供应链管理第二章ppt课件

1、 第一节第一节 传统企业运作方式及其管理思想存在的问题传统企业运作方式及其管理思想存在的问题 技术管理问题技术管理问题 复杂化、多维化复杂化、多维化 点的思索和线性空间思索点的思索和线性空间思索 面的思索和多维空间面的思索和多维空间思索思索 纵向思想纵向思想 横向思想横向思想 企业消费与运营系统的设计没有思索供应链的影响企业消费与运营系统的设计没有思索供应链的影响 供、产、销系统没有构成供、产、销系统没有构成“链链 部门主义妨碍部门主义妨碍 信息共享性差信息共享性差 库存管理系统满足不了供应链管理的要求库存管理系统满足不了供应链管理的要求 没有市场呼应、用户效力、供应链管理方面的评价规范没有市

2、场呼应、用户效力、供应链管理方面的评价规范与鼓励机制与鼓励机制 系统协调性差系统协调性差 没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统 没有建立有效地用户效力的评价系统没有建立有效地用户效力的评价系统 与供应商和经销商都缺乏建立战略同伴关系的认识与供应商和经销商都缺乏建立战略同伴关系的认识 一、供应链管理体系组成要素一、供应链管理体系组成要素 需求管理需求管理 方案方案 订单交付订单交付 物流管理物流管理 供应供应 回流回流 根本职能领域根本职能领域 产品开发、产品技术保证、采购、制造、消费控制、库产品开发、产品技术保证、采购、制造、消费控制、库存控制、仓储管理

3、、分销管理、市场营销等存控制、仓储管理、分销管理、市场营销等 辅助职能领域辅助职能领域 客户效力、设计工程、会计核算、人力资源等客户效力、设计工程、会计核算、人力资源等 战略性供应商和用户协作同伴关系管理战略性供应商和用户协作同伴关系管理 供应链产品需求预测和需求方案管理供应链产品需求预测和需求方案管理 供应链的设计节点企业、资源、设备等的评价、选择和规供应链的设计节点企业、资源、设备等的评价、选择和规划优化划优化 企业内部各工序与企业之间物料供应与需求同步管理企业内部各工序与企业之间物料供应与需求同步管理 基于供应链管理的产品设计与制造管理、消费集成化方案、基于供应链管理的产品设计与制造管理

4、、消费集成化方案、跟踪和控制跟踪和控制 基于供应链的用户效力和物流运输、库存、包装等管理基于供应链的用户效力和物流运输、库存、包装等管理 企业间资金流管理融资、汇率、本钱等问题企业间资金流管理融资、汇率、本钱等问题 基于基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等的供应链交互信息管理等 供应链管理的三个根本组成部分：供应链管理的三个根本组成部分： 1供应链的网链构造：供应链的网链构造： 工厂选址与优化工厂选址与优化 物流中心选址与优化物流中心选址与优化 供应链网供应链网络构造设计与优化络构造设计与优化 2供应链的业务流程：供应链的业务流程： 客户关系管理客户效力管理需求管理订单

5、配送客户关系管理客户效力管理需求管理订单配送管理制造流程管理供应商关系管理产品开发与商管理制造流程管理供应商关系管理产品开发与商业化回收物流管理业化回收物流管理 3供应链管理元素：供应链管理元素： 运作的方案与控制任务构造设计组织构造产品运作的方案与控制任务构造设计组织构造产品流的行程构造信息流及其平台构造权益和指点构造流的行程构造信息流及其平台构造权益和指点构造供应链的风险分担和利益共享文化与态度供应链的风险分担和利益共享文化与态度 二、供应链管理系统的关键要素二、供应链管理系统的关键要素 1.供应链方案：供应链方案： 定义供应链规划供应链制定主消费方案定义供应链规划供应链制定主消费方案 2

6、.供应链信息流供应链信息流 是供应链上各种方案、订单、报表、库存形状、消费过是供应链上各种方案、订单、报表、库存形状、消费过程、交付过程等指令和其他关键要素相互之间传送的数程、交付过程等指令和其他关键要素相互之间传送的数据流，包含了整个供应链中有关库存、运输、绩效评价据流，包含了整个供应链中有关库存、运输、绩效评价与鼓励、风险防备、协作关系、设备和顾客的信息和对与鼓励、风险防备、协作关系、设备和顾客的信息和对信息的分析。信息的分析。 3.客户效力管理客户效力管理 提高提高“客户称心度客户称心度 4.库存管理库存管理 5.运输管理运输管理 运送指定产品的本钱运送指定产品的本钱 速度速度 供应链本

7、钱、呼应速度、任务质量一致性供应链本钱、呼应速度、任务质量一致性 6.设备选址决策设备选址决策 7.协作关系管理协作关系管理 8.供应链企业的组织构造供应链企业的组织构造 9.供应链绩效评价与鼓励机制供应链绩效评价与鼓励机制 10.供应链管理中的风险防备机制供应链管理中的风险防备机制 三、供应链管理与传统管理方式的区别三、供应链管理与传统管理方式的区别 1供应链管理把供应链中一切的节点企业看做一个整体，供应链管理把供应链中一切的节点企业看做一个整体，涵盖着整个链上物流的、从供应商到最终用户的采购、涵盖着整个链上物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程制造、分销、零售等职

8、能领域过程 2供应链管理强调和依赖战略管理供应链管理强调和依赖战略管理 3供应链管理的关键是对一切相关企业采用集成的管理供应链管理的关键是对一切相关企业采用集成的管理思想和方法思想和方法 4供应链管理强调在企业间建立协作同伴关系供应链管理强调在企业间建立协作同伴关系 5建立供应链管理的协调与鼓励机制是最具挑战性的义建立供应链管理的协调与鼓励机制是最具挑战性的义务务 一、供应链的系统特征一、供应链的系统特征 1复杂性复杂性 2动态性动态性 3呼应性呼应性 4交叉性交叉性 二、供应链的类型二、供应链的类型 1.稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链和动态的供应链 市场环境中的运作特点市场环境中的运

