电子商务英语教案分析解析

1、Unit1E-BusinessBasicsWordsandExpressions:1、Sophisticated:非常复杂精密或尖端的2、Navigation：航海，航空，导航，领航，航行3、Non-linear：非线性的4、Chronologically:按年代顺序排列地5、Facilitate:使容易，使便利；推动，帮助，促进6、Indigenous:本土的7、Instantaneous:瞬间的，即刻的，即时的8、Assess：估定，评定9、Promote:促进，发扬，提升，提拨，晋升为10、Implement:工具，器具；贯彻，实现11、Leverage:杠杆作用；易债经营Sentenc

2、es:1、Youwillbeabletotextyourowne-businessreadinessandlearnwheretogoformoreinformationongettingstartedwithe-business.据此可以检验自己是否为开展电子商务准备就绪，以及从何处获取更多相关信息。2、E-BusinessisaboututilizingInternettechnologiessuchassimplee-mail,onlinebankingsolutions,websites,andmoresophisticatedapplicationssuchaswedbasedcus

3、tomerrelationshipmanagementsolutions-toprovidesuperiorcustomerservice,streamlinebusinessprocesses,increasesalesandreducecosts.电子商务是利用互联网技术如简单的电子邮件、在线银行解决方案、网站，以及更为复杂的解决基于网络的客户关系管理等问题的应用软件来提供优良的客户服务、流线型业务流程，以及降低成本、增加销售。3、Asearchengineisawebsitewhoseprimarypurposeistoprovideasearchfunctionforgathering

4、andreportinginformationavailableontheInternet.搜索引擎是一个网站，它最初的目的是为收集和发布互联网上可用的信息提供一种搜索功能。4、Itgivesyoutheabilitytointeractwithyourclientsandcustomersinnewways,puttingpowerinthehandsofthebuyer,givingyourclientsorcustomersmorechoicethantheyhaveeverhadbefore.它还能使你以一种新的方式同顾客和客户互相交流，即将权利转交给买主，给你的顾客和客户前所未有的多

5、重选择。5、Theinternetisavaluableresearchtooland,asareadilyaccessibleinformationmedium,itsabilitytoallowyoutoremaincompetitiveinyourindustryshouldnotbeunder-estimated.互联网是一种有价值的调查工具，作为能够快速容易地使用信息媒介，它对于你保持在本行业的竞争力有着不可低估的作用。6、Further,itcanallowyoutoautomateyourorderprocessingandordertrackingcapabilities,de

6、velopcheaperonlintecatalogues,andupdateyourproductlistsonthefly.此外，在线销售能使你的订单处理和订购追踪性能实现自动操作，开发费用更加低廉的在线目录和即使更新产品列表等。7、theinternetisanelectroniccommunicationnetworkthatallowscomputersaroundtheworldtotalktoeachother.anycomputerthatisconnectedtotheinternetcanexchangeinformationwithotherconnectedcomput

7、ers.互联网是允许全球计算机相互对话的电子通信网络，任何接入互联网的计算机可以同其他联网的计算机交换信息。Questions1, whatisthedifferencebetweene-commerceande-business?2, howtosearchontheweb?Unit2ECommerce/EBusinessintheNewEconomyWordsandExpressions:1、interconnect：使互相连接2、telecommunication：电讯，长途通信，无线电通信3、surpass：超越，胜过4、host：主机5、facilitate：使便利，推动，帮助6、r

8、ationale：基本原理，理论基础7、developmental：发展的8、elaborateon详细说明9、analytical：分析的，解析的10、marketing：行销，买卖11、encompass：包围，环境12、entrant：参加竞赛者，进入者，新工作者13、casting：想法，手法14、receptive：善:于接受的，能接纳的15、infrastructure：下部结构，基础下部组织16、hone：抱怨，想念17、ubiquitous：到处存在的，普遍存在的sentences:1、Itisestimatedthatthenumberofpersonsconnectedto

9、theInternettodaywellsurpass500million,closingthegaponthe700millionorsoconnectedtothetelephone.据估计，目前互联网用户已超过5亿，快接近大约7亿的电话用户。2、Itincludes,besidese-mailandothercommunicationplatforms,allinformationorservicesthatacompanymayoffertoitscustomersovertheNet,fromprepurchaseinformationtoafter-saleserviceandsu

