护患与护医关系道德福建卫生职业技术学院

1、会计学1护患与护医关系道德福建卫生职业技术护患与护医关系道德福建卫生职业技术学院学院第1页/共107页医疗护理实践中，同医疗护理实践中，同护理有直接联系的人护理有直接联系的人与人的交往关系与人的交往关系第2页/共107页第3页/共107页第4页/共107页第5页/共107页第6页/共107页第7页/共107页第8页/共107页第9页/共107页第10页/共107页第11页/共107页第12页/共107页第13页/共107页杀了医生之后，戴宝淦一边骂骂咧咧，一边在医院门口徘徊。犯罪嫌疑人戴宝淦被警方带走 。第14页/共107页第15页/共107页第16页/共107页第17页/共107页第18页/

2、共107页第19页/共107页第20页/共107页第21页/共107页第22页/共107页第23页/共107页第24页/共107页第25页/共107页第26页/共107页第27页/共107页第28页/共107页：1.1.定义：指护患双方在进行一系列护定义：指护患双方在进行一系列护 理技术活动过程中所建立起来的，理技术活动过程中所建立起来的， 以护士拥有相关的护理知识及技术以护士拥有相关的护理知识及技术 为前提的一种帮助性关系。为前提的一种帮助性关系。2.2.重要性：是护患关系的基础重要性：是护患关系的基础第29页/共107页： 1.1.概念：指护患双方由于社会的、心理的概念：指护患双方由于社会

3、的、心理的、教育的、经济的等多种因素的影响，在实、教育的、经济的等多种因素的影响，在实施护理技术过程中所形成的道德、利益、法施护理技术过程中所形成的道德、利益、法律、文化、价值等多种内容的关系。律、文化、价值等多种内容的关系。 2.2.重要性：是护患关系最本质、最重要的重要性：是护患关系最本质、最重要的方面。方面。第30页/共107页：在医疗措施的决定和执行方在医疗措施的决定和执行方面面：对患者的服务态度和伦理对患者的服务态度和伦理道德方面道德方面保保证证 良好的护患关系，要求护理人员不但技术精湛良好的护患关系，要求护理人员不但技术精湛，服务态度良好，还要求患者尊重医务人员，二者，服务态度良好

4、，还要求患者尊重医务人员，二者相互协调、密切合作。相互协调、密切合作。第31页/共107页 辩证、科学辩证、科学地选择对应模式，努力倡导指导地选择对应模式，努力倡导指导-合作型和共同合作型和共同参与型的医患关系，充分发挥双方的积极性。参与型的医患关系，充分发挥双方的积极性。 类型类型主动主动-被动型被动型指导指导-合作型合作型共同参与型共同参与型特征特征医务人员主动，医务人员主动，患者被动，患者被动，医务人员主动，医务人员主动，患者主动；患者主动；医务人员主动，医务人员主动，患者被动配合；患者被动配合；适用适用范围范围昏迷、休克、全昏迷、休克、全麻、严重创伤者、麻、严重创伤者、婴儿及精神患者婴

5、儿及精神患者一般疾病或急性一般疾病或急性病患者病患者有一定受教育有一定受教育水平或慢性病水平或慢性病患者；一般心患者；一般心理治疗理治疗第32页/共107页第33页/共107页第34页/共107页第35页/共107页服务态度不好，工作责任服务态度不好，工作责任心不强，没有同情心心不强，没有同情心“冷、推、硬、顶冷、推、硬、顶”；以护理为手段谋取私利。以护理为手段谋取私利。缺乏扎实的专业理论知识缺乏扎实的专业理论知识和娴熟精湛的操作技能和娴熟精湛的操作技能造成患者的不适与怀疑，造成患者的不适与怀疑，影响护理效果。影响护理效果。情商？！情商？！抗压性差抗压性差仪表仪表气质气质性格性格工作作风工作作

6、风语言表达能力语言表达能力第36页/共107页稍不如意，就出口伤人、稍不如意，就出口伤人、指责或物理取闹；指责或物理取闹；无视医院各项规章制度无视医院各项规章制度认为应该处处合其心意认为应该处处合其心意对医学知识缺乏了解对医学知识缺乏了解副作用，患者不理解副作用，患者不理解病情危重，治疗无效，病情危重，治疗无效，无法理解无法理解第37页/共107页第38页/共107页第39页/共107页第40页/共107页第41页/共107页第42页/共107页第43页/共107页第44页/共107页第45页/共107页第46页/共107页第47页/共107页第48页/共107页第49页/共107页第50页/

7、共107页第51页/共107页 第52页/共107页第53页/共107页第54页/共107页第55页/共107页第56页/共107页护士之间的关系护士之间的关系第57页/共107页第58页/共107页第59页/共107页第60页/共107页第61页/共107页第62页/共107页案例分析案例分析第63页/共107页第64页/共107页第65页/共107页第66页/共107页案例分析案例分析第67页/共107页案案 例例第68页/共107页二、医护关系及其道德要求二、医护关系及其道德要求第69页/共107页第70页/共107页第71页/共107页第72页/共107页第73页/共107页第74页/

8、共107页第75页/共107页医生和护士相互间的角色期望医生和护士相互间的角色期望第76页/共107页医生对护士的角色期望医生对护士的角色期望第77页/共107页第78页/共107页医护关系的现状和存在问题医护关系的现状和存在问题第79页/共107页医护关系的现状和存在问题医护关系的现状和存在问题第80页/共107页* * *目前医护的学历教育目前医护的学历教育，知识水平和能力越来，知识水平和能力越来越接近，知识差距的缩越接近，知识差距的缩小和整体护理的施行，小和整体护理的施行，使医生和护士在对病人使医生和护士在对病人康复问题上越来越有同康复问题上越来越有同样的发言权，护士在解样的发言权，护士

9、在解决心理、社会问题导致决心理、社会问题导致的健康问题上可能有更的健康问题上可能有更多的发言权。多的发言权。第81页/共107页第82页/共107页第83页/共107页第84页/共107页第85页/共107页第86页/共107页第87页/共107页第88页/共107页第89页/共107页第90页/共107页第91页/共107页第92页/共107页第93页/共107页第94页/共107页第95页/共107页第96页/共107页第97页/共107页第98页/共107页第99页/共107页第100页/共107页： 1.1.概念：指护患双方由于社会的、心理的概念：指护患双方由于社会的、心理的、教育的、经济的等多种因素的影响，在实、教育的、经济的等多种因素的影响，在实施护理技术过程中所形成的道德、利益、法施护理技术过程中所形成的道德、利益、法律、文化、价值等多种内容的关系。律、文化、价值等多种内容的关系。 2.2.重要性：是护患关系最本质、最重要的重要性：是护患关系最本质、最重要的方面。方面。第101页/共107页：在医疗措施的决定和执行方在医疗措施的决定和执行方面面：对患者的服务态度和伦理对患者的服务态度和伦理道德方面道德方面保保证证 良好的护患关系，要求护理人员不但技术精湛良好的护患关系，要求护理人员不但技术精湛，服务态度良好，还要求患