市场把握和员工管理

1、 任务五任务五 评估你的市场评估你的市场 主讲：主讲： 赵建伟赵建伟 QQ：704824977 TEL:习任务 任务一任务一 创业的一般能力和素质要求创业的一般能力和素质要求 任务二任务二 审视自我的创业优劣势审视自我的创业优劣势 任务三任务三 把握创业机会把握创业机会 任务四任务四 明确创业中企业想法的资源明确创业中企业想法的资源 任务五任务五 分析市场分析市场 任务六任务六 员工招聘和企业管理员工招聘和企业管理 任务七任务七 计划书计划书 评估你的市场评估你的市场 通过前面创办你的企业意识的培训，如果你评估下来自己能当老板，而且又已经有了一个企业构思，有一个项目可

2、做，我们就要勇敢地走下去。 教学目的： 1、了解评估市场两个内容一是顾客，二是竞争对手。任何市场都是由顾客和竞争对手把守住，争取顾客你就要比你的竞争对手更高一筹。 2、掌握市场营销的4P理论 3、学习做销售预测的方法，懂得销售预测的重要性。 三、教学重点、难点 1、重点4P理论。凡做生意都要懂得市场营销的道理。 2、难点了解市场，做出自己 的营销预测。 “当机会把一个有头发的头伸出来，而你没有及时抓住的话，回头他便伸出一个秃头来”。 培根 一、了解市场与市场营销一、了解市场与市场营销 1、什么是市场？ 2 2、什么是市场营销观念、什么是市场营销观念 2 2、什么是市场营销观念、什么是市场营销观

3、念 市场营销观念也叫顾客导向观念，强调了解并满足顾客的需求，才能获得持续的利润。 在市场营销观念之前，还有两种观念，即 产品导向观念：“好酒不怕巷子深”，重视产品的质量，而不是顾客的需要 推销导向观念：片面强调推销是万能的 二、了解你的顾客（市场二、了解你的顾客（市场）“没有顾客（客户），你的企业就要倒闭”！ 1、了解顾客的意义 顾客是企业的根本，让顾客满意，就意味着会给你带来更多的销售额和更高的利润。 所以，我们需要了解顾客的需要，了解他们能接受的价格。 6顾客的购买方式 习惯型：顾客对某一特定商品比较熟悉，并有信任感，往往根据习惯购买。 理智型：对所要购买的商品经过慎重的考虑，比较选择才决

4、定购买，以中老 年顾客居多。 价格型：分为两种，一种是选购低廉价格为主，如喜好打折等商品，另一种为选购高价商品，显示自己的身份和地位。 冲动型：以直观感觉为主，易受商品的外观、品牌以及流行时尚的影响，以年轻顾客居多。 情感型：这种类型的顾客易受感情因素影响，富于想象和联想。 不定型：购买行为不稳定，随意性较大，这类顾客群不多。七种主要社会阶层的特征等级等级 比重比重特征特征1、上等上层不到1大笔财富、社会名流;喜欢珠宝、古董、住宅、度假。2、下等上层约2%收入很高、其中包括暴发户；喜欢炫耀，追求进入上等上层人阶层。3、上等中层约12%没有罕见的财富，职业人士、实业家、公司经理；关注事业，喜欢高

5、档住宅、服装、家电等。4、中等阶层约32%中等收入,白领或蓝领；期望从事体面工作，购买大众潮流产品。5、劳动阶层约38%中等收入,蓝领；愿意听从购物建议，有麻烦时寻求帮助。6、上等下层约9%收入较低，但没有失业，不靠福利金生活；缺乏教育，工作努力。7、下等下层约7%靠福利金谋生,常常失业或从事最底层的工作家庭阶段与购买行为 家庭阶段家庭阶段 特征特征购买或行为模式购买或行为模式1、单身年轻且不与家人同住没有经济负担，是潮流观念的倡导者，喜欢娱乐。2、新婚夫妇年轻且无子女购买率最高，主要是耐用消费品。3、满巢一期最小的孩子不到6岁对经济状况和银行储蓄感到不足，对新产品感兴趣，喜欢广告宣传产品。4

