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文档简介

1、一、电商运营晋升制度。初级运营(运营助理)一一中级运营(店长)一一高级运营(全平台)一一电商产品经理。(当然,不局限于线上,而且不一定是产品经理,但是必须懂产品。)二、运营的工作。1、初级运营(运营助理)岗位职责:宝贝的上架下架处理活动报名商品发货比如说如何打开直通车入口、如何在钻展推广一款宝贝。所以运营助理的主要职责还是熟悉后台。任职要求:专业出身(电子商务专业)、有过电商客服经验、自己开过淘宝店。2、中级运营(店长)。岗位职责:活动策划(部分公司是店长将策划案交给策划、文案也有专门的人写。店长需要做的是,审核。文案是否可行、策划方案是否适合、以及设计部出的海报审核。)这个活动不单止一次活动

2、。应该是一个计划性的东西。一季度的,半年的,一年的。一定要有计划。要对电商行业全年的大活动小活动各种玩法了如指掌。店铺数据分析。以及,每个产品的销售情况。建议做到店长的,都不要太过于依赖参谋京东的数据。不是说不能看。而是要习惯性的去记录。别人家的数据开给你看一天是一天,那如果明年的今天想看这个时候的数据呢?记录好数据的话,最简单的就是这样:直观的看数据走势。word.25C00*i销量同比增长率-1O00OI一国摄同比增长率word.单品筠里占比河子州店铺浏览量与访客变化流量访客的变化,转化率的变化、商品的销量趋势、客单价。活动效果。数据就是为了看这些的。客服管理(不包括全部,有的直接管理客服

3、,有的公司有客服组老大)word.富*员也TH财WT.我婚描药巾联,M隼千期峙殴率1福田前占比予计甘券独甲物F牺长#小岫HUL叫岫a(aikin%onft万乜峨比:她屿lit745&3瞩kf朗呻h单?;m1(.391版蹲海,的i.bA*电.n.m_匕3_1喻则:R.,F.机.E二侬一r>1.P_日尊意方帆岫1艮叫L赢L娜f1HISS1码。靠31.H.晒utogi邪0l(«#9CL(wan.enKQgJLOOKnS:3以J豳心他ia崎:。,岫乳播.ft£j|'_5.也网|由_W.trt:fiW早.'38彩E泡50DK1/魁幻,如xoc®

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5、款产品上活动以此获得最大的流量变现。利润款?还是流量款?主推哪一款才能更多的带动全店的销售?还有一种:假如有五万块钱推广费,如何花这一笔钱?狂刷单?狂烧直通车?返点淘宝客狂推?免单?直降?优惠券?赠品?网红直播?总而言之呢,要知道,不管用那种方法,请记住,推广方式不同,效果是不同的。同样都是花五万块,能够引来的访客也许就是五千和五万的差别。好的运营应该研究如何花钱推广。所有的推广方式,都是为了利益最大化。3、高级运营(运营经理)平衡场景:天猫店长A、我要上XX活动、京东店长B、我也要上XX活动运营经理:天猫可以上A款产品、京东可以上B款产品。理由:A产品比较适合天猫市场、B产品比较适合京东市场

6、。word.运营经理:同款产品切忌活动频繁、周期别超过3天、活动过后就不再以活动价销售。不能让活动失去活动的价值。在活动保护期内、其他店铺不能以恶意竞价方式抢流量。同时严格对各个平台价格实行管控。市场分析例:市场到底是什么情况?产品的客单价在市场上是什么情况?word.35.00%客单价占比在这一年四季,产品在市场上的大盘变化?2017-06I加7.062017-043017-033017-022017-012OI&L22016-112DU-1020160?子类目分月销量is5.7KMMH4/l科424B2869=?P03二二=|BI22O避JtDUJU!5OT27y置11382016

7、-07!276Hi26t1It1;J5alJOTlocooaotsoooooSOOOCOO251XXh1KOOJOCKMXJG35C00&&*OfCCtTOO450OWG5000000销量高是不是代表销售额高?要高销量、还是高销售额?客单价销量:word.单倍铲睦:.,凡客单价销售额:单价销傍额分布行业里的佼佼者:word.某品牌发展史:线下线上海外二与各大品牌竞争1999284与盍单一I中20d20063面竞争竟争失败.撤出举L口大中等传统市场I20J仔打算开拓线下市场年开店清空库存2015年西嬲入虬啕对影嵯(天蜀:赧斯rY1-yw1*-rJfK正式fl叭分俏平台7全国10J

