沧浪区网约车从业资格考试模拟试卷

1、沧浪区网约车从业资格考试模拟试卷1、疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？A.操作动作呆滞B.换挡不及时、不准确C.出现短暂睡眠现象D.体力、视觉能力下降答案：ABCD解析：根据网约车从业资格考试全国公共科目培训教材第四章：疲劳驾驶会影响到驾驶员的注意力、感觉、知觉、思维、判断、意志和操控能力2、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是OA.容易让乘客产生误解，引发投诉B.不符合当地的风俗习惯C.制作不精美，影响了车的美观程度D.不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备答案：D解析：根据中国规范出租汽车电召服务，保障出租汽车电召服务安全规范。出租汽车经营者不得违规在

2、车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。出租汽车驾驶员使用手机查询或者应答召车业务的，应当在不影响行车安全的状态下进行。3、下列哪些操作能够实现节能减排？A.合理规划行车线路B.长时间怠速预热车辆C.急转向和急加速D.保存发动机转速在经济区间答案：AD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，怠速热车过长，消耗燃料增大，废气排放增大。匀速驾车。不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。4、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于oA.千分之三十B.千分之二十C.百分之二十D.百万分之二十答案：D解析：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。5、“早上好！

3、”的英文表达是“GOOD-AFTERNOON!”A.正确B,错误答案：B解析：“早上好！”的英文表达是“GOODMORNING!”6、出租汽车服务证照不包括oA.身份证B.道路运输证C.从业资格证D.服务监督卡（牌）答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车服务证包括车辆年检审脸合格证、车船使用税缴讫证、环保检脸合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件。7、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，个性化装饰。A.不做B.按行业管理规定做C.按个人意愿做D.按企业要求做答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车

4、容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。8、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外，喜欢坐在副驾驶座，对车内设备好奇等。出租汽车驾驶员在运营过程中呀突出爱护，提醒其主意安全，行驶中多注意观察后视镜，关照其不要将头、手伸出窗外等。9、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应oA.根据自己的心情好坏回答B.及时回答不必顾及内容真实

5、性C.对不清楚的问题不予理会D.主动、耐心、如实回答或解释答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。10、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应OA.拒绝B.尽量配合C.跟踪乘客D.收取小费答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。11、出租汽车驾驶员发现乘客

6、遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是A.按规定及时上交B.自己留用C.寻找失主索要酬金D.丢弃答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。12、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当A.参与乘客的谈话B.要求乘客保持安静C.打断乘客说话D.专心开车不插话答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。13、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员o

7、A.拾金不昧B.适当绕路增加收益C.对老年乘客可以婉拒D.少收乘客费用答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，诚信经营要求出租汽车驾驶员严格按出租汽车客运法规经营，做到不拒载，不挑乘客运距远近，严格按规定收费。14、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，从而引起的意见分歧和冲突。A.由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B.由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C.由于一方误解而导致自己自尊受到损害D.由于自己自尊受到损害答案：B解析：服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

8、从而引起的意见分歧和冲突。15、网约车运营过程中，驾驶员应根据选择合理路线。A.驾驶员个人偏好B.驾驶员利益最大化原则C.网络服务平台规划线路D.乘客意愿答案：CD解析：根据网络预约出租汽车经营管理服务办法可知：网约车运营过程中,驾驶员应根据网络服务平台规划线路、乘客意愿选择合理路线。16、巡游车服务评价指标中要求达到100%的是oA.车容车貌合格率B.驾驶员从业资格证件拥有率C.乘客满意率D.车辆卫星定位系统合格率答案：B解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理细则：巡游车服务评价指标中要求达到100%的是驾驶员从业资格证件拥有率。17、出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联

9、系不上，小孙正确的做法是OA.给乘客留言，宣泄情绪B.直接离开C.继续耐心等待D.获得经营者同意后离开答案：D解析：根据出租汽车运营服务规范可知：出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是获得经营者同意后离开。18、网约车服务评价指标中要求不小于80%的是A.车辆相符率B.驾驶员相符率C.营运车辆保险购买合格率D.约车成功率答案：D解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：网约车服务评价指标中要求不小于80%的是约车成功率。19、驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车运营规范

10、可知，驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。20、对于道听途说的小道消息不应该oA.不信谣B.及时传播C.不传谣D.自我辨识答案：B解析：对于道听途说的小道消息应该不信谣、不传谣、自我辨识。21、驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用按在自己的胸口部位。A.食指B.中指C.大拇指D.手掌答案：D解析：驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用手掌按在自己的胸口部位。22、站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员A.按序排队顺序发车B.服从站点管理人员的调派与管

