五星级酒店客房设施和配套规范标准

1、五星级酒店客房设施及配套规范标准发布人：Eric3000来源：互联网点击数：4463更新时间：2009年07月14日o五星级酒店客房设施及配套规范标准1.总则：1.1至少有40间（套）可供出租的客房；1.2 70%客房的面积（不含卫生间和门廊）不小于30平方米；1.3装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱（含衣架）、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明，且目的物照明度良好；1.4客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃、防盗装置及防撞门栅，并于门窥镜上方位置张贴应急疏散图及相关说明；1

2、.5卫生间面积不少于8平方米，并有50%的干湿区分隔。装有高级低噪音抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品卜浴缸并带淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有无噪音的排风系统，温度和客房无明显差异。有110V/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水；1.6有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；提供国际互联网接入服务，并备有使用说明；有彩色电视

3、机，播放频道不少于16个，画面和音质优良。备有频道收视指南。播放内容应符合中国政府规定；1.7有可由客人调控且音质良好的音响装置；1.8有防噪音及隔音措施，效果良好；1.9有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器；1.10有沙帘及遮光窗帘；1.11有单人房、双人房及套房（其中包括有至少四个开间的豪华套房）；1.12有和本星级相适应的文具用品、服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区（点）介绍和旅游交通图、和住店客人相适应的报刊；1.13床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、棉被及被衬等）及卫生间针织用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适；1.14客房内设微型酒吧（包

4、括小冰箱），提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；1.15电话机配备叫醒、留言及语音信箱服务；1.16配备有干湿洗及熨烫的洗衣单和洗衣袋；1.17配备有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于八种，饮料品种不少于四种，甜食品种不少于四种，有可挂置门外的早餐牌；1. 18配备有擦鞋服务通知单。2.客房家具材料：由于投资成本上的控制及审美观的变化，五星级酒店也较少采用全实木家具，目前较多使用的客房家具材料为：人造板结合实木制作或人造板结合金属、石材、玻璃材料等制作。人造板在家具中主要用于作表层，如写字台、电视柜、行李柜、床头柜、茶几等平整的台板和立面部分，而实木则做收边和脚、腿等支撑或独立部分。由于

5、审美要求不论是人造板还是实木，都要求家具表层有其天然材质的特征，从而出现了表面为天然材质的人造夹板，如：枫木夹板、桦木夹板、橡木夹板等各种表面为天然材质的人造板，这种天然材质人造板加实木边组成的家具表面层，其下方均是和人造材质相同或接近的天然实木，这样制作的家具于整体上才美观自然。除上述因素外，从选材上区分：优质家具一般选用以下几种实木及夹板为主：树榴木、花樟、红影木、白影木、纹桦木、胡桃木、雀眼木、枫木、柚木、酸枝木、花梨木等。优质酒店家具所用之实木须经严格的脱脂，高温烘干处理，具基材须以细木工板或高密度板，台面合成的实心厚度须达到2.83cm以上，家具所配辅料如：拉手、导轨、铁花、石材及软

6、包面料（高紧密提花布等），须高档、豪华、美观。3.客房家具工艺家具制作的工艺主要凭肉眼观察和用手触摸，同时也要了解用漆的情况。精致工艺是做工细腻，接缝均匀细密，无凸凹起伏的接口和收口，线条自然流畅。使用轻便顺畅，配件安装准确到位，家具内部处理考究，手感平滑，转角接口部分无缝隙，材质无色差。用漆方面，凡漆膜光亮柔和、光滑无挡手的油漆均属高档。4.残疾人客房残疾人客房的门厅不应有门槛，如有不同高度的地面，出入口应有坡道，房内设备能满足残疾人生活起居的一般要求，具体有发下设施：4.1坡道应5制在12度以下。4.2房间门、卫生门门均不少于90cm宽；4.3门锁应为摇臂执手（锁把），不宜用球型执手。4.

7、4卫生间应有较大的空间方便轮椅回旋，内有特殊拆椅，沐浴轮椅。4.5卫生间有残疾人的专用面盆、浴盆，在墙壁、浴缸、洗脸盆、便桶边应设牢固的扶手，扶手应具备水平和垂直的功能：4.5.1.规格要求上，门和而位间的空间间距不少于105cm04.5.2.面盆台面高度在70cm左右，台面下应无影响残疾车回旋的障碍物。4.5.3.坐便器高度为43cm左右。4.5.4.浴盆边侧墙体扶手垂直安装紧固，承受拉力不少于100公斤。4.5.5.毛巾架及挂衣钩离地面高度不超过110cm04.5.6.沐浴喷淋装置要求活动式可调节喷淋器，并配有150cm左右长的金属软管。4.6呼叫按钮。4.7门、窗帘、开关均为遥控或开关位

