数字电视平台的日常维护及安全保障

1、数字电视平台的日常维护及安全保障随着广播电视技术日新月异的发展和三网融合步伐的加快，我们有线广播电视网络不论是从用户数，还是所开展的业务种类，还是我们提供服务的质量等几个方面，都证明我们已经逐渐成为第四大运营商。但我们要真正成为第四大运营商，还有许多工作需要我们改进、规范，尤其是我们的安全播出工作。不管各运营商指标上是怎样要求的，从广播电视行业规范和用户的忍受程度上，我们的广播电视播出从一开始就自我加压，处于一种比其它电信运营商要求高得多的状态。这可以从以下几方面可以感受得到：l 不论是普通电话还是IP电话，通话质量不好或断线，我们通常只是埋怨几句，或者说IP的东西就是不稳定，然后再重新拨打；

2、l 在互联网上点播一个大片，速度慢或者是断了，我们通常会说上网的人太多，要么重新点，要么等速度快时再点；l 出现以上情况时大多数用户也只是耐心的等待，也懒得去投诉或要求减免费用。但用户没有给我们这样的“优惠”。以前是老百姓免费看开路的电视节目，现在要交钱看电视，数字化整转后还要每个月交26元才能看60套基本包节目，看一些好的付费节目还要另外加钱。用户正在看的节目都是用户喜欢的节目，如果我们的某个节目出现了黑屏（不论是基本包还是付费节目），都会给用户造成强烈的视觉冲击，一般用户都会难以忍受，特别情况下还会出现投诉和要求减免费用的情况。国家广电总局广播电视安全播出事件/事故管理规定（技办字【200

3、8】2号）对重大停播事故的要求是：l 属于省局直属播出单位的省数字电视中心平台：重要保证期、重点时段中一、省一大于等于30秒，其它节目大于等于10分钟，非重要保证期中一、省一大于等于10分钟，其它节目大于等于30分钟；l 属于地市、县局播出单位的县级前端：重要保证期、重点时段中一、省一大于等于30分钟，其它节目大于等于1小时，非重要保证期中一、省一大于等于2小时，其它节目大于等于3小时；今天来的都是各县的技术主管和技术骨干，有些同志可能说对于我们县级公司来说停一会儿信号用户反应没有那么强烈，停就停一会儿，没有必要要求这么高。错了，我们的要求就是要高，安全播出上的要求就是要高于其他运营商，通过自

4、我加压，提高设备配置、提高我们的日常维护水平，增加安全保障措施，提高我们的业务素质，为用户提供优质的服务，树立“安全播出就是我们的生命线”的理念。一、数字电视平台的三级架构：要想真正做好数字电视平台的日常维护和安全保障工作，就需要了解我们整个数字电视平台的基本架构，了解我们所具体维护的平台所处的位置，了解所具体维护平台的结构和所服务用户的范围等等。我们河北省的数字电视平台结构在全国是独一无二的，没有采用一城一网一平台的方式，而是在“四个统一”（统一技术规划、统一用户管理、统一CA、统一节目信源）基础上建设完成的全省数字电视平台系统，是一项集多种设备、多种软件、多个环节为一体的包括省、市、县三级

5、播出平台的庞大的、复杂的系统，牵一发而动全身。依靠省级干线网和市县支干线网将省数字电视中心平台、市级分平台、县级子平台（还包括一些企业子平台）串联、环接在一起，组成了一个庞大的播出、传输系统。1、 全省数字电视平台的三个层次：全省数字电视平台(含应急备份平台体系分为省数字电视中心平台、市级分平台（含所辖企业级数字电视平台，以下同）、县级子平台（含所辖企业级、乡镇级数字电视平台，以下同）三个层次。2、 省数字电视中心平台的结构：在三级数字电视平台中省数字电视中心平台在结构上是最复杂的，其核心设备是复用加扰器。在各复用加扰器输入、输出信号分别为（全部为ASI信号）：l 输入端：经过编码的本省节目和

6、网络自办节目； 接收卫星的中央、各省卫视及广播节目； 接收卫星的付费节目流； 接收卫星的经过转码后的高清节目流； 要插入的各节目的EPG信息； 要插入的广告播发信息； 要插入的各CA加扰信息。l 输出端：按照规划要求形成的含有6套或7套节目、EPG信息、广告信息的一个一个的TS流。围绕复用加扰器这一核心设备，在之前还有时钟、网管，还有一系列光端机、编码器，还有卫星天线、卫星接收机，还有数据广播、NVOD、广告播发服务器，还有矩阵、跳线盘等等一系列保证安全播出的播出、切换、管理设备。在之后还有将ASI信号转变为可直接调制的DS3信号。3、 市级数字电视分平台的结构：在市级数字电视分平台中最核心的

