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文档简介

1、精选公文范文代理商谈判技巧篇一:与代理商谈判策略一位销售经理的谈判奇谋Q品牌出身浙江义乌,是个相对成熟的皮具品牌,也正因如此,由此品牌衍生出来的系列产品大多会受到代理商们的青睐。2003年,Q品牌瞄准了势头正旺的休闲男装市场。2003年秋,Q牌男装正式启动上市。于是,招商谈判成为营销部最重要的工作之一,而我,当时恰在Q牌休闲男装任区域经理一职,负责横贯东西七省的业务。根据以往经验,最成功的招商手法就是让代理商自己心动,优惠政策不过起一点点催化作用,只要让代理商看到钱景,就成功了一半。所以,初期造势比什么都重要。在市场调研以后的三个月里,我始终没有出差,只是礼节性地电话回访和寄邀请函,力图获得以

2、静制动的效果。精选公文范文精选公文范文其实在市场调研过程中,我已经拜访过了各地比较好的服饰代理商,并建立了初步友谊。有备而来的客户2003年11月23日,品牌发布会暨招商会正式召开。公司将会议搞得很隆重,请中央级官员来现场指导,请咨询师上课,请形象代言人,还请了广东一家文化传播公司负责服饰秀。会议地点安排在邻近Y市的一家度假山庄。我所负责的山东意向客户来了四五拨,陕西客户来了三拨,由于郑州客户是在招商会之前签的约,所以他带了十几位经销商来。会议当天晚上是欢迎酒会,为意向客户接风。酒会上,很多区域经理都特意将同一个市场的意向客户座位分开,严格保密。我则相反,有意无意将同一个区的意向客户安排在一起

3、,并逐一介绍。表面上看,这顿饭吃得有些尴尬,但效果却出奇的好,因为第二天下午就有几位客户要与我谈。我很清楚,造势精选公文范文精选公文范文成功了。谈判法则一:招商洽谈一定要充分利用各种手段进行造势,在外部环境中给客户形成压力和动力。第二天,品牌研讨,政策说明,参观公司,答谢晚宴,时间非常紧张。晚饭刚过,山东的Z先生与陕西的L先生就已经站在我的商务房门前。这两个客户是我非常看好的。陕西的L先生,为人厚道坦诚,同时又有很强的商业头脑,是理想的代理商。山东的Z先生则是天生的商人,他与L一见面,就如胶似漆地跟着,用他的话说,L先生做Q牌,他就做Q牌。这是相当高的谈判手法,用两个市场围剿”你,来争取最有利

4、的合作条件。现在,他们两个就是一起上门来找我谈判的。同时面对两个客户,是招商谈判中的大忌。到底该以什么样的方式与他俩谈判呢?我心里也没个底,只是不断思忖,希望找到良策。索性先拖延一下时间。泡好茶,寒精选公文范文精选公文范文暄几句,说:我先去和其他客户打个招呼,然后我们再详谈好不好?”征得同意后,我就去了几个重要客户那里,对每个人都说晚上有点忙,过半小时后来详谈。客户们当然都知道当晚是招商谈判的重要时间,谅解我的苦衷。其实我是在时间安排上做了伏笔,以为我与L和Z先生谈判做准备。大约40分钟后,我回到商务房,他们二位已经等急了。谈判法则二:处在被动状态时,一定要想办法给自己一个调整的时间和空间。招

5、商智斗谈判很快就开始了。首先我抛出自己的想法,我只是一个区域经理,真正有权签约者是营销副总C,我们今天只是谈谈,山东与陕西来的客户比较多,公司还是要有所选择的??当然,在我个人心目中,你们二位是最优秀的。你们做不好的市场,别人精选公文范文精选公文范文也不可能做得好。”谈判法则三:凡事不能急于求成。以退为进的策略,是要告知对方,我并不急于签约,以给他们一个压力,但同时又捧一下对手,让他们感到舒心,放松警惕。关于政策对于我的忙碌,山东Z先生马上表示理解,这次来这么多客户,公司肯定得选择最好的。以我们的市场经验,我们做不好的市场,恐怕别人也很难操作。今天我们也看了Q牌产品,说实话,产品缺陷还是比较大