11、理C.不下车私自揽客，不雇人揽客D.不挑乘客，不强行拼客答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。23、出租汽车服务的特点主要有oA.便捷性B.专属性C.易逝性D.随意性答案：ABC解析：出租汽车服务的特点主要有便捷性、专属性、易逝性。24、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是oA.选择合理路线B.选择里程最长的路线C.向乘客提出合理路线建议D.在乘客同意后按该路线行驶答案：ACD解析：乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是选择合

12、理路线、向乘客提出合理路线建议、在乘客同意后按该路线行驶。25、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品OA.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车仪表完好、整洁，仪表台、后风窗玻璃下方窗台不放置与运营无关的物品。26、巡游车服务评价指标中要求达到100%的是oA.车容车貌合格率B.驾驶员从业资格证件拥有率C.乘客满意率D.车辆卫星定位系统合格率答案：B解析：巡游车服务评价指标中要求达到100%的是驾驶员从业资格证件拥有率。27、接到网约车乘客咨询、投诉后，应在24H内处理，5日内处理完毕，并将处

13、理结果告知乘客。A.经营者B.驾驶员C.接线员D.政府主管部门答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24H内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。28、出租汽车在空载状态下，计价器发生故障时，应送检报修，不得继续运营。A,正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车运营服务规范：出租汽车在空载状态下，计价器发生故障时，应送检报修，不得继续运营。29、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的oA. 1/3B. 1/2C. 2/3D. 3/4答案：C解析：根据出租汽车运营服务规范可知：出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小

14、于行李舱的2/3。30、当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。A.正确B,错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：当乘客到达目的地后,驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。31、汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭oA.点火开关B.电源总开关C.油箱开关D.车窗答案：ABC解析：逃离火灾前，应关闭点火开关、电源总开关和百叶窗，设法使乘客和驾驶员迅速撤离车辆或驾驶室；逃离时如果无法打开驾驶室门或车门时，应打破风窗玻璃或安全出口玻璃，脱离驾驶室后不要忘记去关闭油箱开关。32、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在时应该放松

15、加速踏板。A,驶上坡顶B.接近坡顶C.驶过坡顶D.爬坡中间答案：B解析：因为坡下是盲区，所以只能慢速通过坡顶。33、行车中当机动车突然爆胎时，驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板，尽量采用枪挂低速档的方法，利用发动机制动使机动车减速。A.正确B,错误答案：A解析：如果爆胎时，方向盘会偏向爆胎处，而且是打死了的任你怎么搬都搬不动。这个时候如果踩刹车，车子立马会发生侧翻，所以说这个时候应该抬起刹车，轰油门，抢次档，车就会往反方向跑，然后在亲点刹车，同时抢3档，然后2档，1档这样做你就会平安了。34、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以oA.与乘客闲谈舒缓情绪B.集中精力观察路况C.必要

16、时短暂停车休息调整心态D.进行心理暗示放松心情答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。35、出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？A.暴力劫持型B.威胁恐吓与诈骗型C.游说劝服型D.药物麻醉型答案：ABD解析：出租汽车

17、驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，针对出租车犯罪的形式：（1）暴力劫持型。（2）威胁恐吓型。（3）诈骗型。（4）药物麻醉型。36、氧化性物质主要危险是氧化性、爆炸性、毒害性和腐蚀性。A.易燃性B.助燃性C.放射性D.挥发性答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，其本身易燃易爆，极易分解，对热、震动或摩擦较敏感，如过氧化二苯甲烷、过氧化乙基甲酮等。其主要危险是氧化性、助燃性、爆炸性、毒害性和腐蚀性。37、出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一

18、节：安全运营基本知识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后，必须休息且至少休息20分钟。38、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。A,正确B.错误答案：B解析：出租汽车行业本身具有点多面广、流动分散和单人单车作业的特点，需要具备必要的安全防范设备和调度管理手段，那么，运用新技术、新方法、新设备来影响管理对象行为，有效保障出租汽车驾驶员的运营安全，则是达到行业管理规范化、科学化的有效途径和重要方法。39、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到oA.适时调整不良心理B.在失落、烦躁、

19、愤怒等情绪下继续运营C.观察分析情况要灵敏果断D.操作规范、敏捷答案：ACD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。40、某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即OA.松抬制动踏板B.向侧滑方向轻转方向并及时回正C.向侧滑反方向转向并回正D.紧急制动停车答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松

20、抬制动踏板，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。41、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理与经济利益的关系。A.稳定B.社会C.安全D.他人答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应首先考虑生命安全。42、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的oA.氧化性物质B.易燃固体C.爆炸品D.毒害品答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，爆炸品是指在外界作用下（如受热、撞击等），

