不插话答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。18、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客

12、对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。19、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。A.正确B,错误答案：B解析：出租车“有车必供，有客必载”，载客途中，无正当理由不得中止服务。20、加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于oA.促进出租汽车市场健康、有序发展B.全面提升出租汽车从业人员素质C.树立文明和谐的行业风尚D.提高出租汽车服务质量和服务水平答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，开展出租汽车驾驶员职业道

13、德建设，有利于促进出租汽车市场健康、有序发展；有利于全面提升出租汽车行业文明程度和从业人员素质，树立文明和谐的行业风尚；有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为，倡导文明优质服务。21、网约车服务评价指标中要求达到100%的是oA.预约响应率B.第三方调查乘客满意率C.约车成功率D.乘客服务评价满意率答案：A解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车服务评价指标中要求达到100%的是预约响应率。22、2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检脸检疫总局、国家标准化管理委员会发布了出租汽车运用服务规范。A.正确B.错误答案：A解析：2013年10月，交通

14、运揄部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了出租汽车运用服务规范。23、网约车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客关闭客户端实时分享功能。A.正确B,错误答案：B解析：根据网络预约出租汽车经营管理服务办法可知：乘客上车后，向网约车经营者发送乘客上车确认信息，并提示可使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。24、下列符合出租汽车车辆服务的有关要求。A.无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅B.车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生C.只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营D.车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半答案：AB解析：

15、根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车车辆服务的有关要求包含无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅、车辆设备完好齐全、功能完备,车辆整洁卫生。25、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于oA.千分之三十B.千分之二十C.百分之二十D.百万分之二十答案：D解析：根据出租汽车运营服务规范：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。26、不符合对出租汽车服务描述的是A.是城市公共交通服务的基础B,以出租汽车为运载工具C.根据乘客需求将乘客送达目的地D.按规定收取费用答案：A解析：出租汽车服务是以出租汽车为运载工具，根据乘客需求将乘客送达目的地，按规定收取费用的商业活动。27、出租汽

16、车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是OA.给乘客留言，宣泄情绪B.获得经营者同意后离开C.继续耐心等待D.直接离开答案：B解析：出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上,小王正确的做法是获得经营者同意后离开。28、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。A.正确B,错误答案：A解析：特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。29、高速行车中行车制动突然失灵时，驾驶人要如何制动？A.连续踩踏制动踏板B.抢挂低速档减速后，使用驻车制动C.迅速踏下离合器踏板D.迅速拉紧驻车制动器操纵杆答案：B解析：没有刹车首先做的是减档，

17、这是一个需要练习才可以完成的动作，第一,减到2档或者是3档，第二，慢慢拉起手刹，不可拉死，后轮拉死会甩尾，事故更大。第三，抓好方向，抓住一切可以减速的机会，减档成功后不可踩离合器。因此本题选B。30、驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。A.正确B,错误答案：A解析：根据安全行车知识可知：驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。31、驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。A.正确B,错误答案：A解析：刮水器是为了提高汽车在雨天和雪天行驶时驾驶员的能见度而专门设置的，也就是说使用刮水器，在雨天能够让驾驶员能够清处地透过前挡风玻璃了解周围

18、情况。32、驾驶机动车行驶过程中发动机着火，以下做法错误的是什么？A.迅速关闭发动机B.用覆盖法灭火C.开启发动机罩灭火D.用灭火器灭火答案：C解析：注意审题，题目要求选错误的说法，发动机着火了如果打开发动机罩，很可能会引起爆燃，伤到自己。驾驶机动车行驶过程中发动机着火，应当迅速关闭发动机，用覆盖法或者灭火器灭火。33、行车中当机动车突然爆胎时，驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板，尽量采用枪挂低速档的方法，利用发动机制动使机动车减速。A,正确B.错误答案：A解析：如果爆胎时，方向盘会偏向爆胎处，而且是打死了的任你怎么搬都搬不动。这个时候如果踩刹车，车子立马会发生侧翻，所以说这个时候应该抬起刹车，轰油

19、门，抢次档，车就会往反方向跑，然后在亲点刹车，同时抢3档，然后2档，1档这样做你就会平安了。34、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当oA.迅速踩下制动踏板停在道路中央B.关闭点火开关急转转向盘驶离行车道C.开启右转向灯将车缓慢滑行到路边停车检查D.关闭油箱开关踏下离合器踏板答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当发动机突然熄火时，应采取以下应急处理措施：连续踩踏23次加速踏板，转动点火开关，试图再次起动；若起动成功，不要继续行驶,应将车驶向路边停车检查，查明原因，排除隐患后再继续行驶。若试图再次起动失败，应打开右转向灯，利用惯性，将车缓慢驶向