6、的,时尚的太前卫,常规的太保守,价格又高,而且你们的政策一点都不优惠??不过,既然我们来了,而且和您也很投机,所以如果条件宽松,还是可以考虑做一下的。”陕西L先生马上附和,并举了两个福建品牌的例子,大致是条件多优惠。Q牌这次产品组合得确实不是很成功,价位也有点偏高,而公司的政策也没有什么优惠,像加盟保证金最少也要10万c精选公文范文精选公文范文但这些都已经是不能更改的。怎么办?顺着他们的话题谈下去,势必会把自己逼进死胡同。谈对产品的见解?他们是十几年的生意高手,对产品不知要比我熟悉多少。谈政策?确实有许多品牌比Q牌的优惠。于是我岔开话题,你们认为加盟一个品牌,是一季产品重要、优惠政策重要,还是

7、品牌的可持续发展重要?”谈判法则四:千万不能顺着客户思路走,一定要有自己的主线,让客户跟你的思维。陕西L先生沉思了一下说:招牌的发展前景是很重要,但是我们不可能等,做生意就是要挣钱,画张饼说以后怎样好是空的。你目前的产品确实存在不少问题,而且Q牌又是新品牌,消费者要有个认知过程,做起来真的很难??”这回又轮到山东Z先生附和了,大致是说新品牌做起来的确艰难,并以他现在做的品牌起步为例。这两人见面时间不长,却配合如此精选公文范文精选公文范文之好,的确需要特别注意。我开始分烟,并趁抽烟机会,略整理了一下思路,现在我们已经达成了三点共识,一是加盟一个品牌,它的发展前景最重要,产品与政策相对要弱一点,是

8、不是?”两个对手都点头称是。“僻现在推出的产品确实有不足之处,C总(营销副总)自己也说产品组合有欠缺。但公司第一次推出的产品,很难做到尽善尽美,有缺陷不怕,只要发展思路对,改起来也很快。现在11月,产品要在明年3月以后才上市。就算把所有样衣打掉重来,在时间上也还来得及,何况我们产品只是部分不足,大部分是好的,是不是?”两个对手都点头称是。公司开发产品的时候,不知道会有什么样的代理商,不知道哪个市场是重心,虽然公司有计划,有调研,但同一个市场,不同的代理商,对产品的需求也有不同,是不是?”两个对手都点头称是。精选公文范文精选公文范文现在假设我们签约成功了,你们明天开始订货,我敢打包票,起码60%

9、的产品你们会下单,是不是?”二位表示同意。还有40%的产品怎么办呢?你们要提出自己的想法来,与产品研发部人员交流探讨,因为你们最了解当地市场。如果你们的意见好,公司为什么不采纳呢?公司也要获利是不是?”听到这里,山东的Z先生突然激动起来,说:对呀!公司就是要多听听下面的意见,不要自以为是!我现在做的那个品牌,什么都好,就是有些时候意见提上去听不到回音,我们提意见都是为了公司好,公司好我们代理商才会挣钱,哪有把自己的钱拿来玩的??”L先生也举双手赞成:我们在一线,每天与经销商、消费者打交道,他们有什么需求,我们代理商最先了解。你们公司营销人员下去做调查,一天就是一天,一个星期也就是一个星期,了解

10、的都是表面东西。要是真能做到你说的这样,肯定能精选公文范文精选公文范文好起来!这就是我们的第二个共识了。”五个是不是"之后,我们找到了共鸣,会谈氛围一下子轻松起来。谈判法则五:赞美和认同是拉近与客户间心理距离的不二法门。这时我的手机响了,山东一位女客户打来的,我一看表,已经迟到30分钟,只好抱歉地说我一下子抽不出身,再等15分钟过去。看到Z先生一脸专注地听我的电话,我知道离成功不远了!关于价格L与Z的认同,使我有了趁热打铁的机会。第三个共识是Q牌价格比较高对吗?”得到他俩的认可后,我说:我也认为价格高,所以我一开始就不同意这个方案。意见一直保留到现在,按我的设想应该是零售价下浮15%