8、置高度不应超过110cm0,最低不超过45cmo4.8盲文服务指南。4.9衣橱内挂衣杆高度能适应残疾人。标准客房样板间的规范要求1房门11.17铃、请勿打扰灯/请打扫房间灯及房间号睥的位置1.2i在门区照明1.31廊的面积1050毫米（宽）X2400毫米（高）1.41窥镜高于装饰面1500毫米（高）1.511锁系统1.61框（噪音）胶封，门底隔音胶条1.71插销）高于装饰面1200毫米（高）1.8f田门器（隐藏式）1.91自防疏散图门窥镜上方2衣柜2.1衣柜尺寸（至少1.0米吊挂净空间）1000毫米（宽）x600毫米（深）2.2抽屉空间（抽屉尺寸供1至2件折叠衣服）每格抽屉200毫米（高）x5

9、00毫米（宽）2.3保险箱（电源插座）保险箱电源插座跑离装饰面中心1350毫米（高）2.4衣柜自动照明及开关开关接近推拉门2.5衣柜门（在衣柜邻近设通体镜）后面用钢结构加固2.6床罩的存放空间放置在行李凳抽屉内（仅适用抽屉式行李凳）或衣柜内架子上2.7舟升放式搁板1800毫米（高）x400毫米（深）2.8悬挂杆30毫米/1700毫米（高）高于装饰回2.9熨3匕熨/板，鞋拔，毛刷钩鞋拔放置鞋篮内毛刷放置抽屉内2.102个防烟口罩1500毫米（高）高于架子上方的保险箱2.11衣柜旁闭式挂伞壁龛壁龛杆可挂最多巴雨伞和鞋拔子2.12洗衣袋和领带架设置在墙壁上3门廊3.1廊大花局度高于装饰面2400毫米

10、（高）3.2、廊墙面处理及耐用性3.3、廊地面处理及耐用性（浴室，卧室，大理石地面及地毯之1日的收口细节）适于硬地面3.4照明开关位置，欢迎模式灯3.5穿衣镜面（足够的照明）3.6行李架（材质，面料保护，照明）550毫米（高）x80-100毫米间隙允许装背板，最少900毫米（宽）,550毫米（深）3.7风机盘管的位置3.8吊顶检修口，照明，喇叭，喷淋头，烟感探测器的位置对称3.9走廊宽度（1050毫米）走廊高于装地面2400毫米（高）3.10温控器，照明开关及插座温控器及照明开关1350毫米（高）,插座300毫米（高）高于装饰地面（以中心线算）4微型酒吧柜4.1电冰箱通风4.2微型酒吧柜总宽度

11、内柜800毫米（宽）4.3供微型酒吧存放零散食品的抽屉4.4热水壶，冰桶放置在台面上或存放在抽屉内4.5热水壶插座放置在台面上4.6玻璃杯具4.7艺术品4.8微型酒吧台面（例如:材质，角边缘）900-1000毫米（高）4.9提供迷微型酒吧照明开关及电源插座，灯光强度4.10陈列品壁架玻璃5卧室5.1J末的位置|5.2飞少发区5.3I啬纸（颜色/材料）5.4也毯（颜色、，样式、机织、密度），便于保靠建筑规范5.51我挂/顶灯/机电5.6J照明设计（包括所需的调光开关）5.7:艺术品的摆放5.8E吊顶检修口，照明，喇叭，喷淋头，烟感探测器向位置对称5.9连通门位置及隔音6床及床头柜6.1卡板材质6

12、.2/头板阁 J高于装饰面1250毫米-1300毫米6.3记及床垫6.4单人床的回积2200毫米（宽）X2000毫米（长）6.5“人床的面积1350毫米（宽）2000毫米（长）6.6,人床间的间隔250-300毫米（好莱坞式双人床带后两个床头柜）600毫米（标准双人床带有一个床头柜）6.7M罩6.8裙帘6.9上方墙面艺术品（照明）6.10*头照明灯6.11仪灯在床头柜卜方6.12X头柜图度低于床垫20-30毫米。床头柜宽至少500毫米6.13抽屉及隔板空间6.14电话插座隐臧在床头柜后6.15X头柜边角圆化6.16X头灯，简明标志，床头灯开关6.17床头灯变压器安装位置，接线盒要错开以控,相连

13、房之间噪音6.18夜灯（凹进照明固定在床头柜后6.19床头柜位置（允许离床边100毫米）50毫米-100毫米6.20U够的床头柜面积（电话，时钟，记事本，,头灯，遥控器）6.21床头柜边的开关，插座位置（接线盒错开以控制相连房之间的噪音）6.22，间照明控制6.23电动窗帘控制（若有）6.24/动电话充电器插座床头柜旁边7窗帘7.1窗帘轨道7.2窗帘盒（必须遮住窗帘钩）7.3全遮光的有效性交迭200-250毫米7.4窗纱（米色及耐用）7.5色帘布料（合成面料，可机洗，不收缩）7.6窗帘杆位置（只适用手动窗帘）8沙发区8.1沙发-舒适，高度，尺寸带或不带靠垫双人沙发可作沙发床，座高：420毫米（

