软件项目管理本科B答案

1、烟台大学20082009学年第一学期软件项目管理试卷B参考答案及评分标准考试方式： 开卷 （开卷、闭卷、其他）院系： 计算机学院 年级： 计0531、0532 专业： 软件工程 .注：标准答案、参考答案要点及评分标准须写清题号、每小题得分、共得分等。 此格式为题头，如本页不够，后面请附相同规格（A4）的纸张。.一、单选题（1-34每题1分，35-37每题2分共40分）1B 2D 3C 4A 5D 6B 7D 8D 9C 10D11A 12A 13C 14B 15C 16A 17A 18C 19A 20C21B 22A 23B 24B 25B 26B 27C 28B29C30C31C 32D 3

2、3A 34A 35B 36B 37C二、计算题（第1题每小题3分共12分，第2题8分，共20分）1、 (1） 计算各活动的最早开始时间、最早结束时间，填入网络图的相应位置 (2） 计算各活动的最迟开始时间、最迟完成时间，填入网络图的相应位置 (3） 计算各活动的自由时差、总时差，填入网络图的相应位置 (4） 标出关键路径 （关键路径为ACEG长度为23） 2、（8分）CV=BCWP-ACWP=850-900=-50元（2分）SV=BCWP-BCWS=850-1000=-150元（2分）CPI=BCWP/ACWP=850/900=0.94（2分）SPI=BCWP/BCWS=850/1000=0.

3、85（2分）三、案例分析（第1题每小题6分共12分，第2题每小题6分共18分，第3题10分，共40分） 1、（12分）（1）分析导致软件子项目失控的可能原因。（6分）（2）说明你认为M事先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理，并避免软件子项目失控？ （6分）（1） l）小张缺乏足够的项目管理能力和经验。 2）小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。 3）小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理。 4）高级项目经理对小张的工作缺乏事先培训和全程的跟踪和监控。（2） 1）事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选。 2）高级项目经理应对小张的工作进行全面估算，如

4、果小张的负荷确实过重，需要找人代替小张当时正在从事的技术工作，解决负载平衡问题。 3）要事前沟通、对小张明确要求、明确角色的轻重缓急，促使小张尽快转换角色。4）上级应该注意平时对人员的培养和监控。2、（18分）（1）说明上述情况中存在着哪些问题？（6分）（2）说明上述情况可能会导致什么样的后果？（6分）（3）说明配置管理中完整的变更处置流程。 （6分）（1）上述情景中存在的主要问题有：1）对用户的要求未进行记录；2）对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准；3）在修改过程中没有注意进行版本管理；4）修改完成后未进行验证；5）修改的内容未和项目干系人进行沟通。（2）由于上述问题的存在可能导致如

5、下后果：1）缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯，并会导致对工作产物的整体变化情况失去把握。2）缺乏对变更请求的分析可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。3）在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本损耗和进度拖延；另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的。4）修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实现，为变更付出的工作量也无法得到承认。5）未与项目干系人进行沟通可能会导致项目干系人的工作之间出现不一致之处，进而影响项目的整体质量。（3）变更管理的基本流程是：&#

6、183; 变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信患。· 变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。· 变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。· 变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。· 变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。· 沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。3、（10分）不

7、要马上低头忙于组织实施，而是和负责客户关系的销售人员（客户经理）密切配合，立即组织与客户的沟通，进行需求调研和范围分析工作，评估项目成本和风险。提交相关分析报告给项目关键的干系人，特别是要提交所在企业的主管领导进行决策，因为很多风险不是项目经理本人的能力及权力能够应对的； 对于客户方尚不能清楚描述项目需求的时候（在电子政务类项目中这样的现象很普遍），项目经理应在项目设计与实施过程中组织力量强化与客户的沟通，逐步启发与引导客户对项目范围的定位，尽量选用原型法、阶段交付或渐进交付（迭代法）等项目生命周期模型来规避项目的实施风险。并与客户经理配合尽早让客户在明确的项目需求说明书上签字；说服客户，共同约定范围变更控制审核流程。对于客户每次提出需求的调整与变更，特别是比较大的变更都不要仓促答应，而是先将其文字化请客户确认（如果客户能够提交书面申请最好），针对此变更进行分析，包括：该变更所带来的技术和功能影响、成本和进度影响、对系统资源需求的影响等。将分析报告提交甲乙双方与项目相关的重要