20、路边停车，打开危险报警闪光灯并在车后方50100米处设置故障车警告标志（若在高速公路上，应放在车后方150米外）。检查熄火原因，及时排除故障。35、下列哪些路段禁止超车？A.交叉路口B.单行路C.铁路道口、隧道内D,窄路、弯道答案：ACD解析：根据道路交通安全法第43条规定：同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一的，不得超车:（一）前车正在左转弯、掉头、超车的；（二）与对面来车有会车可能的；（三）前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的；（四）行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件

21、的。36、出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，最有效的报警装置是车载卫星定位系统，出租汽车驾驶员应安装符合相关标准的全球卫星定位系统车载设备，选择服务质量高，技术力量雄厚的运营服务商。车载卫星定位系统具有报警快、定位准的优势，还具有远程监控等安全功能，有利于保障出租汽车运营安全。37、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地,尽快减速停车。A.连续踏制动踏板B.猛踏离合器踏板C.拉紧驻车制动器D.猛踏制动踏板答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资

22、格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车,尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。38、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停

23、靠在路边。39、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制动或猛转转向盘时，由于车轮抱死或车胎受力，易侧滑、行驶方向失控，极易导致向路边翻车、坠车或与其他车辆、行人相撞。当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬踏板，并迅速向侧滑的一方向转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。40、驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致oA.碰撞行人、其他车辆B.

24、侧翻C.驾驶员有效视野扩大D.冲出路面答案：ABD解析：转弯速度越快，角速度越大，离心力也越大。这样一来车子的抓地力就变小了，此时就容易发生侧滑，并冲出弯道，会撞到行人及车辆。41、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会A.保持不变B.越来越宽C,越来越窄D.时宽时窄答案：c解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，在行车中，驾驶员的视力要比静止时差，而且随着车速的提高，驾驶员的有效视野会越来越狭窄。42、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是oA.出车前检查车辆B.在高速公路行驶时频繁变更车道C.雾天行驶时尽量使用远光灯D.鸣喇叭并高速通过学校门口答案：

25、A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是出车前检查车辆。43、影响出租汽车安全运营的客观因素有oA,车辆性能B.道路状况C.天气变化D.交通环境答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，影响安全运营的客观因素有（1）车辆技术状况。（2）道路状况。（3）特殊天气和气候变化。（4）交通环境。44、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是A.在转弯前减速B.在转弯前加速C.禁止在弯道超车D.车辆的重心越高越容易侧翻答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要

26、求可知，前方道路转弯或有急转弯时，应该提前合理地控制行驶速度。45、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。46、服用下列药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。A.抗生素B.镇静剂C.兴奋剂D.保健品答案：ABC解析：抗生素、镇静剂、兴奋剂对人的心理、生理有一定影响，会损伤人的视觉、注意力分配、知觉、回忆等，经实验，它会使驾驶员经常忘记驾驶指令，遗漏许多交通信号和停车标志，很省视察行人和

27、停止车辆，在交叉路口对绿灯反应迟钝。47、机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，可由同行机动车拖曳、牵引。A.正确B.错误答案：B解析：道路交通安全法第六十八条：机动车在高速公路上发生故障时，应当依照本法第五十二条的有关规定办理；机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，应当由救援车、清障车拖曳、牵引。也就是说，要由救援车、清障车拖曳、牵引，而不是同行机动车拖曳、牵引。因此本题错误。48、会车中道路一侧有障碍，双方机动车应?A.无障碍一方让对向先行B.速度慢的让速度快的先行C.有障碍的一方让对向先行D.速度快的让速度慢的先行答案：C解析：有障碍的让无障碍的一方先

28、行；但有障碍的一方已经驶入有障碍路段而无障碍一方未驶入的，有障碍的一方先行。49、驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。A,正确B.错误答案：A解析：本着安全第一的原则，遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行,必要时停车等待。50、驾驶员发现轮胎漏气，将机动车驶离主车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。A.正确B,错误答案：A解析：当车辆漏气时，引起轮胎不正常工作，为了避免意外发生，应该驶离主干道，在安全地方检查也不应该紧急制动，避免后面车辆反应不及时引起事故。51、驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向报告，验证乘客

29、身份,并按规定办理等级或相关手续。A.网约车平台公司B.县级以上交通运输主管部门C.设区的市级交通运输主管部门D.设区的市级道路运输管理机构答案：A解析：驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向网约车平台公司报告，脸证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。52、火柴、硫黄和赤磷属于哪类危险化学品？A.爆炸品B.氧化性物质C.自燃物品D.易燃固体答案：D解析：氧化性物质是指在有氧气的环境下会被氧化，发生化学反应，很明显这三类物质在空气中不会自己变化，所以不选B。自燃物品肯定不准确，三类物质都是不会无缘无故自己燃烧的，所以不选C。虽然这三类都很危险，但是并不易燃，都需要明火，只要需要明火点燃的都不

30、是易燃物品，所以不选A。即本题应选D。53、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是oA.高压共轨装置B.尾气后处理装置C.涡轮增压装置D.防抱死制动装置答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，尾气后处理技术是选择催化还原技术（SCR）技术。SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOX）在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。54、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明OA.变速器跳挡B.离合器打滑C.离合器分离不彻底D.变速器乱挡答案：B解析：出