9、作特点 2.平衡的供应链和失衡的供应链平衡的供应链和失衡的供应链 综合才干与用户需求的综合才干与用户需求的关系关系 3.效率型供应链和呼应型供应链效率型供应链和呼应型供应链 产品在市场的表现特点产品在市场的表现特点 4.矫捷性供应链矫捷性供应链 三、三、“推推拉结合的供应链拉结合的供应链 一、集成化供应链管理实际模型一、集成化供应链管理实际模型 第一个控制回路运作回路：顾客化需求第一个控制回路运作回路：顾客化需求集成化方集成化方案案业务流程重构业务流程重构面向对象过程控制面向对象过程控制 第二个回路战略回路：顾客化战略第二个回路战略回路：顾客化战略信息共享信息共享调调整顺应性整顺应性发明性团队

10、发明性团队 作业回路的每个作业构成各自相应的作业性能评价与提作业回路的每个作业构成各自相应的作业性能评价与提高回路性能评价回路高回路性能评价回路 二、集成化供应链管理定的实现二、集成化供应链管理定的实现 一实施供应链管理要处理的假设干问题一实施供应链管理要处理的假设干问题 供应链企业间的协作关系不严密供应链企业间的协作关系不严密 供应链的本钱过高大约占净销售值的供应链的本钱过高大约占净销售值的5%20% 供应链库存程度居高不下供应链库存程度居高不下 供应链信息共享性较差，经常出现信息被扭曲的景象供应链信息共享性较差，经常出现信息被扭曲的景象 订单交付不及时订单交付不及时 企业与企业之间的协同性

11、较差企业与企业之间的协同性较差 缺乏应对不断添加的客户需求的不确定性影响缺乏应对不断添加的客户需求的不确定性影响 采购价钱和汇率的影响采购价钱和汇率的影响 用户需求越来越个性化，要求越来越高等用户需求越来越个性化，要求越来越高等 二集成化供应链管理实现的步骤二集成化供应链管理实现的步骤 阶段阶段1：根底建立：根底建立 特点：特点： 企业管理的中心是注重产品消费企业管理的中心是注重产品消费 销售、制造、方案、物料、采购等控制系统和业务过程销售、制造、方案、物料、采购等控制系统和业务过程相互独立相互独立 各个职能部门界限清楚，相互独立各个职能部门界限清楚，相互独立 阶段阶段2：职能集成管理：职能集

12、成管理 将分销和运输等职能集成到物流管理中来，将制造和采将分销和运输等职能集成到物流管理中来，将制造和采购职能集成到消费职能中来购职能集成到消费职能中来 开场注重降低供应链上的本钱而不仅仅是那一个企业的开场注重降低供应链上的本钱而不仅仅是那一个企业的问题问题 积极为用户提供各种效力，满足用户需求积极为用户提供各种效力，满足用户需求 职能部门构造严谨，均有库存作缓冲职能部门构造严谨，均有库存作缓冲 具有较完善的内部协定具有较完善的内部协定 主要以订单完成情况及其准确性作为评价目的主要以订单完成情况及其准确性作为评价目的 库存和浪费等问题仍困扰企业库存和浪费等问题仍困扰企业 阶段阶段3：内部集成化

13、供应链管理：内部集成化供应链管理 特征：特征： 运用综合管理方法处理好战术上的问题运用综合管理方法处理好战术上的问题 制定有效的中期性方案，实施集成化的方案和控制体系制定有效的中期性方案，实施集成化的方案和控制体系 强调对供应链管理的效率，即保证要做的事情尽能够好、强调对供应链管理的效率，即保证要做的事情尽能够好、快的完成快的完成 提高信息透明度，从采购和分销的完好系统具有可见性提高信息透明度，从采购和分销的完好系统具有可见性 广泛运用广泛运用EDI和和Internet等信息技术支持与供应商及用户等信息技术支持与供应商及用户的联络，提高对市场需求的快速反响才干的联络，提高对市场需求的快速反响才

14、干 与用户建立良好的关系，而不是与用户建立良好的关系，而不是“管理用户管理用户 阶段阶段4：外部集成化供应链管理：外部集成化供应链管理 企业内部供应链与外部供应商和用户集成起来，行程集企业内部供应链与外部供应商和用户集成起来，行程集成化供应链系统。成化供应链系统。 关键之关键是与主要供应商和用户建立良好的协作同伴关键之关键是与主要供应商和用户建立良好的协作同伴关系关系 阶段阶段5：集成化供应链动态联盟：集成化供应链动态联盟 三、集成化供应链管理的效益三、集成化供应链管理的效益 一、供应链生长实际与供应链管理一、供应链生长实际与供应链管理 供应链管理实践上是一种基于供应链管理实践上是一种基于“竞

15、争竞争协作协作协调机制协调机制的、分布企业集成和分布作业协调为保证的新型企业运的、分布企业集成和分布作业协调为保证的新型企业运作方式。作方式。 协作机制协作机制 决策机制决策机制 鼓励机制鼓励机制 自律机制自律机制 二、供应链企业间的委托代理关系二、供应链企业间的委托代理关系 信息不对称会引起委托代理问题信息不对称会引起委托代理问题 一供应链企业间存在着委托代理问题一供应链企业间存在着委托代理问题 二供应链企业间委托代理问题的特征二供应链企业间委托代理问题的特征 1供应链的企业间是一种供应链的企业间是一种“协作协作竞争关系竞争关系 2供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特性性 3供应链企业间的委托代