优秀班组长管理实务

1、目 录1 目录12 德信诚公司简介23 培训课程大纲3-74 培训费用85 联系方式8一、德信诚顾问公司简介深圳市德信诚经济咨询有限公司于1996年成立设深圳、东莞、中山、惠州、上海、厦门等分支机构，首度将企业管理培训、咨询；音像图书、国际标准出版发行；法律咨询等专业领域成功整合经营，为客户提供多元需求之服务，为客户经营提供综合全面评估、咨询、辅导服务。本机构拥有高级顾问师及各类专业技术人员80多名。顾问师群由国内外博硕士或企业界厂长、经理级以上精英组成，兼具学朮理论及资深实务。公司目前已成功的辅导及训练台/港资、欧美、国有及私营企业逾5000家，训练了150000人次以上。开发了六大类共计1

2、800多门专业培训课程，共累积出版发行了10000多种培训教材和大量的教学光盘及管理资料；本公司还同各国标准机构合作，代理其相关国际标准30余万件.1. 德信诚顾问师群由国内外企业界之实战精英组成，兼具学术理论及资深实务，幷积极进修及研讨开发一系列ISO/QS-9000、ISO-14000、SA8000、TL-9000、TQM、QCC、OHSAS18000、人力资源管理,生产管理等及其它各项企业内部教育训练课程。 2. 德信诚拥有多位独自辅导逾数50家厂商惊人实绩的顾问师及培训师。3. 德信诚顾问之辅导、训练课程及售后服务最完善，除了辅导期间全力提供客户最完善、最专业之服务，幷于辅导结案后继续

3、提供各项专业服务，以协助企业提升竞争力。 4. 德信诚顾问秉持专业、服务、用心、热忱的品质政策，不断研发企业最需要的管理新知，以达永续服务的目标。 5. 德信诚顾问师及讲师群曾任职于不同国家及各个不同行业，对各行业之生产、服务有特殊之专业性认识，因此倍增辅导效果。二、课程大纲如何做一名优秀的班组长课程时间： 1 天(09:00-16:30)参加对象： 企业一线主管、一线班组长、储备干部课程大纲： 上午:9.00-12.00第一讲：角色认知 1.班组长面临的挑战和机遇  2.班组长的重要作用  3.班组长角色功能和价值  4.角色认知：对自己和周围环境的分

4、析第二讲：班组长的角色特征与衡量标准 1.建立信誉：按自己所说的做 2.改变习惯：无形的管理力量  3.不断完善：一种能力要求 4.管理关键：如何设计自己的目标 5.下级创新：走出定势思维的误区 6.如何说不：下级的理性叛逆技巧 7.善待失败：走出挫折的阴影 8.适应改变：不做灭亡的恐龙第三讲：员工执行力管理 1.如何培养员工的执行力 2.如何制定目标与执行目标 3.如何挑选有执行力的人 4.如何检查和激励部属的执行力 5.研讨：为何很多企业没有执行力文化

5、？第四讲：班组长时间管理 1.上班前要计划的事项 2.上班后立即要做的事项  3.上班中要处理的事项 4.下班前不可疏忽的事项 下午:2.00-5.00第五讲：如何建立融洽的人际关系 1.沟通的基本程序与步骤  2."拍马屁的艺术"-如何赢取上司的信任 3.如何向下属发布命令及赞美激励部下 4.如何让你喜欢的人也喜欢你 5.如何管理问题员工 6.如何组合你的团队使其成为有效团队 7.讨论：如何对待打小报告？第六讲：领导、督导、教练、激励

6、下属 1.从规范化到弹性化的领导艺术 2.督导人员的角色转换 3.如何从优秀选手到教练 4.如何培训教练你的部属 5.如何了解员工的真正需求 6.三类员工有效的激励方法 7.如何对你的下属进行绩效考核  8.研讨：何主管用的是什么激励方法第七讲：现场管理的基本要求 1.日常管理的三个层面 2.生产计划的排配 3.生产效率的控制 4.损耗的计算与成本控制第八讲：班组长必备的现场管理知识 1.现场管理的实施方法 2.定置管理 3.重新认识5

