美国医院管理者薪酬调查报告

1、美国克拉?6可展了由編辑管理人员薪酬调查,IIV在刚刚过去的2005年，该公司进行了第6次调查，这次调查涵盖了医院管理类121种职位，915家医院,呈现了在这一行业领域管理人员薪酬的普遍情况。从主要的城市到中等规模城市到城镇和乡村，从公立到私立，从非宗教性到教会性质，从独立医院到某医疗系统附属，从学术性的研究中心到社区医院，从综合性医院到专科医院、康复中心，各类医院的工资操作的具体方式均有所不同。基于这样的考虑，调查者们将调查医院的范围进行了限定，即公立的、学术性的、综合性的天主教医疗机构，以及儿科专科医院，在地区的选择上，限定在东南部地区，滨大西洋中部地区，北部中心区以及加利福尼亚州。在本次

2、调查的915家医院中，279家是独立医院，636家为附属医院。从学术性质来看，322家为教学医院，其中83家是教学性医院委员会（COTH的成员,63家医院是学术性医学中心，46家为儿科专科医院，参与调查医院的具体情况详见表1。表1接受调查医院概况净收入数量净收入（百万美兀）床位数全职（FTE）雇员人数所有医院915中位数136.92161152均数210.32611656小于5000万207中位数2142222均数23.3513192500万1亿250中位数62.9102499均数61.51135395000万2亿366中位数109.3174912均数114.71889641.5亿4亿305中

3、位数2443221862均数251.233219542.5亿7亿229中位数353.84142751均数382.44382881大于4.5亿99中位数6336054755均数747.86775150标准的管理者薪酬构成包括了工资、短期奖金、标准福利，补充管理者福利，递延薪酬，津贴以及遣散安置费用等。同时，相当一部分医疗机构还提供长期奖金，维系员工激励奖金，及契约津贴（以住房补贴，低息贷款等方式支付）等，因此，了解到医院总体薪酬数据，评价薪酬水平的竞争力及合理性，还应该将补充福利、津贴、长期奖金和特殊用途计划等考虑在内。工资在过去的一年里，医院管理者工资水平的中位数增加了4%,与以往一样，相同职

4、位工资增加的幅度高于整体市场移动的幅度，其中,CEO,COO与CFO这三个职位的工资增长的幅度高于其他管理性职位。对于大多数管理性职位而言，2005年平均工资水平增加的幅度低于2004年，除了主任的职位增幅较高。而COO与附属性医院的CFO的工资中位数的增幅略低于去年。（见表2-3）在附属医院中CFO的工资占CEO工资的比重高于独立医院，这在大型的多部门机构中，诸如多医院系统和他们的附属医院中非常普遍。附属医院CEO的工资常常低于独立医院的CEO究其原因，主要包括如下的两点：1、与独立性医院的CEO相比，附属医院的CEO拥有的自主权较少，承担的责任也较轻，换句话说，在附属医院中的最高管理者并非

5、使真正意义上的“首席”执行官。2、在多医院的医疗系统中，CEO的工资往往需要低于其上级，即该医疗系统的首席运营官或地区经理。但是，随着医疗机构中建立起更多的报告层级（例如，附属医院的CEO需要向地区经理进行报告，而后者有需要向系统的首席运营官报告，最终把意见反映到系统的CEO那里），附属医院CEO的工资较少，这样以保持低于其上级，也就使得其他管理性职位的工资水平与CEO更为接近。上述这种模式的一个例外就是天主教附属医院的CEO。许多天主教医疗系统是高度去中心化的，医院的运营享受到很大的自主性，因此在这类医院中CEO的工资水平与独立性医院接近。表2医院管理层工资水平概况医院职位2005年薪资水平

6、中位与CEO相比所占数（/千美兀）比重（%）首席执行官（CEO独立）363100首席执行官（CEO附属）247.1100首席运营官（COO）217.160首席财务官（CFO,附属）208.657首席财务官（CFO,独立）17069首席医疗官(ChiefMedicalOfficer)261.972患者照顾负责人（headofpatientcare)15041护士长(HeadofNursing)141.839专业服务负责人（HeadofProfessionalServices)143.840门诊部负责人（HeadofAmbulatoryServices)119.633后勤服务负责人（HeadofS

7、upportServices)13537人力资源负责人（HeadofHumanResources)13337首席信息官(ChiefImformationOfficer)15543法律服务负责人（HeadofLegalServices)180.350行政发展负责人（HeadofCorporateDevelopment)204.956商业发展负责人（HeadofBusinessDevelopment)153.842管理式医疗负责人(HeadofManagedCare)127.435策略规划负责人（HeadofStrategicPlanning)140.439市场营销负责人（HeadofMarket

