创新经营与有效执行培训教材

1、创新经营与有效执行创新经营与有效执行q 企业人才应有的认知企业人才应有的认知q 新经济时代的生存模式新经济时代的生存模式 创新型组织创新型组织 q 创新性思维在企业发展中的运用创新性思维在企业发展中的运用 q 企业企业为何需要执行力为何需要执行力 q 营造高效执行的文化氛围营造高效执行的文化氛围 q 打造高效执行的法治环境打造高效执行的法治环境 q 培养高效执行的员工队伍培养高效执行的员工队伍 q 建立高效执行的管理模式建立高效执行的管理模式 q 部门领导的执行素质部门领导的执行素质 课程纲要课程纲要l 明确的战略目标规划系统；l 健全的人力资源管理系统；l 严密的规范化管理系统；l 自主创新

2、的技术研发系统；l 严谨的成本控制系统；l 合理的绩效考核系统；l 双向的沟通网络系统；l 有效的层级授权系统；l 迅速的危机应变系统；l 务实的企业文化系统。q企业人才应有的认知企业人才应有的认知成功企业必备的十大特征：成功企业必备的十大特征：经营系统是企业的龙头管理系统是企业的基础技术系统是企业的工具q企业人才应有的认知企业人才应有的认知企业运作的三大系统：企业运作的三大系统：企业人才应具备的素质：企业人才应具备的素质：北京、上海、广州、深圳4城市对300家优秀的企业进行调查的结果显示，优秀的基层管理人才应具备以下10大素质： 良好的人际关系、忠于企业组织、有敬业精神、勇于承担责任、有承受

3、压力的能力、优秀的学习能力、具有创新精神、出色的鼓动能力、超强的成本控制意识、具备团队领导力。 q企业人才应有的认知企业人才应有的认知q新经济时代的生存模式新经济时代的生存模式 创新型组织创新型组织 在新的历史时期，我们要进一步深化体制改革，加快推进创新体系建设，激发全社会的创新活力，加快科技成果向现实应用的转换，充分发挥创新成果在市场经济中的基础性作用，充分发挥企业在技术创新中的主体性作用，要建设一个以企业为主体，市场为导向，产、学、研相结合的技术创新体系，使企业真正成为研究、开发、投入、生产的主体，全面提升企业的自主创新能力。 创新型组织出现的历史必然性：创新型组织出现的历史必然性：上海科

4、技论坛的一组数据：上海科技论坛的一组数据： 代表中国知识创新能力的科研成果只占世界总量的1.6%,而技术创新能力的标志即专利申请数仅仅为0.2%,研发支出不到全球的4.9%,研发支出占GDP的比重0.5%,2000年美国颁发的14万项专利中，属于美国科学家发明的有8.5万，日本发明的有3.1万，中国人申请的只有119项。巨大的知识生产力差异的背后，是民族创新能力的巨大差异，一个民族创新意识和创新能力又往往受制于更宽泛的文化土壤q新经济时代的生存模式新经济时代的生存模式 创新型组织创新型组织企业的寿命企业的寿命 美国企业：平均40年； 日本企业：平均13年； 中国企业：平均5年； 关键词： 创新

5、创新企业生命的本源！企业生命的本源！q新经济时代的生存模式新经济时代的生存模式 创新型组织创新型组织莫言过巅便无难，赚得行人错喜欢。已入万山圈子里一山放过一山拦。 杨万里杨万里q新经济时代的生存模式新经济时代的生存模式 创新型组织创新型组织不慕古，不留今，与时变，与俗化。 -管子管子正世正世- 以不变的思维对待变化的市场，起步已决定了你的失败；-案例分析案例分析-q新经济时代的生存模式新经济时代的生存模式 创新型组织创新型组织射，射，有似乎君子，有似乎君子，失诸正鹄，失诸正鹄，反求诸其身。反求诸其身。中庸中庸q新经济时代的生存模式新经济时代的生存模式 创新型组织创新型组织1、创新要自以为非2、