21、能发生剧烈的化学反应,瞬间产生大量的气体和热量，使周围压力急剧上升，发生爆炸，对周围的环境造成破坏的物品，如火药、炸药、起爆药、雷管、引信、弹药、烟花爆竹等。其主要危险是爆炸性。43、驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该oA.注意桥头的交通标志和提示B.观察交通情况在条件允许时安全通过C.道路条件允许时超速行驶D.尽量避免在窄桥上会车、制动和停车答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廊灯、尾灯和近光灯，不得随意停车。44、驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶

22、，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。A.正确B,错误答案：A解析：山区道路复杂多变，因此跟车时要非常注意，需加大安全距离，保持车速。如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。45、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。A.正确B.错误答案：A解析：为了不妨碍正常行驶的其他车辆通过。驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。46、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，前方道路转弯或有急转弯时，应该提前合理地控制

23、行驶速度。47、驾驶员在遇后方车辆违章超车时，应注意避让。A.正确B,错误答案：A解析：行车中遇到后方车辆要求超车时，在条件允许条件下，应及时减速、观察后靠右行驶让行。48、驾驶出租汽车行驶在高速公路时，要严格遵守高速公路的限速规定。一般来说，最低车速不得低于KM/H,最高车速不得高于KM/HoA. 60,90B. 60,110C. 60,120D. 70,120答案：C解析：根据安全行车知识可知，驾驶出租汽车行驶在高速公路时，要严格遵守高速公路的限速规定。一般来说，最低车速不得低于60KM/H,最高车速不得高于120KM/H。49、涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力，避免停留。A.正确B,错误

24、答案：A解析：若是动力不够，很有可能在水中停下来，停下来之后很容易熄火。因此本题正确。50、夜间驾驶机动车在农村道路行驶，遇到对向驶来畜力车时，以下做法正确的是什么？A.持续鸣喇叭警示B.交替使用远近光灯提示C,使用近光灯，减速靠右避让D,加速通过答案：C解析：夜间驾驶机动车在农村道路行驶，遇到对向驶来畜力车时，应当使用近光灯，减速靠右避让。51、雪天行车时，在有车辙的路段要循车辙行驶。A.正确B,错误答案：A解析：雪天行驶时，道路通常会被雪所掩盖，因此无法了解路面的实际情况。因此为了避免不可见的危险，就要尽可能沿着车辙行驶。因为这样安全系数更高一些。52、变更车道前，确认后方无来车时可以不开

25、转向灯变道。A.正确B,错误答案：B解析：变更车道时要提前开启转向灯，养成良好的开车习惯，防患于未然，因此本题错误。53、驾驶网约车承搅跨省、市或县的业务时，应向报告，脸证乘客身份,并按规定办理等级或相关手续。A,网约车平台公司B.县级以上交通运输主管部门C.设区的市级交通运输主管部门D.设区的市级道路运输管理机构答案：A解析：驾驶网约车承摸,跨省、市或县的业务时，应向网约车平台公司报告，脸证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。54、轮胎气压过低会增大轮胎的滚动阻力，使汽车油耗明显增加。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，轮胎压力

26、降低时，轮胎变形增大，轮胎的迟滞损失增加，而使滚动阻力增加。55、汽车底盘传动系常见的故障有oA.冷却液温度过高B.离合器分离不彻底C.变速器跳挡D.机油压力过高答案：BC解析：冷却液温度过高和机油压力过高是发动机处的故障。56、磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减运行。A. 5%8%B. 10%13%C. 15%18%D. 20%25%答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，随时掌握仪表和警示信号的动态，听察异响，坚持日常检查，及时紧固松旷部位，减裁（一般按额度载荷减20%25%）、限速运行。57、驾驶员日常检查车辆轮胎包括A.胎面花纹的深度B.是否有

27、异常的磨损、裂纹和损坏C.车轮螺母是否有松动D,是否存在有钉子、石子等异物答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，轮胎：气压标准，无夹石，无破裂，固定螺母无缺失、无松动。轮胎的胎面和胎壁上不得有长度超过25毫米或深度足以暴露出轮胎帘布层的破裂和割伤。58、下列关于汽车传动轴的说法，正确的有oA.传动轴运转时不得有振抖B.传动轴运转时不得有异响C.中间轴承和万向节不得有裂纹D.中间轴承和万向节不得有松旷现象答案：ABCD解析：关于汽车传动轴的说法：传动轴运转时不得有振抖、传动轴运转时不得有异响、中间轴承和万向节不得有裂纹、中间轴承和万向节不得有松旷