6、、满巢二期最小的孩子6岁以上经济状况较好，受广告的影响较小，喜欢购买大包装，多组合的产品。5、满巢三期身边还有未自立的子女经济状况较好，很难受广告影响，耐用品的平均购买量很大。6、空巢一期身边没有子女，户主工作对经济状况和银行储蓄感到满意，喜欢旅游、娱乐、对新产品不感兴趣。7、空巢二期身边没有子女且户主退休收入急剧下降，喜欢购买保健品。8、鳏寡就业收入不错，但可能买房。9、鳏寡退休收入急剧下降，特别需要照顾、关怀与安全感。 2 2、寻找目标顾客、寻找目标顾客 寻找目标顾客一般分为两个步骤： 顾客细分 目标顾客选定 青年人高档服装高 中 低 老 中 青 休闲娱乐与一体的？休闲娱乐与一体的？顾客信

7、息顾客信息WhoWhatWhenWhereWhy 3 3、收集目标顾客的信息、收集目标顾客的信息 谁是你的顾客Who 他们需要什么What 他们何时购买When 他们在哪里购买Where 他们为什么购买Why 以上称为市场的“5W” 美国学者H拉斯维尔于1948年在传播在社会中的结构与功能一篇论文中，首次提出了构成传播过程的五种基本要素，并按照一定结构顺序将它们排列，形成了后来人们称之“五W模式”或“拉斯维尔程式”的过程模式。这五个W分别是英语中五个疑问代词的第一个字母，即： Who （谁） Says What （说了什么） In Which Channal （通过什么渠道） To Whom

8、（向谁说） With What Effect （有什么效果） 1、这个模式将传播视作劝服性过程，认为传播是传播者打算影响接受者，并且总能取得一定效果对此人们表示理解，因为拉斯韦尔是从研究政治传播和宣传的角度进入传播学的； 2、这个模式忽略了反馈； 3、这个模式忽略了传播过程中外部环境的影响； 4、将传播划分为5个部分，忽略了传播行为的复杂性；同时将研究领域划分为5个部分，忽略了相互之间的关联。4 4、收集顾客信息的方法、收集顾客信息的方法 问卷调查 行业信息：批发商、行业指南、报纸及杂志 抽样访问 阅读三个斑竹的创业故事调查问卷的制定（样本）调查问卷的制定（样本）Philips 手机市场问卷调

9、查表手机市场问卷调查表 基本信息基本信息:您的性别：A男 B女 您的年龄： A 20以下 B 20-30 C 30-40 D 40以上 您的收入： 800元以下 B 800-2500 C 2500-3500 D 3500以上 您的职业及所在城市? （请在横线上填写）_ 1.您购买现在所用的手机的原因是? 多选( )A 价格便宜 B功能C 款式好看 D 品牌忠诚度 E 其他_2.下述手机的功能最能吸引您的是? 请按优先顺序排列( )A 待机时间 B智能 C音乐 D炒股 E 其他_3.您会选择哪种款式的手机： A 直版手机 B 滑盖手机 C 翻盖手机 D 其他_4.您理想的购机价位： A1000元

10、以下 B 1000-2000 C 2000-3000 D 3000以上 5.您一般多久更换一次手机?A 不到一年 B 一年左右 C 两年左右 D 两年以上调查问卷的制定（样本）调查问卷的制定（样本）Philips 手机市场问卷调查表手机市场问卷调查表 6.如果您更换手机,最想使用下列哪种手机?A 智能手机 B 音乐手机 C 拍照手机 D 普通手机 E 商务手机 F 其他_ 7.您一般会通过什么渠道了解手机相关信息？请按优先顺序排列( ) A 直接去手机卖场 B上网查询 C亲朋好友介绍 D看报纸,杂志 E其他_ 8.当您走进卖场,准备购买手机时,什么促销活动最能让您决定购买?A 积点积分 B买赠