6、创新要突破常规3、创新要善于借力企业创新三要素：企业创新三要素：q新经济时代的生存模式新经济时代的生存模式 创新型组织创新型组织 资源论资源论吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也吾尝企而望矣，不如登高之博见也登高而招，臂非加长也 荀子荀子. .劝学篇劝学篇 q新经济时代的生存模式新经济时代的生存模式 创新型组织创新型组织 先者生存 -一种全新的发展观q创新性思维在企业发展中的运用创新性思维在企业发展中的运用周庄模式的兴起桂林山水甲天下q创新性思维在企业发展中的运用创新性思维在企业发展中的运用所谓差异化策略，是指企业在产品或服务上追求个性，形成与其他竞争对手显著区别，并利用这种区别，创造富有竞争优势

7、的战略行动。如何看出我的与众不同？管理的本质不在于控制员工的行为，而在于给员工提供创新的空间。所以我认为企业的每一个人应该在开放的系统中创新，把人变成企业有价值的资产，使人能够成为创新的资源，员工的创新是企业最有价值的资产。我们今天的管理国际化应该是一个开放的系统，使每个人有一个创新的空间. 努力打造自主创新型企业努力打造自主创新型企业q创新性思维在企业发展中的运用创新性思维在企业发展中的运用q创新性思维在企业发展中的运用创新性思维在企业发展中的运用 总裁 顾客管理者 员工 员工 管理者 顾客 总裁q创新性思维在企业发展中的运用创新性思维在企业发展中的运用价值观与价值观与信念的改信念的改变变

8、( (Changing Values & Believes)Changing Values & Believes) 过去过去 现在现在 =企业付我薪水顾客付我薪水我只是一个小螺丝丁每个职位都很重要没功劳也有苦劳以成败论英雄一动不如一静讲求创新、差异化明天没有什么不同 每一天都在快速地变化 现代儒商精神在企业发展中的运用现代儒商精神在企业发展中的运用 具有现代人文道德的、有社会责任感的，又具有现代管理能力的、有创新意识的、从事商品经营活动的商人称为现代儒商。 儒商有广义和狭义之分：从狭义说，是指以儒家学说作为行为准则的商人。从广义说，是指具有中国传统文化兼收儒、道、墨、法、兵家之

9、长的商人. q创新性思维在企业发展中的运用创新性思维在企业发展中的运用修养即修行，职场即道场修养的效果或者目的 提升品格境界/提高情商修养性情/品格第一.修养的途径、方法1.读经典2.修炼3.伦理自省现代儒商精神在企业发展中的运用现代儒商精神在企业发展中的运用 q创新性思维在企业发展中的运用创新性思维在企业发展中的运用工作的改善与改革工作的改善与改革:看不出问题才是最大的问题重复出现问题是责任心问题普遍存在的问题是制度问题不善于解决问题是素质问题下属的问题就是领导的问题q创新性思维在企业发展中的运用创新性思维在企业发展中的运用 企业有了明确目标是不够的、有了严格的规章制度是不够的、明确了岗位职

10、责也是不够的，确立了激励约束措施还是不够的，而执行才能将这些落到实处。 我们认为，执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段q企业为何需要执行力企业为何需要执行力 给执行下一个定义给执行下一个定义:21世纪，企业团队的竞争就是执行力的竞争没有执行力就没有竞争力！没有竞争力就没有利润力！没有利润力就没有基业长青！q企业为何需要执行力企业为何需要执行力 执行执行企业目标实现的根本保障企业目标实现的根本保障1、为人民服务 愿景目标是企业成长的动力2、三大纪律八项注意企业要有无性繁殖的能力3、解放军是所大学校自己培养能领军打仗的人4、关心士兵生活让成员分享组织成长的果实5、榜样的