14、高）/最低深度：500毫米（深）8.2沙发材料8.3“手椅8.4却垫低于扶手椅30毫米8.5啡桌，（尺寸和高度）局度至少550毫米（检查沙发和咖啡桌的对称高度，确保坐下时膝盖/、碰撞桌角）8.6田地灯（开关位置，照明）开关在坐地灯上9写字台9.1“字台的面积最小：1500毫米（宽）x700毫米G）9.2写字台的位置靠近窗户9.3台面材料9.4电缆管理箱及开关，多用途插头，电话和传H（不应肩线及插头外露）9.5在书桌平行位置设立多用途电源及一个上“宽频的插头9.655留傅真逋接口及UBS插座和电源9.79.8写字台的高度周前镜（写完台作梳妆台用i标潴高度：750毫米9.91子照明灯9.10写字台

15、椅子（高度，舒适性，颜色，必须能全推进写字台下）9.11“字台台灯（在左侧并固定开关）9.12主电话（右侧最靠角处）10电视机柜10.1电视机的位置和高度700毫米（床高度+床脚高度）10.2电视机柜的尺寸和电视机的尺寸 （电视机的型号纯平或等离子屏幕； 电视应放置于座椅和床区都可观看得到的地方）10.3电视柜的设计（柜门枢纽须耐用）10.4旋转台（从床，桌和沙发区的角度看）10.5预留DVD,入网的空间（端口和设备）11浴室11.1衿室开关和照明控制11.2放置电话及移动电话的墙内架/壁架嵌壁式壁架跑离地面装饰面大约600毫米，图于厕纸卷位置11.3:记室门及门锁11.4正双头挂衣钩_|跑离

16、地面装饰面1800毫米11.5间内门顶部收首装饰面11.6M拉门装置及五金件11.7室防水门框11.8浴室防水处理（在墙和门的收口）11.9浴室的面积_不少于8平方米11.10浴室的灯光（须明亮及均匀）11.11日室的布局（恭桶宜隐蔽）11.12“帘和浴帘杆高度2000-2200毫米（延伸至天花或壁式固定喷淋）11.13浴室扬声器的位置在洗漱自卜方11.14&漏位置，排水坡度11.15”式电话位置（恭桶右侧墙身）12洗漱台12.1洗手盆的尺寸（洗手盆装在台面卜方）至少或直彳空为450毫米12.2洗手盆类型（尺寸适当，凹形，不超过台面，溢水）12.3吹风机（放在洗漱台左侧抽屉内）12.4

17、水龙头12.5洗漱台高度标准局度：850毫米12.61热水标志12.7M盆水塞12.8溢水的位置12.9壁凹式”三层架子架子深度：100毫米（深）12.10台底的处理（从浴缸角度视线看，管子不外R）12.11洗漱台立面12.12溅水挡板12.13台侧面的处理12.14金子尺寸和镜框12.15防雾器高度（1.4米600毫米长）距装饰面中心1400毫米，600毫株12.16产灯， 恻灯， 剃须镜子灯， 夜间照明灯 （柔k口光）12.17剃须电插座110-220V和刮剃须镜子的相关位置12.18化妆放大镜的高度距镜子的中心线1500毫米12.19手巾挂/杆（安装有效日勺手巾挂杆，/、要圈k设在洗漱台

18、旁）12.20“圾桶，布巾筐及体秤12.21k巾杆（杆形不要环形）13浴缸13.1池面（防滑）13.2浴缸尺寸外侧1700毫米（长）700至800毫米（深），水容量不少于195升13.3水流坡度（应流回浴缸，铸铁或压力钢）13.4佥修口（侧面或低部）400毫米（高）x400毫米（宽）13.5手杆长度戢多600毫米，安装在角落和顶端尾部并高于浴缸装饰地面1000毫米13.6香皂台_高于浴缸地面600毫米13.7水龙头类型及品牌（和浴缸边的相对位置）13.8浴缸下水推杆塞样式（易用，易安装和维修）13.9喷淋和浴缸水喉的转换器（易操作使用）13.10冷热水标志13.11可移动喷淋（浴缸内侧位置，高

19、度，软管）13.12晾衣纯（挂钩在喷淋位置，在浴缸上方商水）1600毫米（高）13.13悬挂式浴巾架/杆（设计应适合存放折叠浴巾而且不外露，质地坚硬）1700-1800毫米（高）13.14帘及浴帘杆2200毫米（高）延伸至天花或壁式固定喷淋13.1513.16“卜风扇13.17照明控制及水蒸气防护，浴缸照明（所有湿13.18液晶电视显示器的安置及位置（如适用，13寸/15英寸）（酒店可选择使用）14淋浴问14.1淋浴问而积至少1000毫米（宽）x1200毫米（深）14.2淋浴间的可清洁性及防水性14.3“浴间地台（以使水流回至淋浴问）14.4地板装饰面-防滑地面斜坡到地漏14.5地漏，可清洁性，防水细节，气堵旁通14.6造型和门的相关位置!14.7（手杆水平的，600毫米长，中心1000毫米14.8j皂台和隔层板在1200毫米及典水非接斶1350毫米虑按装屑板