幼儿园、托育机构、托班全体中心员工行为规范

1、教职员工日常行为规范员工行为规范法律法规一、热爰托管看护事业，具备一定的职业道德水平和服务技能，遵守国家法律 法规,努力学习专业知识和专业技能,全心全意为婴幼儿服务,为家长服务。二、始终贯彻“专属呵护，舒适宜人；亲其所爰，乐其所为"的服务理念。三、始终保持高度的责任心、爰心、细心、耐心，微笑服务于每一位婴幼儿和 家长。四、尊重婴幼儿，态度亲和，配合中心创设优秀的托管环境，促进幼儿身心健 康、和谐发展。五、遵循婴幼儿身心发展规律，尽职尽责，关心每一位婴幼儿的健康成长。六、不断提高文化水平、专业技能、职业素养、精益求精，勇于探索。七、语言文明、待人热情，穿着整洁大方，普通话标准。八、履行

2、岗位职责，遵守规章制度，按时到岗，不迟到早退，工作时间要专心, 不做与工作无关的事情。九、树立团队精神，顾全大局，团结协作，同事间友好交往，不议论他人，作 风正派。十、工作时间禁止抽烟、喝酒，请假按审批流程，临时外出要打招呼。十一、爰护公物，包括中心各种设施、玩具、器械，物品要妥善保管，正确使 用，定期清点、登记。十二、爰护环境，保持环境卫生，各类物品排列有序，不乱扔、乱放，用毕复 位。十三、注意安全，防火、防盗，预防意外事故发生。违规行为惩处规定一、考勤：考勤各类事宜：中心所有教职员工要严格按公司制定的“考勤制度”执行。二、仪容仪表：1、工作时间中心教职员工须穿工服，且工服需要穿在最外层,勿

3、把自己衣服套在 外面。2、工作时间中心进入中心教职员工活动区域需更换室内专用鞋，禁止光脚。3、工作时间中心教职员工头发保持整洁,长发按要求盘起切勿散发,盘发时不得 使用质地坚硬、有棱角、有尖刺的发卡（防止刮伤孩子），短发员工应用简单皮套 固定，不染发不留奇异发型。4、工作期间中心教职员工勿留长指甲、染甲、佩戴首饰、纹身外露。5、工作期间中心教职员工要做到语言规范，使用文明用语，与孩子交流要面带微 笑,语气柔和，工作期间须讲普通话。6、中心教职员工须注意个人卫生，衣物、鞋袜保持整洁无异味。7、工作期间中心教职员工允许画淡妆，不允许浓妆艳抹，奇装异服。8、中心教职员工工作期间要求坐姿和站姿得体，不

4、得懒散、躺卧、抖腿等形态不 雅。三、服者规范：1、中心教职员工积极参加公司安排的专业技能培训I。2、中心每日正常接待前,要做好接待前期的准备工作，早班老师要按规定做好中 心设施及物品消毒,开窗通风、（特殊天气除外）、准备好温度适宜的饮用水等工 作。3、卫生间地面保持干爽、整洁、无异味，使用儿童专用厕纸。4、中心各岗位教职员工要做好责任区域卫生清扫、消毒。5、休息区、卫生间、活动室、衣物存放区域，所有物品按规定摆放整齐。6、中心教职员工在给幼儿派餐或分发食物时，须带一次性手套。7、抽纸改用专用的幼儿擦手纸，防止纸屑掉落。8、幼儿大小便及呕吐物须及时处理,老师负责处理幼1身体，保育员负责处理幼1枝

5、物等（包括洗、晾晒、收）如未及时处理追究其连带责任。9、处理幼儿大小便时更换的尿布，须专业性特殊处理后扔进带盖垃圾桶内，避免 外露，确保垃圾桶外部干净、整洁。10、中心教职员工在一对一照看幼儿时，除照看好指派幼儿外，又要实时关注周 边孩子的情况，如遇孩子摔倒或其他突发状况,要及时帮助。11、接待初次到访家长时，要做到热情接待，与幼儿交流时要采用平视蹲姿进行 交流。12、新入园的幼儿，中心所有教职员工要给予关注，爰护有加，引导幼儿参与集体 活动，避免孩子过分依赖主带老师（评判标准以幼儿实际出勤1个月的时间）。13、幼儿午休时期间，中心教职员工不得离开看护幼儿，随时查看幼儿午睡情况， 待幼儿入睡后

6、，看护老币可酌情稍作休息。14、幼儿午睡起床前,老师要做好起床前准备，整理好幼儿衣服鞋袜，协助幼儿 起床。15、B兔班老师离开中心前要检查门窗、水电，除必要用电外,其余电源一律关闭。16、中心教职员工按一日工作流程标准执行活动内容。四、中心教职员工行为规范：1、工作时间中心教职员工不做与教育教学无关事宜，不允许串岗、闲谈、吃东西。2、中心教职员工不与孩子过分亲空接触,如亲吻、捏脸等。3、中心教职员工不得带彳出可食物、饮料入园，更不得给孩子吃私人食物（餐外以 外的食物）。4、中心教职员工看护幼儿期间，不得大声训斥或用不恰当语言刺激孩子，更不得 未达目的威胁和恐吓孩子。5、中心教职员工不得在中心清

7、洗个人衣服（包括工服）。6、中心教职员工不得中心跑、跳、大声喧哗。7、工作场所、工作时间不能玩手机或接打与工作无关的电话。8、工作时间未经批准擅离职守，按照旷工处理。9、中心教职员工不允许带消极情绪上岗,禁止一切不利于团结工作的行为。10、教师之间互相尊重、和睦相处，不猜忌、不背后议论他人，不传个人隐私。11、教师不允许吃拿幼儿饭菜或者幼儿自带的食品。12、中心教职员工不允许使用幼儿配备的公共设备（如床、滑梯、海洋球）。13、按时参加会议、活动或其他集会,并做好发言笔记。14、中心教职员工在工作中造成公共财产物品的丢失或正常的损坏，按原价赔 偿。15、幼儿在中心受伤,所产生得医疗费用,属于中心责任的,中心按比例承担。如 属员工未遵守公司教学、保育等相关规定、规范等原因造成的，相关费用与责任由员工自 行承担。16、中心幼儿家长投诉，经调查情况属实，直接责任人按规定处罚。17、因教师个人原因导致幼儿退费的，直接责任人及中心负责人都需要接受相应 处罚，情节严重的，另行处理。