7、S 4.现场目视管理三、顾问师简介杨长江 资深顾问/高级培训师 - 对外经济贸易大学企业管理研究生课程班(MBA) - BQR ISO9000主任审核员 - BVQI ISO14000主任审核员 - TUV OHSAS18000主任审核员 - 深圳市德信诚经济咨询有限公司 高级顾问师/高级讲师 - 郑州大学工商管理、具有十多年企业品质管理及企业管理顾问的务实经验 工作经历 1993年10月1997年8月 百祥电线电缆有限公司 生管、品管课长 1997年9月1998年9月 司格特电业厂 厂务经理、管理代表 1998年10月2000年7月 奇烨电子有限公司 总经理室主任兼品保经理 200

8、0年8月2005年9月 华威企业管理顾问有限公司 项目经理、资深顾问师 2005年9月 深圳市德信诚经济咨询有限公司 高级顾问师/高级讲师 专长 -* 有12年的工厂实务管理经验，7年的工厂实际操作，曾从事质量管理、生产管理、培训管理、企业全面管理，具有丰富的实战经验； -* 从事顾问行业5年多时间，有丰富的国际标准体系认证辅导经验，辅导企业160余家，包括港、台、陆和欧美外资企业，辅导项目有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO13485、TS16949、SA8000、标准化、工厂合理化、人力资源、目标管理、绩效考核、品管圈、经营管理提升、TQM全面品质经营、变革管理

9、、干部系列培训等。 -* 多年的培训、咨询工作经验，对企业标准化推行、品质改善、快速提升经营绩效、降低成本、现场管理改善、IE工业工程、工厂动线规划、人力资源管理、干部管理能力提升及企业文化建设等、有成熟辅导方案及实务推行经验，具强烈的责任感和使命感，深受客户好评； -* ISO9000、EN46000、ISO14000、OHSAS18000、现场改善辅导； -* 讲授课程：ISO9001、5S推行实务、现场改善与目视管理、TPM、IE工业工程、基层干部管理实务、生产与运作管理、物料管理、物流与供应链管理、ISO14001系列等。 讲课风格 双向沟通、互动教学，以现代管理理论为基础，从工厂实际

10、工作导入，深入浅出，对实务经验进行总结和提升，可操作性和实用性强，对企业现场管理有实际的指导作用。 咨询服务业绩 深圳龙岗华得电子有限公司 VCD、DVD、体溫计 深圳宏璋五金制品厂 角阀、接头 深圳龙岗汉记五金厂 电脑五金冲压件 深圳西乡丹贸有限公司 电线加工、插头 深圳龙岗奔达康电缆厂 电缆 深圳世贸电子器材有限公司 电子加工、电线插头 东莞协隆塑胶电子有限公司 打印机及塑胶件 东莞高嘉电子制品厂 线圈、变压器、电感 东莞川浩五金饰品厂 五金饰品 东莞中福光学镜片制品厂 光学镜片 东莞固笙五金电业制品厂泡绵、海绵、绝缘板 东莞健大企业有限公司 变压器胶芯、外壳 东莞提祥塑胶制品有限公司 背

11、光板、电容器壳体 东莞豪天塑胶五金制品厂电线、塑胶、铜线东莞川艺工艺制品有限公司 工艺制品 东莞高绮印刷有限公司 商标贴纸、铭板印刷 东莞立升塑胶五金厂 外壳线轴、五金插针 东莞石排新烨电子厂 变压器 东莞扬益五金电子厂电源供应器东莞六珈五金有限公司 行动电话、汽车充电器 东莞国林螺丝厂 螺丝 东莞千亚塑胶有限四培训费用及付款课程培训天数主讲老师费用如何做一名优秀的班组长1天/6小时杨 老 师4000/天培训时间另定备注：以上费用不含讲师差旅费及食宿费用(可提供接送服务或报销老师往返费用). 以上每项课程我司提供教材30份，证书30份,听课人数不限 ！付款方式1.开课当天以现金或支票支付辅导费予我司。乙方开户名称：深圳市德信诚经济咨询有限公司开 户 行