第7章若干测试方法

1、第七章若干测试方法普通高等教育“十五”规划国家级规划教材本章重点n常用测试方法简介n甄选测试的可靠性分析n测试方法的操作说明普通高等教育“十五”规划国家级规划教材第一节常用测评方法概述 n心理测验法n情境模拟法n观察判断法n纸笔测评法普通高等教育“十五”规划国家级规划教材一、心理测试法n心理测验法是根据已标准化的实验工具如量表，引发和刺激被测试者的反应，所引发的反应结果由被测试者自己或他人记录，然后通过一定的方法进行处理，予以量化，描绘行为的轨迹，并对其结果进行分析。n对被测试者心理现象或心理品质进行的定量分析。n随着计算机技术的发展和广泛应用，心理测验领域已出现了明显的计算机化的趋势 普通高

2、等教育“十五”规划国家级规划教材心理测验的几种方式n智力测验认知功能的测量内容：知觉、空间意识、语言能力、数字能力、记忆力等要求技能：比较、排列、分类、运算、理解、联想、归纳、推理、判断、评价等n个性测验内容：情绪、性格、态度、工作动机、品德、价值观等常用测量手段：卡特尔的16种个性因素问卷（16PF）；DISC个性测试；爱德华的个人倾向量表（EPQ）；矢田部达郎的矢田部吉尔福特（YG）性格检查 ；苏永华的HR个性测验；人事部人事与人才科学研究所的现代管理者心理测试普通高等教育“十五”规划国家级规划教材心理测验的几种方式n心理健康测验常用心理测验：明尼苏达多相个性问卷（MMPI）；罗夏的罗夏墨

3、迹测验；默里的主题统觉测验（TAT）；埃森克的情绪稳定性测验；马斯洛的安全感不安全感问卷n职业能力测验一般职业能力测验：美国劳工就业保险局编制的一般能力倾向成套测验；北京人才评价与考试中心（开发的BEC职业能力测验I、II型专门职业能力测验：奥蒂斯的独立管理能力测验；我国公务员录用考试使用的行政职业能力测试；针对企业管理工作的需要开发的企业管理能力测试普通高等教育“十五”规划国家级规划教材心理测验的几种方式n职业兴趣测验常用测验量表：坎贝尔的强力坎贝尔兴趣量表(SCII)；库德的库德职业兴趣量表（KOIS）；霍兰德的职业偏好量表（VPI）和自我职业选择量表（SDS）；我国BEC编制的BEC职业

4、兴趣测验n创造力测验创造力：流畅力、变通力、精致力、敏觉力和独创力常见创造力测验量表：吉尔福特的分散性思维测验；托兰斯的创造性思维测验；盖泽尔斯的创造力测验普通高等教育“十五”规划国家级规划教材二、情境模拟法n 又称评价中心法，是创设一个模拟的管理系统或工作场景，将被测试者纳入该系统中，采用多种评价技术和手段，观察和分析被测试者在模拟的工作情境压力下的心理和行为，以测量其管理能力和潜能的测评方法。n特点：预测的可信度高、效度高、信息量大、针 对性强、客观公正n企业高层管理人员的测评普通高等教育“十五”规划国家级规划教材常用的情境模拟法n公文筐处理n无领导小组讨论n角色扮演法n管理游戏普通高等教

5、育“十五”规划国家级规划教材三、观察判断法n观察判断法是以观察被测试者行为反应作为基本手段，判断其内在素质能力的一种方法。它是以测评人员素质为目的，借助一定的量表，在观察的基础上进行测评活动普通高等教育“十五”规划国家级规划教材常用的观察判断法n 事件记录与关键事件法n检核性描述量表n观察测评量表n人物推定表n背景考察普通高等教育“十五”规划国家级规划教材四、纸笔测评法n 纸笔测评法是考评应聘者学识水平的重要工具。逻辑推理能力文字表达能力综合分析能力专业知识管理知识基本知识测量内容普通高等教育“十五”规划国家级规划教材纸笔测评法考试题目的取样多，对知识、技能考核的信度和效度高；优点优点不足不足

6、便于大规模分析，费时少，效率高；被测评者的心理压力小，教易发挥水平，成绩评定客观。不能全面的考察被测试者的工作态度、品德修养、组织管理能力及口头表达能力。普通高等教育“十五”规划国家级规划教材第二节 甄选测试的可靠性分析n甄选测试的信度与效度n有效甄选测试的方法步骤n 甄选测试准则普通高等教育“十五”规划国家级规划教材一、甄选测试的信度与效度信信 度度测试结果是否测试结果是否是真实的是真实的测试结果得分是否与测试结果得分是否与以后的工作绩效一致以后的工作绩效一致效效 度度普通高等教育“十五”规划国家级规划教材测试的信度n 信度的定义：信度指测量数据和结论的可靠性程度，也就是说测量工具能否稳定地

7、测量到它要测量的事项的程度。信度所谈的是测量工具的可靠性、稳定性、一致性n测试信度的种类重测信度对等信度分半信度普通高等教育“十五”规划国家级规划教材影响测试信度的误差来源被测试对象被测试对象的特征的特征应试动机测试经验身心健康状况动机注意力持久性求胜心做答态度.招聘者或主招聘者或主测者的影响测者的影响因素因素不按规定实施面试或测试制造紧张空气给予某些被测者特别协助主观评分测试内容方测试内容方面的影响因面的影响因素素测试题目取样不当不一致性低题目数量过多或过少题目意义含糊实际测试的实际测试的情景方面的情景方面的影响因素影响因素测试的现场条件通风温度光线噪音桌面好坏空间狭窄其他干扰因其他干扰因素