7、设备是调制器复用加扰器。将通过省干线网传输来的省数字电视中心平台的一个个DS信号直接调制在一个个8M带宽上，此外还将经过编码后的各市本地的广播电视节目流、数据广播流、广告播发流等也调制在一个个8M带宽上。在此需要强调一点的是，每个调制器是两个相邻的频点。4、 县（区、企业）级数字电视子平台的结构：县（区、企业）级数字电视子平台是三级平台中最简单的，设备也最少、最简单。一般县里有一套电视节目和一套广播节目，直接加到编码器上，经过编码器后，按照各市规划的频点，将ASI信号直接加到调制器上进行调制，再与光收机输出的射频信号混合后直接送入HFC网。若县里有两套以上广播电视节目，还要增加复用器设备。二、

8、数字电视平台的日常维护：随着广播电视技术的发展，我们所采用的进口及国产一流的播出设备是相当稳定的，但恰恰是工作稳定，造成我们平时疏于维护和检查，也就疏于技术练兵，疏于应急预案的演练，造成大的停播事故。普通的国产播出设备更要勤于检查与维护。总之只有做到平时多流汗，平时和重要保障期、重要时段才能少出事故，将日常的维护规范化、制度化、平常化。1、 数字电视播出的特点： 软件多、自动化程度高：各级数字电视平台中的每个设备都是一个服务器，都有软件在运行（包括终端的机顶盒），是软件都会有bug，都会有出现系统紊乱的时候。而一旦系统网管出现紊乱，那将影响整个系统所有节目的播出，停播的时间也会很长，每个线连接

9、都没有问题，但就是节目播不出来。那么怎么样有效降低出现紊乱的几率呢，无非是勤于观察设备、系统告警，及时处理设备故障而消除告警，防止告警信息频繁出现，造成堆积而引起网管系统紊乱。去年国庆六十周年后的一个双休日，某市的分平台就是这种情况，万幸的是紧急启用了备份平台才没有造成大的停播事故。 节目套数多、业务种类多：现在数字电视平台中有130多套电视标清节目、3套高清节目、20多套广播节目、数据广播节目、NVOD节目，马上还要上8套高清节目，平台中任何一台设备出现问题将至少影响十几套节目的播出，而在子平台中关键词设备出现问题将会造成100多套节目的播出出现问题。 系统结构复杂：过去的模拟电视播出中，一

10、根线将卫星接收机、调制器、混合器等一串设备串成串，系统结构简单，一旦出现问题也只会造成一套节目的停播，处理起来也好查好修。而在现在的数字电视平台中，系统结构复杂，需要我们的维护人员熟悉系统结构，不能因为一个节目停播而在处理时影响其他节目的播出。 各种因素都会间接影响节目的播出：现在的数字电视节目播出时一个系统工程，需要前端、终端长期、有效的匹配才能实现安全播出。过去认为影响个别节目播出或不影响节目播出的因素都会对安全播出造成影响，比如EPG出现问题。 加密影响节目切换时间长：过去的模拟前端播出切换瞬间就可以完成，而现在加扰的数字电视节目，前端切换后在用户端会出现十几秒的黑屏时间，这对我们的压力

11、很大，尤其是中一、省一节目所在设备的其他节目出现问题时，就需要权衡是切换还是不切换，此问题我们也正在与省有关部门协商。2、 省数字电视中心平台的日常维护（略）： 省数字电视中心平台每周二下午检查、切换的内容包括：l 河北电视11套节目（含导视、杂技、交通、新闻录播）主备信号源的矩阵、手动切换。l 河北电视9套节目（含导视、杂技）主备信号源的跳线切换。l 中央电视台一套节目卫星信号、光缆信号的矩阵切换。l 中央电视台一套节目卫星信号、光缆信号的跳线切换。l 中央电视台3、5、6、8三路信号源的矩阵切换。l 中央电视台3、5、6、8三路信号源的跳线切换。l 主备SCOPUS编码器的切换。l 主、备

12、BNG6402适配器的切换。l 检查跳线、环出线等应急线是否触手可及。l 检查备用空调系统。 数字省数字电视中心平台每月第一个周二凌晨2：00检查、切换、重启的内容包括：l NMX、NMS、地市网管服务器重启。l NVOD主、备播出服务器的重启、切换。l EPG主、备播出服务器的重启、切换。l 主、备光端机卫星中频信号的切换。l 本地卫星中频信号的测试。l 复用器的切换。l 解扰卫星接收机的重启。l 省备份数字电视中心平台的检查。 省数字电视中心平台每年4月1日前检修的内容包括：l 用手摸、卡表量的方式检查动力电缆和UPS电缆的负荷情况。l 配合测试UPS电池容量。l 对各种平台设备进行除尘清