31、租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难；汽车加速时，车速不能随发动机转速的提高而提高及行驶无力；当重载时，打滑较明显，严重时会从离合器内散发出焦臭味。55、汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于OA.行驶摆头B.行驶跑偏C.转向沉重D.制动跑偏答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，行驶摆头故障现象：汽车在中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉。56、车

32、辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据汽车维护、检测、诊断技术规范(GB/T18344-2001),汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。57、驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车运营服务规范可知：驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。58、危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置，普通公路放置在故障车后方M处，高速公路放置在故障车后方M处。A. 2050,80B. 3080,100C. 4090,12

33、0D. 50100,150答案：D解析：危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置，普通公路放置在故障车后方50100M处，高速公路放置在故障车后方150M处。59、出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？A.计程计价设备发生故障时继续营运。B.路桥通行费由乘客承担。C.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费。D,乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。答案：ACD解析：出租车驾驶员在运营过程中，遇到计价设备故障应停止运营，乘客支付车费后，应交付乘客汽车发票，运营过程中必须使用计价器。60、发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的增加。

34、A.一氧化碳(C0)B.氮氧化物(NOX)C.二氧化硫(S02)D.二氧化碳(C02)答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，当氧气不足时会产生一氧化物(CO),混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物(CO)增加。61、下列哪种行为不会造成燃料浪费？A.发动机怠速时踩踏加速踏板B.发动机长时间空转C.合理选择挡位行车D.将冷却液温度控制在较低水平答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，合理选择挡位能节省燃料。62、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电

35、喷系统自动控制。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。63、乘客可通过电话预约出租服务, 的出租汽车前去载客。A.驾驶员抢答后自动决策B.电话与驾驶员联系C.电台与驾驶员联系D.历史积累数据判断智能调度中心系统通过 分配最近答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过.驾驶员抢答后自动决策分配最近的出租汽车前去载客。64、乘客乘坐出租汽车过程中

36、如遇等候时，等候费由计价器自动加价。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。65、适用简易程序处理道路交通事故的条件有oA.未造成人身伤亡B,机动车损失在1000元以下C.当事人对事实及成因无争议D.一方当事人放弃权力答案：AC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知,出租汽车驾驶员未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。66、使用灭火器灭火

37、时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，在室外使用灭火器时，要注意站在上风向喷射，并随着射程缩短，要逐渐接近燃烧区，以提高灭火效率。67、事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼吸障碍者的症状为呼吸急促、呼吸微弱，严重者呼吸中断，表现为无呼吸声和无呼吸运动。68、当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，瞳孔可能缩小或扩散。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章

38、第二节：乘客突发疾病处置可知，当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，瞳孔可能缩小到针尖大小,也可能扩大到黑球边缘。69、交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。A,正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知,机动车道路交通事故责任强制保险的简称交强险。70、根据机动车交通事故责任强制保险条例，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。71、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时

39、的实际价值计算赔偿。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，保险金额等于或低于实际价值时，按保险金额计算赔偿，并实行20%的事故责任免赔率。72、驾驶员在可以驾驶机动车。A.饮酒后B.患有妨碍安全驾驶的疾病时C.服用国家管制的精神药品后D.饮茶后答案：D解析：饮茶后不影响驾车，另外三个选项会影响驾车的。73、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考

40、核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。74、饮酒后驾驶营运机动车的，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，年内不得重新取得机动车驾驶证。A. 1B. 3C. 5D. 8答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，饮酒后驾驶营运机动车的，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证,5年内不得重新取得机动车驾驶证。75、出租汽车驾驶员有等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。A.变更服务单位B,不具有完全民事行为能力C.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行

41、完毕D.持无效的劳动合同、聘用协答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。76、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起一内接受服务质量信誉考核专项教育培训。A.B.C.10日15日D.30日答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至。分之日起15日内到从业资格管理档案

42、所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。77、考核周期内综合得分为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。A. 0分B. 110分C. 1119分D. 20分及以上答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1广19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为广10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的

43、，考核等级为B级。78、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过分。A. 5B. 10C. 15D. 20答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。79、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、经营行为、运营服务等四方面内容。A.维护稳定B.安全生产C.服务质量D.车容车貌答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括

44、遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。80、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。A.正确B,错误答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定第四十三条违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。81、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A,正确B.错误答案：B解

45、析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。82、受理注册申请的出租车行政主管部门应当在日内办理完结注册手续。A. 3B. 5C. 10D. 15答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：受理注册申请的出租车行政主管部门应当在5日内办理完结注册手续。83、巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：巡游车驾驶员从业资格区

46、域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。84、巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满日前。A. 5B. 10C. 20D. 30答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。85、驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。A,正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5

47、分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。86、出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A,正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。87、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括oA.遵纪守法B.安全生产C.经营行为D.运营服务答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。88、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。89、出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一