浅谈人性化管理在安全生产中的作用及实施方法

1、浅谈“人性化管理”在安全生产中的作用及实施方法目前，“人性化管理”被国内一些企业所认同和接受。“人性化管理”是由现代行为科学演变而来的行为管理科学，是一种新的管理理念，“人性化管理”充分体现了以人为本的思想，在企业经营管理中有着很强的生命力；实践中如何把“人性化管理”用于企业安全生产管理中，已成为现代企业管理者研究的主要课题，也是现代企业领导者探索思考的焦点和重点问题。本文就正确认识 “人性化管理”在安全生产中的作用、问题及实施过程中应抓好几个环节谈点见解。一正确认识 “人性化管理”在企业安全生产中的作用随着企业的快速发展，员工作为企业安全生产中的主体作用越来越突出；在企业安全生产中实施“人性

2、化管理”,安全生产管理更贴近人性化，贴近员工的生产生活，由“要我安全”变为“我要安全”从而达到和谐有效地提升员工的安全生产意识，增强员工的预防能力。主要作用表现四个方面：一是教育方式引领作用。员工的安全意识是企业安全生产的灵魂。“人性化管理”作为一种情感管理模式，有着独特的管理作用，引领着企业安全教育方式的转变，促进企业放弃过去教条生硬的安全教育方式， 运用“人性化管理”方式把员工平安健康与家庭生活幸福联系在一起，使员工真正懂得“我的安全就是家庭的幸福， 员工的自身安全与家庭幸福密切相关,企业的安全是千家万户的幸福,深刻理解“关爱生命，关注安全”的道理，员工的自觉行为与企业的管理行为产生共鸣，

3、员工从心里重视安全生产，自觉地做好安全生产，实现“要我安全”到“我要安全”的自觉转变。二是整合人力资源作用。实施“人性化管理”的重点是整合人力资源，调动员工的积极性，把员工中的潜能释放出来，投身到工作和安全生产中。过去一些单位热衷于追求速度和产值，却忽略创造价值和财富的人，不是机器设备，而是企业拥有知识、才能和技术的员工。员工才是企业生产经营活动的主体，是加快企业发展的动力,员工才是企业一切资源中最重要的资源。企业的一切安全行为，都是由人来完成的，人没有活力，安全生产就无法保证，企业就没有竞争力。在安全生产中实施“人性化管理”是调动员工安全生产积极性，提升员工的安全素质，就是增强企业市场竞争能

4、力。三是环境感召影响作用。“人性化管理”为员工营造安全、健康环境，主要体现在工作认识上，大力倡导“关爱生命，关注安全”的重要性，把安全工作放在各项工作的首位，决不是嘴上说说、会上讲讲、现场看看、而要真抓实干，决不能有半点虚假；“人性化管理”体现在工作导向上，着力做好员工潜能开发和调动员工生产积极性，使员工认识到“安全生产就是生产力”，就是企业和员工最大的效益，只有做到了安全生产，企业与员工才能实现互利双赢的目的； “人性化管理”体现在安全管理制度创建完善上，把加强安全管理制度建设与调动员工积极性有机的结合起来，充分发挥员工在安全生产中的主体作用，自觉的执行各项安全制度，增强员工做好安全生产的新

5、动力，在安全生产中实现自身价值。四是文化激励作用。“人性化管理”是企业安全文化建设的重要组成部分，安全文化为安全生产提供强有力的文化支撑和精神动力，重点表现在培养员工忠诚企业，热爱企业、关心企业发展和奋力争先的进取精神，唤起员工对企业归属感和使命感，与企业建立困难共担，利益共享，“厂兴我荣，厂衰我耻”的命运共同体；安全文化建设还把关心关爱员工生产生活纳入工作日程和安全文化建设范畴。另外，根据企业现有的条件，尽最大努力让员工得到修整，过上和美的家庭生活，从而减轻工作疲劳，使工作精力更集中，工作效率更高，安全事故发生的几率更少。 二 在安全生产中实施“人性化管理”把握三个问题在安全生产中实施“人性

6、化管理”，企业党政领导的思想认识统一，形成合力共管的氛围，同时还要结合企业安全生产管理现状、员工队伍素质等实际，重点把握以下三个问题：一是在安全生产中实施“人性化管理”,党政合力引领主流观念。企业党组织、行政及工会组织都从不同角度具有不同的管理职能；党组织开展扎实有效的思想政治工作和切题到位的形势任务教育活动，是我们党一贯的优良传统；行政部门加强员工业务技能培训，为员工立足岗位施展才华提供平台，是企业加快发展的需要；工会组织问寒问暖、解决实际困难、关心员工生活是发挥党联系群众的桥梁和纽带作用的集中体现；把上述工作做到位，把“人性化管理”融入思想政治工作中，延伸到员工岗位、家庭，通过与员工、家属

7、的思想沟通，以达到化解矛盾，理顺情绪，调动员工积极性，做到安全生产，是倡导“人性化管理”，引领主流观念的出发点和落脚点。二是“人性化管理”反对不讲原则，一味迁就纵容。一说起“人性化管理”，有人就理解为感情投资，一讲到企业管理，就认为从严治企，这种把严治和情治割裂开来，没有看到二者之间统一联系的观点是错误的。在安全生产中实施“人性化管理”，并不是不要安全管理，也不是淡化安全管理，而是在严治基础上与情治结合效果会更明显。企业没有严格的管理制度不行，严格的管理制度是企业生存发展的主要途径。但严格并不排斥情治，严格管理与情感管理相结合的特殊作用，表现在管理者与被管理者思想上认同和情感共鸣，这种科学效应