13、理，包括编码器、复用器、调制器、服务器等。3、 市级数字电视分平台的日常维护（略）： 市级数字电视分平台每天检查的内容包括：l 每天7：00、13：00、18：00三次检查、记录分平台网管、校时软件运行状况和设备告警。l 每天7：00、13：00、18：00三次重启CONAX、爱迪德各品牌机顶盒，检查机顶盒的节目播出、EPG、NVOD、数据广播等情况。 市级数字电视分平台每周二下午检查、切换的内容包括：l 主、备哈雷编码器的切换。l 主、备BNG6102调制器的切换。l 检查与省数字电视中心平台的网管通话情况。 市级数字电视分平台每月第一个周二凌晨2：00检查、切换、重启的内容包括：l NMX

14、网管服务器重启。l EPG播出服务器的重启。l 数据广播播出服务器的重启。l 备份平台的检查。 市级数字电视分平台每年4月1日前检修的内容包括：l 检查动力电缆和UPS电缆的负荷情况。l 测试UPS电池容量。l 对各种分平台设备进行除尘清理，包括编码器、复用器、调制器、网管服务器、用户管理服务器、营业厅终端服务器等（视各机房的密封、卫生状况而定，条件不好的可以半年进行一次）。4、 县（区、企业）级数字电视子平台的日常维护：以上对省市两级数字电视平台的日常未进行了阐述，根据我们的网络结构，只有在保证了省市两级数字电视平台安全播出的基础上，加强省干线网、市县支干线网的维护，才能保证县（区、企业）级

15、数字电视子平台的信号稳定。那么如何做好县级子平台的日常维护呢？ 配备必要的测试仪表：要配备光功率计和数字电视场强仪，对光接收的接收光功率和输出电平经常进行测试，此外还要对调制器的输出电平经常进行测试，掌握光功率、电平的正常值，如在测试中发现偏离正常值，可以及时对问题设备进行更换。 配备必要的备件：省市两级平台都有备份平台，省干线网和市县支干线网也大都形成自愈环，唯独因县级子平台简单、设备少而没有备份平台，为保证县级子平台的安全播出，有必要购买一些关键设备和光跳线的备件，比如光接收机、光跳线、编码器、调制器等。三、数字电视平台的安全保障：1、 省数字电视中心平台的安全保障： 省数字电视中心备份平

16、台建设即将完成，完成后首先在供电方面将得到根本性转变；省数字电视中心备份平台建设完成后，信源将更加多元化，可有效防止不可逆灾害对数字电视播出的影响； 省数字电视中心平台安装有卫星信号自动监控、切换系统； 省数字电视中心平台的所有信号来源都是一主一备，甚至是二备； 省数字电视中心平台的所有设备都实现了热备切换。l 编码器实现N+1热备切换；l 复用加扰器实现N+1热备切换；l 适配器实现N+1热备切换；l EPG播发服务器实现一主一备；l 数据广播播发服务器实现一主一备；l NVOD播发服务器实现一主一备；2、 市级数字电视分平台的安全保障： 各市级数字电视分平台除衡水外都安装了备份平台系统有效

17、地应对了省中心平台出问题、省级干线网出问题等情况的发生； 市级数字电视分平台的编码器、适配器、调制器等都实现了热备切换，其他的非即时停播设备也都有冷备备件； 为更加做好市级数字电视分平台的安全保障工作，个别市级分公司还需要转变观念，加强技术骨干的培养。l 转变观念：市级分平台的设备资产属于投资方，既不属于省集团公司，也不属于市级分公司，但维护的责任从一开始就划分的很清楚，“谁主管，谁负责”“为谁服务，谁负责”，市级分平台出现问题，影响最大的就是市级城区用户，然后才是所属各县的数字电视用户。l 加强技术骨干的培养：数字电视是高技术行业，刚才也说到，软件较多、系统复杂，个别市技术力量相对薄弱，任何

18、配置也不会，做一个简单的操作也需要厂家或省公司来操作，这样永远不敢做也永远不会做。要加强对专业对口、责任心强的年轻人的培养。3、 县（区、企业）级子平台的安全保障： 要为县级子平台的关键设备配备UPS：随着数字电视业务向乡村的推进，需要为县级子平台的关键设备配备UPS，比如光接收机、编码器、复用器、调制器等。从历年出现的播出事故看，真正由播出设备引起的很少，有很大一部分是因为配电系统不完善引起的。有因输入开关过小、质量较差导致开关发热、烧毁，从而造成长时间停电的；有因UPS不过关，在切换外电时引起瞬间断电的；有因UPS输入空开过小，再长时间停电后，因要同时为设备供电、为电池充电导致电流过大而合不上空开的等等情况，每次都不同程度造成一定范围的停播事故；参与播出的人员不但要熟悉播出设备，更要熟悉播出设备的配电情况，这样在出现问题时人人都能快速进行处理。 和市