11、20%,代理商的提货价提高5个点,这样公司的利润率少了一点(零售倒扣作价法),你们代理商的利润率也少了一点,但是零售价下来了,原来500元的商品现在9精选公又范又精选公文范文400元就可以了,销售量上去了,薄利多销。”这次,L和Z一起摇头,这样不行,零售价是要下来,但我们的拿货价怎么可以再高上去呢?毕竟Q牌是个新牌子,不能与那些知名品牌比??”这是一个故弄玄虚的谈话策略,目的就是引起对方对既定方案的认可。我虽心里高兴,却丝毫没有表现出来。对于这个价格定位,公司也有难处:零售价定高了,你们的拿货折扣就可以低一点,零售价定低了,势必要调高你们的进货折扣,因为公司要有一定利润。所以,我们公司内部关于

12、价格定位整整吵了3天。最后,除我之外,所有人都说现在的定价政策更好些。你觉得呢,Z总?”这次我单问了山东的Z先生,因为他讲话更直一点,而L先生则比较客气,不会当面说我的设想不好。那样我下面的戏就没法唱了。10果然,Z先生马上就大声说道:你说的那个方案是行不通的。公司现在就是要先让代理商的利润空间大一点,有精选公文范文精选公文范文钱挣,大家才会努力去做”。听你这么一说,我原先的想法真是错了,幸好公司没采纳我的意见。不过话又说回来,在现有的政策下,我们的定价实际上是不高的。你下午看到的意大利环形纱,原是梦特娇的专利产品,卖价1600多元,而Q牌的价位只有800多元,你们进货价只有200多元,你说价

13、格贵不贵?”两位无话。陕西的L先生想了想说:这个价格消费者也还能接受,就看怎么操作了”。事实上,产品上市后才发现,所谓的环形纱,是2004年最失败的产品,价高质差,后来根本没卖出几件,都堆在代理商和公司的仓库里。对!关键是怎么操作,更关键的是谁在操作,如果是你们二位专家在操作,这个零售价绝对不是问题。关于广告、我想此时有必要重新调整一下他们头脑中固有的那些想法。11另外有一点我是要反对的,就是说精选公文范文精选公文范文Q牌是个新品牌。Q牌是个知名品牌、好品牌,起码全国各地有相当多的人知道Q牌。当然,对于服饰来说,Q牌是个新军,但还是有消费基础的,Q牌皮具在全国的年销量是7个多亿,相信这7个多亿

14、产值的消费者如果知道Q牌新推出了服饰产品,都会过来看一看。你们也是冲着Q牌的名声,不然不会到Y市来。对我们公司来说,推一个新品牌,品牌投资成本只要2000元注册一个商标即可。如果Q品牌不好,我们为什么每年要把巨额品牌费用白送给总公司呢?”陕西L先生马上说道:这倒是的,Q牌皮具在西安年销售可以做到3000多万,我就是冲着这个牌子来的,品牌是好的,就是不知道消费者认不认可服饰这块的产品。”Z先生也点头称是,说公司一定要加大广告宣传。篇二:代理商谈判要点代理商谈判要点12招商代理的目的,是厂家或一级代精选公文范文精选公文范文理商拿到可在市场销售的产品,借助当地经销商的网络优势,达到快速覆盖目标区域、