8、素停电计时设备出问题题目或答题纸出了问题考场上有人生病普通高等教育“十五”规划国家级规划教材测试的效度n 效度的定义：效度又称为有效性或正确性，指一种甄选技术能够真正衡量所要衡量对象的程度。n测试效度的种类预测效度同测效度内容效度普通高等教育“十五”规划国家级规划教材影响测试效度的误差来源测试组成方面的影测试组成方面的影响因素响因素测试的取材测试的长度试题的难度试题的编排方式.测试实施方面的影测试实施方面的影响因素响因素场地的布置材料的准备做答方式说明时间的限制受测者的反映方面受测者的反映方面的影响因素的影响因素受测者的兴趣动机情绪态度身心健康状况普通高等教育“十五”规划国家级规划教材二、有效

9、甄选测试的方法步骤n工作分析n选择预测因子n实施测试n测试成绩与标准联系n交叉验证与重新验证n效度与信度的关系普通高等教育“十五”规划国家级规划教材三、甄选测试准则n将测试仅作为甄选技术的补充手段n选择合适的测试手段n对企业现行的录用和晋升标准进行分析n保留准确的记录n寻找测试的有效方法n由心理学专家或人力资源方面的专家实施测试工作n选择合适的测试环境普通高等教育“十五”规划国家级规划教材第三节 测评方法的操作说明n背景考察测试的操作说明n纸笔测评法的操作说明n心理测验法的操作说明n情境模拟法的操作说明及评价表格普通高等教育“十五”规划国家级规划教材一、背景考察测试的操作说明姓 名性 别出生年

10、月籍 贯民 族婚姻状况健康状况病 史学 历专 业现工作单位现任职务家庭住址联系电话个人主要简历相关工作经历接受培训状况外语水平奖惩情况自我个性评价职位认识评价意见填表说明：1、请用蓝、黑钢笔如实填写该表；2、请于“外语水平”一栏注明语种与听说读写水平；3、请于“职务认识”一栏填写职位职责与任职资格的认识；4、“评价意见”一栏由测评委员会填写 填写背景调查表 并在规定时间地点收集 根据信息筛选未被淘汰者进入下一阶段测试普通高等教育“十五”规划国家级规划教材二、纸笔测评法的操作说明n本测评工具用于测评被测评者的知识结构n本测评采用集中测评方式n试卷采用百分制n被测评者得分应计入最终评价报告普通高等

11、教育“十五”规划国家级规划教材三、心理测验法的操作说明n以16种卡特尔的个性因素问卷为例对任职条件的研究对16人格因素的测评乐群性、敏锐性、稳定性、影响性、活泼性、规范性、交际性、情感性、想象性、隐秘性、自虑性、自律性、变革性、独立性、紧张性、怀疑性评价结果个体适职程度创造心理倾向新环境成长力普通高等教育“十五”规划国家级规划教材四、情境模拟法的操作说明及评价表格n公文筐处理测验的操作说明 测评经营管理能力中的战略规划能力、开拓创新能力、组织平衡能力、监督控制能力、分析决断能力以及信息捕获能力(1) 采用集体测评方式。(2)将信函、备忘录、投诉信、财务报表、市场动态分析报告以及账单等测评材料编

12、号，并随机排放在公文筐，分发给各位被测评者。(3)被测评者在规定时间内按对公文筐内各测评材料的优先顺序的判断处理材料。(4)评委根据被测评者对测评材料处理的优先顺序和处理质量在情境模拟测试评价表中“公文筐处理”一栏下各项能力指标打分。普通高等教育“十五”规划国家级规划教材四、情境模拟法的操作说明及评价表格n 无领导小组讨论的操作说明准备阶段(1)指导语：要有统一的明确的指导语，以免在组与组的应聘者之间造成不匹配，失去可比性。(2)分组：应把以前曾经接受过无领导小组讨论训练或者参加过无领导小组讨论，有此类经验者放在一组，把没有此类经验者放在另一组。(3)场地安排：应该使用圆桌而非方桌；场地要宽敞

13、、明亮；整个过程最好用摄像机监测、录像。具体实施阶段(1)考官给应聘者提供必要的资料、交代问题的背景和讨论的要求，并给应聘者予一定时间的准备和思考。 (2)应聘者轮流发言阐述自己观点。(4)考官仔细观察应聘者的各项表现在情景模拟测试评价表上打分。(5) 评价客观公正，以事实为依据。(3)应聘者交叉辩论，阐明观点。普通高等教育“十五”规划国家级规划教材四、情境模拟法的操作说明及评价表格n情境模拟测试评价表目标职位： 考生姓名： 考 号 ： 年 龄： 性 别 ： 评价指标公文筐处理无领导小组讨论加权得分一级指标二级指标平均分权重（%）平均分权重（%）领导能力战略规划能力100开拓创新能力100调控能力组织平衡能力6040沟通协调能力100监督控制能力7030决策能力分析决断能力100信息捕获能力5050平衡能力心理承受能力100紧急应变