11、活动 C代金券 D抽奖 E其他_9.列举您感兴趣的5个手机品牌_10.您是否使用过Philips手机?A 是 请问是何机型?_ B 否11.您认为此次最新推出的99K除待机时间够长以外,还有何吸引人的功能？A 时尚外观 B 1.8寸屏幕C 能听收音机 D 大容量的电话本 E 其他_12.除必要的打电话和发短信功能外,您觉得以下最能吸引您购买手机的其他功能是？A高像素照相机B 支持MP3,MP4 C 具有蓝牙,红外线 D 大容量的短信存储空间 E 其他_-谢谢您的参与，祝您有愉快的一天！SWOTSWOT分析分析企业内部企业内部企业外部企业外部优势（优势（S)S)机会机会(O)(O)劣势劣势(W)

12、(W)威胁威胁(T)(T)三、了解你的竞争对手三、了解你的竞争对手 俗话说，同行是冤家，防着点。在这里我们要换一个思考方式，换一个观念。同行是老师。有效了解竞争者1“五个做什么”（5W）研究分析方法 竞争者正在做什么 竞争者为什么那样做 竞争者没有做的是什么 竞争者做得好的是什么 竞争者做得不好的是什么2分析程序 列出对手“5W”列出自己“5W”对比列出双方优势、劣势表 提出侵略课题（提出目标） 解出对手“没有做的”原因 提出针对对手“没有做的”最佳对策 提出针对对手“做得好的”最佳对策 提出针对对手“做得不好的”最佳对策 提出针对自己“没有做的”最佳对策 提出针对自己“做得不好的”最佳对策

13、选择有利的“侵略武器”，并制订出“侵略方案” 检验方案的可行性和可操作性 实施11收集竞争对手的信息 如何定价？如何推销？如何选址？ 质量如何？销量如何？设备如何？ 员工素质？进货渠道？售后服务？讨论：三个讨论：三个“斑竹斑竹”在市场调查中得到了什在市场调查中得到了什么？么？四、制定市场营销计划四、制定市场营销计划 产品（产品（ProductProduct） 价格（价格（PricePrice） 地点（地点（PlacePlace） 促销促销（PromotionPromotion） 这四个词的英文字母的第一个字母都是“P”。所以，把市场营销的4个方面简称为“4P”，叫“4P”理论。 1、产品： 产

14、品指你计划向顾客销售的东产品指你计划向顾客销售的东西？西？ 有形产品服装、餐饮等； 无形产品中介服务、家教等。 核心产品 整体产品 形式产品 参见下图 附加产品 与此同时还包含与产品或服务有关的其它属性，我们来看一个图 2、价格价格是你的产品或服务要换回来的货币。制定价格时，必须知道 你的成本； 顾客愿意出多少钱购买； 竞争者的价格。 你能说出来几种定价方式你能说出来几种定价方式定价的基本方法定价的基本方法 成本导向定价法：成本导向定价法：首先预计产品的销售量；然后计算出产首先预计产品的销售量；然后计算出产品品 的单位成本和利润目标；最后确定产品价格的单位成本和利润目标；最后确定产品价格 需求

15、导向定价法：需求导向定价法：了解消费者要满足其需要与欲求了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本所必须付出的成本 竞争导向定价法竞争导向定价法：根据竞争者的价格作为参考 定价上要注意一些策略总体上：高价、低价四象限法 折扣价格策略 渗透定价策略 尾数定价策略 招徕定价策略 差别定价策略价格歧视尾数定价策略招徕定价策略 3、地点 地点是指你开设企业的地方。 服务性企业、零售店等，地点非常重要。必须把企业设在离顾客较近的地方，而且客流量比较大，方便别人到你那里去。 制造企业，离顾客远近则不要紧，而重点要考虑的是原材料的供应、产品的存放以及运输的方便。投资者怎样确定自己开店经营的黄金口岸投资者怎

16、样确定自己开店经营的黄金口岸呢？呢？第一，交通便利，客流量多的地点；第二，市政建设发展，潜在人口增加的地点；第三， 同类店铺聚集的地方；第四， 选择有较少障碍物的一边；第五， 店铺门前是否有一定空间；第六， 是否与临近商店形成优势互补；第七， 该地区是否有吸引人群的事物（如旅游景点、 公园、幼儿园等）；第八， 学校附近的地区（如文具店、眼镜店、快餐）。 洗车店饭店 准备你的营销计划地点你能想到的促销方式 4、促销（信息) 广告广告：消费者是最无情的，你不 打广 告， 过不了多久就将你遗忘，使用招贴画和小册子 人员推销人员推销：派人上门与顾客面对面的沟通 公共关系公共关系：树立诚实不欺，优质守信