15、启动市场。所以招商方在筛选代理商时,最注重的是代理商的资质、销售网络、资金实力、能达到的目标以及合作的诚信。对于预备接代理产品的代理商来说,最注重的是产品、投入代价、利润空间、合作的诚信。在整个过程中重点以三个方面为核心,包括:1 .实力展示;2 .资金安全;3 .合作的诚意,以及能达到的目标;跟厂家以及上级代理商洽谈过程可分为三个阶段:第一阶段:前期接洽,展示公司实力,销售网络优势、代理的诚意及兴趣。1 .资质;2 .资金实力;3 .销售网络优势:包括市场熟悉度(该类产品行业情精选公文范文13精选公文范文况、目标区域市场情况、竞争产品情况)、客户资源、销售队伍等;并根据自己的已有销售网络,分

16、析代理该产品的优势,并正确传递给招商方明白,针对该产品、在该区域我们是最合适的代理商。4 .合作的诚信和兴趣度。第二阶段:代理协议的洽谈,双方的谈判本着公正合理、互惠互利的原则进行,重点围绕以下几方面1 .代理权限和区域的谈判(代理区域存在很多变数,招商方最关注的是谁能最先、最快启动市场)。2 .资金和货物的安全,资金的安全包括市场投入的风险和货款的风险、货物的风险(质量担保、退换货等)等方面;3 .预计能达到的合理销售目标。4 .有利可图,分析各环节所需的费用,并谈判最合理的底价,确保一定的利润空间;5 .各类风险防范,确保所承担的风14险合理精选公文范文精选公文范文第三阶段:后续的合作1

17、.合作的态度和原则。2.合作的三个原则,利人利己的事情多做,利人不利己的事情少做,损人利己的事情不做。整个合作谈判过程要保持不卑不亢、有理有据的态度和原则。篇三:价格谈判技巧20招价格谈判技巧20招我们为什么一定要谈判呢?因为谈判所得的每一分钱,都是净利润。当你知道你的时间的价值是多少的时候,你去谈判的时候,你的要求就会不一样,所以要先知道自己的时间到底值多少钱。二、做好谈判前的准备做好谈判前的准备非常重要,如果你要让你的谈判取得成功,你必须列出你最终的目标,以及要实现这个目标的战略战术。只有谈判前做好了准备,才能使谈判计划顺利实施。三、收集信息选择策略15上谈判场院之前,你手上掌握的资精选公

18、文范文精选公文范文讯越多,在谈判的过程里面,就越容易成效;你对对方的了解越多,你相对成功的机会就越大,所以资讯,绝对是非常重要的一部分。四、如何进行优势谈判优势谈判就是让买方,让买的那个人答应了他的要求,还让他自己相信,是他占了便宜,这就是所谓的优势谈判。简单地讲就是他赢得了面子,你赢得了里子,买卖双方成交才是真正的双赢,真正的胜利。五、优势谈判开场策略在开场策略当中,我们所使用的第一个策略,很简单,叫做闻之色变。什么叫闻之色变?人是视觉化的动作,如果你今天听到一个价格,不能接受,这个时候你要使用大胆的、夸张的脸部表情,让对方知道,你不能接受这个价格。六、优势谈判中场策略16当对方无论如何开不

19、出一个合理价格的时候,你只跟对方讲一句话,你的条件还不够好,就把他的价格压下来或精选公文范文精选公文范文把你的价格提上去。只是这么一句话,你会发现它有非常神奇的力量。七、交换条件蚕食鲸吞人有一个地方是很脆弱的,就是你以为谈判已经成功的那一刻,是你最脆弱的时刻。这时候你最有可能答应一大堆原来不可能答应的东西。八、优势谈判基本原则在谈判的过程里面,如果你自己本身在职务上对对方有一种压制作用,你就要好好地利用这一点。比如说你是董事长,对方是个科员,你就经常用一种教训的语气,来跟对方谈判。九、掌握不同谈判风格以前老夫子,讲过一句话:己所不欲,勿施于人。这句话的意思其实只有一半正确,你自己不想要,其实并