11、力量是无穷的激励机制让人成为先进6、天下是谈出来的有效沟通创造无限价值7、军歌嘹亮建立快乐型组织8、稳定压倒一切好的制度造就好人9、经常拉响战斗警报竞争对手是磨刀石10、让所有的人参加比武不断的自我变革激励成长11、成绩是总结出来的让组织天天进步q企业为何需要执行力企业为何需要执行力 张建华张建华向解放军学习向解放军学习企业向解放军学习什么企业向解放军学习什么q企业为何需要执行力企业为何需要执行力 海尔的成功靠的是高效执行的企业文化，海尔的执行力就是日事日毕，日清日高。 张瑞敏 q营造高效执行的文化氛围营造高效执行的文化氛围 为什么企业需要执行力文化为什么企业需要执行力文化 -导向功能 -凝聚

12、功能 -约束功能 -激励功能 -教育功能 -应变功能为什么我们在此？q营造高效执行的文化氛围营造高效执行的文化氛围 企业文化的作用企业文化的作用精神层制度层物质层企业文化的三个层面企业文化的三个层面q营造高效执行的文化氛围营造高效执行的文化氛围 u企业文化的每一个字，每一句话，都应该转变为员工的行为。尊重执行才能让文化扎根尊重执行才能让文化扎根 q营造高效执行的文化氛围营造高效执行的文化氛围 当今多数企业欠缺的是把概念概念变为制度，由制制度度变行为行为，由行为行为成习惯习惯，只有这样才可以体现出自己企业的经营与服务理念 案例分析 q营造高效执行的文化氛围营造高效执行的文化氛围 尊重执行才能让文

13、化扎根尊重执行才能让文化扎根 企业管理的企业管理的“人治人治”与与“法法治治”中国授权 ： 西方授权：必须认识你； 不必认识你；必须相信你。 不必相信你。结果：无人可授权 。 结果：迅速扩张！ “授权”危机q打造高效执行的法治环境打造高效执行的法治环境 制度是一个社会的游戏规则。或者更规范地说，制度是构建人类相互行为的人为设定的约束。大到整个社会，小到一个企业之中，人们追求自身利益的行为常常是相互牵制乃至相互冲突的。为了协调人们之间的利益冲突，维持集体的生存和社会的秩序，人们无时不需要用制度制度去规范个体的行为。事实上，如果没有制度提供的秩序，人类社会将仍然停留在霍布斯所设想的“一切人与一切人

14、作战”的丛林时代。 q打造高效执行的法治环境打造高效执行的法治环境 如何理解管理中的如何理解管理中的“人性化人性化” 制定准确的操作标准制定准确的操作标准员工认为最重要的第一 是了解他们的工作标准.第二 则是拥有完成标准所需的工具.这是最新一期的盖洛普管理期刊（Gallup Management Journal）中,公布的一项盖洛普研究调查结果。 q打造高效执行的法治环境打造高效执行的法治环境 流程设计讲究科学性流程设计讲究科学性 所有的制程,流程的设计,都必须考虑到人的因素,以最大限度保护作业者,要建立即使作业者在稍微疏忽时,仍不会出差错的一种思维.q打造高效执行的法治环境打造高效执行的法治

15、环境 一切差错的发生,决不是归咎于作业者的“不小心”便算了结.所有的差错都是可以事先避免的,只要设计出良好的制程.流程设计讲究科学性流程设计讲究科学性 q打造高效执行的法治环境打造高效执行的法治环境 关键不在于你做什么，而在于你如何做关键不在于你做什么，而在于你如何做 好品质不仅仅只是产品的品质,还应推广到周围所有的人和事.(文化、生活、环境、为人、处事、书文 TQM & NOAC ) q打造高效执行的法治环境打造高效执行的法治环境 服务/产品品质工作伦理人的性格/品格q培养高效执行的员工队伍培养高效执行的员工队伍 具备涵养的工作风格：具备涵养的工作风格：产品质量的好坏就是人格品质的好