17、的形象 营业推广营业推广：活动、降价、奖励、礼品、试用 五、预测你的销售五、预测你的销售业主如果能比较准确地估计自己企业每个月乃至一年、二年的产品或服务的销售量，那么就能计算自己的企业能否赢利。估计企业在一段时间内的销售量称为“销售预测”。销售预测的办法常用的有四种。每种办法都从社会调查出发。1 、与同类企业进行比较模拟式地得出销售预测量。 2、实地测试用小量试销的办法试探之后作出预测。 3、根据定单预测从而推断销售量，适合于批发商和制造商。 4、 抽样调查从亲朋好友开始做抽样调查，取得数据，不可能访问所有的潜在顾客。请注意：销售预测有两个陷阱，一是不调查研究，二是过于乐观。 陈立华决定创办一

18、家制作安全钢门的企业。他对该行业陈立华决定创办一家制作安全钢门的企业。他对该行业进行了了解，知道当地同类企业很多。他与城西两家小进行了了解，知道当地同类企业很多。他与城西两家小企业的店主谈了谈，获得了以下信息：企业的店主谈了谈，获得了以下信息：竞争者王老板竞争者王老板每个月出售每个月出售2020扇钢门；竞争者张老板每个月出售扇钢门；竞争者张老板每个月出售1212扇钢门；王老板开业时间不长，他的钢门质量扇钢门；王老板开业时间不长，他的钢门质量不太好不太好 张老板技术很好，但不知为什么，他的钢门销量张老板技术很好，但不知为什么，他的钢门销量三年来没有增长三年来没有增长 钢门的市场需求量正在稳步增加

19、，以后有可能按钢门的市场需求量正在稳步增加，以后有可能按10%10%的速度增长的速度增长 陈立华准备按王老板和张老板的平均价格销售钢陈立华准备按王老板和张老板的平均价格销售钢门，虽然他的技术好，但是他知道，至少需要三门，虽然他的技术好，但是他知道，至少需要三个月，他的企业才能创出品牌。如何做个月，他的企业才能创出品牌。如何做611611月月的销售预测的销售预测注意：市场对钢门的需求比较稳定，在以后12个月中只可能有每月10%的增长。月份月份6月月7月月8月月9月月10月月11月月陈的销售量陈的销售量市场总销售量市场总销售量323539434752陈占的市场份陈占的市场份额额月份月份6月月7月月

20、8月月9月月10月月11月月销售量销售量24681012市场总销售量市场总销售量323539434752陈占的市场份陈占的市场份额额6%11%15%18%21%23%第三步第三步 小结小结做生意要想成功就得有顾客，你想进入一个市场一定不能盲目的、凭着感觉进入一个新市场，所以一开始就要理性地做，围绕你的产品、价格、促销、渠道踏踏实实做，把4P玩转！市场预测后，如果你企业提供的产品不比竞争者更好、更有新意，则要改变想法。做市场调查之前，要有一个正确的市场营销观念，围绕顾客的需要做生意。于是要设法了解顾客，了解竞争者。根据你调查到的信息预测销售量。学习任务 任务一任务一 创业的一般能力和素质要求创业

21、的一般能力和素质要求 任务二任务二 审视自我的创业优劣势审视自我的创业优劣势 任务三任务三 把握创业机会把握创业机会 任务四任务四 明确创业中企业想法的资源明确创业中企业想法的资源 任务五任务五 分析市场分析市场 任务六任务六 员工招聘和企业管理员工招聘和企业管理 任务七任务七 计划书计划书 当我们通过市场调查，确定了我们将要当我们通过市场调查，确定了我们将要生产的产品、价格、地点和促销方式并且预生产的产品、价格、地点和促销方式并且预测了我们的销售量之后，下一步我们的工作测了我们的销售量之后，下一步我们的工作就是如何组织生产和经营活动，所以这就需就是如何组织生产和经营活动，所以这就需要企业老板