8、分隹罚;成为海自建仓库.化哀、胰用.转信年双W日销售达542万把时间线抹去了,研究主要事迹。这是一个品牌在大猫的发家史。简单点来分析:最初是线下品牌、与各路大哥竞争失败后进入线上奋斗、意外的博得了好业绩。从此一发不可收拾。从以上信息得出的比较重点几点:小品牌挤占线下市场有很大风险。该品牌进入线上的时候赶上了电商的风口。word.该品牌在线上经营中抓住了风口。比较明显的三个行动是:成为淘品牌、加入分销、自建仓库。淘品牌就不必说了。分销:培养大批优质商家为品牌走货,为品牌打基础。自建仓库:要知道物流是电商中最重要的环节。自建仓库代表发货更快。发货快就是党争力0现在有实力自建仓库的不多了。但是可以分

9、仓。做个分析,发现宝贝主要销售地区都是哪些。如图:各仓库销售占比布仓不布仓的销售情况是不一样的产品word.有时候,要上新一个产品。或者准备上什么新产品。看一下对手的情况工la_s_;i&I11十15.诠1一X:1二113乜:»第良月为用一%之F二二,-IP二卜_三t=一q西眨立苓3cl舒6更;.-'.nomu,海丽tai-iFj.f«Mb西的Hl万J%士'F通资反IB万NDLU为IJJ.W5-s.i#ij-?;7员二工已尸-,-;.1S7.MSi林乃万1站.防L2ifrB?j,.因飞瓦戊(方«2M>却柒万SJ743门安万79.FW工

10、un?工励14C37设££)一通海士编14JU:节不r911.-J.:'.&21J宅,JJgJ117-V."'M.Jf也蛀L血且常梃以至面工隈算1:强法l&Ol.,17.CT:泞;投乱一4E_:_,Li-11i.荐:_11_Li_Z1EZ拉去1-J1S1,_WU12P1旗.1ta-国Boe述一.1苜段.母事£1'A43瞧万E-»;-!»«金G.Fl一IIM"1啦鼠|:212Z.:rr42一出浜:J泊丁万,搦标,:d:%.乳-丁_315:心二.-?f.1颂曲Md&膏口唔

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13、-8大描主推XX网主推京东'XX网主推止常售卖金网主睢线'麦供2017r7-9天猫士推XX网主推京东、XX网主推正常售卖全网主至线寸供2017-7-10天猫主推XX网主推京案.XX网主推正常售责全网主冷线下专供2017-7-11天猫主推XX网主推京东,XX网主推正常售卖全网主唯建F专供2017-7-12天猫主推XX网主推京东、XX网主推F常咎现会网主推线r号供2017-7-13天猫主推XX网主推XX网主撞正常借卖全F主唯线不专供2017-7-14天猫主推XX网主推XX网主推正常售垂全网上相魏F专供2017-7-15天猫主推XX网主推XX网主控正常售卖全网主唯线r专供2017-7

14、-16天猫主推XX网主推XX网主推正常售卖全网辅唯或下专供2017-7-17天强主推XX网主推XX网生推JE常售宝全网辅推线瓦专供2017-7-lfi天猫主推XX网主推XX网主推正常售卖全网辅推线F专供2017-7-19天猫主推XX网三推XX网主推正常售卖全网辅唯线r专供2017-720天猫主推XX网主推XX网主推正常售卖全网辅椎然不专供2017-7-21大摘主推XX网主推XX网主程正常售莫全网辅推线不专供2017-7-22天猫主推XX网主推XX向主推汇常住责全网辅推级专供天猫牛推XX网丰推XX网主持正常管弗全网辅推线F专供2017-7-24天猫主推XX网主推XX网主推正常售卖全网辅唯线不专供

15、2017-7-25天猫主推XX网主推XX网主控正常售卖全网辅唯线下专供2017-7-26天猫主推XX网主推XX网王捱正常售卖全网辅推线不专供2017-7-27天猫主推XX网主推XX网主拄正常售责仝同辅推线下支供2017-7-2S天猫主推XX网主推XX网主控正常售卖全网辅椎线、麦供简单分类:首发产品、主推产品、辅推产品、线下专供、线下产品。等等等等。这就很多了。根据行业和公司战略去细分。学习时代在变化。现在可能不是三十年河东三十年河西、三年河东三年河西。三个月、市场就天翻地覆也有可能。今天有新媒体、明天有新零售、后天指不定就有新电商。电商未来的趋势是新电商:电商+新媒体。现在很多人把新媒体和电商结合在一起。比如说:利用新媒体对企业口碑进行传播用新媒体为品牌做售后。用新媒体做新零售。没有实体店不要紧、用新媒体让广大的用户参与到线下活动中来。word.消除不确定性的最好方式,是持续不断的学习与创造。如今电商确实变得更加的系统化,不像前几年,开个店,持续不断的上新就能获得流量和订单。现在更讲究的是贴合平台的规则和玩

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