28、现象。59、使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。A.正确B.错误答案：A解析：根据火灾急救知识可知：使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。60、汽车尾气中的是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。A.二氧化硫(S02)B.固体颗粒物C.二氧化碳(C02)D.一氧化碳(C0)答案：C解析：汽车尾气中的二氧化碳是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。61、与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。A.滚动阻力B.空气阻力C,加速阻力D.坡道阻力答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的

29、主要因素可知，加速阻力主要与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动质量以及传动系统的转动比有关。汽车频繁地变换车速必然会增加汽车的加速阻力，使车辆的油耗增加，所以应尽量匀速行驶，提高汽车的经济性。62、是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。A.一氧化碳（CO）B.氮氧化物（NOX）C.碳氢化合物（HC）D.微粒物（PM）答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知,氮氧化物（NOX）是在高温、富氧的燃烧过程中产生的一种物质。63、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。A.正确B,错误答案：A

30、解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。64、采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。A.柴油车发动机B.汽油车发动机C.电动汽车起动机D.混合动力汽车发动机答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，发动机采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。65、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到oA.及时联系乘客确认B,开启电召服务标志C.向乘客说明电召费用D.向乘客支付电召

31、费用发票答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到及时联系乘客确认、开启电召服务标志、向乘客说明电召费用、向乘客支付电召费用发票。66、出现等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。A.交接班B.车上载客C.问明乘客去向D.车辆出现故障需检修答案：AD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。67、出租汽车计费常用术语是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。A.计程B.

32、计时C.时距并计D.往返答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车计费常用术语时距并计是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。68、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该oA.抬起伤员下颌帮助呼吸B.必要时人工呼吸C.放弃抢救D,立即送往医院答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼吸中断的伤员，应立即实施心肺复苏抢救，以防因缺氧而危及生命。抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。必要时人工呼吸。69、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括A.脱去烧伤处饰物B.用冷清水冲洗或浸

33、泡伤处C.伤员若口渴可口服少量淡盐水D.使用油膏或油等敷抹烧伤处答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴时，可口服少量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。70、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达OA.人、地、状况、救护措施B.人、地、时间、经过C.人、地、

34、救护措施、经过D.人、时间、经过、状况答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼救电话必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。71、车辆基本险包括oA.交强险、车辆损失险、第三者责任险B.交强险、车辆损失险、附加险C,车辆损失险、附加险、第三者责任险D.交强险、第三者责任险、附加险答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知,车辆基本险包括交强险、车辆损失险、商业第三者责任险。72、对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且不得重新取得机动车驾驶证。A. 1年内B. 2年内C. 3年内D.终生答案：D解析：出租汽车

35、驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处15日以下拘留。73、驾驶员在可以驾驶机动车。A.饮酒后B.患有妨碍安全驾驶的疾病时C.服用国家管制的精神药品后D.饮茶后答案：D解析：饮茶后不影响驾车，另外三个选项会影响驾车的。74、出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为oA. 6个月B. 1年C. 3年D. 5年答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运

36、输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。75、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.核发答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。76

37、、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。77、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当oA.减速或停车避让B.绕行通过C.持续鸣喇叭通过D.提前加速通过答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第四章第一节：第四十四条，机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志

38、、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。78、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。79、出租汽车驾驶员应当在,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A.每年2月1日前B.每年3月1日前C.服务质量信誉考核

39、周期届满后30日内D.服务质量信誉考核周期届满后60日内答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运揄管理机构签注服务质量信誉考核等级。80、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。81、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道

40、行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运揄管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。82、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到申请注册。A.发证机关所在地的市县级道路运输管理机构B.发证机关所在地的市县级交通运输主管部门C.申请人户籍所在地的市

41、县级道路运输管理机构D.申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。83、未取得巡游车经营许可，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处罚款。A. 50元以上200元以下B. 500元以上2000元以下C. 5000元以上20000元以下D. 1万元以上2万元以下

42、答案：C解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：未取得巡游车经营许可，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上20000元以下罚款。84、乘客在接受运揄服务时，有权拒绝强制交易行为。A.正确B,错误答案：A解析：根据消费者权益保护法可知：乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。85、巡游电召服务平台应提供24H不间断服务。A.正确B,错误答案：A解析：巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求：（一）根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务；（二）巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断

43、服务；（三）电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车;（四）巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认；（五）乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息。86、出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。87、出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与

44、驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运揄管理机构申请重新注册。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。88、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。89、出租车驾驶员从业资格管理包括oA.从业资格考试B.注册C.继续教育D.从业资格证件管理答案：ABCD解析：出租车驾驶员从业资格管理包括：从