8、ing)12334基金发展负责人（HeadofFoundation/FundDevelopment)13036公共关系负责人(HeadofPublicRelations/Communications)88.624质量改进负责人（HeadofQualityImprovement93.526表3相同职责工资水平增幅2005年薪资增幅2004年薪资增幅职位均数中位数均数中位数首席执行官（CEO独立）6.20%5.30%7.00%5.30%首席执行官（CEO附属）5.20%4.50%5.80%4.20%首席运营官（COO5.20%4.50%5.70%5.00%首席财务官（CFO独立）6.30%5.40

9、%6.80%5.30%首席财务官（CFO附属）5.20%4.00%6.80%5.00%其他管理职位4.90%4.00%5.40%4.30%科室主任4.60%4.00%4.50%4.00%奖金激励计划在受访的医院中，超过80%的医院目前正在使用激励薪酬作为管理人员的报酬机制之一，12%的独立性医院、19%的附属医院都拥有长期和短期的激励薪酬计划。总体而言，2005年短期和长期奖金与2004年的水平持平。首席执行官的奖金水平最高，达到目标或期望价值的80%-100%，其他高层管理人员奖金水平达到目标或期望价值的50%-60%。此外，医院岀于各种各样的原因还利用保持力激励的方法，诸如，在组织重组或合

10、并过程中保留住关键的管理人员；推动CEO领导力转变计划；在战略性的项目开展期间留住关键的管理人员；在长期奖金的领域加强总体薪酬的竞争力。短期奖金计划为75%的独立性医院和85%的附属性医院所采用。将近80%的首席运营官、首席财务官和其他管理性职位是符合短期奖金计划的，但是只有48%的部门负责人符合计划的标准。独立医院的CEO的奖金水平是其目标工资中位数的30%，附属医院的CEO奖金则是目标工资中位数的25%。平均来看，医院管理层人员获得的实际绩效奖励，低于其职位的目标水平。长期奖金激励计划不像短期计划那么普遍。该计划较少提供其他职位的医院管理者，适用条件基本局限于高级管理职位，包括了CEO,C

11、OO,CFO接近12%的独立医院CEO和19%的附属医院CEO参与了长期奖金激励计划。福利福利支岀代表了雇主向管理者支付福利的实际的成本，包括雇主支付的社会安全和联邦医疗保险，保险福利（医疗、牙医、残疾、人寿等）和退休后福利等。大多数对于医疗行业的调查仅覆盖了工资和年终奖金或绩效奖金，而往往忽略了福利的重要性，尤其是补充管理福利，津贴及其他特殊用途管理者薪水计划，从而使调查缺乏薪资情况的全面了解。遣散费也是福利的构成部分之一，在过去的数年里，遣散费用已经成为管理者薪资的一个重要组成部分。遣散费福利一般由公共政策进行定义或依据遣散协议而制定，但事实上，它们也正在被等级或社会阶层而定义，因此，在相

12、同等级上的所有成员基本上拥用相同额度的费用。遣散费用的周期也比以往更长，对于独立性医院的CEO而言，周期一般为2-3年，COO和CFO是1-2年，其他管理性职位则是12-18个月。遣散费用数额往往多于工资许多医院在遣散周期内提供的所有或大多数福利或支付现金津贴。许多医院提供延期总报酬，包括激励性报酬和所有的福利。补充福利同样已经成为医疗行业管理人员的标准薪资的组成部分。除公立医院和医疗系统之外，大多数医疗系统和独立性的医院已经开始向管理者支付补充福利。事实上，所有的医疗系统和独立性医院向他们的院长提供各种形式的补充福利，并且许多医院向所有的管理层人员提供这种补充福利。最为常见的补充福利就是补充

13、退休福利或递延报酬，即补充管理人员退休计划或雇主基金性质的递延报酬计划。其他补充的福利也被广泛提供，尤其是补充人寿保险、补充长期残疾保险和长期照护保险。退休后医疗保险也作为CEO们的一项福利正在广泛地推广开来。图1所示即为当前医院CEO所享受福利待遇的概况总体薪酬目前在医疗行业中，对于CEO薪酬支付包的最高水准普遍超过了100万美元，有时甚至达到了200万美元。医院既提供短期和长期的奖金，也提供竞争性的补充福利，而后者可能是基本工资的2倍。因此在所有薪酬福利的基础上评价管理者薪酬的总体价值是十分重要的，这可以有助于在评价管理者薪酬的竞争力与合理性时，准确地统计总体薪酬水平。?管理者自身清楚补充