8、助推企业安全生产管理工作上水平。但是，不能过分强调感情投资，尤其不能采用“能人”政策，不能为“能人”治企提供方便做法；企业发展需要引领企业发展的智者，同样也需要奋力争先的团队；企业发展需要与人合作，更需要把企业各类群体资源整合起来，为企业加快发展效力。三是实施“人性化管理”，应结合企业发展实际，不能简单效仿。企业类型繁多，大小规模不一，信息化程度、员工素质水平不尽相同；在安全生产中实施“人性化管理”，应从企业发展实际出发，在一些制度不完善、管理没有走向正轨、员工素质、技能水平不高的企业，强力推行“人性化管理”，显然是不合适的，将会导致企业安全生产管理混乱，甚至会引发各类事故。三、在安全生产中实

9、施“人性化管理”的方法安全生产中实施“人性化管理”，主要是在安全生产过程中发挥员工的作用，通过对人力资源的合理的开发利用，充分调动员工的主动性和责任感，让员工理解安全生产管理行为的本质是通过制度去爱护一线班队，去服务一线员工，从而让员工在思想认识上由“被管理者”转变为“管理者”，消减由传统管理所带来的对立情绪，同时，创建有利于开发员工潜能、调动员工积极性、有利于安全生产的制度、机制，为员工营造安全，身心健康的工作环境。着力抓好以下四个环节：第一、消减对立抵触情绪。在安全生产中实施“人性化管理”，首先从思想上解决“管”与“被管”的问题，消减对立抵触情绪。企业安全生产管理通常采用制度去规范约束员工

10、行为，以达到安全生产目的。这种行为直接造成安全生产管理者和被管理者之间、“管”与“被管”的关系形成两个对立群体。这种对立使员工将安全生产管理行为视为一种约束、一种禁锢，从而在安全生产执行上产生负作用和抵触情绪，造成安全隐患。员工受这种行为的影响会把传统的安全管理作为一种简单的机械行为，把管理定义理解为单纯的监督制约，而忽略了安全管理行为的关键因素是人。在安全生产中实施“人性化管理”，调动员工的安全生产积极性，从被动管理的禁锢中解放出来，由被管理者转化为管理者。另外，在制定安全制度、奖惩办法、完善机制过程中，要充分考虑员工们的心理承受能力，多做化解矛盾、消减由传统管理所带来的对立情绪，扎实有效的

11、做好企业安全生产工作。第二、管理行为向服务行为转化。企业安全生产管理其本身最直接的目的是保护员工生命安全和国家的财产安全。这就要求管理者的管理行为向服务行为转化，深刻领会安全生产管理工作的重要性，树立服务一线员工的思想，把一线员工作为服务对象，而不是管制的对象，只有这样才能端正服务态度，扎实有效的做好服务，经常与一线员工沟通交流，倾听一线员工们的呼声，了解员工们的需求，构建员工与企业沟通的平台，开通与员工思想交流的渠道，提升员工对安全生产重要性的认识，调动员工安全生产积极性，消减员工对安全生产管理对立和抵触情绪，认同企业强化安全生产管理是关爱员工生命和利益，其管理行为是服务于员工，员工才能对企

12、业实施的各类安全生产制度、体系及措施表示理解认同和支持，全身心的参与安全生产管理，服从服务于安全生产管理。第三、创新完善管理机制。目前企业安全生产采用的制度制约与安全监管行为结合的管理机制，这种机制忽略安全生产执行者在安全管理过程中的作用，造成安全生产管理与现场安全工作脱节，不能很好的服务安全工作。改变目前现状，一要在制度建设方面，植入更多更能贴近生产实际的基层管理元素，创新和完善现有的管理机制；二要强化班队在安全生产中的作用。一线班队作为企业生产安全的最基层单位，也是安全生产最直接的执行者。在以往的安全管理过程中，只强调班队在安全生产中的义务，却忽略班队应该有的权力。企业在制度制定、奖惩办法

13、、措施出台等方面应多征求班队意见和建议，赋予班队应有的权力，提高班队的参与度，增加管理透明度，在安全生产制度、措施、目标制定广泛争求班队意见和建议，使安全生产管理更贴近实际。，避免和杜绝由管理不民主而造成不适应生产实际，挫伤员工积极性的现象，降低班队员工对企业的认同感。三要建立完善考核制度。制度是企业安全管理的重要组成部分。建立完善贴近安全生产实际的量化考核制度，做到奖励能调动员工的积极性，处罚能鞭策员工起到警示作用，做到奖励员工起到鼓劲，处罚员工让员工们信服。第四、营造自管与监管并重氛围。“人性化管理”的核心是开发员工的潜能，调动员工的工作积极性，对安全生产自管监管有着很强的督促作用。一要在

14、管理制度上方面体现人性化。按照“人性化管理”的原则，对企业现有的安全生产制度、措施、作业方法、考核标准等制度进行补充和完善，在制度管理中注入“人性化管理”要素，使安全生产制度由约束员工行为，向激励员工行为方面转化；二要在管理方法上体现人性化。管理者到现场检查工作就是找问题，但要讲究管理方法和艺术，站在与员工平等、尊重、诚信的角度上去指导监管安全生产，对员工出现的过错要采取多指导，少批评，通过摆事实，讲道理的方式教育引导员工，由粗暴训斥向耐心教育沟通方面转化。三在安全环境条件改善上体现人性化。企业由原来只讲生产进度、产值效益，向关心关爱员工安全和身心健康、加大安全生产投入力度、改善现有的工作环境和工作条件、不断提升安全技术手段方面转化。四要在培养员工良好习惯上下功夫。教育员工严格执行规章制度的同时，还要培养员工安全工作和良好的生活习惯结合起来，使员工由被动接受制度管理，向自觉遵守制度方面转变