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文档简介

1、数据分析程序1.0 目的：策划全公司的数据分析系统, 确保及时有效的掌握运行的状况和效果，运用数据分析的方法分析原因。2.0 适用范围：适用於公司的全过程。3.0 职责：3.1 质检部策划数据分析系统，引进先进的数据分析方法。3.2 各相关部门负责执行因统计技术应用而所需采取的纠正和预防措施。4.0 工作程序4.1 数据分析系统的策划4.1.1 客户满意程度 在客户满意程度评审程序中规划了获得客户满意程度的信息的方法，并将满意程度分解成各个工作的指标。 质量方针及目标须有对客户满意程度的要求，并按质量方针及目标管理程序分解到各岗位。 客户满意程度须定期进行分析及统计，确定主要须解决的问题及潜在

2、的问题。4.1.2 与客户要求的符合性 检验策划与控制程序策划了对每产品的总体控制，在检验指导书中规定了每一个数据分析 质检部负责与客户要求的符合性工作4.1.3 过程、产品的特性以及趋势 各工序的作业指导书 检验策划与控制程序策划了对每产品的总体控制，在检验指导书中规定了每一个数据分析4.2 数据分析的实施4.2.1 本公司采用的统计技术 合格率趋势图: 收集相关不良信息趋势。 排列图,统计分析主要不良要项。 因果图, 分析不良产生的原因。 CPK统计。 相关性分析。4.2.2 实施 质检部负责按天、周、月统计各质量控制点的合格率。 质检部负责对来料及终检（总计）作连续三个月的日合格率趋势图，按月作排列图，因果图。 生产部负责按天、周、月统计生产过程不合格率，并作连续俩个月趋势图。 副总经理负责选择工艺关键点作CPK控制。 总经理负责对客户的每季作一次满意度调查， 质检部针对其缺陷作排列图， 影响严重的需作因果图， 同时需作两年满意度趋势图。* 质检部与客户建立相关性分析系统。*4.3 责任部门根据统计分析按纠正及预防措施控制程序纠正和预防措施, 质检部验证。4.4 以上统计技术的具体运用方法依照统计技术应用规范执行。4.5 质检部定期检查统计技术的应用情况，以检查适用性，并对有关人员进行培训，以确保其有效实施。5.0 相关支持性文件5.1 统计技术应用

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