14、福利的价值所在?招聘和留住员工需要关注总体薪资?美国国内税务局（IRS将总体薪酬作为评价薪酬支付给“不具备资格的人”是否合理的标志，如果总体薪酬被判定为过多，可以处以相应的罚款。?董事会成员和管理者如果故意向不具备资格者给予过多的薪酬，其自身可能被罚款。因此唯一的方法就是确立一套代表总体薪酬、可以比较的数据。下表所示即为目标或期望总体薪资价值，包括了工资、短期激励性奖金、长期激励性奖金、以及福利和津贴。目标总体薪资情况目标总体薪水（千元）职位25%50%75%首席执行官（CEO独立360615787首席执行官（CEO附属）276144541首席运营官（COO）245346440首席财务官（CF

15、O独立）223326420首席财务官（CFO附属）203270347首席医疗官(ChiefMedicalOfficer)348404479患者照顾负责人（headofpatientcare）178233296护士长(HeadofNursing)167221247专业服务负责人(HeadofProfessionalServices)171223276门诊部负责人(HeadofAmbulatoryServices)131178230后勤服务负责人（HeadofSupportServices）155211262人力资源负责人（HeadofHumanResources）140207260首席信息官(C

16、hiefI“formationOfficer)164240313法律服务负责人（HeadofLegalServices）219279361仃政发展负责人(HeadofCorporateDevelopment)248318384商业发展负责人(HeadofBusinessDevelopment)168228295管理式医疗负责人(HeadofManagedCare)148184230策略规划负责人(HeadofStrategicPlanning)147208263市场营销负责人(HeadofMarketing)133183240基金发展负责人(HeadofFoundation/FundDevel

17、opment)144204282公共关系负责人(HeadofPublicRelations/Communications)101124169质量改进负责人(HeadofQualityImprovement)112133181相关链接：解读医院主要管理职位与职能高级管理职位(SeniorExecutivePositions)首席执行官(ChiefExecutiveOfficer)独立医院的最高行政决策人。对医院的全部运作负有直接责任。确立策略规划并指导其贯彻执行。带领医院达到财务目标。选择并直接管理员工。对董事长提供领导力和支持。向董事长报告。首席财务官(ChiefFinancialOffice

18、r)计划、组织并指导所有的与财务管理有关的活动，包括财务规划、预算、会计系统和控制、患者财务服务、保险偿付、外部财务、以及证券和投资。也可能同时监督信息系统、材料管理以及管理式医疗。首席信息官(ChiefI“formationOfficer)计划、开发并执行信系统以满足组织的信息需要。对所有信息系统的活动负责，包括信息系统分析，设计、计划、安装以及运行。改进信息技术的开发计划，也可能兼顾无线通讯事务的工作。首席医疗官(ChiefMedicalOfficer)从事医生管理的全职工作，确保医疗的质量和有效。开发和执行改进临床质量的计划，监督医生和护士的临床照护工作。通过与医疗委员会成员的联系，开发

19、岀义务人员的管理措施和规定。负责医生的招聘和考核。也可能同事兼顾临床培训计划的开展以及各科室主任等主要负责人的临床服务工作，并至多用15%勺时间从事一线临床工作。患者照护职位(PatientCarePositions)患者照护负责人(HeadofPatientCare)计划、组织并指导全院范围内的患者照护工作，包括护理和其他各种诸如康复、呼吸道护理、社会服务、心脑电图等患者照护类部门，开发并执行患者照护标准、政策和模式。直接向CEO和COO报告。护士长(HeadofNursing)计划、组织并知道护理部门的工作。开发并执行护理政策、标准和模式，直接向CEO和COQ匚报。专业服务职位(Profe

20、ssionalServicesPositions)专业服务负责人(HeadofProfessionalServices)计划、组织并知道专业服务部门的工作，包括诸如影像诊断、药房、实验室、呼吸治疗室等。直接向CEC和COO报告。门诊服务负责人(HeadofAmbulatoryServices)计划、组织并指导门诊服务的工作，包括门诊部，门诊手术和急诊室。为上述部门的工作提供支持。后勤服务负责人(HeadofSupportServices)计划、组织并指导支持部门的工作，包括诸如园艺、洗衣部、餐饮中心、供应室、安全保卫、总务管理等，也可能同时兼顾设施的规划和建设等工作。直接向CEO和coa艮告。策略服务职位(StrategicServicesPositions)法律服务负责人(HeadofLegalServices)确保所有的政策、程序、规划与合同都合乎法律的规定。代表医院参与法律相关的工作，包括处理医疗纠纷、政府有关事务等，同时也参与医院与外部单位签订合同的过程，可能兼顾风险管理工作。行政发展负责人(HeadofCorporateDevelopment)对大多数或全部如下事务负责，包括商业发展，战略规划，市场营销以及公共关系等。商业发展负