20、不代表别人不想要。现在这句话应该修正为:人之所欲,施之于人。十、了解各国谈判特点我们必须要了解各个国家的人,要17了解不同国家的人的不同民族性格,从精选公文范文精选公文范文而了解他们不同的谈判网络,然后制定相对应的谈判策略。十一、优势谈判者的特质一个真正拥有竞争力的谈判员,他要对对方进行全方位的了解;可是同时要让对方,对你一无所知。十二、善用压力进行谈判大家一定要清楚,买卖双方都有时间压力,而且有八成以上的让步,都是在最后那两成的时间里做出来的。所以谈判越到后期,越到末端的时候,你越要注意,越要谨防自己做出前面80%的时间没有做出的让步。十三、组合搭配促成谈判在谈判的过程中,不要让对方以为,你

21、就是那个有权利做决定的人。你永远要留有一个模糊的上级,避免你在谈判场上,成为唯一被围剿的对象,所以永远都有上级可以请示。十四、化解谈判障碍僵局让对方先忘记这个主要障碍,先解18决其他的小事情,来累积更大的动力,精选公文范文精选公文范文到时候障碍就比较容易解决。十五、查明底细各取所需在不损害自身利益的前提之下,可以拿出一些有利于对方的东西。不要说你拿出来之后,你的利益就受损了,其实只要你拿出对方想要的,对方就会拿出你想要的。十六、识破不当谈判手段有时候对方可能会提出某一个东西,提出某一个不是他真正的要求,你一定要睁大你的眼睛,注意你的对方,有没有提出这样的要求,看你的对手是不是正在用掩人耳目的谈

22、判策略,不要做出不必要的让步。十七、如果处理简短谈判在很短的时间之内,有时候你要不惜得罪对方,也要完成可能的谈判,因为你跟对方可能只有这一次过招的机会,没有第二次。这时候你态度就要稍微硬一点,坚持的东西要多一点。十八、如何处理冗长谈判19在一个长时间的谈判里面,你一定精选公文范文精选公文范文不能只用一种谈判策略,你要多种谈判策略交互使用,才有办法创造更好的机会。特别是如果你每次必须跟同一个人谈判的时候,你就更需要经常改变你谈判的作风。十九、如何完成高额谈判心大和谈成大交易,最重要是你的心态问题,你知道并且相信你的产品跟服务能够开高价,你相信能够克服不敢有野心的心理障碍,你就能心大,就能谈成大交

23、易。二十、优势谈判共好双赢中国的未来就这四个字,叫做共好双赢。所以我们在谈判上,在工作、生活上,也要追求更好的双赢。所以每一个人,只要你愿意,你也可以创造出你的一片天来。20欲擒故纵由于买卖双方势力均衡,任何一方无法以力取胜,因此必须斗智;采购人员应该设法掩藏购买的意愿,不要明显表露非买不可的心态,否则若被供应商识破非买不可的处境,将精选公文范文精选公文范文使采购人员处于劣势。所以,此时采购人员应采取若即若离”的姿态,以试探性的询价着手。若能判断供应商有强烈的销售意愿,再要求更低的价格,并作出不答应即行放弃或另行寻求其他来源的表不。通常,若采购人员出价太低,供应商无销售之意愿,则不会要求采购人

24、员加价;若供应商虽想销售,但利润太低、即要求采购人员酌予加价。此时,采购人员的需求若相当急迫,应可同意略加价格,迅速成交;若采购人员并非迫切需求,可表明绝不加价之意思,供应商极可能同意买方的低价要求。差额均摊由于买卖双方议价的结果,存在着差距,若双方各不相让,则交易告吹;采购人员无法取得必需的商品,供应商丧失了获取利润的机会,双方都是输家C因此,为了促成双方的交易,最好的方式就是采取中庸”之道,即将双方议价的差额,各承担一半,结果双方都是赢家。迂回战术21精选公文范文精选公文范文在供应商占优势,正面议价通常效果不好,此时应采取迂回战术才能奏效。现举一例说明如下:某超市自本地之总代理购入某项化妆