16、坏产品质量的好坏就是人格品质的好坏 牛根生牛根生德国人的工作伦理与工作性格：德国产品的三大特征/性格安全性能、可靠性、耐用q培养高效执行的员工队伍培养高效执行的员工队伍 德国人的工作伦理与工作性格：Pnktlichkeit准时Flei 勤奋Loyalitt 忠诚Ehrlichkeit 诚实Sauberkeit 洁净Ordnung 秩序Sparsamkeit 节俭Gewissenhaftigkeit 认真、严谨Verantwortungsgefhl 责任感diszipliniert 守纪律的q培养高效执行的员工队伍培养高效执行的员工队伍 身边常见工作伦理与工作性格的问题敷衍/搪塞/马虎/得过且过

17、/做事不认真，缺乏敬业精神散漫/不守纪律；说话随意/随意承诺、许愿；不守信用或承诺/说了不算；有小聪明者甚众，具大智慧者甚寡q培养高效执行的员工队伍培养高效执行的员工队伍 职业操守、责任、与敬业精神！职业操守、责任、与敬业精神！海尔管理的真经OEC管理“OEC”内容：O-Overall 全方位 E-Everyone 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C-Control 控制 Clear 清理q建立高效执行的管理模式建立高效执行的管理模式 戴明的质量管理思想 集中体现在PDCA (plan计划/do执行/check检查/act处理)的循环上。 不找到具体责任人不放过不找

18、到具体责任人不放过找不到问题的真正原因不放过找不到问题的真正原因不放过找不到最佳解决方案不放过找不到最佳解决方案不放过方案落实不到位不放过方案落实不到位不放过 认识戴明q建立高效执行的管理模式建立高效执行的管理模式姓名： 部门：年月日计划工作项目月度目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限临时工作项目目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限呈报问题明日重点自评 A B C复审意见： A B C 签字：q建立高效执行的管理模式建立高效执行的管理模式管理人员日清表管理人员日清表班组： 工种： 姓名：Haier 月份3E卡表号：1234567891011生产质量设备自计日薪审核一线员工一

19、线员工3E卡卡q建立高效执行的管理模式建立高效执行的管理模式 填表人： 部门： 审核人： 月 日工作项目完成情况差异分析呈报问题明日重点 自 评复审意见ABCABC员工日清表员工日清表q建立高效执行的管理模式建立高效执行的管理模式干什么工作都要考虑5W3H1S5W-Why 目的 What 标准 Where 地点 Who 责任人 When 进度3H-How 方法 How much 数量 How much cost 成本1S-Safety 安全OEC管理的九个控制要素q建立高效执行的管理模式建立高效执行的管理模式q部门领导的执行素质部门领导的执行素质 管理与领导的区别管理与领导的区别企业企业管理管

20、理领导领导 管理是把事情做对，领导是做对的事情； 管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽； 管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）； 管理=规范化，领导=创新； 管理基于事实，领导基于价值观； 管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。 管理是推力和支持力；领导是拉力。部门领导工作现状调查部门领导工作现状调查不善于建立有效的工作网络、工作团队责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务喜欢抓业务工作组织环境气候能量沉闷缺乏面对问题的勇气及解决问题的创造力流于传统管理模式无法有效激励部属 沟通不良【对上、平行、对下】q部门领导的执行素质部门领导的执行素质 不善于、不习惯做计划未经过系统的管理技能培训认为对人的管理是人事部门的事事无巨细，不善于授权救火现象普遍虽有工作目标，但缺乏目标控制部门领导工作现状调查部门领导工作现状调查q部门领导的执行素质部门领导的执行素质 三种不同的领导风格三种不同的领导风格指导式领导风格支持式领导风格授权式领导风格q部门领导的执行素质部门领导的执行素质 即使授权仍然要承担责任 要评估检查 注重结果 不能姑息“倒授权”的行为 明确分配工作，必须了解下属的能力及喜好q部门领导的执行素质部门