10、pport.除了电子邮件和其他交流平台外，它还包括一个公司可以通过网络提供给顾客的所有信息或服务，从售前信息到售后服务和支持。3、Theotheristouseitbothasamarketingtooltoincreasesales(andcustomerservice)aswellastocreatenewbusinessthroughitforexample,ITenabledbusiness,allcentres,softwareandmaintenanceservice,etc.aswellas“digitalcommerce”.另一个是即把它作为增加销售(以及顾客服务)的一个营销工

11、具，又把它看作新业务的工具。例如，信息技术推动的行业，呼叫中心、软件、维护服务及数字化商务等。4、Inordertoappreciatetherelecanceofe-businessanditspotentialtoimpactonbusinessanddevelopment,itisimportanttounderstandthate-ommerceande-businessaremorethanjustelectronicsandcommerce/businessaddedtogether.为了明确电子商务的关联性和它影响企业和发展的潜能，重要的一点是要理解电子商贸和电子商务不仅仅是电子

12、和商业/商务的简单叠加。5,italsoimpliesthattheorganization,especiallyitsmanagers,arewillingandreceptivetoradicalchangesthesuchnewbusinesstechniquesandtoolsbrings.这意味着企业，尤其是管理者愿意接受新的业务手段和工具带来的剧烈变化。6，thusprepared,theenterpriseisabletoconducte-commerce,thecommercialexchangeofvalue(money,goods,services,orinformatio

13、n)betweenanenterpriseandanexternalentity(anupstreamsupplier,apartner,oradownstreamcustomer)overauniversal,ubiquitouselectronicmedium.准备好后，企业便能开展电子商务，即企业和外部实体如上游供应商，合作伙伴或下游顾客通过通用的电子网络进行价值的商业交换。Questions1, whatistheroleofinternetintheneweconomy?2, whatisthedefinitionofe-commerce?3, howtorealizee-busin

14、ess?Unit3whatisE-marketingplanningWordsandexpressions1，Commitment许诺，承担义务,2，benchmark基准2，prerequisite先决条件，首要必备的4，inbound入站5,incur招致6,minimum最小的,7,forecast预测8，Budget预算9，address地址，演说10,marketingmix营销组合11,allocate分配12,Loyalty忠诚13,wholesaler批发商14,retailer零售商,15,catalogue目录16,Auction拍卖,17,bid出价,18,mechani

15、sm机构,机制,19,compress压缩20,intermediary中间物,调解者21,affiliate接受为会员,22,banner旗帜23,commission委托,任命,24,portal入口25, Subscription捐赠,定金,26,brokerage回扣,经纪人之业务26, premium额外费用27,Obstacle障碍物Sentences1,youre-marketingplanshoulddiscusshowyouwilluseinformationtechnologiestomanagethemarketingmix(product,price,placeandp

16、romotion),howyouplantooptimizeyourcontent,andhowyouwillallocateresourcestoattractnewcustomers,createloyaltywithexistingonesandcreaterevenuestreams。你的电子市场营销计划应该讨论你将如何使用信息技术管理营销组合，你将来怎样计划来优化你的内容，及你将怎样分配资源来吸引新的客户，利用现有的条件创造忠诚性，并创造收入。2，benefitsofthismodelincludeincreaseddemandforgoodsandservicesviaan,ent

17、ryintotheglobalmarket,potentiallowercostsofpromotionandsales24/7orderingandcustomerserviceandonetoonecustomermarketing.这种模式的好处在于通过登录全球市场来增加产品和服务的需求，潜在的低成本和促销，每天24小时/每周七天的全天候订购和客户服务，以及一对一的客户营销。3,otherdifficultiesincludethechallengeofidentifyingtherightanalysis,thetrickynatureofdevelopingrevenuestream

18、forecasts,andquestionofwhichexpensebudgetstodevelop.其他困难包括识别正确分析的挑战，收入流预测的谨慎性，以及制定哪一项费用预算的问题。4，amarketingplanisawrittendocumentthatdetailsthecurrentmarketingsituation,threatsandopportunities,marketingobjectives,andthestrategiesforachievingthoseobjectives.市场营销计划是详细记录当今销售形势、威胁和机会，营销目标和达到目标战略的一个书面文件。5,

19、throughaffiliatemarketing,merchantscanplacetheiradvertisingbannersandlinksoncontentsiteworldwideandonlypayacommissionwhenthoselinksgenerateasaleoraqualifiedlead.通过附属销售营销，商人能将广告旗帜和链接放到全球内容网站上，只有那些链接产生销售或有效引导才支付佣金。Questions1, whyise-businessmodelsoimportant?2, giveyourcommentoneachofthemodels?3, whata