22、合理地组织和安排企业的人员，要企业老板合理地组织和安排企业的人员，来实现企业的生产经营计划，这就来实现企业的生产经营计划，这就是我们下面要讲的内容是我们下面要讲的内容 企业的人员组织企业的人员组织。 一个有效的企业，必须有一支具备一定知一个有效的企业，必须有一支具备一定知识和技能的员工团队。识和技能的员工团队。小企业人员组成小企业人员组成顾顾 问问组织和调动员工实施行动计划组织和调动员工实施行动计划1 1、了解人品，不是一路人，不进一家门。、了解人品，不是一路人，不进一家门。2 2、他和你在一起工作过至少一年，不了解人品和个、他和你在一起工作过至少一年，不了解人品和个 性，经营出现亏损，相互埋

23、怨，易引起纠纷。性，经营出现亏损，相互埋怨，易引起纠纷。 3 3、他必须是个能踏实干事、有责任心和真诚的人。、他必须是个能踏实干事、有责任心和真诚的人。 ( (也可以把优秀的员工变为合伙人也可以把优秀的员工变为合伙人) )4 4、他考虑的更多的是大局和共同的利益，而决非他、他考虑的更多的是大局和共同的利益，而决非他 个人利益。他没有能损害企业利益的劣根性。个人利益。他没有能损害企业利益的劣根性。5 5、要性格互补、能力互补、财力互补。要性格互补、能力互补、财力互补。 1 1、设置合理的股权结构。、设置合理的股权结构。2 2、管好一个合伙制企业，相互之间一定要公开、透、管好一个合伙制企业，相互之

24、间一定要公开、透 明、诚肯、意见达成一致。明、诚肯、意见达成一致。 3 3、已所不欲，勿施于人，要勤算帐、明算帐，要按、已所不欲，勿施于人，要勤算帐、明算帐，要按 企业制度办事，按商业法则处事。企业制度办事，按商业法则处事。4 4、一定要签订书面合伙协议，约定好合伙人之间各、一定要签订书面合伙协议，约定好合伙人之间各 自的责任与义务，要分工明确，各负其责。自的责任与义务，要分工明确，各负其责。5 5、合伙人、合伙人相互之间要容其短而赏其长，真正实现优相互之间要容其短而赏其长，真正实现优 势互补。势互补。 列出所有该做的工作项目；列出所有该做的工作项目； 自己不自己不（能）做，需要雇人做的项目（

25、能）做，需要雇人做的项目（ 雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求；雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求； 决定完成每项工作所需人数决定完成每项工作所需人数 要考虑如何支付雇员的工资。要考虑如何支付雇员的工资。 咨询意见对所有业主都有意义。因咨询意见对所有业主都有意义。因为你不可能是所有企业事务方面的万事通。为你不可能是所有企业事务方面的万事通。 在企业经营管理方面如果遇到问题你可以去找有在企业经营管理方面如果遇到问题你可以去找有关专家去咨询，如专业协会会员、会计师、银行信贷关专家去咨询，如专业协会会员、会计师、银行信贷员、律师、企业咨询顾问和政府有关部门的专家。员、律师、企业咨

26、询顾问和政府有关部门的专家。 你还可以考虑从一些企业、贸易单位或教育机构你还可以考虑从一些企业、贸易单位或教育机构获得信息、咨询及培训方面的帮助。获得信息、咨询及培训方面的帮助。 要建立员工管理制度要建立员工管理制度岗位责任制。企业一定要在岗位分工明岗位责任制。企业一定要在岗位分工明确的基础上确定岗位职责，建立管理制度。确的基础上确定岗位职责，建立管理制度。 制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。这样做的好处是：制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。这样做的好处是：二、员工管理 公司管理案例 20102010年年8 8月，中国一批国企高层主管到美国接受培月，中国一批国企高层主管到美国接受培

27、 训。上训。上管理与企业未来管理与企业未来这门课时，拿到的是一份具这门课时，拿到的是一份具 有测试性质的案例：有测试性质的案例： 请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。 请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会 更加乐观？更加乐观？八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一 分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织 地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次

28、体育比赛， 每个员工每年要提五项合理化建议。每个员工每年要提五项合理化建议。 ：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。时间可以去理发、游泳。 想什么时候来就什么时候来；没有专门的想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也