25、品,发现价格竟比同业某公司的购人价贵,因此要求总代理说明原委,并比照售予同业的价格。未料总代理未能解释个中道理,也不愿意降价。因此,采购人员就委托原厂国的某贸易商,先行在该国购人该项化妆品,再转运至超市。因为总代理的利润偏高,此种转运安排虽然费用增加,但总成本还是比通过总代理购人的价格便宜。当然,此种迂回战术是否成功,有赖于运转工作是否可行。有些原厂限制货品越区销售,则迂回战术之执行就有困难。直捣黄龙有些单一来源的总代理商,对采购人员的议价要求置之不理,一副姜太公钓鱼,愿者上钩”的姿态,使采购人员有被侮辱的感觉。此时,若能摆脱总代理精选公文范文2精选公文范文商,寻求原制造商的报价将是良策。现举

26、一例说明如下:某超市拟购一批健身器材,经总代理商报价后,虽然三番两次邀约前来议价,总是推三阻四,不得要领。后来,采购人员查阅产品目录时。随即发送要求降价12%的传真给原厂,事实上只是存着姑且一试的心理。不料次日原厂回电同意降价,使采购人员雀跃不已,欣喜若狂。由上述的事例中,采购人员对所谓的总代理应在议价的过程中辨认其虚实,因为有些供应商自称为总代理,事实上,并未与国外原厂签订任何合约或协议,只想借总代理之名义自抬身价,获取超额利润。因此,当采购人员向国外原厂询价时,多半会获得回音。但是,在产、销分离制度相当严谨的国家,如日本,则迂回战术就不得其门而人。因为原厂通常会把询价单转交当地的代理商,不

27、会自行报价。哀兵姿态23在超市居于劣势情况下,采购人员精选公文范文精选公文范文应以裒兵”姿态争取供应商的同情与支持。由于采购人员没有能力与供应商议价,有时会以预算不足作借口,请求供应商同意在其有限的费用下,勉为其难的将货品卖给他,而达到减价的目的。一方面采购人员必须施展动之以情”的议价功夫,另一方面则口头承诺将来感恩图报”,换取供应商来日方长”的打算。此时,若供应商并非血本无归,只是削减原本过高的利润,则双方可能成交。若采购人员的预算距离供应商的底价太远,供应商将因无利可图,不为采购人员的诉求所动。釜底抽薪24为了避免供应商处于优势下攫取暴利,采购人员只好同意供应商有管理”利润,否则胡乱杀价,

28、仍然给予供应商可乘之机。因此,通常由采购人员要求供应商提供所有成本资料。以国外货品而言,则请总代理商提供一切进口单据,籍以查核真实的成本,然后加计合理的利润作为采购的价格。精选公文范文精选公文范文供应商要提高价格时由于处在环境的快速变迁,如国际局势动荡、原料的匮乏等,往往造成供应商有机町乘,占有优势,形成卖方市场,并进而提高售价。此时采购部门责任更为重大,若能发挥议价协商的技巧,则能针对卖方所提高的售价,予以协议商谈,达成降价的目的。在议价协商的过程中,采购人员可以采用直接方式或间接方式,对价格进行谈判。现说明如下:直接议价协商。即使面,临通货膨胀,物价上涨的时候;直接议价仍能达到降低价格的功

29、能。可以采用下列四种技巧来进行协商。面临售价的提高,采购人员仍以原价订购。当供应商提高售价时,往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上,因此若为其原有之顾客,则可利用此点,要求沿用原来价格购买。采购人员直接说明预设底价。在议价过程中,采购人员可直接表明预设的底价,如此精选公文范文2精选公文范文可促使供应商提出较接近该底价的价格,进而要求对方降价。不干拉倒。此技巧是一个较激进的议价方式,此法虽有造成火爆场面的可能,但在特定情况下仍不失为一个好的议价技巧,此法适用于:当采购人员不想再讨价还价时。当议价结果已达到采购人员可以接受的价格上限。在上述两种情况下,采用不干拉倒”的强硬手段,往往能扭转供应商的态度,进而有所让步。要求说明提高售价的原因。供应商提高售价,常常归因原料上涨、工

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