20、retheobstaclesofplanningane-marketingplan?UnitfouranewmarketingstrategyforECWordsandexpressions1,intangibility无形2，tangible有形的3,cue暗示4，relay接力5，diminish减少6，concise简明的7，defect缺点8，hassle争论9，outsourcing外包10，conveniently便利地11，accessible易接近的12，automat自动售货机13，inventory库存14，warehouse仓库15，hinder阻碍16，logistic

21、物流的17，integration集成18，hyperlink超链接Sentences1,itisbelievedthatthefourconceptsofthemarketingmixequallyplayacriticalpartinthesuccessofEC.可以确信的是，营销组合的四个概念在电子商务的成功中起着同等至关重要的作用。2，theintangibilityiscausedbynotbeingabletofocusontangibleaspectswhenpurchasingonline.Thecustomercannotactuallytouchorfeelaproduct

22、,whichincreasestheriskofthepurchase.这种无形性是由在线购买时人们无法集中于商品的有形方面而引起的，消费者不能实际接触或感受到相关的产品，因而增加了购买风险。3，focusingonadvantagesofbuyingonlineisalsoimportanttoachieveincreasedsales.onthewebsiteitisimportanttoconveytheconvenienceofbuyingyourproductonline.集中宣传在线购买的诸多优点对公司实现销售收入增长至关重要，在网站上很重要的一点就是向消费者传到在线购买的便利性。

23、4，thecustomerismorelikelytopurchasetheproductiftheyknowthatreturningtheproductwillofminimalhassleandatnoexpense.如果顾客知道退货没有争议而且免费，更可能去购买产品。5，eventhoughtherearefewshippingcompanies,theonlinecompanycanclaimtheywillswitch,iftheirqualityofservicedoesnotincrease.尽管运输公司不多，在线公司可以宣传，如果服务质量不提高，他们会选择其他公司。6，ift

24、heproductisnearthematuritystage,loweringthepricewillnotincreaseprofitsverymuch,forrelativelynewproducts,offeringtheproductbelowcompetitorswillincreasedemand.如果产品接近成熟期，降低价格并不能大幅度提高利润，对于相对新的产品，以低于竞争者价格提供产品会提升需求。Questions1,howtosolvetheproblemofintangibilityofpurchasingonline?2, accordingtotheauthor,ho

25、wtousethepricestrategy?UnitfivecustomerdifferentiationandlifecyclemanagementofE-marketingWordsandexpressions1,Differentiation差异化2，sustain维持，支撑3，enhancement增加4，profile外形，轮廓5，fundamental基本的，基本原理6，assumption假设7，track追踪8，navigation导航9，robust精力充沛的10，redundant多余的11，notification通知布告12，configuration配置Senten

26、ces1，intheworldofe-marketing,successisdefinedbyyourabilitytobuildLong-termcustomerrelationshipsthatbringvaluetoyourcustomerandSustainedprofitabilitytoyourorganization.在电子营销世界中，企业的成功与否取决于其与客户构建长期的客关系的能力，这种长期的客户关系在给客户带来价值的同时，也能够让你的组织拥有持续的获利能力。2，thefirststeptowardbuildingsuccessfulcustomerrelationships

27、beginbyadoptingacorporateculturethatrecognizesthateverycustomerisdifferent.建立成功客户关系的第一步便是构建一种以每一位顾客都各不相同为理念的企业文化。3，aswefocusonstrategiesforbuildingrelationshipsacrossphrasesofThecustomerlifecycle,ouremphasiswillbeonthebusinessoftheseStrategies.当我们将发展战略集中到在客户生命周期的不同阶段创建有效的客户关系时，我们的重点将是这些战略所能带来的商业价值。4

28、，uncoveringopportunitiestoprovideadditionalvalue-addedproductsandserviceswhenbuiltonasolidrelationshipwillnotonlybenefitthecustomer,butwillalsoenhancethelifetimevalueofthecustomer.你需要寻找机会为客户提供额外的增值产品或者服务，这不仅仅会使客户收益，而且可以大大延长客户生命周期。5, intelligentlysuggestingrelatedproductsorproductupgradeisnotonlyaval

29、uableservicetocustomers,butalsosuccessfulmethodofextendingyourcustomersharebothverticallyandhorizontally.明智地向客户推荐相关产品或升级产品，不但为客户提供了有价值的服务，而且还实现了你的客户的份额的横向和纵向的扩展。6, enhancingretentionrequirescustomerstocontinuetoprovideinformationaboutthemselves,throughtheirbehavior,sothatyouarebetterabletotargetprod