29、不扣工资。室也可以；上班时间去度假也不扣工资。 。2022-4-2684?1 1、建立完善的激励机制。让员工、建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重和经济利益。得到名望、尊重和经济利益。 2 2、建立良好的思想教育机制，用、建立良好的思想教育机制，用人的同时要能够培养人。人的同时要能够培养人。4 4、建立科学有效、畅通的情感沟、建立科学有效、畅通的情感沟通机制。消除各种思想隔阂。通机制。消除各种思想隔阂。5 5、体制创新：建立共同的愿景。、体制创新：建立共同的愿景。“谁也不谁也不会给租来会给租来的汽车上的汽车上蜡蜡” ” 当选当选“全国十大杰出青年全国十大杰出青年”的安踏掌门人丁志忠的安踏掌

30、门人丁志忠说他成功的原因：父亲很早就告诉他，要让别人占说他成功的原因：父亲很早就告诉他，要让别人占51%51%的好处，自己只要留的好处，自己只要留49%49%。长此以往就可以赢得。长此以往就可以赢得他人的认同、尊重和信任他人的认同、尊重和信任。 1 1、当你的企业需要用人时，你能雇到有适当技能和、当你的企业需要用人时，你能雇到有适当技能和工作积极性的员工，对你来说是很重要的；工作积极性的员工，对你来说是很重要的； 2 2、你要根据岗位职责来聘用员工；、你要根据岗位职责来聘用员工； 3 3、录用前你要对所有的应聘人员进行面试；、录用前你要对所有的应聘人员进行面试； 4 4、掌握面试提问技巧，了解

31、更多情况，有利于优选、掌握面试提问技巧，了解更多情况，有利于优选员工。员工。 5 5、最后向所有参加应聘的人员发通知书，不管他是、最后向所有参加应聘的人员发通知书，不管他是否被录用否被录用。 三、员工的聘用 你原来在哪儿工作？具体做什么工作？你原来在哪儿工作？具体做什么工作？ 你为什么来本企业工作？你为什么来本企业工作？ 你希望得到什么职位？你希望得到什么职位？ 你认为你有哪些优点和弱点？你认为你有哪些优点和弱点？ 你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？ 你喜欢和别人一起工作吗？如果有人对你你喜欢和别人一起工作吗？如果有人对你 的态度不友好，你会做出怎样的反应

32、？的态度不友好，你会做出怎样的反应？ 91 有德有才 优先使用 有德无才 培养使用 无德有才 限制使用 无德无才 坚决不用 角色扮演：想来你的企业工作的亲戚角色扮演：想来你的企业工作的亲戚 你的家俱企业办的不错，你想雇用一名销售经理，你的家俱企业办的不错，你想雇用一名销售经理，以便你自己脱身出来谋划企业的发展战略，你的一个曾以便你自己脱身出来谋划企业的发展战略，你的一个曾在当地政府部门做过领导的堂兄知道了你的打算，向你在当地政府部门做过领导的堂兄知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。提出要求，要你把这份工作给他。知道你的这位亲戚因为在工作中违犯纪律被知道你的这位亲戚因为在工作中违犯

33、纪律被免职了一段时间，你确实不想用他，再说，你心中已经免职了一段时间，你确实不想用他，再说，你心中已经有了人选，你该怎样拒绝他的要求？同时还要考虑不雇有了人选，你该怎样拒绝他的要求？同时还要考虑不雇用他的后果。用他的后果。手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是个不好打交又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是个不好打交道的人，自己也知道必须努力工作，而且已经准备了向道的人，自己也知道必须努力工作，而且已经准备了向他表明愿意努力工作的态度，若堂兄不答应，他决心缠他表明愿意努力工作的态度，若堂兄不答应，他决心缠着不放。着不放。表演中突出以下四个要点：表演中突出以下四个要点： 1 1、选用雇员要根据企业的需要；选用雇员要根据企业的需要； 2 2、要雇用最能满足岗位需要的人员；、要雇用最能满足岗位需要的人员； 3 3、选用贤能而不、选用贤能而不“唯亲唯亲