30、uctsandservices.提高这种保持客户的力度需要客户能不断通过他们的反应或举止行为，向企业提供他们自己的信息，只有这样你才能更好向他们定位产品和服务。Questions1, whatistheroledoesthecustomerdifferentiationinbuildingsuccessfulcustomerrelationship?2,howcanacompanydefinecustomervalue?UnitsixHowSMBScanprofitfromtheinternetWordsandexpressions1,unprecedented空前的2,overwhelmin

31、g压倒性的3, dividend红利4, revenue收入5, permanent永久的6,outsource采购7, payback偿还8, dissemination分发Sentences1,onceontheinternet,smallbusinessesappearreadytotakethenextStepandaddawebpresence,infact,twooutoffivehavealreadydoneSo.小型企业一旦接入互联网就准备采用下一步措施并且增加网络发布实际上2/5的企业已经这样做了。2,thepaybackcomesfrombeingabletoreachcu

32、stomersbeyondthelocalareaandprovidingcustomerswitheasyaccesstosuchinformationasproductsoffered.其回报来自于能够接触到外地客户，并且客户能够很容易了解诸如有关产品的信息。3，fortheemployee-facingprocess,thesecondstageinvolvescreatingacorporateintranet,whilethethirdstagecallsfordevelopinganddeployenhancedweb-basedtoolsforspecificorganizati

33、ons,suchassales,customerservice,procurementandfinance.就面向员工的流程而言，第二阶段包括建立一个公司内联网，同时阶段需要为专门的机构（如销售、客户服务、采购和财务等方面）开发和配置更强的网络工具。4,buildingabasicwebsitewithcompanyandproductinformationrequiresanadditionalmodestinvestmentinwebserver,catalogsoftware,andcontentcreationanddesignservice.建立含有公司和产品信息的基本网站需要对服务

34、器，目录软件和内容创建和设计服务进行投资。5，formostSMBs,undertakinglimited,clearlydefinede-businessinitiatives,tiedtospecificbusinessdriversandhighestbenefitopportunities,willmoresuccessfulandwillprovidequicker,moretangibleresults.对大多数中小企业而言，承担有限的清晰定义的电子商务计划，并与特定的商业动机和最高利益机会结合起来，将会更加成功，而且将产生更快、更可行的结果。6，notsurprisingly,r

35、eachingnewcustomersandworkingmoreeffectivelywithcurrentonesareconsideredcrucialissues,asareinternalissues,suchasattractingandretainingqualifiedstaff.毫不奇怪，获取新的客户并且为现有的客户更有效地工作，与诸如吸引并保留称职员工等内部问题同等重要。Questions1,whatistherelationshipbetweeninternetande-businessintermsofSMBS?2, whatfactorsarenecessaryind

36、eliveringinteractiveandpersonalizedservicesviatheweb?Unit7integratinge-businessintoyoursmallbusinessWordsandexpressions1,integrate集成，整合2,dwindle缩小3，productivity生产率4，catalog目录5，configure配置6，brochure小册子7，mortar水泥8，spam兜售信息9，newsletter时事通讯Sentences1,forthemostpart,e-businessisaboutyourcompany'swebs

37、iteandhowyouusethesitetohelpoperateandgrowyourbusiness.大多数情况下，电子商贸是关于公司的网站，以及如何利用网站来经营业务并使其成长。2，e-businesscanalsohelpyoumanageyoursalesandmarketingprocessmoreefficientlywhich,inturn,increaseyourprofitmargin.电子商务能帮助有效管理销售和营销流程，并最终提升利润。3，afterthesale,yourwebsitecanactasasupporttool,answeringcommonques

38、tionsyourcustomershaveaboutyournewproducts,oritcanprovidetechnicalsupportinformation.销售结束后，网站可以作为支持工具，回答顾客对产品的普通问题，或者能提供一些技术支持信息。4，nowthatyouwillbereachingsomanymorepossiblecustomerswithyourwebsite,itisimportanttohaveagoodwebsitethatmirrorsthequalityandreputationofyourbrickandmortarcompany.既然公司要利用网站接触到如此多的潜在顾客，因而建立能反映实体公司优良品质和声誉的网站至关重要。5，agoodwebsitewillpayforitselfmanytimesover,includingthecostofupdating,soitisapooruseoftimeandresourcestotryado-it-yourselfsolution.相对于包括更新在内的运行成本而言，一个优良的网站绝对是物超所值的，因此，尝试自己来更新网站是时间和资源的不当使用。Questions1,whatelsebenefitscane-businessbringtoabusiness,besidesdirecto